Uni27 писал(а):Дмитрий Александрин здравствуйте! У меня такой вопрос! Как вы можете объяснить такое: на сайте Рено Логан в комплектации написано, что есть аудио подготовка, а в прайсе салонов написано, что есть только радио подготовка. И, что такое обход эмобилайзера MUSA MOTORS мне на этот вопрос ответ не дали Прошу Вас ответить на мой вопрос.
Добрый день !!!
Аудиоподготовка и радиоподготовка .... наверное это просто синонимы ::)))
Обход иммобилайзера ??? А зачем это Вам ???
Вообще то иммобилайзер -- это элемент штатной (заводской) защиты автомобиля от угона.
Дмитрий, здравствуйте! Я делал сход/развал в Авиньоне 24/11, после этого машина стала объективно хуже управлятся, об этом я писал в различных топика данного форума, после моего третьего обращение в автосервис Авиньона, в неофициальном разговоре, инженер по гарантии порекомендовал мне проверить с/развал на другом сервисе для проверки показаний вашего развального стенда. Вопрос могу я расчитывать на возврат уплаченных за с/развал денег в Авиньоне, если неправильные показания развального стенда подътвердятся?
И как следствие мне Вашей организацией были оказаны платные услуги ненадлежащего качества?
С Увжением Denny.
Логан Ех+
Сдается мне,уважаемый Дмитрий,что Вы создали неправильный ПРЕЦЕДЕНТ!!!:roll: Придется Вам кассу переименовать в Пункт выдачи денег....все начнут требовать,даже из других регионов приезжать начнут...
boris55 писал(а):Сдается мне,уважаемый Дмитрий,что Вы создали неправильный ПРЕЦЕДЕНТ!!!:roll: Придется Вам кассу переименовать в Пункт выдачи денег....все начнут требовать,даже из других регионов приезжать начнут...
Ну между нами ,форумчанами, случай вообще должны были признать гарантийным руль то криво стоял, но ладно сумма меня не удавила, заплатил, а на выходе что? 3 обращения в сервис, и поездка в другой сервис завтра 6/12, у меня так на минуточку, рабочее время тоже денег стоит, а тут еще двойная оплата. Обидно, блин.
Denny писал(а):Дмитрий, здравствуйте! Я делал сход/развал в Авиньоне 24/11, после этого машина стала объективно хуже управлятся, об этом я писал в различных топика данного форума, после моего третьего обращение в автосервис Авиньона, в неофициальном разговоре, инженер по гарантии порекомендовал мне проверить с/развал на другом сервисе для проверки показаний вашего развального стенда. Вопрос могу я расчитывать на возврат уплаченных за с/развал денег в Авиньоне, если неправильные показания развального стенда подътвердятся? И как следствие мне Вашей организацией были оказаны платные услуги ненадлежащего качества? С Увжением Denny. Логан Ех+
Добрый день ВСЕМ посетителям форума !!!
Ситуация начинает мне не нравиться. Борисыч выше правильно сказал про прецендент.
Я думаю что правильно будет теперь вопросы, связанные с обслуживанием на нашем СТО, решать нашему менеджеру по работе с клиентами и директору СТО. Довольны клиенты, недовольны -- есть у нас люди, чья работа в этом заключается.
Я не благотворительное общество. У меня есть свой участок работы.
Вы можете продолжать на форуме задавать свои вопросы, связанные с посещением СТО лично мне. Но вопросы данной категории я буду перенаправлять директору СТО. Он будет сам заниматься Вашей проблемой.
Denny писал(а):Дмитрий, здравствуйте! Я делал сход/развал в Авиньоне 24/11, после этого машина стала объективно хуже управлятся, об этом я писал в различных топика данного форума, после моего третьего обращение в автосервис Авиньона, в неофициальном разговоре, инженер по гарантии порекомендовал мне проверить с/развал на другом сервисе для проверки показаний вашего развального стенда. Вопрос могу я расчитывать на возврат уплаченных за с/развал денег в Авиньоне, если неправильные показания развального стенда подътвердятся? И как следствие мне Вашей организацией были оказаны платные услуги ненадлежащего качества? С Увжением Denny. Логан Ех+
Добрый день Денис Анатольевич !!!
Если Вы нам предоставите документы из сервиса, где Вам сделают сход-развал, и он у Вас не будет вызывать нареканий, (желательно чтобы это была официальная станция), то приедете к нам, напишете заявление на возврат денег, Вам их вернут.
Denny писал(а):Дмитрий, здравствуйте! Я делал сход/развал в Авиньоне 24/11, после этого машина стала объективно хуже управлятся, об этом я писал в различных топика данного форума, после моего третьего обращение в автосервис Авиньона, в неофициальном разговоре, инженер по гарантии порекомендовал мне проверить с/развал на другом сервисе для проверки показаний вашего развального стенда. Вопрос могу я расчитывать на возврат уплаченных за с/развал денег в Авиньоне, если неправильные показания развального стенда подътвердятся? И как следствие мне Вашей организацией были оказаны платные услуги ненадлежащего качества? С Увжением Denny. Логан Ех+
Добрый день Денис Анатольевич !!!
Если Вы нам предоставите документы из сервиса, где Вам сделают сход-развал, и он у Вас не будет вызывать нареканий, (желательно чтобы это была официальная станция), то приедете к нам, напишете заявление на возврат денег, Вам их вернут.
С уважением. Дмитрий Александрин.
Дмитрий! Благодарю за полный и исчерпывающий ответ.
Дмитрий, здравствуйте
Собираюсь в следующее воскресенье приехать в Авиньон на ТО-1. Попутно хочу установить задние подкрылки. Очень бы хотелось надеяться, что меня не постигнет участь коллеги 490, и арки моего Логана перед установкой подкрылок все-таки отмоют от грязи.
И еще один вопрос к Вам, Дмитрий, как к руководителю отдела запчастей. Я хочу заменить пластиковую накладку на левую переднюю стойку, в которую обычно устанавливают светодиод сигнализации (мою повредили в сервисе М-Кар Ярославль при установке сигнализации). Я звонил в субботу к Вам, мне ответили, что этой запчасти нет в настоящий момент на складе, ее надо заказывать, и сделать это можете только Вы. Нельзя ли Вас попросить сделать заказ предварительно, чтобы к моему приезду к Вам на сервис в следующее воскресенье эта накладочка уже была в наличии и мне бы ее сразу и установили ?
RealM_CF писал(а):Дмитрий, здравствуйте Собираюсь в следующее воскресенье приехать в Авиньон на ТО-1. Попутно хочу установить задние подкрылки. Очень бы хотелось надеяться, что меня не постигнет участь коллеги 490, и арки моего Логана перед установкой подкрылок все-таки отмоют от грязи. И еще один вопрос к Вам, Дмитрий, как к руководителю отдела запчастей. Я хочу заменить пластиковую накладку на левую переднюю стойку, в которую обычно устанавливают светодиод сигнализации (мою повредили в сервисе М-Кар Ярославль при установке сигнализации). Я звонил в субботу к Вам, мне ответили, что этой запчасти нет в настоящий момент на складе, ее надо заказывать, и сделать это можете только Вы. Нельзя ли Вас попросить сделать заказ предварительно, чтобы к моему приезду к Вам на сервис в следующее воскресенье эта накладочка уже была в наличии и мне бы ее сразу и установили ?
Дмитрий, здравствуйте
Вчера, т.е. в воскресенье 17.12, прошел в Вашем сервисе ТО-1.
Кроме того, попутно были установлены задние подкрылки, при этом ДО установки мастер пригласил меня в ремонтную зону и показал, что арки отмыты, дабы я по этому поводу не беспокоился.
Пластиковую накладку на водительскую стойку, предварительно Вами для меня заказанную, тоже установили.
Дилерские рамки под номера заменили, но исключительно по моей просьбе. Насколько я понял, если бы я не попросил, менять бы не стали. Старые вернули, оставлю на память.
В общем и целом, мне у Вас очень понравилось, жалею, что покупал машину не в Вашем салоне.
Единственное, забыл спросить про дисконтную карту - собираюсь приезжать к Вам еще, так что скидки не помешали бы.
Так что, Дмитрий, еще раз огромное спасибо и Вам лично, и Вашему сервис-центру за отличную работу.
RealM_CF писал(а):Дмитрий, здравствуйте Вчера, т.е. в воскресенье 17.12, прошел в Вашем сервисе ТО-1. . Единственное, забыл спросить про дисконтную карту - собираюсь приезжать к Вам еще, так что скидки не помешали бы. Так что, Дмитрий, еще раз огромное спасибо и Вам лично, и Вашему сервис-центру за отличную работу.
Добрый день Теймур Шукюрович !!!
Я рад что у Вас остались положительные впечатления, спасибо. Я вчера занят был, когда освободился, хотел познакомиться , Вы уже уехали ::((
У нас есть дисконтная программа, вот e-mail нашего менеджера по работе с клиентами, Анна Дубоносова, напишите ей, она Вам расскажет про условия получения скидок.
Здраствуйте, есть ли необходимость произвести повторно антикорозийную обработку (на заводскую), её стоимость у вас? и скажите сколько стоит парктроник с установкой ... и еще вопрос: сразу ли выдаётся дисконтная карта на обслуживание при покупке автомобиля?
Марина писал(а):Здраствуйте, есть ли необходимость произвести повторно антикорозийную обработку (на заводскую), её стоимость у вас? и скажите сколько стоит парктроник с установкой ... и еще вопрос: сразу ли выдаётся дисконтная карта на обслуживание при покупке автомобиля?
Добрый день !!!
1, На заводе делают нормальную обработку, я не вижу смысла делать ее повторно сразу на новом автомобиле. Наше СТО таким видом услуг не занимается
2, Парковочный радар с установкой Вам обойдется -- 7 803 рубля. Есть варианты с выводом информации на дисплей, который можно разместить на торпеде, или на зеркало заднего вида.
3, Да, при покупке автомобиля Вам выдают дисконтную карту, дающую право на скидки на работу и запчасти.
... и еще вопрос: сразу ли выдаётся дисконтная карта на обслуживание при покупке автомобиля?
