Я, когда сдаю машину в тех. центр, при осмотре машины мастером - невзначай указываю на наклейку и говорю: "На нашем форуме много отзывов о Вашем тех. центре. Я обязательно добавлю еще один. А каким он будет - это уже от Вас зависит..."
Nick_2141 писал(а):Я, когда сдаю машину в тех. центр, при осмотре машины мастером - невзначай указываю на наклейку и говорю: "На нашем форуме много отзывов о Вашем тех. центре. Я обязательно добавлю еще один. А каким он будет - это уже от Вас зависит..."
Мне кажется, мастеру глубоко наплевать, что об АМС на форуме напишут. У них, говорят, с зарплатой напряженка, а имидж фирмы уже по боку.
Mythos писал(а):Мне кажется, мастеру глубоко наплевать, что об АМС на форуме напишут.
Может и так... Но! 1) Фамилия мастера фигурирует в актах... (И он отвечает за работы)
2) В АМСе форум читают (точно знаю)
3) Маленькая практика - стоит большой теории...
Если было бы несколько фирм по обслуживанию, то была бы конкуренция. Был бы важен имидж фирмы. А так выбор не большой - или АМС или САМ. Кто сам не магёт - только в АМС и остаётся. И им плевать на отзывы, рейтинги, имиджи - всё равно к ним приедете. А об имидже у нас станут заботится только когда клиент начнёт "уходить" к конкурентам.
Mythos писал(а):Мне кажется, мастеру глубоко наплевать, что об АМС на форуме напишут.
И не только мастеру, всем от слесаря до начальника.
А она работает - проверено 
