Логан в Питере - Петровский Автоцентр

[Старик]

Вчера получил свой Престиж в салоне Петровский на Левашевском проспекте. Менеджер Александров Евгений. Четок. Обязателен. Не назойлив. Допов не навязывал, но когда я спросил - не скрыл воодушевления. Я заказывал в перых числах марта и просил, чтобы была после всех майских праздников. Позвонил в конце апреля - машина пришла, сказал что помнит про договоренность о праздниках и машинка тихо дожидалать моего возвращения 12 мая.
Я очень доволен и всем рекомендую.
Жаль, что талончик ТО через них сейчас не оформить - в ГАИ какие-то заморочки.

[Илья-Иваныч]

28 мая получил свой логан на Ленинский 101,все в срок как и договаривались проблем не возникло ,машину передавал Абрамичев Андрей рассказал про все кнопки ,рычаги, особенности, от общения осталось хорошее впечатление . Мне понравилось, рекомендую !

[Sommers]

Позвонил в ПА, сказал что хочу "Престиж", мне сказали что такая (цвет, допники) есть уже сделанная и стот на заводе, если я в течении трех дней подъеду для заключения договора то менеджер её зарезервирует, я согласился, подъехал не следующий день, через неделю забрал машину.
Петровкий РУЛИТ !!

[Айвен]

Расскажу и я про то, как я собирался покупать машину. Всё познается в сравнении - так вот сравню ПА и Автопродикс.
Выбирал давно, но до салона с прикидочным визитом впервые дошел где-то в конце апреля. Это был ПА на Ленинском. Выходной день, салон маленький, все менеджеры заняты. Пока крутились у Логана и присматривались, никто минут за 10-15 на нас внимания не обратил. Потом сели к освободившемуся менеджеру (Абрамичев Андрей), задали несколько вопросов. На всё получили быстрый и четкий ответ, видно, что человек разбирается в том, что он продает.
Я - Ставите ли вы фильтр салона?
М. - Да, пожалуйста, поставим, нет проблем.
Я - Можно ли принести свою музыку и сколько будет стоить установка?
М. - Можете принести свою, на Престиж с его аудиоподготовкой стандартная цена 1200 р за ГУ + 4 колонки.
Я. - А сколько стоит установка сигнализации с обратной связью?
М. - Работы по установке - 8200.
И разве что ответ на последний заданный вопрос меня опечалил - ждать желаемую комплектацию пришлось бы с начала мая аж до конца июля.
На том и распрощались.
Решил разузнать, как обстоят дела со сроками и ценами в других салонах, и где-то в середине мая поехал с сотрудником в Автопродикс.
Нам сразу вручили по прайсу (причем приятель отказывался ), и мы приступили к разговору с менеджером (имени не указываю, не хочу обижать человека, если где-то не так его понял). Вопросы были практически те же, но ответы меня слегка удивили:
Я - Ставите ли вы фильтр салона?
М. - А что, разве в Престиже его нет?... хммээээ.... мы разбирали - вроде он там есть...
Я - Ну вообще Автофрамос не ставит фильтров салона... конструктивно там место для них есть, но они сами не ставят. Ставят дилеры. Вот я у вас и хотел узнать...
М. - Ну мне казалось он там есть....
Я- Ладно.. Можно ли принести свою музыку и сколько будет стоить установка?
М. - Нуууу.... знаете... установка своей музыки будет стоить... эээ... нннууу... где-то тысячи четыре с половиной....

Я. - [ .. подбираю упавшую челюсть с пола, сделаввывод, что кукиш я буду тут что-нить ставить, даже если машину брать буду] Ну ладно.... А сколько стоит установка сигнализации с обратной связью?
М. - Ну... мы сигналки раазные ставим... ээ... где-то тыщ тринаааацать.... ну может чуть больше или меньше...
Разузнав, что машину в интересующей меня комплектации я смогу получить аж не больше чем через 3 недели, я было даже обрадовался. Задав еще пару каких-то незначительных вопросов, я почти всё узнал, и был приятно порадован, когад мне менеджер всучил в подарок модельку. Спасибо, конечно! Настроение было хорошее, такие вещи к себе хошь не хошь а располагают... Надумал брать в Автопродиксе.
Где-то через месяц, в самом начале июня, мы с женой совместно направили стопы в Автопродикс, чтобы поговорить уже насчет кредитной конкретики.
Менеджер был другим, и тут уже выяснислось, что стоимость установки (я решил переспросить) музыки уже всего 1600 (а не ~4500), что про сигнализацию опять же ничего конкретного сказать не могут (а менеджера по сигнализациям в салоне щас нет), но установка своей почему-то "наверное будет стоить дороже". Пересев к столу "кредитно-финансового специалиста", лицо которой носило абсолютно безразличное выражение с оттенком пренебрежения, я стал пытаться узнать детали кредитования.
Я. - Вот хочу такую машинку взять (показываю лист с комплектацией и окончательной ценой), могу внести такой-то первый взнос, поможете рассчитать ежемесячный взнос при такой-то длительности оплаты кредита?
КФС. - Таак, ну вот там у вас процент если 10.9....
Я - А можно ли долларовый посчитать, там ведь вроде дешевле будет, если рублями гасить по курсу... Можно ведь так сделать, правда?
КФС. - Ну в принципе мооожно... но вообще по долларовым кредитам скоро будет пересчет, и еще непонятно, что будет выгоднее...
Я - [Быстро перебираю инфу в голове и понимаю, что что-то я нигде не видел про скорый пересчет...Не развод ли на рублевое соглашение?..] Ну хорошо, посчитайте пожалуйста и в долларах, и в рублях, елси Вас не затруднит...
[Посчитала. Зачем-то впихнула в рассчеты КАСКО от РГС. Спасибо ей конечно, но во "всё правильно сделал" я совершенно не собирался страховаться. Сравниваю взносы.].
Я - А если не в РГС страховаться?..
КФС - Цюрих. Всё остальное очень дорого.
Я - Ну так дело не в дороговизне а в эффективности выплат вообще-то.... Что там с другими компаниями, РЕСО например?
КФС [молчит]... Дорого. [Цену не называет.]
Я - Ладно, тогда у меня вот еще такой вопрос - я на последнем месте работы пока что 5 месяцев. Подходит ли это Юникредиту?
КФС. [окончательно теряя ко мне интерес и чуть ли не смотря уже в сторону] - Нет, только 6 месяцев. Это, знаете ли, для банка показатель надежности плательщика [чуть ли не презрительный взгляд в мою сторону]. Практически во всех банках такие ограничения.
Я. - А заранее заказать машину сейчас, а с документами прийти к 6-ти месяцам нельзя?
КФС. - Нет, только на следующий день после конца полугодового стажа. [Типа разговор окончен].

Наверное, не понравилось ей, что пришел не в деловом костюме (как было в первый визит в Автопродикс), а в джинсах и слегка потрепаной куртке. А может, ей ваще по барабану было...

Расстроенный таким оборотом, я решил "для верности" снова посетить Петровский, но на этот раз добрался до Левашовского проспекта. И тут я понял, что означает любить клиента.
Во-первых, в кредитном отделе (жаль, не запомнил имени девушки, чтобы похвалить) мне сказали, что Юникредит просит всего 3 месяца на последнем месте работы, а не 6. Во-вторых, как неожиданно выяснилось, на ту комплектацию, которую я хотел, есть спец-программа "Рено 1.6%" с другими, более низкими, процентными ставками. В-третьих, мне тщательно разъяснили ситуацию со всеми справками с работы, дали список необходимых документов, обсудили конкретно мою зарплатную ситуацию и наиболее удобный и надежный способ получения кредита. На меня потратили минут 15, не меньше, и я был посвящен во все интересующие меня нюансы, которые надо знать человеку, возжелавшему кредита.
Подошел к менеджеру (Вадим Ефимов), расспросил его по допам (и моментально получил распечатку с ценами допов и их установки), и после этого для меня был практически решен вопрос о том, где я буду брать машину.
Заинтересованность сотрудников в клиенте и профессионализм намного переплевывает аналогичное в Автопродиксе, и пусть мне придется ждать машину намного больше, чем хочется, я лучше подожду, чем ввяжусь в сделку с мутноватым дилером.

P.S. На следующий же день заказали машину. Ждать до августа. Эх. Но потерпим.

[kozhurkin]

Хм. А почему в СТК не брали? Я в восторге от работы данного дилера. Первй Логан покупал там, второй - Автопродиксе на Седова. Конечно, не СТК, но уж больно близко было территориально, в СТК ехать не захотел, а цены примерно одинаковые. Хотя может отрезвляюще на менеджеров подействовало то, что я не скрывал того, что первый авто брал в СТК и хорошо ориентировался по ценам. Машину получил через 1 неделю после обращения со всеми выбранными допами.

Хотя до СТК этим людям еще ОООчень далеко.

[Айвен]

СТК дальше всех от меня. СТК не ставит фильтр салона.
Если серьезная причина - мне не понравился раздел "Вопрос-Ответ" на сайте СТК. Там отмазки какие-то странноватые вместо ответов. Поэтому и не СТК.

[aleksa106]

Покупал свой Логан в 2005 году в Петровском... Кстати менеджер был Ананич Иван, качество обслуживания на 5+... Именно поэтому и сейчас выбрал для себя Петровский Автоцентр, скоро заберу там Меган...
Почему, тогда в 2005 году, выбрал Петровский: рядом с домом был салон где продавали Рено и Ниссан вместе ( дилера не помню - сейчас это Автопродикс, и только Ниссан )...так вот при равных условиях, в Петровском кредитный специалист посчитал ежемесячный платёж в 235$ и страховку в 24000 руб., а в другом в 278$ и страховку 35000 руб. Как говорится почувствуйте разницу...плюс конечно отношение к клиенту...

[dimonas]

СТК дальше всех от меня. СТК не ставит фильтр салона.
Если серьезная причина - мне не понравился раздел "Вопрос-Ответ" на сайте СТК. Там отмазки какие-то странноватые вместо ответов. Поэтому и не СТК

по гарантии рекомендую СТК(положительный опыт), а машину покупать пофиг где. На ТО тоже вСТК хотя живу на Оптиков(автопрайм и авто там брал).

[serpav]

по гарантии рекомендую СТК(положительный опыт), а машину покупать пофиг где.

Это самый дельный совет по салонам что касается Питера на данный момент, я тоже записался в СТК на ТО-1.

[Айвен]

Спасибо, буду иметь в виду.

[Disciple]

Сегодня забрал машину из Петровского на Ленинском. Всё на отлично. Отдельное спасибо Валерию Бабарико. Он помог в самом начале подобрать комплектацию и передавал сегодня машину. Также спасибо всем, с кем довелось общаться во время его отпуска. Все компетентны и предельно доброжелательны.

Всем удачи на дороге!

[ManJak]

Всем удачи на дороге!

Спасибо, взаимно.

[Geo]

заказывал в Петровском на Ленинском.
Валерию респект. без излишней навязчивости, но чётко всё обсудили. правда, и я знал что и как хочу.
по работе их кредитного специалиста замечаний тоже не было. страховки в определённой страховой не навязывают. различные варианты первых взносов и сроков выплаты набросали, распечатали.
единственная, пожалуй, накладка с поступлением копии птс. в момент прихода машины и даже в момент внесения денех её не было. договорились о передаче по факсу. получил, как обещали, на следующий день.
Валерий, увы, был в отпуске, когда получал машину. сдавал его коллега. вежлив. всё грамотно рассказал. терпеливо ждал, когда я обползу весь кузов и осмотрю всё лкп.
на прщание вручил брелок и модель (моя комплектация и цвет).
сложилось ощущение, что был рад нам по человечески. что приятно. уезжали с хорошими чувствами.
ну, и по моей просьбе сделпал копии птс и справки-счёт, что пригодилось при постановке.
если у салоно появится плватёжный терминал и вовремя будут приежать копии птс, то 5+. пока же 5-.
да, и шильдик, как я не просил его не клеить на багажник, всё же шлёпнули. без обид, но сниму. равно как и рамки с номера.

[YZ]

по гарантии рекомендую СТК(положительный опыт), а машину покупать пофиг где.

Это самый дельный совет по салонам что касается Питера на данный момент, я тоже записался в СТК на ТО-1.

В СТК радует, что на мелкий ремонт можно не записываться.... Приехать с жалобным лицом (вот у меня например были небольшие глюки с электрикой) - и могут помоч без записи.

[семигор]

Личный опыт.
Звоню в воскресенье (начало мая) в Петровский во все салоны. Везде отвечают, что машины не раньше августа. Наконец, попадаю на Левашовский. Менеджер сообщает, что будет одна в конце июня/начало июля. Т.к. в других местах такой информации не дали, то я логично (и ошибочно!) предположил, что машины каким-то образом распределяются по конкретным салонам. Перезваниваю в салон в понедельник и говорю менеджеру по продажам, что готов взять предложеный вариант. Менеджер радуется вместе сомной и предлагает подъехать в ...пятницу, для заключения письменного договора и внесения задатка. Я предполагая, что раз машину предложидли только в этом салоне, а я договариваюсь с менеджером по продаже, то всё в порядке, и приезжаю в пятницу. А надо отметить, что я живу не в Питере. В салоне встречают очень радушно; всё разъясняют, всё показывают, предлагают тест-драйв, разъясняют про кредит и ваообще относятся хорошо. Но, в момент оформления договора выясняется, что машина уже зарезервирована из другого салона несколько часов назад.
Облом. Жена плачет.
Если бы мне сразу разъяснили, что машина может "уйти" в любой момент, то я приехал бы во вторник, а не в назначенную (!) пятницу.
Если бы мне рассказали про эту машину в другом салоне из набора "Петровский", то я поехл бы в другой, т.к. на Петроградку мне ехать совсем не с руки.
Т.е. получается, что в другихсалонах просто поленились посмотреть в компьютер, а Левашовском не дали всей информации. Возможно, менеджер просто хотел офрмить машину сам, а в другие дни он не работал.. Не знаю, но мне кажется, что здесь порок системы. Необходимо создать единую диспетчерскую службу дать менеджерам право бронировать машину под своё имя до внесения залога хотя бы на сутки. Чтобы не было таких экцессов. Когда всё зависит от того, кто быстрее "Энтер" нажмёт. Это неправильно.
Другой момент. В предлагаемом Прайсе (он же распространяется производителем) ряд опций указан, как устанавливаемый по желанию клиента за дополнительную плату. Но как выяснилось, это далеко не так. Например, другой окраски, кроме "металлик" не сущетсвует, а ведь она заявлена как опция! Так же мне сказали, что в заказываемую мною машину уже будут установлены противотуманные фары, хотя они тоже указаны в моей комплектации лишь как опция по желанию. Ну и плюс 6 тыс за доставку машины из Москвы. Об этом тоже узнаёшь лишь в салоне.
Про "обязаловку" в отношении музыки и сигналки уже написано не мало. Возможность установки не у диллеров полнстью отрицается, безо всяких разъяснений, относительно возможных экспертиз и т.п.
Понятно, конечно, что надо деньг зарабатывать, но осадочек остался.
Ну нет таких опций - так и укажите в Прайсе НАСТОЯЩУЮ цену. Чего хитрить-то?! А то остаётся ощущуение неискренности в отношениях, попытки как-то обмануть.
И зачем такие дорогущие акцессуары?! Тоже расчёт на психологию; раз уж берут машину, то "под горячую руку" раскошелятся? Но ведь Логан машина для определённого соцслоя, в основном.
В основном.
Могли бы наоборот, сделать всё дешевле; вроде как скидка и подарок для покупателя, а почему-то пытаются объегорить...
А одевание чехлов на сиденье за три тысячи рублей?! Подчёркиваю - не сами чехлы, а всего лишь их одевание! Сами они ещё пять стоят.
А присоединение штатных разъёмов музыкалки к уже проведённой на заводе проводке?!
А кнопка концевика сигнализации?! 827 руб в салоне и 250 руб, например у MS? А кнопочек-то несколько! Ну отчего ТАКАЯ разница?! Неужели мало денег за сами машины зарабатывается?
Как-то не по-людски..
З.Ы. Машину заказал. Жду звонка. Акцессуары брать в салоне не буду.