Снял резиновый уплотнитель (не знаю как он называется, проходит поперек капота вдоль лобового стекла, зажимает пластмассовую решетку, которая прикрывает бачок омывателя и т.д.) и не запомнил как он был установлен изначально правильно....
Нет у кого-нибудь фотографий этого места..... интересуют места по краям, где резина заканчивается...и на каких местах должны быть края резиновой прокладки...а то она не помещается пропорционально боюсь зальет что-нибудь.... Подскажите, пожалуйста!!!
Машина дек.2007. ТО-1 (15т.км.) проходили у дилера, ТО-2 (30т.км.) делали самостоятельно.
Вопрос - что с гарантией? Я так понимаю она есть, если дилер не докажет, что поломка случилась из-за неправильного ТО.
Или её просто НЕТ и всё, вот только потому, что нет отметки о прохождении ТО?
(это я всё б/у Логан выбираю, а предыдущий владелец ТО-2 делал сам )
Если техническое обслуживание, регулировки или ремонт производились вне официальной дилерской сети Рено, клиент должен привести доказательства того, что выявленный дефект или неисправность не связаны с техническим обслуживанием, регулиров1 кой или ремонтом, проведенными с нарушением указаний компании Рено.
Bstr писал(а):если дилер не докажет, что поломка случилась из-за неправильного ТО.
В этом случае, доказывать придётся уже Вам, а не дилеру...
В этом случае, доказывать придётся уже Вам, а не дилеру...
Да и нифига подобного. Противоречит всему, чему только можно в законодательстве. Просто судиться затраxаетесь, это да
ЗЫ Поясню на примере - если полетела шаровая, то её замена на ТО2 не предусматривается, обслуживание - не предусматривается, ресурс её и того больше и тд. Интересно, какими аргументами будед оперировать юрист рены в этом случае...
Последний раз редактировалось Hammer 02 июл 2009, 09:34, всего редактировалось 1 раз.
Ст.18 п.6 ЗоЗПП «В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.»
В правилах использования написано что-то типа: "проходить ТО раз 15 тык или год" и т.п.
Доказательством нарушения правил использования - служит отсутствие штампа о прохождении ТО в сервисной книжке. Всё просто. Далее что-то доказывать - уже головная боль потребителя
Nick_2141 писал(а):В этом случае, доказывать придётся уже Вам, а не дилеру...
Так что, уважаемый Hammer, либо аргументируйте фразы типа:
Hammer писал(а):Да и нифига подобного. Противоречит всему, чему только можно в законодательстве. Просто судиться затраxаетесь, это да
Поддерживаю. Ст.18
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Из этой статьи следует, что доказывать связь "неправильное ТО - дефект" должен продавец. Другого не нахожу. Bstr В сервисную книжку поставить ТО-2 в любом другом нормальном автосервисе, имеющем лицензии, сертификаты, и т.п. Или потерять сервисную книжку. Неужели откажут в гарантии.!
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Nick_2141 Случай с шаровыми прокомментируете ? чи ни ?
Хотел откомментировать всю цитату, но обращу внимание на одно ----> ДОКАЗЫВАТЬ ДОЛЖЕН ПРОДАВЕЦ и книжка БЕЗУСЛОВНЫМ доказательством не является, также как отсутсвие чека не является основанием в отказе возврата при наличии других доказательств...
боюсь зальет что-нибудь.... Подскажите, пожалуйста!!!
