Клуб автолюбителей Рено Логан

**3dmax** » 28 авг 2009, 23:04

Милин Александр писал(а):Люди в сырую погоду сильно потеют стекла,помогает только кондей а печка отдыхает,что это.

Конденсат это. :lol:

Читайте форум, пользуйтесь поиском и не задавайте глупых вопросов. :wink:

**Валера-18** » 31 авг 2009, 05:53

Здравствуйте хотел бы узнать.У меня дёргается стрелка спидометра но в сервисном центре ни чего не сделали,а если придется делать то это не гарантийный случай сказали мне.Машине 1,5 года.Так ли это?

**Nick_2141** » 31 авг 2009, 09:01

Валера-18 писал(а):Здравствуйте хотел бы узнать.У меня дёргается стрелка спидометра но в сервисном центре ни чего не сделали,а если придется делать то это не гарантийный случай сказали мне.Машине 1,5 года.Так ли это?

Гарантийный.
Не хотят ремонтировать - требуйте письменный отказ с указанием причины. И скажите им, что будете жаловаться на горячую линию рено. (А еще лучше - позвонить на горячую линию в присутствии инженера по гарантии, описать причину и передать трубку инженеру) :wink:

Удачи!

**Валера-18** » 03 сен 2009, 20:08

Здравствуйте хотел уточнить на счет гарантии.Это вы мне ответили как дилер или просто так считаете,что это гарантийный случай по спидометру.В горячую линию рено я сегодня званил и там сказали,что у них нет основания не верить моему дилеру,что это не гарантийный случай.И вообще на технические вопросы они не отвечают.Отсылают к дилеру.Что на это скажете.

**Путник** » 03 сен 2009, 21:35

Валера-18 писал(а):Это вы мне ответили как дилер или

Или. Тут дилеров давно уже нету.

Валера-18 писал(а):не отвечают.Отсылают к дилеру.Что на это скажете.

Так и есть. Откуда девочка из кол-центра знает ответ на технические вопросы?

**Nick_2141** » 04 сен 2009, 10:29

Валера-18 писал(а):Это вы мне ответили как дилер или

Чур меня!

Не дилер я...

Валера-18 писал(а):Что на это скажете.

Уже сказал:

Nick_2141 писал(а):Не хотят ремонтировать - требуйте письменный отказ с указанием причины.

**Александра** » 12 сен 2009, 12:59

Здравствуйте!
У меня проблема с холодным пуском двигателя. падают обороты. ПРИ СЫРОЙ ПОГОДЕ ВООБЩЕ РАЗА С 3-ГО ЗАВОДИТЬСЯ, как минимум, максимум было с 14-го. Рено Логан 2008 года. Машина не отзывная. В вашем сервисе сваливают на не качественный бензин,(у меня на том бензине 2 машины отъездило, не было ни каких проблем, подруга ездиет, тоже все хорошо.) в 6000 пробега поменяли свечи, через 60 км дороги домой, после того как забрала машину с Авиньона, проблема не изменилась. Обратилась сново, деньги за диагностику взяли, проблему не устранили. Сказали мол, бензин смените, пару баков откатаете и все придет в норму. не помогло. Взяла сертификат качества топлива на той заправке на которой заправлялась в то время. Вот теперь думаю, куда мне дальше обращаться? Если в Авиньоне проблему решить не могут. В другой сервис, в Автофрамос, или стразу в суд?
Да и логически подумать, если бы был плохой бензин, машина бы постоянно плохо работала, а у нее только холодный запуск храмает. А вот где хороший бензин, они ответить не смогли. Скажите, водитель разве может определить плохой бензин или хороший? не у каждого в кармане лежит прибор для определения качества бензина. А как у вас в сервисе это сделали? наврядли пробу проводили. я считаю что это гарантийный случай, а меня уверяют в обратном. все кому рассказываю эту историю, в один голос утверждают что ваши доблестные сотрудники нагревают(это мягко сказанно) меня. и знающие люди которые работают в той же сфере, и сотрудники автофрамоса говорят то же. а вы отзывы про свой салон читали? пока сама не столкнулась, не верила. но увы, оправдали самое худшее.
Так что мне посоветуете?

**Кутузов** » 13 сен 2009, 08:21

Два года назад поставил в Авиньоне их сигнализацию Шерхан 3.Гарантию дали на 12 месяцев....У другого дилера -мэйджор.Посмотрели :нужно менять сигнализацию.(8500 установка и сама сигнализация +6000 снятие старой)Ремонтировать никто не хочет.Мне пока временно нужно отключить сигнализацию.но установщики не показали как .Кто нибуть может ответить.перечитал весь форум не нашол.что за секрет такой.Взломщики если им надо всё повырывают ,найдут.

**AVA** » 13 сен 2009, 10:01

Александра писал(а):Здравствуйте!
У меня проблема с холодным пуском двигателя. падают обороты. ПРИ СЫРОЙ ПОГОДЕ ВООБЩЕ РАЗА С 3-ГО ЗАВОДИТЬСЯ, как минимум, максимум было с 14-го. Рено Логан 2008 года. Машина не отзывная. В вашем сервисе сваливают на не качественный бензин,(у меня на том бензине 2 машины отъездило, не было ни каких проблем, подруга ездиет, тоже все хорошо.) в 6000 пробега поменяли свечи, через 60 км дороги домой, после того как забрала машину с Авиньона, проблема не изменилась. Обратилась сново, деньги за диагностику взяли, проблему не устранили. Сказали мол, бензин смените, пару баков откатаете и все придет в норму. не помогло. Взяла сертификат качества топлива на той заправке на которой заправлялась в то время. Вот теперь думаю, куда мне дальше обращаться? Если в Авиньоне проблему решить не могут. В другой сервис, в Автофрамос, или стразу в суд?
Да и логически подумать, если бы был плохой бензин, машина бы постоянно плохо работала, а у нее только холодный запуск храмает. А вот где хороший бензин, они ответить не смогли. Скажите, водитель разве может определить плохой бензин или хороший? не у каждого в кармане лежит прибор для определения качества бензина. А как у вас в сервисе это сделали? наврядли пробу проводили. я считаю что это гарантийный случай, а меня уверяют в обратном. все кому рассказываю эту историю, в один голос утверждают что ваши доблестные сотрудники нагревают(это мягко сказанно) меня. и знающие люди которые работают в той же сфере, и сотрудники автофрамоса говорят то же. а вы отзывы про свой салон читали? пока сама не столкнулась, не верила. но увы, оправдали самое худшее.
Так что мне посоветуете?

Проблема давно известна.
Вам сюда http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=7 ... start=1440
но самое интересное КАк Вы определили что Ваша машина неотзывная? Перепрошивают все Логана Евро 3 начальнего и раннего выпуска. К примеру у меня авто март 2008года, перепрошили и дефект как корова языком слизнула, доволен машинкой ужас, до этого нетсабильный запуск был уже на следующий день после покупки. Но данный косяк был только в жаркую погоду. Зимой и при влажной погоде заводилась отлично.

**Александра** » 13 сен 2009, 11:44

В том то и дело, что у меня совсем другой случай. прошивать мне не хотят. Они вообще ни чего делать не хотят. деньги берут. проблему определить не могут, и соответственно ни чего сделать не могут.
ну не может быть такого, что бы в машине что то было не исправно в работе, и диагностика ни чего не обнаружила.
Надеялась что мне ответит сотрудник Авиньона, а правильно говорят, тут уже давно не появляется он.

**Nick_2141** » 13 сен 2009, 11:47

Александра писал(а):Надеялась что мне ответит сотрудник Авиньона, а правильно говорят, тут уже давно не появляется он.

Съездите к другому дилеру. благо, в Москве их не мало... :roll:

**БМВ** » 10 окт 2009, 23:55

Скажите пожалуйста,был в диллерском салоне,они заявили следующее:Если вы не у нас будете устанавливать сигналку и магнитолу,то мы вас снимем с гарантии.
Разве это законно,это не навязчивый сервис? При том,что цену на самую дешевую магнитолу и сигналку они заявили в 30тысяч рублей.
Как лучше поступить в такой ситуации,что посоветуете?

**Nick_2141** » 11 окт 2009, 00:25

БМВ писал(а):Скажите пожалуйста,был в диллерском салоне,они заявили следующее:Если вы не у нас будете устанавливать сигналку и магнитолу,то мы вас снимем с гарантии.

Бред. Блеф. и т.п.
Читаем:
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=359
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=211295#211295
http://ozpp.ru/pr/articles-own-old/2008 ... 13986.html

Такого понятия как «снят с гарантии/гарантия аннулирована» в законе нет. Т.е. снять с гарантии изделие они не могут, а могут лишь отказать в удовлетворении ваших требований о безвозмездном устранении недостатков. Но и то, если согласно ст.18 п. 6 докажут, «что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы»

БМВ писал(а):Как лучше поступить в такой ситуации,что посоветуете?

Делать так, как Вам больше нравится.
Удачи! :wink:

**БМВ** » 11 окт 2009, 11:15

Nick_2141 писал(а):
БМВ писал(а):Скажите пожалуйста,был в диллерском салоне,они заявили следующее:Если вы не у нас будете устанавливать сигналку и магнитолу,то мы вас снимем с гарантии.

Бред. Блеф. и т.п.
Читаем:
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=359
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=211295#211295
http://ozpp.ru/pr/articles-own-old/2008 ... 13986.html
Такого понятия как «снят с гарантии/гарантия аннулирована» в законе нет. Т.е. снять с гарантии изделие они не могут, а могут лишь отказать в удовлетворении ваших требований о безвозмездном устранении недостатков. Но и то, если согласно ст.18 п. 6 докажут, «что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы»

БМВ писал(а):Как лучше поступить в такой ситуации,что посоветуете?

Делать так, как Вам больше нравится.
Удачи!

Спасибо большое.Все ясно.

**Марч** » 12 окт 2009, 20:37

Здравствуйте!Моему Логану 3года,куплен с рук.Хозяин сказал что все жидкости залиты заводские.Антифриз в расширительном бачке жёлтого цвета,в магазине мне продали CLACELF PLUS,когда открыл канистру обмаружил,что цвет антифриза зелёный.Можно ли мне использовать данный антифриз на доливку

Клуб автолюбителей Рено Логан

АВИНЬОН: ответы на Ваши вопросы

Кто сейчас на конференции