Сергей1972 писал(а): Обратился к продавцу Сатурн Челябинск (по телефону) с просьбой устранить этот недостаток. Обещали связаться в течении 2 недель. Время прошло- звонка не последовало.
А не надо обращаться тем более по телефону. Приезжаете лично в сервис и всё Вам отремонтируют бесплатно и в кротчайшие сроки.
Сергей1972 писал(а):Кто компенсирует мне эти расходы?
Никто. Производитель обязан устранить неисправность, но не обязан Вам что то компенсировать. Подменную машину могут дать, но не более того.
Sidorov_ писал(а):Расслабьтесь вы. Никто вам ничего не компенсирует. Я вот 10 тыщ отъездил с подтекающим маслом - ничего не произошло. Потом по гарантии устранили, теперь вроде не течет. У брата Шевроле Ланос - примерно такая же проблема, правда течет посильнее. Так там сервисмены это даже за проблему не считают, а логан хотя бы ремонтируют
Доргой друг! Я вовсе не олигарх и поездка к чертям на кулички на новой машине на ремонт меня совсем не радует. По Закону должны сами забрать и отремонтировать. Вот за этим я и прослежу. Силы и средсва есть.
Не знаю, чем рассмешил господина 3dmax , однако думаю, что за 350 тыс.рублей, выплаченных в декабре 2007 за машину имею право ездить на исправном агрегате.
Сергей1972 писал(а): Доргой друг! Я вовсе не олигарх и поездка к чертям на кулички на новой машине на ремонт меня совсем не радует. По Закону должны сами забрать и отремонтировать. Вот за этим я и прослежу. Силы и средсва есть.
Дорогой друг, сдается мне, что фирма Рено должна вам намного меньше, чем вы себе это представляете. Она гарантирует исправление косяков по сборке и браку запчастей. Она не гарантирует вам бесперебойной работы автомобиля. По закону забирать у вас, звонить и напоминать никто не должен. Поехали на сервис и починились. И будет счастье. Знакомый вон лексус по гарантии по мелочам тыщ на 50 отремонтировал. И ведь не жужжит. Если по-вашему подходить к жизни, это не эксплуатация автомобиля будет, это будет пытка.
Sidorov_Вы, мягко говоря, не совсем в теме. В соответствии с пунктом 7 статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
В случае не исполнения разошлю письма от роспотребнадзора до прокуратуры.
Сергей1972 писал(а):Sidorov_Вы, мягко говоря, не совсем в теме. В соответствии с пунктом 7 статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. В случае не исполнения разошлю письма от роспотребнадзора до прокуратуры.
ну. дерзайте. логика не вполне ясна. там гарантийного ремонта на 5-7 часов. а по вашей схеме геморрой на неопределенное время. заработаете вы на этом вряд ли
Жду предложений от фирмы продавца-сатурн челябинск, далее дело будет рассматриваться в суде. Если им наплевать на собственную репутацию. Телефон я дал.
Сергей1972 писал(а):Жду предложений от фирмы продавца-сатурн челябинск, далее дело будет рассматриваться в суде. Если им наплевать на собственную репутацию. Телефон я дал.
Какой Вы упрямый...
Ну да ладно.
Предупреждение за нарушение п.5 Правил форума. И ещё. Предложений Вы никаких тут не получите. Даже и не ждите.
Обратитесь на горячую линию Рено.
