Задаём вопросы про Логан, обслуживание, гарантию и т.д.

[hame1e00n]

Друзья!

У меня такой вопрос: хочу поставить подогреватель двигателя Вебасто (у нас есть фирма, которая занимается их установкой).
Машина на гарантии. Вопрос по поводу гарантии остается открытым.
У кого точно узнать останется ли машина на гарантии, если да, то какие бумаги в этой конторе надо потребовать (там может копию их лицензии или еще что-то)?

Звонил на горячую линию рено, они говорят: "узнавайте у своего дилера".
Уверен, что дилер скажет "Конечно, гарантия потеряется".

Посоветуйте как правильно поступить, чтоб и с гарантии не слететь и вебасту поставить?

[3dmax]

Посоветуйте как правильно поступить

Уяснить для себя, как минимум, что нет такого понятия " слететь с гарантии".
Вебасто Вам может поставить даже пьяный слесарь в гараже. Никуда Вы из-за этого не слетите. Но если произойдёт поломка чего либо в Логане и дилер ( не Вы, а именно дилер ) докажет, что поломка связана с установкой Вашего Вебасто, вот тогда Вам откажут в гарантийном ремонте. Но только один раз и только этой детали. Гарантия всё равно будет продолжать действовать.

[Mavrik]

Звонил на горячую линию рено, они говорят: "узнавайте у своего дилера".

А почему не последовать совету?

Уверен, что дилер скажет "Конечно, гарантия потеряется".

Откуда уверенность? Дилер Вам скажет

какие бумаги в этой конторе надо потребовать

[Гоша]

Уяснить для себя, как минимум, что нет такого понятия " слететь с гарантии".
Вебасто Вам может поставить даже пьяный слесарь в гараже. Никуда Вы из-за этого не слетите. Но если произойдёт поломка чего либо в Логане и дилер ( не Вы, а именно дилер ) докажет, что поломка связана с установкой Вашего Вебасто, вот тогда Вам откажут в гарантийном ремонте. Но только один раз и только этой детали. Гарантия всё равно будет продолжать действовать.

+100
Нет такого понятия в нашем законодательстве "слететь с гарантии". Вообще!
До чего ж дилеры застращали нас... ((
И до чего ж наши люди доверчивы и не знают своих прав! ))

[Гоша]

Чтоб не портить нервы разборками с дилером, узнайте - есть ли у установщика соответствующий сертификат

[Агент 007]

Посоветуйте как правильно поступить, чтоб и с гарантии не слететь и вебасту поставить?

Если контора лицензированная - ставьте и не парьтесь. Пусть дилер доказывает в случае чего, что поломка была именно из-за установки Вебасто.

[3dmax]

Дилер Вам скажетhame1e00n писал(а):какие бумаги в этой конторе надо потребовать

Да не нужны никакие бумаги. По той простой причине, что если из-за вебасто сгорит, например, генератор , то дилер откажет при любом раскладе в гарантийном ремонте. Если вебасто устанавливался кем то иным, а не официальным дилером Рено. Никакие другие автосервисы, даже самые крутые и специализированые, не смогут заставить бесплатно устранять дилера ИХ КОСЯК!
Гарантия это устранение недостатков сборки, дефектов деталей и т.д, допущеных по вине производителя.
Если кривая Вебасто спалит абсолютно здоровый генератор, то почему дилер Рено должен устранять данную неисправность? В гарантийном ремонте генератора откажут на вполне законных основаниях.
Поэтому бумаг никаких не берём.
Вебасто ставим.
И наслаждаемся дальше жизнью.
В случае неисправностей , которые связаны с данной установкой, гарантийный ремонт будет осуществлять компания, которая устанавливала Вебасто.
В случае каких то иных поломок - как обычно дилер. Без всяких сертификатов.

[3dmax]

Чтоб не портить нервы разборками с дилером, узнайте - есть ли у установщика соответствующий сертификат

Дилеру побоку на сертификаты, если это не сертификат Рено.
Зачем все советуют брать какие то сертификаты? Для чего? Какая от этого практическая польза?
Дилер Рено не признает никаких сертификатов, кроме сертификатов таких же дилеров как он. И никогда дилер не станет устранять поломку, которая вызвана установкой чего либо ВНЕ СТЕН ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА. Даже если есть на эту установку сертификат.

[3dmax]

Если контора лицензированная - ставьте и не парьтесь.

А если мне дядя Вася поставил? Мне срочно надо пойти попариться?

[Агент 007]

А если мне дядя Вася поставил? Мне срочно надо пойти попариться?

Тогда 10 раз прикинуть "а стоит ли?". Если этому "Васе" доверяете, как себе, то вперёд и с песней! Потому что

В случае неисправностей , которые связаны с данной установкой, гарантийный ремонт будет осуществлять компания, которая устанавливала Вебасто.

[Mavrik]

если из-за вебасто сгорит, например, генератор

По логике, дилер должен заменить (отремонтировать) генератор, а счет оплатить установщик вебасто. Но это уже не гарантийный ремонт. Чтобы такая схема работала нужны какие-то бумаги. Но, ИМХО, на деле это утопия.

[Гоша]

Вот я и думаю - делать ТО1 самому или...
Законы-то я знаю, но ведь дилер может и на принцип пойти. Нервы, время.
Но не 6000 же тыс. за замену масла! И ехать еще в Москву, день терять...

[Гоша]

если из-за вебасто сгорит, например, генератор

По логике, дилер должен заменить (отремонтировать) генератор, а счет оплатить установщик вебасто. Но это уже не гарантийный ремонт. Чтобы такая схема работала нужны какие-то бумаги. Но, ИМХО, на деле это утопия.

Ну не утопия. Нормальный установщик тоже бережет реноме и дает свою гарантию. Я так думаю...

[Ромчик]

Вот я и думаю - делать ТО1 самому или...
Законы-то я знаю, но ведь дилер может и на принцип пойти. Нервы, время.
Но не 6000 же тыс. за замену масла! И ехать еще в Москву, день терять...

Уже не 6 тыр,а дороже

[3dmax]

Тогда 10 раз прикинуть "а стоит ли?".

Вопрос не в том, стоит или нет. Это я тебе намекаю на то, что независимо оттого, ставил дядя Вася или специализированый сервис по Вебасто, ремонт бесплатным у дилера всё равно не будет. Поэтому в любом случае париться не стоит.

Ну не утопия. Нормальный установщик тоже бережет реноме и дает свою гарантию.

Нормальные установщики гарантию дают. Только они не ремонт у дилера будут оплачивать, а ремонтировать сами.