Как нас "кидают"

[Nick_2141]

Граждане, считайте деньги не отходя от кассы! Проверяйте № счетов, на которые делаете денежные переводы!

Я-б еще добавил: "Забирайте чеки с собой"
/Ну, вы-же договорами не разбрасываетесь? /

[Mythos]

Попался я намедни на дурилку от МТС.
Подключил себе тариф MAXI Plus от МТС. Это там, где 150 минут за 200 руб. Мне этих минут хватает на месяц. Всё было замечательно, пока не решил побаловаться USSD- запросами. И тут выяснилось, что с меня снимают 90 руб/месяц за какой-то пакет "+300". Итого набежало 30 рублей. Сунулся на интернет-помощник на их сайте - про пакет тишина; позвонил на горячую линию - девочка вначале прикинулась ветошью, а после нескольких минут препирательств: "Ах да у вас подключен такой пакет".
- Когда?! Я заявку на подключение не давал!
- При активации SIM-карты он подключается автоматически. (Это 90 то рублей сверх тарифа - и молчок!)
- Почему в интернет-помощнике о нем ни гу-гу?
- Не беспокойтесь, я сделаю заявку в техслужбу, они проверят.
- Уберайте этот ваш пакет, он мне не нужен!
- Сию минуту!
Пакет убрали и сняли за отключение навязанной оператором услуги еще 18 рублей!
Итого мои убытки составили 48 рублей. Вроде мелочь. А в масштабах-то России о-го-го набегает!
Получается что каждый, кто подключится на этот тариф либо будет платить 90 рублей сверх заявленного каждый месяц, либо заплатит 18 руб за их обман.

[Nick_2141]

И тут выяснилось, что с меня снимают 90 руб/месяц за какой-то пакет "+300". Итого набежало 30 рублей. Сунулся на интернет-помощник на их сайте - про пакет тишина;

Бамажки, которые с симкой шли посмотри. Там должен быть указан этот пакет /не зря они ораву юристов кормют/

Пакет убрали и сняли за отключение навязанной оператором услуги еще 18 рублей!
Итого мои убытки составили 48 рублей.

Плохо ругался...
Мне, в подобном случае - еще и деньгу вернули...

[3dmax]

Плохо ругался... Мне, в подобном случае - еще и деньгу вернули...

+1.
За отключение услуги вообще не имеют права брать деньги.
А вот пакеты, увы, действительно часто включены в состав тарифа. Так что надо читать, под чем подписываешься.

[snowvlad]

О! Получил сегодня на мыло:

Уважаемые получатели,



Мы хотим сообщить Вам, что Вы получили $ 950,000.00 Организацией Объединенных Наций в качестве компенсации за то, что жертвой мошенничества.



Пожалуйста, чтобы вернуться к нам сразу же заплатить за свои средства компенсации. Через это письмо

[remich]

а еще нередки ошибки биллинга. Плохо протестированные наборы услуг (с точки зрения логики платежей) - общая беда операторов. В роли тестировщиков выступают сами абоненты, поэтому им так легко возвращают деньги. А исправление ошибок - это как правило неделя-две, до следующего "приступа" маркетологов.

[Nick_Zh]

Мы хотим сообщить Вам, что Вы получили $ 950,000.00

А чё не миллион для ровного счёта?

[ManJak]

А чё не миллион для ровного счёта?

Чтоб никто не догадался

[Nick_Zh]

Чтоб никто не догадался

Понятно! Наверное, это наши деньги:
http://komionline.ru/news/30011

...Более одного миллиона рублей перевела мошенникам жительница Инты. Злоумышленники выуживали у нее деньги в течение месяца...
Еще 17 августа этого года женщина обратилась в полицию с заявлением о том, что неизвестные обманом похитили у нее около 300 тысяч рублей. Со слов потерпевшей, ей позвонила женщина и сообщила, что она выиграла суд у компании, занимающейся производством медицинских препаратов. В суд жительница Инты не обращалась, однако звонившая так запутала ее, что та перечислила на указанный по телефону адрес кругленькую сумму денег.
Спустя несколько недель женщина вновь обратилась в органы внутренних дел с заявлением. На этот раз она перечислила мошенникам почти миллион рублей. Злоумышленники действовали по той же схеме, что и в первый раз...

[Nick_2141]

Спустя несколько недель женщина вновь обратилась в органы внутренних дел с заявлением. На этот раз она перечислила мошенникам почти миллион рублей. Злоумышленники действовали по той же схеме, что и в первый раз...

Однако...
"Только бледнолицый может дважды наступить на те-же грабли..." © Чингачгук.

[Nick_Zh]

"Только бледнолицый может дважды наступить на те-же грабли..."

Тёмная история и непонятная..., но поучительная

[Mavrik]

Плохо ругался... Мне, в подобном случае - еще и деньгу вернули...

+1.
За отключение услуги вообще не имеют права брать деньги.
А вот пакеты, увы, действительно часто включены в состав тарифа. Так что надо читать, под чем подписываешься.

Бывает и так, что подписываешься под бесплатной услугой, а через несколько лет она платной становится. Причем без информирования меня хотя бы СМСкой. А на вопрос: "Почему не информировали", отвечают: "Но сайте компании есть иформация" (МТС, услуга "дружеский роуминг", была бесплатна, в прошлом году стала 1 руб./сутки).
Кто знает. по закону, информации на сайте достаточно, чтобы изменить цену или нет?

[Nick_Zh]

Кто знает. по закону, информации на сайте достаточно, чтобы изменить цену или нет?

ИМХО Должно быть прописано в договоре на предоставление услуг. Бывает и так, что оператор объявляет акцию по которой допуслуга предоставляется условно бесплатно, так как по истечению некоторого времени, указаного в условиях акции, допуслуга переходит в разряд платных. В своё время я отказался от всех ненужных допуслуг (оператор - Билайн), за которые необходимо вносить абонентскую плату. Пользуюсь телефоном на тот лимит, что внесён на баланс. Скажу сразу, исходящими звонками пользуюсь нечасто (обычно мне звонят те, кому я нужен), поэтому 200 р в год вполне хватает. Если выезъжаю в отпуск, то СИМ-ку покупаю обычно местную - выходит дешевле. Например в Крыму, на три недели хватило 8 гривен.

[Mavrik]

Бывает и так, что оператор объявляет акцию по которой допуслуга предоставляется условно бесплатно, так как по истечению некоторого времени, указаного в условиях акции, допуслуга переходит в разряд платных

Вроде услуга, про которую я говорю, изначально позиционировалась как бесплатная. И была бесплатна лет 5, если не больше.
Ну я так, к слову поворчать

[Евгений Ш]

Ну я так, к слову поворчать

Я тут Мегафон симку купил тариф "Сказка", так там "гудок" платный, типа мелодия Рублей не много в месяц, но всё же