Nick_2141 писал(а):Marlonic писал(а): Но проблема в другом мне отказали установку моей магнитолы ссылаясь на неизвестность происхождения магнитолы и соответственно снятии с гарантии эл. оборудования, но тут же сделали поправку, что если я накуплю у них в салоне всяких причендалов на сумму 10 000 руб то они установят мою магнитолу бес проблем.
Спасибо конешно за информацию с этим всё понятно, но я имел виду установку магнитолы у них же в автосалоне просто хотел принести свой магнитофон купленный в магазине (например в М-Видио)
Что непонятного? Как следует из теста по ссылке, магнитолу вы можете установить и сами, гарантии при этом вы не лишаетесь. Если хотите, чтобы её установили в салоне, то требование салона докупить причиндалов - незаконное (ст. 16, п.2 з-на о ЗПП)
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Вооружитесь этим законом и вперед к руководству салона.
Надежда. писал(а):Добрый день! Вам магнитолу установили бесплатно. Так как цена за работу не может быть нулевой, то Вам стоимость работ по установке магнитолы сделали в виде скидке, т.е. если без скидки установка сигнализации с пейджером стоит - 7700, установка динамиков - 2200 и установка магнитолы 1100, суммарно получается 11000. А Вы заплатили 9900 (1100 является стоимостью работ по установке магнитолы - за что Вы и не платили).
Благодарю за исчерпывающий ответ, все понятно.
Объясните пожалуйста, на что распространяется скидка 10% по выданной мне в Вашем салоне дисконтной карте. Кроме того непонятно что означают следующие надписи на ее обратной стороне:
renault-минута;
renault-assistance;
бесплатный эвакуатор 24 часа.
chb546 писал(а):Объясните пожалуйста, на что распространяется скидка 10% по выданной мне в Вашем салоне дисконтной карте. Кроме того непонятно что означают следующие надписи на ее обратной стороне: renault-минута; renault-assistance; бесплатный эвакуатор 24 часа.
Добрый день!
Скидка 10% распространяется на слесарные работы и запасные части (кроме ТО, так как цены на ТО устанавливает Автофрамос и они указаны в гиде по сервисному обслуживанию), а так же на кузовные работы, кроме ремонта автомобиля по направлению от страховой компании.
Renault-минутка - это быстрый сервис без предварительной записи, с особой организацией процесса обслуживания. Но, к сожалению, данный сервис доступен только для Москвы и расположен по адресу: Ленинградское шоссе, 5а. тел.(495) 787-54-51.
Renault-assistance - это служба технической помощи в России, работающая по новым европейским стандартам качества услуг. Данная техническая служба работает по строго фиксированным тарифам, на работы и запасные части дается гарантия 1 год.
Данная служба выполняет такие работы как ремонт на месте - 1650р.в пределах МКАД и +зор. за 1 км удаления от МКАДа, эвакуация - 1450р. в пределах МКАД и +зор. за 1 км удаления от МКАДа.
тел.(495) 721-90-90.
По стандартам представительства Renault каждый дилер должен указывать данные сервисы на своих дисконтных картах.
А что касается бесплатно эвакуатора, то МосРентСервис предлагает своим клиентам бесплатно эвакуировать свой неисправный автомобиль по г.Москве. Но клиент оплачивает дополнительно:
- простой эвакуатора по вине клиента более 30 мин-850руб за каждый неполный час,
- сложную погрузку - 350руб,
- переадресацию вызова - 750руб.,
- пробег эвакуатора за пределами МКАД - 35 ру. за 1 км пробега с грузом на борту.
Оплата производится через заказ-наряд при получении автомобиля из сервиса.
Добрый день Надежда.
Убедительная просьба ответить на предыдущие вопросы. А то Вы отвечаете как-то выборочно, а многие заданные вопросы остаются без ответов.
Nru писал(а):Добрый день Надежда. Убедительная просьба ответить на предыдущие вопросы. А то Вы отвечаете как-то выборочно, а многие заданные вопросы остаются без ответов.
Добрый день!
На вопросы, которые дал ответы представитель Автофрамоса в нашем комментарии не нуждаются.
Nru писал(а):Добрый день Надежда. Убедительная просьба ответить на предыдущие вопросы. А то Вы отвечаете как-то выборочно, а многие заданные вопросы остаются без ответов.
Добрый день! На вопросы, которые дал ответы представитель Автофрамоса в нашем комментарии не нуждаются.
А касательно воздушного фильтра?
Вы его при желании клиента - ставите, а Фрамос - лишает гарантии.
Кто прав и что делать?
Александр81 писал(а):Как обстоят дела с технологией нанесения краски на кузов Логана в 2008 году? Слышал, что с этим были некие проблемы и у многих потому появилась ржа на кузове. Если возможно обрисуйте ситуацию, очень беспокоит. Большое спасибо. Какие детали кузова оцинковываются (т.к. на формуме встречал противоречивые высказывания).
Добрый день! По нашей информации технология окраски автомобилей постоянно совершенствуется и с декабря 2007 года все внешние панели кузова автомобиля Logan оцинкованы.
Можно ли в салоне ознакомиться с ОФИЦИАЛЬНЫМ документом Автофрамоса по поводу почти полной оцинковки с декабря 2007-го?
Доброго времени суток, уважаемая Надежда Не подскажете, каковы на данный момент сроки ожидания Логана в комплектациях Экспрессион 1.6 и Престиж (оба с пакетом безопасности) и берет ли Ваш автосалон плату за доставку автомобилей в салон ? Если доставка платная, то сколько именно ?
RealM_CF писал(а):Доброго времени суток, уважаемая Надежда Не подскажете, каковы на данный момент сроки ожидания Логана в комплектациях Экспрессион 1.6 и Престиж (оба с пакетом безопасности) и берет ли Ваш автосалон плату за доставку автомобилей в салон ? Если доставка платная, то сколько именно ?
Добрый день.
Сроки ожидания автомобилей составляют 2 месяца с момента заказа автомобиля и никакой дополнительной платы за доставку автомобиля салон не берет. Но если Вы хотите приобрести автомобиль Logan в комплектации Престиж с пакетом безопасности серебристого цвета, то он будет в наличии уже через неделю.
Было небольшое ДТП переднее крыло деформировано и имеется скол краски. Страховая компания направила на ремонт к Офиц дил в регионе (мол машина на гаринтии пусть там всё тебе и сделают, машина была куплена там же 3 мес тому назад) мастер кузовных работ сказал в присутствии директора мол краску точно в цвет не подберём (цвет серый год выпуска2008) надо делать переход на дверь а это уже за счет клиента 2500р (в среднем по городу переход на 1 элемент 1200-1500)
ВопросЫ:
1. Что делать (филосовская часть вопросов)
2. Если работы будут проведены в другом сервисе то автоматически я слетаю с гарантии на кузов и лакокрасочное покрытие?
3. Могули я потребовать чтобы 1 кузовной элемент (переднее крыло) был покрашен в цвет без всяких переходов
