apex писал(а):А как вариант самый правильный - судитетсь с дилером.ЗЗПП даёт кажется 14 суток на ремонт- Нет, не Ваша проблема.
Нет. Не так. ЗЗПП:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
ЧТо и требовалось доказать - проще послать лететь на йух ганатийщиков. У меня знакомый взял лохана, но никаких гарантий. Он посмотрел, как ему брызговик прикручивали...Да, чел соображает в машинах, много лет ремонтирует.
Где это я п1. нарушил ? незачёт.. ни разу не согласен.никакого пренебрежение или оскорбления я что-то не обнаружил. Про отвратительный сервис ОД многие наслышаны....Отсюда и рекомендации не ставить авто на гарантию, особенно не в МСК...
Ответ Fraserу. Письменных жалоб не делал, просто позвонил в горячую линии Рено,поделился своей проблемой, назвал VIN, дату приобретения, свои данные и т.д. и после этого на другой день позвонили с Автофрамоса. Очевидно, что есть заводской "косяк". На днях чуть-чуть дал движку "копоти". Пока 3 раза тфу. Вот такие дела.
При прохождении ТО-30 000 была выявлена теч масла слева внизу двигателя. Случай признали гарантийным и пригласили на ремонт, когда пришли запчасти.
В результате были заменены:
- прокладка картера двигателя;
- сальник к/вала передний;
- ролик приводного ремня;
- шестерня маслянного насоса;
- ремень грм + ролик комплект;
- натяжной ролик;
- ремень генератора.
Вместе с работой 12 263,31(официальный дилер), хорошо что гарантийный случай, а то пришлось бы крепко раскошелиться...
В итоге не течёт. А до ремонта я бы тоже не сказал что "текло". Масло никогда не доливал, уровень масла не менялся. Я бы сказал, что масло просачивалось . Может в будущем потекло бы....
ONION1977 писал(а):При прохождении ТО-30 000 была выявлена теч масла слева внизу двигателя. Случай признали гарантийным и пригласили на ремонт, когда пришли запчасти. В результате были заменены: - прокладка картера двигателя; - сальник к/вала передний; - ролик приводного ремня; - шестерня маслянного насоса; - ремень грм + ролик комплект; - натяжной ролик; - ремень генератора. Вместе с работой 12 263,31(официальный дилер), хорошо что гарантийный случай, а то пришлось бы крепко раскошелиться...
Трабла один в один, только эти звери пытались заказать запчасти после осмотра шестеренки, точнее её номера. Ну естественно что собирать её обратно собирались только по приходу запчастей, т.е. 10-20 дней без машины, или все менять за деньги..Помог знакомый который работал раньше в этой конторе. Если чего то это мажор.
Жирный минус Мосрентсервису!!! Звонил в понедельник сказали нет запчастей, мол позванивайте уточняйте сказали. Позвонил во вторник сказали приезжайте записали на четверг. И вот сегодня подъехал и мне запели старую песню про запчасти. На вопрос так какого фига меня записывали если их нет (суть проблемы я подробно описал тому кто меня записывал) ничего конкретного и внятного не ответили, так же внятно не ответили когда будут запчасти, какая именно причина течи и можно ли спокойно эксплуатировать такую машину. Сам я с региона и по работе нахожусь в Москве, поэтому подъехать была не проблема, а если б приехал за сотни км и услышал такое...ну фиг знает чего в горячке можно наделать.. в общем нет слов, одни эмоции...
Fraser писал(а):Прочел на логан-клубе что у большинства проблему решает замена шестерни насоса, а не сальника так ли это
Логан, куплен в апреле 2008, пробег 2500, поехал сеня масло и фильтр поменять после обкатки, все приняли, загнали тачку в бокс. Я сел в офисе у них, телек смотрю.. Сказали 2 часа. Туи приходит мастер - у вас течь масла, нужно менять шестерню маслонасоса, это гарантийный случай, все делаем по гарантии, но по времени это займет часов 5. Я согласился и поехал на работу, сеня после 5 буду забирать... надеюсь что все хорошо будет
Мне делали с 8.00 до 15.00. Выехал и чувствую машину тянет вправо при ровном руле... Вернулся. Выехал с мастером... Загнали на сход развал... В итоге в 16 часов тронулся домой.
Итого 8 часов чуть не озверел...
. Может в будущем потекло бы....
так ли это 