Покупал машину в Автопрайме на Полюстровском в конце января. Про салон можно сказать только одно - адекватный. Почему поясню.
Сначала хотел брать Логана в ПА на Левашовском, но там не оказолось искомого цвета. В этот же вечер позвонил в Автопрайм и молодой человек по телефону проверив свою базу данных ответил, что искомая машинка имеется и я могу подъехать.
Приехал в салон уже имея представление о ценах и услугах предоставляемых ПА. Первое, что начало удивлять это расхождение диллерских цен, в Автопрайме они почему-то выше, а на мои вопросы почему, следовал невозмутимый ответ это типа вам в ПА "лапши навесили". Дальше задал вопрос через какое время я получу машину которая уже стоит на вашей стоянке, ответ ну это типа от много зависит, вдруг вам банк не сразу ответить или деньги переведет не сразу, в общем дней 10 рабочих. Банк ответил мне быстрее чем через сутки, а в салон уже я сам позвонил через неделю куда пропали-то? Ой нам типа ничего пришло, ой вот только что появилось решение от банка! Дальше еще интересней: ребят у вас акция проходит "зимняя резина в подарок", ой это не ваш случай, выясняется что случай один на миллион. Начинаем считать допы, прошу дайте прейскурант и объясните зачем столько датчиков? А прейскуранта нет, вот когда получать будете тогда все и увидете. Короче после того как они меня разозлили пришлось провести им элементарный юридический ликбез по основам отечественного законодательства. Итогом явилось личное присутствие начальника отдела продаж при подписании договора купли-продажи, с предъявлением всех правоустанавливающих документов.
А вот дальше все пошло просто идеально, тут же выяснилось что услуги не навязываются, резину, магнитолу, динамики и даже сигналку я могу привезти свои. Они установят по своим расценкам. Получение машины возьмем под контроль. И правда машину действительно за 10 рабочих дней поставили.
Дальше побеседовав понял, а потом и сам проверил, что в отделе продаж есть человек отслеживающий информацию от клиентов посещающих их сайт. Информация о ценах и качестве их сервиса изложенная в форуме для них стала открытием. Но тут как всегда "мы отдел продаж - только пуговицы пришиваем" хотя тут же представителю сервиса все сообщили.
Вывод, салон нормальный! Я бы даже сказал хороший, потому как на замечания и недовольство клиента реагируют правильно и по крайней мере от совковой привычки хамить избавлены! Кстати через пять дней менеджер позвонила и аккуратно поинтересовалась моими впечатлениями от машины, мелочь но приятно!
|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 15 окт 2026, 16:02 Автопрайм (Санкт-Петербург)Модераторы: Администраторы, Модераторы
Только обслуживать у них не советую,за свои слова отвечаю.отдел продаж у них и правда неплох,но остальное...
Мне вчера ставили передние тормозные колодки в Автопрайме на Оптиков. Все понравилось. Все добрые, отвечают на любые вопросы вежливо. Народу мало, просторно. Перед этим полис ОСАГО там же продлевала. Все так же. Колодки поставили за час, хотя говорили, что за 1.5 ч.
Вообще, хотела записаться на замену колодок, но сказали, что можно в этот же день, даже в этот момент. Поэтому оставила машину, через час все сделали. Сегодня звонили, интересовались притерлись ли колодки. Спрашивали насчет обслуживания, дали ли мне сертификат (не помню точного названия), объяснили для чего он мне нужен. Потом женщина пожелала удачи на дорогах и вежливо попрощалась!! Довольна. И к дому ближе, и в целом лучше. Теперь туда буду обращаться. 
Правда какого-то мастера по гарантии у них нет еще. У меня козырек отваливается, сказали, что они могут сфотографировать и послать на Полюстровский, но быстрее будет, если я прямо туда обращусь.
[
Правда какого-то мастера по гарантии у них нет еще. У меня козырек отваливается, сказали, что они могут сфотографировать и послать на Полюстровский, но быстрее будет, если я прямо туда обращусь.[/quote] Если обратитесь, поделитесь пожалуйста впечатлениями!
Прочитал Все. Был удивлен. Два месяца выбирал машину и остановился на Логане, хотя многие отговаривали, но машина мне очень понравилась. Обратился в СТК пообещали мою комплектацию и цвет в середине марта, но надо приехать к ним и заплатить залоговую сумму 30 т. рублей, пока собирался ехать решил поминять движок на 1,6, позвонил менеджеру, у нее выходной, оставил телефон попросил перезвонить, прождал неделю, позвонил в Автопрайм нужная мне машина есть, приехал заплатил залог 15 т. рублей, начал оформлять кредит, все менеджеры уважительны и в отделе продаж, и в кредитном отделе, допы выбрал сам, не навязывали, стоимость как и в СТК (сверял по прайсу). От момента обращения в салон до выезда из него на хорошо помытой машине, прошло 5 дней (машина кредитная), в подарок комплект хаккапелиты 4 зимней, и модельку в коробочке. Салоном остался доволен. О хамстве не было и речи, все документы оформили раньше чем сами назначали сроки. На новый год прислали открытку (мелоч, а приятно)
Большинство отрицательных рекомендаций автопрайму было в начале и середине прошлого года. Возможно ситуация с обслуживанием у них улучшилась и это радует. Но лично я им больши никогда ни копейки не заплачу. Ни своей, ни страховой компании в случае чего. Пусть благоденствуют, но без меня.
Обратился я в Авто Прайм по гарантии (февраль) - маленькие точки ржи над лобовым стеклом. Сфотографировали, записали в очередь (месяц). Отдал автомобиль, делали неделю, сказали, что красить будут всю крышу. Получал вечером , на днях, машина не помыта, правда крыша - чистая. С первого взгляда вроде все нормально, поехал на мойку. После мойки взглянул и обалдел: по всему кузову серые пятна неправильной формы, мутные и ничем не оттираются, царапины справа на заднем и переднем крыле, явный подтек краски по задней кромке крыши, при определенном угле зрения - крыша выглядит как апельсиновая корка и ужас - несколько мелких посторонних включений (может пылинки) на новопокрашенной поверхности. Позвонил мастеру, изложил суть проблем, он мне сказал подъехать на недели - заполеруем. Мне очень неприятно, конечно случившееся, может пятна и царапины они и заполеруют, но крышу мне кажется надо переделовать, или современные технологии могут все заполеровать? Еду в среду утром, а внутренне так нехочется, автомобилю 9 месящев, все было впорядке, только первое ТО. Да и лишнего времени практически нет и авто необходим каждый день. В общем очень досадно, что официальные диллеры могут так накосячить и просто испортить то, что было в порядке.
На полюстровском сервис тоже в выходные не работает... только если ТО...
ну это давно у них так.... единственное, если машина недавно мылась и не особо грязная мыться может и не попросят....
Покупал машину в АвтоПрайме на Полюстровском. Обещали оформить машину в минувшую пятницу, оформили только в воскресение. Но два дня задержки - это, в общем, мелочи. В целом, пока работой доволен, сейчас хочу установить свою магнитолу и салонный фильтр - посмотрим как обстоит у них дело с обслуживанием...
Ещё раз для ясности. Отдел продаж в автопрайме хороший. А вот сервис. Я тоже надеялся что что-то изменилось в лучшую сторону. Но увы. Судя по тому что написали выше про покраску крыши, у них всё без изменений. Вообще мне в Автопрайме ни разу не грубили, но в сервисе мастера хмурые, недовольные, всё делают с нескрываемой неохотой. Только один из них на мой взгляд корректный. Так что, получается что покупать машину можно и в Автопрайме, но ремонтироваться не стоит.
То, что я очень отрицательно отношусь к автопрайму на форуме многие знают. Осознаю, что могу быть излишне эмоционален и субъективен, но... Вот еще один черный шар автопрайму:
Год назад ставил у них парктроник и только сейчас удалось в подробностях посмотреть их работу (повезло у друзей в сервисе обследовать днище своей машины на подъемнике) Так вот, видимо, больше половины шурупов бампера (который они, естественно, снимали для установки парктроника) просто забыли прикрутить или сделали это специально (?) Мало того... сам бампер поставлен неправильно, технологические выступы совмещены криво. А я по этому поводу год с удивлением наблюдаю как у меня между бампером и крыльями зазоры все увеличиваются и увеличиваются. Спасибо, что хоть сам парктроник нормально работает и с этим они не накосячили. Понимаю, что предъявлять претензии спустя год - проблематично. Поэтому злюсь на автопрайм еще больше!!!
Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4 |
