Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 17 окт 2026, 01:39

ТО-1

Обсуждение проблем сервисного обслуживания и приобретения запчастей.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Сообщение Andrew_G » 28 мар 2008, 19:12

Спасибо!
Andrew_G
Аватара пользователя

 
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 05 июн 2007, 07:35
Откуда: Казань

Сообщение 3dmax » 28 мар 2008, 19:21

Andrew_G писал(а): замена воздушного фильтра на Сервис 15 не производится.

Только для машин которые проданы до 1 июля 2006 года. У остальных машин периодичность замены воздушного фильтра 15000 км.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Andarey » 28 мар 2008, 22:24

Andarey писал(а):Еще верю людям... Сказали - через неделю заменят.


Один из форумчан (не помню точно на какой теме) удачно подметил - впечатление от сервиса Renault остается такое, как будто на наших колхозников только робы надели Реновские и все. От себя добавлю - и девочек надрессировали по телефону отвечать. Больше ничего похожего на буржуйский сервис я не увидел, к сожалению.
Прошло после ТО-1 две недели, а позвонить мне так никто и не захотел. Это я насчет замены воздушного фильтра, которого якобы на время ТО не было в наличии. Хотя обещали позвонить в течение недели. Сегодня позвонил сам, сказали - ну приезжайте, фильтры есть...
И еще заметил одну вещь - замена масла после 7,5ткм обошлась мне в 1640руб (июнь 2007), а 15 марта 2008 на ТО-15ткм - 3040руб. Что за арифметика? Льют (по крайней мере так написано в накладной) - 3,5шт. Почему шт? А по руководству в двигатель влазит 3,3л. Какая-то странная арифметика. Как на русском базаре, а не в известной во всем мире фирме. Платят им что ли мало?
РАЗОЧАРОВАЛСЯ я в RENAULT. :?
Andarey
Аватара пользователя

 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 04 окт 2006, 17:21
Откуда: Северск (возле Томска)

Сообщение 3dmax » 28 мар 2008, 22:26

Andarey писал(а):И еще заметил одну вещь - замена масла после 7,5ткм обошлась мне в 1640руб (июнь 2007), а 15 марта на ТО-15ткм - 3040руб. Что за арифметика?

Арифметика простая. На ТО-1 Вам ещё и свечи меняют и фильтр воздушный.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Andarey » 28 мар 2008, 22:28

Я имею в виду только масло, уважаемый '3dmax'
Andarey
Аватара пользователя

 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 04 окт 2006, 17:21
Откуда: Северск (возле Томска)

Сообщение 3dmax » 28 мар 2008, 22:29

Andarey писал(а):Я имею в виду только масло

Не понял... с Вас на ТО- взяли три тысячи только за масло? По 900 рублей за литр что ли?
Блин, чего надо вечно изо всех всё вытягивать? Ну нельзя что ли нормально обьяснить? :evil: :evil:
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Академик » 28 мар 2008, 22:39

3dmax
Я поэтому и предлагаю, что в теме по ТО.Надо создать единую таблицу по пунктам:
1.Дата
2.Пробег
3.1.4 или 1.6.
4.Название СТО
5. Какиер работы выполнены
6. время проведения ТО
.
.
.
Цена
Хотя бы так. Иначе приходится все уточнять, и получается балаган.
Академик

 
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 15 сен 2007, 14:35

Сообщение Andarey » 28 мар 2008, 22:40

3dmax писал(а):Блин, чего надо вечно изо всех всё вытягивать? Ну нельзя что ли нормально обьяснить?

Цитирую
По акту выполненных работ:
1. Техническое обслуживание автомобиля на 15 ткм (Масло Evolution SXR 5W30, 3,5 шт.) - 1 операция - 3040р
2. Смазка троса газа - 1 опрация - 100р
По товарному чеку:
1. Фильтр масляный (РМ) - 1шт - 180р
2. Свеча зажигания К16TR11 - 4шт - 500р
3. Прокладка сливной пробки - 1шт - 30р
4. Антифриз Glacelf AUTO SUPRA TOTAL -0,2шт. (опять почему-то шт) - 50р.
Итого 3900 за все удовольствие. И фильтр воздушный зажилили.
Andarey
Аватара пользователя

 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 04 окт 2006, 17:21
Откуда: Северск (возле Томска)

Сообщение 3dmax » 28 мар 2008, 22:42

Andarey писал(а):По акту выполненных работ:
1. Техническое обслуживание автомобиля на 15 ткм (Масло Evolution SXR 5W30, 3,5 шт.) - 1 операция - 3040р

Всё понятно. Так бы сразу и написали.
3040 рублей это цена за масло и за нормочасы на проведение ТО. А это, примерно, около 2000-2400 рублей. Так чтов сё верно с Вас взяли.
И на будущее. Дилер может писать какие угодно суммы в заказ-наряде, главное что бы конечная стоимость вышла не больше рекомендованой на сайте Рено.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение 3dmax » 28 мар 2008, 22:44

Andarey писал(а):опять почему-то шт

Тоже могу пояснить.
Очень часто у дилера еденицей измерения служит штука. Таким образом если в заказ-наряде стоит 3.5 штуки малса, то это 3.5 литра. С антифризом аналогично.
У некоторых дилеров вместо штуки указывают Ед ( еденица). Масло 3.5 ед.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Andarey » 28 мар 2008, 22:48

3dmax писал(а):главное что бы конечная стоимость вышла не больше рекомендованой на сайте Рено

Только остается вопрос - какие все-таки работы были на самом деле выполнены и какие расходники были заменены под эту стоимость? Ведь все-таки фильтр-то воздушный мне не заменили, а стоимость вывели как рекомендовано на сайте. Кто знает, какие еще хитрости есть у сервисменов...
Andarey
Аватара пользователя

 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 04 окт 2006, 17:21
Откуда: Северск (возле Томска)

Сообщение 3dmax » 28 мар 2008, 22:50

Andarey писал(а):Только остается вопрос - какие все-таки работы были на самом деле выполнены и какие расходники были заменены под эту стоимость?

Ну это уже к гадалке надо идти. :wink:
Если дилер недобросовестный, то мог ещё свечи зажучить. А масло и фильтр меняют 100 процентов, так как проверить их замену легко.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Andarey » 28 мар 2008, 22:53

Старые свечи вернули
Andarey
Аватара пользователя

 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 04 окт 2006, 17:21
Откуда: Северск (возле Томска)

Сообщение 3dmax » 28 мар 2008, 22:55

Andarey писал(а):Старые свечи вернули

На них написано, что они Ваши? :lol:
Или может быть на тех, что вкрутили Вам написано, что они новые? :lol:
Наивный Вы....
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение ZNZ » 28 мар 2008, 22:56

3dmax писал(а):Очень часто у дилера еденицей измерения служит штука. Таким образом если в заказ-наряде стоит 3.5 штуки малса, то это 3.5 литра. С антифризом аналогично.
У некоторых дилеров вместо штуки указывают Ед ( еденица). Масло 3.5 ед.

Но все нормальные люди даже с минимальным образованием понимают, что в шт. считают а не взвешивают или измеряют. Зачем что-то пояснять, если дилер работает не понятно с какими ед. и шт. Ну просто позор.
ZNZ
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1369
Зарегистрирован: 12 янв 2008, 09:56

Пред.След.

Вернуться в Сервисное обслуживание, Магазины запчастей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8