Клуб автолюбителей Рено Логан

**Кактус** » 04 ноя 2008, 12:02

Базовая цена престижа 370 т.р. Все допы в подарок. Причем официально, сумма стоит в договоре. Я три раза пытался отказаться от этой машины, сначала, когда не набрал своих 400 т.р, а только 300 т.р. Менеджер убедил взять кредит. Второй раз, когда банк отказал в кредите. Менеджер предложил скидку. Третий раз, когда за один день нужно было найти 60 т.р. Менеджер предложил оформить сделку, чтобы закрыть месяц, а доплатить можно в течении недели. Но я нашел деньги в срок. Я был готов, что при покупке литые диски станут штампованными, но к чести дилера, никто мелочиться не стал. Спасибо менеджеру за настойчивость, пусть с долгами, но я купил то, что хотел. Тем более, что занимать все равно бы пришлось. Главное, что не отказался от мечты. Общение с дилером оставило только положительные впечатления - только деловая активность и желание помочь друг другу. Конечно же в этом большая заслуга менеджера Дмитрия Алтухова (не сочтите за рекламу), который не дал мне раскиснуть, а предлагал вариант решения проблемы за вариантом и морально поддерживал. Таким образом, один за находчивость и терпение, другой за настойчивость в движении к цели, каждый получил своё. После первого ТО опишу впечатления от сервиса.

**Egen** » 05 ноя 2008, 00:37

Ездил к ним и на ТО1 и на ТО2. ТО2 проходил в начале октября. Все без изменений. Впечатления сугубо положительные. Запись за 2 дня, накануне звонок с вопросом а не забыл ли я о ТО? На месте все обьяснили (по работам, времени, цене), вежливо, во-время, по деловому. Машину помыли за 200 р.

Через дней 10 позвонила девушка из группы компаний Рольф и задала кучу вопросов о визите в Автопрайм, вплоть до таких: "как вы оцениваете работу кассира?", "сколько гудков телефона вам пришлось ждать переключения с менеджера на СТО" :shock:

На мой вопрос о том, какое отношение имеет Автопрайм к Рольфу мне объяснили, что Автопрайм теперь входит в группу Рольф. Вот они и проводят мониторинг с целью изучения качества обслуживания клиентов. В общем, куды катимся? Неужели в цивилизованное общество? :shock:

**aleksndr1** » 01 дек 2008, 23:20

Здравствуйте форумчане!Решил купить логан-был владельцем шевроле ланос-угнали-прикиньте-говорили неугоняемая, первая машина,сигнализация иммобилйзер, каско было в ресо через 2 месяца деньги перевели в банк где брал кредит.Решил до кризиса взять машину помог ваш форум и отзывы.Искал аутеник с гидроуселителем темный.В городе нашел в автопрайме в наличие.Общался с Дмитрием Алтуховым-класный менеджер-приехал Дмитрий машинку показал,я все пощупал-просмотрел, пока кредит оформлял почти сдружился работает на 5 с+ .Рекомендую.Девушки в кредитном и страховом отделе тоже на 5.Сейчас кредит дают плавающий все разьяснили.Я было отказался Дмитрий помог решится- сейчас нежалею.Допы ненавязывали-поставил брызговики и локера сигналку позже пока вгараже.10 литров бензина и в путь 2 ноября.Регистрировался в салоне 5900 получил подарки-целый набор и отличным настроением в путь.Отдел продаж 5+ а сервис посмотрим. :!:

**Вячеслав_82** » 26 янв 2009, 18:01

Прошлым летом покупал машину в Автопрайме на Оптиков. Заказ сделал в начале июня, через несколько дней менеджер предложил отказную машину( предидущий товарищь пропал) как я и хотел, только без противотуманок (экспрессион).Я не отказался. Менеджера зовут Садко.
Все понравилось - уехал 20 июня. В субботу ездил та ТО-1 , записался заранее.....во вторник. Приехал - вовремя приняли все оформили. Я еще при записи попросил установку активатора багажника - по телефону сказали 1600р - но по факту получилось 2000р. Сервис мен юлил на вопрос почему дороже - но я на это повышение в итоге положил болт(заплатил). Теперь доволен.
Правда машину отдали грязнее чем была!!! я ее мыл за день до приезда.
ну да ладно - своя мойка имеется)))
Сообщил о течи сальника левого внутреннего шруса - добавил что заказал его и будет звонить - когда на замену пригласит.
Кстати Садко там был........ненавязчиво так подошол - пожал руку и поинтересовался эксплуатацией...........пол года прошло с продажи - мелочь , а приятно)

**Виктор** » 02 мар 2009, 23:31

Egen писал(а):Через дней 10 позвонила девушка из группы компаний Рольф и задала кучу вопросов о визите в Автопрайм, вплоть до таких: "как вы оцениваете работу кассира?", "сколько гудков телефона вам пришлось ждать переключения с менеджера на СТО" На мой вопрос о том, какое отношение имеет Автопрайм к Рольфу мне объяснили, что Автопрайм теперь входит в группу Рольф. Вот они и проводят мониторинг с целью изучения качества обслуживания клиентов. В общем, куды катимся? Неужели в цивилизованное о

После анкетирования счет телефона не проверяли?Я не стал отвечать на вопросы,так как был за рулем,липучая, как банный лист,минуты три мозги парила,обещал ответить на следующий день,не посмотрел,что номер московский,по-моему мой баланс на телефоне уменьшился рублей на 100.На следующий день отвечать не стал,доставала,поставил запрет на вызов.
Мне кажется,что это развод на деньги,чем дольше,тем больше денег снимут!

**Виктор** » 02 мар 2009, 23:44

Брал в феврале в Автопрайме на Полюстровском,все вежливо,дали скидку 10 тыр.(машина 2008г.),второй Логан(маленький),футболку.
Когда получал машину,на кузове местах в пяти неглубокие риски(потертости),заполировали за 3 часа!,затем нашел царапину на заднем стекле,сантиметров5-7.Все(менеджер,рук. отдела продаж,технари)-замена стекла по гарантии.Я.может согласился бы заполировать,дать доп гарантию на стекло,что- то еще,в растерянности,замену сами предложили.Все вежливо,когда Вам удобно,извините за беспокойство.Сдал в субботу,забрал в воскресенье,даже не видно ,что меняли.Единственно,что не понравилось,когда сдавал машину,не смог заставить заполнить акт приемки с осмотром,ставят штамп,что машина грязная,за дефекты на поверхности не отвечают,описи того,что в багажнике не делают,обижаются,у нас воров нет-ложка дегтя в бочке меда.Правда машину выдали в теплом боксе,помытую,сказали-смотрите,все в порядке.

**3dmax** » 03 мар 2009, 00:08

Виктор писал(а):Мне кажется,что это развод на деньги,чем дольше,тем больше денег снимут!

Все ( абсолютно ) входящие звонки на мобильный телефон бесплатны. И уж тем более при анкетировании никаких денег не снимают. Так что Вы перегнули палку немного заявив, что у Вас за это сто рублей сняли. Это обычный входящий звонок с городского телефона.

**Виктор** » 03 мар 2009, 00:12

Особенно,если я в Питере,а звонят из Москвы.По-моему в этом случае входящие тоже платные,межгород,да и сотня со счета куда-то ушла.

**3dmax** » 03 мар 2009, 00:15

Виктор писал(а):Особенно,если я в Питере,а звонят из Москвы.

Ещё раз повторяю, все входящие бесплатны. Даже если Вам с Якутска звонят. Главное условие, Вы должны находится в домашнем регионе, то есть не быть в Роуминге.

Виктор писал(а):По-моему в этом случае входящие тоже платные

Да, если Вы находитесь не в своём регионе, в роуминге, то за входящие звонки платите. Однако если для Вас Питер является домашним регионом, то за звонок из Москвы не заплатите.

**Виктор** » 03 мар 2009, 00:23

Может я и неправ,надо уточнить.А Автопрайм действительно входит в Рольф ?Что еще интересно,когда я приехал домой,пытался перезвонить по этому номеру,мне отвечают:"Неправильно набран номер",а номер в памяти телефона,неправильно набрать не мог.

**3dmax** » 03 мар 2009, 00:28

Виктор писал(а):.А Автопрайм действительно входит в Рольф ?

Действительно.
http://news.amobil.ru/view/?id=715050

**Photograf** » 03 мар 2009, 01:12

3dmax писал(а):Действительно.
http://news.amobil.ru/view/?id=715050

Вот так значит? Хм... Теперь буду их тестировать усиленно!
И что самое смешное меня там помнят :-)

**dimonas** » 09 апр 2009, 19:15

Приехал сегодня на Оптиков. Инженер по гарантии как всегда отмазался от всех моих болячек, да и х.. с ним. Первое, жук над лобовым : енто не сквозная коррозия, а на лкп гарантия год(фиг с ним, другого не ожидал). Второе, облезает кожаный руль: много крутите руль ( бредос 1,5 года авто, пробег 37500). Третье, при закрывании правой передней двери звук как от ведра: часто ей пользуетесь :lol:

ох...ел я от таких речей. Поехал на работу, разобрал дверь: брякала (гремела) какаято планка (усилитель??), прилегает к пенке изнутри и должна сажаться на мастику(клей), аеё там небыло. Тыкать лицом в это безобразие инженера не стал :evil:

Вывод сделал такой: отговорить как можно больше людей привозить им деньги за плановое ТО . :evil:

**Nick_2141** » 09 апр 2009, 19:27

Виктор писал(а):Что еще интересно,когда я приехал домой,пытался перезвонить по этому номеру,мне отвечают:"Неправильно набран номер",а номер в памяти телефона,неправильно набрать не мог.

IP - телефония.
Если, например, из Ульяновска звонить в Ульяновск на сотовый через IP -телефонию определенного оператора - определяется московский номер :lol:

Обратно вы по нему не дозвонитесь. т.к. это не номер звонящего, а номер оператора (установлен запрет на входящие)...

**Georg.spb** » 09 апр 2009, 22:11

dimonas писал(а):енто не сквозная коррозия, а на лкп гарантия год(фиг с ним, другого не ожидал). Второе, облезает кожаный руль: много крутите руль ( бредос 1,5 года авто, пробег 37500). Третье, при закрывании правой передней двери звук как от ведра: часто ей пользуетесь

письменный отказ с него требуйте

Клуб автолюбителей Рено Логан

Автопрайм (Санкт-Петербург)

Кто сейчас на конференции