Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

[aba]

Вот так вот и обращайся к этим гос структурам....блин, нервов много для этого надо.....Хотя и есть желание попортить и им эти нервы

[DEDyshka]

[quote="StavR"]Сегодня наконец-то получил ответ из Роспотребнадзора! Я им целый том дела отправил и около пяти пунктов, по которым просил провести проверки. Ответили только по двум из них Ну и на этом спасибо! По одному пункту ответили, что не в их компетенции. Короче все что они выжали из себя:"За включение в п.7.1., п.7.2 договора купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в отношении ООО ТПГ ИнтерРос возбуждено дело об административном правонарушении по ч.2 статьи 14.8 КоАп РФ". (п.7.1 - предусматривает уплату пени не больше 1%, а
Странно, что этот пункт ещё существует (7.1). На мою кляузу ,несколькими месяцами раньше, мне Роспотребнадзор ответил официальным письмом, что этот пункт исключен из договора,т.к. противоречит ........, а тут "на тебе", такое. Видно всё у нас "по-нарошку" - одни делают вид что работают,денно и ночно следят, и контролируют, и по первому сигналу реагируют и только поэтому получают заработанную плату, а вторые делают вид, что незамедлительно реагируют на замечания и претензии первых. Только изменений никаких - как не соблюдались права покупателя, так и сегодня плевать они на них (покупателей) хотели.

[dys]

день добрый подскажите пожалуйста 29 дек 2010, 17:26 ElenaST в своем сообщении написала -- 31 отнесу претензию (уже составила). теперь так сказать вопрос-просьба -- что дает притензия в письменной форме ?? как она пишется (если можно скиньте в личку) иеще---------- ElenaST » 28 дек 2010, 23:40
Меня уже консультировали насчет ПТС на горячей линии. Покупатель вправе потребовать копию платежного поручения в котором указано, когда автомобиль был оплачен.----сам вопрос -- что делать если они откажут и не предоставят копию платежки ????

[дима]

dys

что дает притензия в письменной форме

Претензионные письма – инструмент досудебного урегулирования споров

что делать если они откажут и не предоставят копию платежки

а что Вы делаете,когда нарушают ваши права? тут одна дорога в роспотребнадзор с жалобой ...

[dys]

а что Вы делаете,когда нарушают ваши права? тут одна дорога в роспотребнадзор с жалобой ...,,,,,,,,,тогда созрел еще вопрос -- в каком законе прописано , что салон обязан мне предоставить копию платежки ??? как доказать что нарушены мои права ?? и еще хотелось-бы по подробнее услышать мнения по поводу моего вопроса dys » Вчера, 23:42 ......

[Nick_2141]

dys - Вот основной документ, регулирующий отношения между продавцом и потребителем: http://ozpp.ru/laws/zpp.php
Там-же образцы претензий: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Да и вообще - очень полезный ресурс.

[dys]

спасибо большое -- очень позновательно !!!! скоро подходит срок поставки ,, готовлюсь к борьбе !!!!

[DEDyshka]

Шумите и требуйте, возможно это хоть на немного ускорит поставку, а будете молчать всё затянется на очень долго

[dys]

Я В ПРИНЦИПЕ И ДО АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА ДОЙТИ МОГУ (уже есть опыт -- помогает реально),, просто хочется быть во всеоружии когда наступит час Х

[aba]

Я В ПРИНЦИПЕ И ДО АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА ДОЙТИ МОГУ (уже есть опыт -- помогает реально),, просто хочется быть во всеоружии когда наступит час Х

Форум читали до момента как завязались на Франсмобиль...... Наверно читали.
Если вы уж завязались на нашего дилера значит шли туда или на авось или ,,все оружии,, были у вас..... Теперь остается только терпеть или администрация президента.
Желаю вам друзья очень много стальных нервов....и удачи....
(всем колеблющимся и тем кто еще не был в Франс и мобиле...... Не ходите туда машинки покупать)

[DEDyshka]

Даааа, без администрации президента и уж тем более без Следственного Комитета при ПРФ видимо не обойтись . У меня 16 февраля рассматривалась жалоба на решение Минераловодского суда в Ставрополе, результата я ещё не знаю,но догадываюсь, о том, что ,в лучшем случае,всё оставили без изменений. Результат я обязательно вывешу на форуме(после того, как решение придет по почте). Ну а выводы делать Вам, ну и всем нам, конечно. А добиваться исполнения договора дилером я настоятельно рекомендую.

[dys]

будет день -- будет пища !!!! 31 марта срок поставки по договору -- отпишусь что и как !!!

[dys]

вот практически и наступил этот долгожданный и как оказалось печальный час !!! последнюю неделю терроризирую дилера на предмет когда ??? сроки постоянно переносят мотивируя тем что до 31 привезем и по программе в которой они работают с заводом срок выпуска завод переносит с 10-го на 20-е и так далее до сегодняшнего дня !!! сегодня последний звонок кончился ответом евгения --- что мол мы отправили запрос на завод до 19-00 получим с завода официальный ответ и вам позвоним ,,,,, в 19-15 стало ясно что звонка не будет !!!! самое интересное -- горячая линия рено не принимает претензий до окончания срока поставки и ни какой информации не дает !!! завтра поеду в салон -- пусть делают мне фотку страницы с программой ,, после звонок в рено на горячую линию !!! кто что посоветует ....

[StavR]

Советы тут уже давно прописаны: горячая линия никак не влияет на Франсмрбиль, ни звонки Евгению, ни кому бы то еще! Если задерживают, то им хоть по лбу стучи - ничего не получится! Тут надо действовать так: машину в срок не дали, пиши притензию с требованием предоставить авто и даем им 10 дней, также в претензии надо указать. что если они не ответят на нее, то таким образом подтверждают, что нарушили условия договора поставки! Далее ждете 10 дней! Пишите следующую притензию!Идете в поликлинику жалуетесь на здоровье (сердце, нервы, потенция ) и т.д. - чтобы вам зафиксировали факт ухудшения здоровья в данный период. Затем возьмите справку в поликлинике, о том, что вы обращались и диагноз! Пишите письмо в Роспотребнадзор, пусть проверяют Ваш договор и пусть идут в салон и узнают почему они нарушают Ваши права (ознакомьтесь кстати с Законом о защите прав потребителей). НУ и самое главное не допускайте ошибок других (здесь на форуме все описано) - не подписываейте новых основных договоров при передаче авто! Ну и в суд за компенсацией ущерба!

[dys]

спасибо за советы !!! на горячей линии рено оформил претензию -- сказали будем разбираться . самое интересное что дилер пока на самом деле не виноват -- поставку машины , вернее ее выпуск переносит завод !!! это подтверждают сведения из салона (у них есть служебная программа) и на горячей линии те-же сведения -- завод переносит дату производства (правда это услышано случайно и не официально ). так что пока проблема в автофрамосе и повлиять на ситуацию практически не возможно !! жду звонка из претензионного отдела ,, дождусь напишу !!! еще собираюсь открыть новую тему --- ОБЩЕНИЕ С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ РЕНО !!!! в связи с последними событиями приходится общаться часто (записываю разговоры) !!! в новую тему хочу выложить аудио записи разговоров с некоторыми особо хамавитыми операторами !!! так сказать прославить хамов !!! и еще -- похоже на автофрамосе проблемы если на месяц (уже как минимум) перенесли дату схода с конвеера !!!!!!!!!!