Юрий Питер
У меня Талисман
|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 14 окт 2026, 22:30 Логан в Питере - Петровский АвтоцентрМодераторы: Администраторы, Модераторы
Не волнуйтесь, Юрий. Продавцом является ООО "Талисман". Это нормально.
Логан в Питере-Петровский Автоцентр
Спасибо,что ответили.Хорошо,чтобы ООО "ТАЛИСМАН" оставался партнером Петровского Автоцентра.
Разбили мне стекло передней правой двери. Стырили мобильник, которым я пользуюсь не меньше 4 лет, новым стоил чуть больше 4 тыс. рубл., выглядел весьма скромно, так что вообще удивляюсь, как можно было на него позариться. Поэтому и кидал на сиденье. Ну и докидался.
Короче говоря, встал вопрос об установке нового стекла. Позвонил в Петровский автоцентр, выяснил, что операция будет стоит 800 рубл., а само стекло стоит 1376 рубл. Ну что тут делать – надо ставить и соответственно придется потратиться. Приехал в Петровский, меня встретил мастер Эдуард. При приемке славно поболтали о рулевых наконечниках Логана, я от всей души втаптывал их в грязь, называя бякой и рассказывая, какую безрадостную картину я видел под пыльниками, а мастер безуспешно пытался оправдать их ресурс энергоемкостью подвески. К концу беседы данные моей машины были вбиты в заказ, и Эдуард меня "обрадовал" тем, что работа по вставке стекла будет стоить уже не 800, а 960 рубл. Я, естественно, сразу же возник и заинтересовался, за счет чего подросла сумма. В результате выяснилось, что сумма, которая берется за вставку стекла, состоит из 478 рублей за собственно вставку стекла и 500 рублей (!!!) за уборку стекла из двери и уборку салона. Вслед за этим я сразу же отказался от уборки стекла за такие деньги. В результате общая сумма к моему удовольствию снизилась и с учетом скидки составила 1790 рублей. "Гуд" - подумал я. "Нихт гуд" – подумал Эдуард и явно расстроился. Работа была выполнена за два часа. Машину помыли, чем тоже меня порадовали, так как вспомнился СТК. Но вот процедура сдачи машины мне не понравилась. В СТК перед тем, как выгнать машину на улицу, клиента приглашали для осмотра машины. Здесь же машину сразу выгнали на улицу, обязали все заплатить и подписать, и только после чего провели к машине, которая уже стояла на открытой площадке. Это, господа, просто несерьезно. Сначала надо клиенту показать, что все сделано, чтобы клиент все, что хочет подергал в теплом боксе, а не на открытом воздухе в мороз, а уж потом предлагать акт сдачи-приемки на подпись и оплату. А работой и ее ценой я остался доволен. При приемке машины я слегка выел мозг Эдуарду в стремлении посмотреть результат, так что Эдуард, ведя меня к машине, спел мне песню о доверии. Ну что я могу на это сказать … не видел Эдуард тех сервисов, которые видел я, и не платил за свою доверчивость сторицей, как платил я. На доверчивых воду возят. Для Эдуарда, если будет читать сей опус, скажу, что таких, как я, очень мало, поэтому пускай не расстраивается, но и к таким, как я, нужно быть готовым.
мойка в ПА на левашовском это ваще кадр! раньше авто забирал мастер у главного входа сам и ехал на территорию... последний раз меня отправили самого въезжать в "помывочный бокс": это по сравнению с СТК даже не прошлый век, а позапрошлый! не думал, что ещё моют машина из шланга методом "поливания"... тем более крупный автодилер =) зы. а Эдуарду надо быть готовым, что кто-нибудь откажется от платной "установки ковриков в салон" =)
Мне в ПА тоже стекло меняли, лобовое. Дела давно минувших дней, но вспомнилось, в связи с постом Sergrenа. По поводу цены (7000 руб )- много это или мало - не заморачивалась, т.к. делали по КАСКО. Скорее всего, уборка стекла и уборка салона там тоже фигурировали. Машину свою получила уже после подписания всех бумажек. Я ж не Sergren, моск есть не умею, к тому же это вообще был первый в моей жизни случай обращения в сервис. Со стеклом-то всё в порядке, но машина была жуть какая грязная и изнутри, и снаружи, залапанная и затоптанная. Меня это напрягло, но ругаться уже времени не оставалось, пора на работу было ехать. Так что, если в этом плане что-то изменилось, ПА - зачёт.
Да, бокс со шлангом меня приколол.  Но для меня с моей дверью без стекла это был единственно возможный вариант помывки. Так что на самом деле я доволен.
Еще мне Эдуард предлагал антикор задних арок. Причем даже после того, как я ему рассказал о том, что там все заантикорено и подкрылками закрыто. В ответ я сказал, что если готовы бесплатно снять подкрылки, нанести доп. антикор и установить подкрылки , то мну готов. Эдуард заулыбался и не согласился.
Нафига ж они ко мне лазали, потоптаться, штоль?  Отпечатки сандалет 45-го размера на ковриках и испачканная водительская дверь...
Кроме шуток, впечатление о сервисе ПА как-то сразу сложилось нехорошее. И если учесть, что и в салоне у них мне устроили развод при покупке машины (взяла, в итоге, в Автопрайме), думаю, вы поймёте, почему в ПА я больше не ездок. (Предвижу укоры: вот, мол, женская логика, судит не по качеству работы, а по следам в салоне.)
А мне, при покупке машины в Левашовском ПА продающий менеджер, на мой робкий вопрос о дополнительном антикоре, строго ответил, что 1. Его делать абсолютно незачем 2. Его делать и нельзя, ввиду потери гарантии на кузов 3. По той же причине нельзя и устанавливать задние локера Я был напуган и затаился. И вот лишь в декабре наконец всё это с помощью Sergren совершил. И не в Петровском, разумеется. Что же они там друг у друга хлеб отбирают и договориться не могут, как клиентов потрошить?
А ишо в прошлом году Автофрамос вдруг переполошился и просто так, с перепугу , стал всем бесплатно подмазывать задние арки. Манагерам дилера крайне желательно знать, на каких условиях действует гарантии на кузов. И что на внешнюю коррозию эта гарантия не распространяется. А ишо полезно знать, что умные дяди, которые занимаются антикором на профессиональной основе в соответствующих центрах, дают гарантию на 6 лет с обязательным условием восстановления антикора раз в год. Об этом даже дети знают.
Не мы должны бояться, а нас должны бояться.
Нет общей стратегии и тактики.
Пригласили SMS'кой на бесплатную диагностику (акция для клиентов СТК).
Записался на вечер субботы на Левашовский. Что не понравилось: 1) Менеджера принимающего авто пришлось ждать больше 30 минут 2) Помыли отвратно 3) Пытались содрать денег за диагностику. Пришлось напомнить, что я по акции - бесплатно. 4) Не предупредив поменяли номерные рамки на свои (с рекламой ПА). 5) Диагностику делали 2 часа - в результате написали, то что сам указал в проблемах (замена переднего ступичного подшипника). Про наконечник рулевой тяги не написали, хотя при прохождении ТО в СТК сказали, что надо менять и наконечник и подшипник (диагноз СТК подтвердился на другом СТО когда менял подшипник). После СТК впечатление как от "гаражного сервиса" ...
Ну вот и я ЛОГАНовод...
Брал машину в ПА. В общем и целом, салоном доволен. Народ вменяемый, не агрессивный. Навязывания чего-либо не заметил. Приехал в начале января, поговорил с менеджером, Евгением Анищуком. Попрыгал в машинке, покрутил все и вся...Взял тайм-аут. 23 анваря приехал оформлять предвариловку. Менеджер на допы не давил, просто рассказал что можно ставить, и все. 10 марта позвонили что можно ехать, проплачивать. Сегодня с машиной... Ползали под ней 2 часа. Я приехал со списком вопросов, составленном на нашем форуме...И по каждому пункту шкурил.
Хорошо, что стекло, обычно у логанов личинку расковыривают, тогда гемора ен оберешься - ремонт двери раз, замена личинки два, да еще с ментами из отделения мается, если КАСКА е сть, ибо больше 15 тысяч выходит. А стекло - милое дело. Без справок меняют в страховых.
Это верно. Никогда в салоне на виду ничего не оставляю.
Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2 |
