|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 15 окт 2026, 13:00 Самара и Тольятти: дилерыМодераторы: Администраторы, Модераторы
АП тут не причем  , это АВТОФРАМОС.
АВТОФРАМОС тут не причем
 , это АП!
С какого перепуга - это надо РЕНО (АВТОФРАМОС)? Зашел на сайт RENAULT.RU в послепродажное обслуживание, так по Самаре только озвучено 2-е площадки, и обе АП! ОАО "Самара-Лада" - не является уполномоченным! А все свои реквизиты давал при покупке Logan именно АП (они должны были в АФ отослать)! Дайте мыло завода напишу им вопросик! 
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=2361
Прошел недавно ТО-2 в АП на Моксковском шоссе. Сделали очень быстро и аккуратно, за 45 мин. У меня на заднем стекле наклейка форума. Замененные свечи, фильтра положили в багажник. По тел. озвучили сумму 4200, а так как после ТО-1 дали карточку, сделали по ней скидку и заплатил в кассу 3980. Нас ледующий день позвонила девушка с АП и выспрашивала о претензиях и косяках.
Ставил фильтр сам, установка и номер фильтра прописаны в ветке про фильтр, установка заняла 1 час, ну очень неудобная позиция при установке, да и аккуратничаешь. Заказывал фильтр через Экзист. Фильтр то ли МАН, то ли ФРАМ, цена 600 руб., кстати после того как проехал 15000 км, заказал новый фильтр и заменил, не стал экономить. В АП не спрашивают о том кто устанавливал фильтр. Они и сами ставят за 1500 (работа + фильтр). Кондей из-за фильтра не должен отказать. Фильтр надо бы через каждые 5000 км прочищать.
Если Вы прочитаете ЛИСТ РАБОТ, то с радостью узнаете, что с Вас взяли нормо-часы, как за 1,5!!!  Т.е. переплата больше 1 т.р.
Да они берут стоимость работ за два нормо-часа, возможно это сделано из расчета следующего: 1 чел. 2 часа или 2 чел. 1 час. ТО-1 делал тоже у них и времени ушло 1 ч 15 мин. ТО по стоимости не должно быть больше рекомендумой суммы (4200). Возможно они делают не все сервисные операции. Основные делают: замена масла, свечей, фильтров (масл. и возд.), осмотр ходовой и торм.накладок.
У меня было то же самое (45 минут вместе с мойкой!), а в регламенте 1,5 часа. Пытались проехать "по ушам" про 2 человека - их действительно было 2, но по очереди(!): один менял масло, а второй проверил поворотники и поменял свечи (!). На все мои замечания - сказали всё норме. И вот я из Самары - лишний крюк в Тольятти: и что имею:
- вышел приемщик - прокатился со мной! послушал, сказал, что не нравиться коробка, а также какие то скрипы, по разному светят фары и т.д. по мелочам. На вопрос: "Что мне это будет стоить?" ответили "Ничего". ТО действительно было 2 часа - и они действительно работали. В том числе выдали такое, что волосы на ж... от действий АП шевелилсь! 1. Эти жуки из АП не разу непроверяли фары с даты покупки (а я им указывал на это) в Ланте мне исправили! ИСПРАВИЛИ! они действительно светили по разному! 2. Эти жуки из АП смазывали все трощуюся детали машинным маслом, а должны были не "текущей" смазкой (я это и не знал что положено) в Ланте мне исправили! 3. В Ланте сказали, что за "хрень" у Вас стоит в виде концевиков на задних дверях? Они должны быть одинаковыми и на передних дверях и на задних (это АП поменяло, а деньги взяли как за фирменные)! 4. Долили в омыватель жидкости (АП этого не делало!) 5. Дали несколько дельных советов (отдельно 3 мастера приглашали в зону ремонта! В АП не зайди!)
Нет такого вывода! В Саратове и то два дилера! А в Самаре АП и соковский ОАО "Самара-Лада" неофициальщик!
а как поживает ваш негатив, когда федеральные базы данных на частных лиц, в т.ч. и на вас оказываются в свободном доступе в сети. а там более интересная информация чем у автодиллеров. к сожалению, должен признать, что в тольятти сервисы всех марок (кроме "алдис", который бмв) значительно лучше чем в самаре. однако, со всей ответственностью заявляю - автоповолжье - лучший сервис в самаре!!! всё познаётся в сравнении. интересующимся могу порекомендовать пообщаться с любыми "самарскими автомобилями", и особенно выдающимся "вип-авто". такого бардака как в випе, даже в плохом сне не увидишь. недалеко ушли тойота с лексусом. денег дерут многа, работают совсем мало. отношение везде как к пьяни подзаборной, которая мешает работать. исключение - СА-ниссан, здесь всё очень вежливо, зато сервис полный отстой и бордель. хотите примеров, их есть у меня: матиз - то-7,5 - вип-авто. отдал нормальную машину, получил - руль на 1/4 оборота вправо, маслофильтр старый, рывки в автомате при трогании. три недели скандалов, три захода на сход-развал (причем 1 раз за наш счет, ибо больше 10 дней прошло) и цена то - 7800  !!! я на логане 3 то за эти деньги делал.
лексус 470 - стук в подвеске слева сзади - устраняли два месяца, 6!!! заходов на сервис. оказалась дырка в какой-то манжете пневматики. 
тойота рав4 - замена кнопки стеклоподъёмника, на закрытие работала через раз - два месяца скандалов, месяц ожидания.  ниссан патфайндер - то-10 - СА - масло сливали не снимая защиту, хотя в наряде это указано, защита вся в масле. защиту днища подогнули после скандала через 3 дня (постукивало колено выхлопной системы), перелили масло на 4  см, чуть головы им не поотрывал  , и на закуску слили литров 12 солярки. да, воздушный фильтр пропылесосили, при его цене 300 рублей-то. я-дурак, не поехал в тольятти только потому, что переехал 800 км лишних. зато нервов помотал на целое дтп (тьфу-тьфу) хватило бы.
и для контраста: в автоповолжье приехали с клио3 - неприятно постукивало в задней двери, сам не нашёл, хотя все перебрал и уплотнил заднюю дверь и запаску. три пацана провозились больше часа под худ.руководством валеры буланова и таки нашли  !! оказалось - ответная часть замка была сдвинута на 2 мм назад, издержки турецкой сборки. всё бесплатно, заодно промыли кондиционер. я АП вполне удовлетворён, и с клио и с логаном нормально работали. наверное не стоит растопыривать пальцы приезжая на дешёвой иномарке  , гораздо продуктивнее вести себя достойно и на равных. кстати тот же валера ездит на мегане.
прошу пардону за многа букофф
Лант просто делает ТО в полном объеме, обращая внимание на мелочи. АП единственный дилер в Самаре, и им хватает клиентов (работы), так как машины покупаются, а значит и обслуживаться будут, и можно покасячить, а где-то и недосмотреть. Если так будет и дальше, то часть клиентов уйдет в Лант.
Про Вип-авто много нехороших отзывов, так просматриваю форум самарских астраводов, там многие обслуживаются в Тольятти. Вип-авто единственный в Самаре дилер Опель и Шевроле, а в Тольятти их два. У товарища Ниссан икстрэйл и про СА он отзывается неплохо. Но как говорил один мой знакомый: "Любого бухгалтера можно посадить, если копнуть поглубже".
Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5 |
