Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 13 окт 2026, 22:17

Потеряла ли гарантию и что это может быть?

Обсуждение проблем сервисного обслуживания и приобретения запчастей.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Потеряла ли гарантию и что это может быть?

Сообщение Галинка » 01 май 2008, 15:13

Сел аккумулятор (забыла выкключить ближний свет, поторопилась :( )
Пиехал знакомый, при прикуривании перепутал полярность :shock:

В итоге:
в движении машина заводится (ехали на гибкой сцепке, на 2 скорости заводится и нормально работает), но если выжимаю сцепление - глохнет.
В обычном автосервисе назвали три возможных причины, что могло полететь в результате наших действий:
1. Иммобилайзер
2. Бензонасос
3. Компьютер (?)

Завтра едем в сервисный центр, у меня вопросы:
1. Получается, мы нарушили правила эксплуатации и потеряли гарантию? А если не говорить, что полярность была перепутана, есть ли шанс по гарантии все починить?
2. Если делать за свой счет, какова может быть цена вопроса (диапазон), хоть примерно?
Галинка

 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 15 авг 2007, 14:02
Откуда: Екатеринбург

Сообщение boris55 » 01 май 2008, 15:34

Галинка писал(а):Завтра едем в сервисный центр, у меня вопросы:

1. Получается, мы нарушили правила эксплуатации и потеряли гарантию? А если не говорить, что полярность была перепутана, есть ли шанс по гарантии все починить?

2. Если делать за свой счет, какова может быть цена вопроса (диапазон), хоть примерно?

Зачем Вам говорить что либо вообще????
Вы приедете в сервис на эвакуаторе или на "галстуке"(буксире).
Ни о каких своих попытках завода,прикуривании или снятии клемм с аккумулятора ничего не рассказывайте!!!!
Сел аккумулятор-и ВСЕ!!!Почему сел-ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ!!!!
Фары выключить не забывали,просто не ездили две недели...
Мы вообще в авто не разбираемся!!!!
Зачем Вам наводить серсисменов на мысль-содрать с Вас массу денег???Пусть они сначала зарядят аккумулятор сами.Потом начнут тестить-что там не в порядке.Они вполне могут прийти к выводу,что "это само сломалось" или "сломалось от их тестирования-но непонятно почему".
В том что аккумулятор САМ сел за две недели неиспользования-Вашей вины тоже нет.Сигналку и магнитолу ставили у них же в сервисе??Вот почему то сел аккумулятор...не знаю,уезжала в командировку...
Дальше прикидывайтесь: "НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ,НЕ ВИЖУ И НЕ ПОНИМАЮ".В случае какого либо отказа в гарантийном ремонте требуйте ПИСЬМЕННОГО заключения с причинами отказа и объявите,что немедленно обратитетесь в Горячую линию Рено с жалобой.
Так в крайнем случае Вас можно обвинить только в отсутствии ухода и наблюдения за состоянием аккумулятора.
Не признавайтесь в попытках буксировки,прикуривания и заводки ни в коем случае!!!
Отпишитесь потом о результатах.Даже если Вы ни в чем не признаетесь-на сумму возможного платного ремонта это никак не повлияет...
boris55
Аватара пользователя
Московский звездоболец
 
Сообщения: 17004
Зарегистрирован: 11 янв 2006, 00:07
Откуда: Карбонарий.Москва,Тушино.

Сообщение Галинка » 01 май 2008, 15:47

За ответ спасибо.
Но что делать со следами от искры на одной из клемм аккумулятора?
Если даже мне их видно, то думаю мастера увидят сразу
Галинка

 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 15 авг 2007, 14:02
Откуда: Екатеринбург

Сообщение Geo » 01 май 2008, 16:41

на месте официалов я бы пролистывал конфу...
Geo
Аватара пользователя

 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 02 апр 2008, 11:13
Откуда: СПб

Сообщение vvs » 01 май 2008, 16:46

Галинка писал(а):Но что делать со следами от искры на одной из клемм аккумулятора?

Готовить денэшки, ИМХО, как ни прискорбно это звучит :( .
Или продолжать рассказывать "сказки", если есть талант рассказчика :wink: . Правда, у нас в "Авингрупп", например, это не "прокатит" - они из штанов выпрыгивают, чтобы только не "выходить на гарантию" даже в гарантийном случае 8) .
Не знаю, может, Андрей Борисович ещё что-нибудь правдоподобное придумать сможет :roll: ?
vvs
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 11098
Зарегистрирован: 25 май 2006, 07:10
Откуда: Ростов-на-Дону.

Сообщение боб » 01 май 2008, 17:00

Я бы зарядил для начала аккумулятор, может всё будет нормально.Если после ваших экспериментов он не умер, а движок не заводится, то ничего на СТО не говорить не заводится и всё. Следы на клеммах можно уничтожить напильником или шкуркой.
боб
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 26 ноя 2007, 17:11
Откуда: Спб

Сообщение lomograf » 01 май 2008, 17:04

Эх-ма, Е-бург далёко...
Пошшупать бы...
Умельцы из трёх машин одну собирают - не придерёшься, а тут - клемма.
Е-бург далёко...
lomograf
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 3811
Зарегистрирован: 07 дек 2007, 18:51

Сообщение lomograf » 01 май 2008, 17:08

боб писал(а):Следы на клеммах можно уничтожить напильником или шкуркой

Это если на клеммах аккумулятора. Свинец таки...
А клеммы - анодированные. Весь "анод" соскоблишь нафиг. Ещё хуже будет.
(Для справки: "свинец" - муж свиньи).
Хучь бы фото какое... крупным планом.
lomograf
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 3811
Зарегистрирован: 07 дек 2007, 18:51

Сообщение боб » 01 май 2008, 17:34

А всё равно виноват Автофрамос. Надо капот наглухо закрывать и пломбировать, а рядом с кнопкой аварийки ставить кнопку вызова эвакуатора. Видел такое на буксире финской постройки. Машинное отделение запломбированно, а приборы в рубке и в каюте деда.Тогда и будет порядок.
боб
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 26 ноя 2007, 17:11
Откуда: Спб

Сообщение Евгений Ш » 01 май 2008, 17:40

боб писал(а):Видел такое на буксире финской постройки
На каком конкретно?
Евгений Ш
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 23782
Зарегистрирован: 15 янв 2007, 19:45
Откуда: Питер-Купчино

Сообщение vvs » 01 май 2008, 17:42

боб писал(а):А всё равно виноват Автофрамос...

Или чьи-то "очумелые ручки" :wink: ?
боб писал(а):...Машинное отделение запломбированно, а приборы в рубке и в каюте деда...

А если стармех занедужит :shock: ?
боб писал(а):...Тогда и будет порядок.

Порядок будет, ИМХО, только тогда, когда мы все будем строго выполнять требования Инструкций, Правил, Наставлений, Законов, т.е. - Никогда :( !
vvs
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 11098
Зарегистрирован: 25 май 2006, 07:10
Откуда: Ростов-на-Дону.

Сообщение kot-67 » 01 май 2008, 17:57

boris55,красиво втираешь.Если сам напортачил-попытайся нагреть диллера.Если диллер тябя пытаеться нагреть-сопли аж из ушей брызжут.Так мы далеко уйдем.А по нормальному,по совести,по закону-не получается?
kot-67

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 май 2008, 17:20

Сообщение боб » 01 май 2008, 18:17

На каком конкретно?[/quote]
Помоему буксир- толкач Капитан Плахин, если не путаю, это было в начале восьмидесятых.
боб
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 26 ноя 2007, 17:11
Откуда: Спб

Сообщение Евгений Ш » 01 май 2008, 18:23

боб писал(а):Помоему буксир- толкач Капитан Плахин, если не путаю, это было в начале восьмидесятых.
:P Бывал я на нем. Буксир хороший. Как и все финские пароходы. Если не ошибаюсь, это было позднее "начала 80-х". Морские байки про МО под пломбой пошли с середины 80-х. Но я не видел и не знаю ни одного человека, который бы видел эту пломбу лично :shock:
Евгений Ш
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 23782
Зарегистрирован: 15 янв 2007, 19:45
Откуда: Питер-Купчино

Сообщение lomograf » 01 май 2008, 18:29

kot-67 писал(а):по нормальному,по совести,по закону-не получается

В одну сторону - туговато выходит.
Тут всё по-честному: дилер "нагревает" тебя, ты пытаешься нагреть "дилера". Они же не стесняются.
Естественно, речь не обо всех.
lomograf
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 3811
Зарегистрирован: 07 дек 2007, 18:51

След.

Вернуться в Сервисное обслуживание, Магазины запчастей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2