Клуб автолюбителей Рено Логан

**Bstr** » 11 фев 2008, 17:26

Пасечник писал(а):позвонила из Автофрамоса некая Елена и сообщила, что двухгодичная гарантия - это по сути неофициальная акция и ни один суд не примет материалы интернета (информацию г.Назаровой) к сведению.

У какие подробности всплывают

"неофициальная акция госпожи Назаровой"

Двухгодичная гарантия следует из Закона о защите прав потребителей, и никакие интернет материалы тут не нужны

Скорее всего всё кончится хорошо

**Пасечник** » 12 фев 2008, 17:45

Bstr писал(а):Двухгодичная гарантия следует из Закона о защите прав потребителей, и никакие интернет материалы тут не нужны

По словам Елены, рулят тут только гарнтийные обязательства производителя, обозначенные в гарантийной книжке.
Но это - слова.
В принципе, тут возможны варианты.
1. Названный закон о защите прав, о чём я ничего не знаю.

2. Суд не может не принять во внимание информацию г. Назаровой, поданную как официальную. Вернее, тот факт, что эта информация меня, к примеру, сбила с толку... ведь я мог бы обратиться к дилеру и летом, до окончания годовой гарантии.

3. Самый длинный для владельца машины и самый неприятный для Автофрамоса вариант. Меня все послали... и дилер, и производитель, и суд. Делаю независимую эксертизу, где чётко прописано, что коррозия идёт изнутри и это - брак производителя... И ждём-с... ездим. Через год можно ещё одну экспертизу, дабы зафиксировать процесс в динамике. За полгода до 6-летнего возраста являемся к дилеру с дырками в крыше - сквозная коррозия, гарантийный случай. Понятно, что при этом гарантийные действия Автофрамоса несколько будут отличаться от действий по ликвидации жёлтых пятнышек. Может, отсюда сейчас такая благосклонность завода?
..................................
Сегодня навестил дилера.
Совсем другой коленкор!

Тихо и спокойно всё зафотографировал директор тех. центра самолично... обещал к понедельнику результаты.
Ждём-с.

**DIXI`s** » 12 фев 2008, 20:34

**strannik** » 13 фев 2008, 23:11

За 2 дня до окончания годовой гарантии по лакокрасочному покрытию обратился в сервис Инком на Звенигородской. Приехал, отфотографировали, сказали: "мы вам перезвоним в течении месяца". Звонка не дождался, позвонил сам. Ответили, что Фрамос дал согласие на покраску и назначили срок покраски через месяц. За это время количество ржавых точек заметно увеличилось. Когда приехал на покраску и показал новые пятна, все поехало с начала. Помыли, осмотрели, сказали "теоретически одну дверь под замену и скорей всего полная покраска кузова", но надо подождать ответа. Сегодня пригласили на повторную фотосессию. И по секрету сказали, что от Фрамоса пришло указание красить "точечным методом". Т.ч полная покраска теперь под вопросом:(. Официального ответа пока не было. Будем ждать.

Краска на сервисе будет отличается по тону от оригинала. И этот точечный метод будет "как бельмо на глазу". С одной стороны есть нормы по которым тон краски может отличаться от оригинала и придраться будет сложно. Заранее ищу лазейки и причины, чтобы не проводить "точечную покраску". Может кто сталкивался с подобным?

**Маргинал** » 14 фев 2008, 04:16

Да, никто элементы целиком по гарантии не красит. Подкрашивают точечно, потом заливают лаком. Краску подбирают обычно хорошо - ничего не заметно. Но если все так плохо у Вас по кузову, то от машины надо избавляться (так проще). Ну или требовать замены как товара ненадлежащего качества (так долго и муторно). Ни полная покраска, ни точечная не спасет.

**sinenko** » 17 фев 2008, 11:32

Полный конец фильма,покрашенная диллером крыша поновой начала гнить,вздулась краска радом(~10см) с антеной-изнутри,появилось рыжее пятно. Гарантия на ЛКП закончилась. Плакаю.

**ehprokachu** » 17 фев 2008, 11:37

У шкоды Филиции похожая проблема с 5-й дверью была(практически на всех машинах) , но это не испортило рейтинга продаж.

**3dmax** » 17 фев 2008, 11:43

sinenko писал(а): Гарантия на ЛКП закончилась.

Год прошёл? Так это не проблема вообще то, дилеры перекрашивают ржавые элементы даже если машине больше года.

**sinenko** » 17 фев 2008, 13:17

Впринцыпе да, у них еще должок передо мной попробую наехать.
Интересно ёще одно,если я сам поцарапал машину(дверь и порог) а уменя КАСКО,возможен ли ремонт по страховой и как.?

**iris** » 17 фев 2008, 13:29

sinenko писал(а):Интересно ёще одно,если я сам поцарапал машину(дверь и порог) а уменя КАСКО,возможен ли ремонт по страховой и как.?

Да, надо было вызывать ГИБДД на место происшествия. Или так, если есть в правилах условие ремонта кузовных деталей без справок из ГИБДД.

**DIXI`s** » 17 фев 2008, 14:27

**Sergey N** » 17 фев 2008, 14:53

покрашенная диллером крыша поновой начала гнить,вздулась краска радом(~10см) с антеной-изнутри,появилось рыжее пятно.

Дык может попытаться надавить на повторно вылезшую проблему, мол неустранимый существенный недостаток и далее по тексту (возрат денег, замена машины). А то это ИМХО не дело - каждый год что-ли подкрашивать:twisted: ?

**Пасечник** » 17 фев 2008, 15:58

DIXI`s писал(а):На самом деле не очень долго и не очень муторно....

Вы так уверенно говорите....
Сколько машин Вы обменяли на новые по гарантии?..или по иной причине (неустранимый брак, к примеру....)
Или, может, знаете примеры среди Ваших хороших знакомых?

**RA3AEW** » 17 фев 2008, 16:33

DIXI`s писал(а):На самом деле не очень долго и не очень муторно....

В прошлом году ,когда бодался с дилером по поводу ржавчины, по случаю зашел в юр.отдел Московского общества защиты прав потребителей (рядом с работой). В очереди к автоюристу сидел мужчина по вопросу обмена авто( на ходу разлетелась поршневая, деформировался двигатель), марку авто не помню,что то из паркетников в районе 35-40 тыс.уе., гарантийная. Мужик потратил около года,куча бумаг, экспертиз, пара судебных решений (обжалованных дилером) по деньгам около 5-7 тыс.уе., но у него была некая уверенность, что дилера он добьет. Мне сказал, что просто не предполагал о такой бадяге и занимается этим уже чисто из спортивного интереса, т.к. давно купил другую машину.

**Маргинал** » 17 фев 2008, 17:34

Ну а смысл? Через год еще где нибудь вылезет. Разве что спихнуть по-тихому после покраски.

3dmax писал(а):
sinenko писал(а): Гарантия на ЛКП закончилась.

Год прошёл? Так это не проблема вообще то, дилеры перекрашивают ржавые элементы даже если машине больше года.

Клуб автолюбителей Рено Логан

Обсуждаем коррозию металлических элементов Логана

Кто сейчас на конференции