Артамонов Сергей писал(а): Имел отрицательный опыт покупки в ИНКОМ-АВТО на Варшавке56 Приехали 10 ноября в салон встретил приветливый менеджер Герасимов Олег подобрали комлект престиж опаловый с АБС внес предоплату сказал что машина будет через неделю.На следущей неделе звоню сам узнать подвозить магнитолу для установки,пришла ли машина.Мне в ответ что с машиной проблемы кузовной дефект ... давайте возмем другой цвет или комлектацию.Послемоего отказа от смены цвета и комлектации спрашиваю когда можно получить анологичный пожал плечами и сказал ;конец декабря или января и вообще цвет редкий ,10% таких идет на конвеере и в другом салоне вы не найдёте....решил забрать деньги, взял телефоны офиц дилеров обзвонил пришёл к выводу ,что проблем с машинами нет и взял в МЕГА-МОТОРС на Можайке .Причем пока я ехал к ним мне привезли моё авто из другого салона на эвакуаторе из Подольска. И обошелся на 8 тыс дешевле с анолалич доп оборуд
Может быть Муса-Моторс???
Или Гема-Моторс????
Про оффициального дилдера Рено МЕГА-МОТОРС ничего не слышал...
Артамонов Сергей писал(а):Может быть Муса-Моторс??? Или Гема-Моторс???? Про оффициального дилдера Рено МЕГА-МОТОРС ничего не слышал... ИЗВИНЯЮСЬ ну конечно МЕГА-МОТОРС
kondi55 писал(а):Сатурн-Р в Липецке. Это не диллеры - это обычный ЧП, покупающий машины у диллера и повесивший вывеску "Сатурн-Р". Против Сатурн-Р в Перми не имею ничего против
В ноябре они отстроились, сейчас даже на оф. сайте РЕНО они числятся
Артамонов Сергей писал(а):Может быть Муса-Моторс??? Или Гема-Моторс???? Про оффициального дилдера Рено МЕГА-МОТОРС ничего не слышал... ИЗВИНЯЮСЬ ну конечно МЕГА-МОТОРС
Ренимакс МКАД 16 км!!нет не чего хуже. началось все с того,что приехал и меня приняли на 30минут позже. 2.Когда начал объяснять мастеру свои проблемы, он мне отвечает,а ,что вы хотели от машины за 13 тысяч???!! я был в шоке, начал закипать... 3.выслушав мои проблемы говорит делать не будем якобы нет времени приезжайте в следующий раз, тут(как говориться)у меня сорвало крышу,начал ругаться, прибежал охранник, пытались меня успокоить и секретарь и мастер и охранник все были посланы на Х... позвал старшего менеджера объяснил проблему и.... проблема исчезла. Просто они там обарзели от своей безнаказанности. 4. Заводской стеклоподъемник делать так и не стали,я мастеру говорю я тебе дам 500р только сделай, на что он радостно согласился(не фига я ему не дал, молча сел и уехал). 5.Отдают машину, говорят плати деньги, я говорю сначала дайте бумаги, и оказывается не зря, там не где не указаны гарантийные работы, типа они у нас в компьютере, не фига давайте говорю, а то к старшему опять пойдем. написали со скрипом. 6.делали 7 ЧАСОВ!!!!! Я в шоке!!
Semba писал(а):Ренимакс МКАД 16 км!!нет не чего хуже.
Хм... Странно... Обслуживался там. И не один раз. И помпу по гарантии там меняли без лишних слов... (Кстати, Вы так и не написали, что Вам отказывались менять? Только стеклоподъемник или еще что там делали?)
Semba писал(а):кстати все гарантийные бумажки написаны от руки на обычном бланке с печатью, могу приложить сканверсию
Выкладывайте. Интересно посмотреть! (Когда мне там делали гарантийные работы - все бумаги были оформлены чин-чином. Заказ-наряд. Стоимость 00р. 00коп.)
Выложу завтра. А проблем было несколько. 1. Тормоза, не хватало резкости и свистели при торможении, а также при нажатии на педаль тормоза был какой то скрип очень похоже на пружину. 2. Гидроусилитель, при вращение руля щелкает. 3. Подтекает сальник распредвала. Скоро ТО 2 поеду.... сам пока не знаю куда )) еще не делал обзор по диллерам и отзывам
чуть не забыл, кондей после 15-20 мин работы начинает жутко трещать, они проблем не нашли, поехал к друзьям в сервис, а там и проблем то всего большое давление, сложилось впечатление , что даже и не смотрели ((
[quote="Semba"]Ренимакс МКАД 16 км
Вставлю свои 5 копеек про Ренамакс. Тут еще вычитал в меган-клубе, что они одному товарищу забыли антифриз залить и он так пару километров проехал.
Коротко скажу: RenaMAX на МКАД следует внести в «черный» список. А/м Reanult Laguna II я приобрел новым 9 месяцев назад. Обслуживаю в renaultra, как всегда в течение последних 8 лет (в здравном уме платить 280$ после повышения сложно).
За последний месяц аккумулятор разряжался в «0» 3 раза, с последующим открыванием двери с помощью страховочного ключа и зарядкой. Ежедневный пробег 100 км по МКАД, т.е. режим нормальный – зарядка есть, ток разряда в норме. Просто брак аккумулятора. Еще потек задний левый аммортизатор..
На сайте RenaMAX один из разделов – «Renault Минута», где и аккумуляторы, и аммортизаторы сразу, без записи. Ведь «это важно для безопасности движения». Где там, дождешься…
09.01.08 я попрыгал на морозце, прикуривая в очередной раз всего-то после 3-дневной стоянки. Приехал к 9 утра с просьбой отремонитиовать. Мастер говорит: …завтра, а рено минута мы не поддерживаем.
10.01.08 сдал машину в 8 утра. В 9 утра появляется мастер. «Дефектный аккумулятор и аммортизатор потеет. Ремонт за ваш счет».. Постойте, вы чего совсем? Почитайте, блин, «За рулем» N01/08, где даже Ульяновский козлозавод уже не отказывает в гарантии, понимая что масло и фильтр – это одно, а производственный дефект (который возник в момент производства) – это другое. Ужас. Они с каменными совковыми лицами (мастер Матвей, инженер по гарантии Протасова Юлия) твердят о том, что гарантия в обмен на авторизованный сервис. Плевать хотели на ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей». Выставили счет за диагностику – 1300 рублей, отказали в предоставлении письменных результатов диагностики, отказали оформить отказ в гарантии в письменной форме с целью документирования и последующего обжалования. Накатал претензию. Принимать ли претензию официально – решали 4 человека 20 минут (как бы что не вышло). Вот совки!
Генеральному директору ООО «РенаМакс»
ПРЕТЕНЗИЯ (досудебная)
10.01.08 я обратился в ООО «РенаМакс» для устранения неисправностей, произошедших в гарантийный период. Вашими сотрудниками была установлена неисправность аккумулятора и заднего аммортизатора по причине дефектности. Мастером и руководителем сервиса мне было последовательно отказано в проведении гарантийного ремонта по причине отсутствия отметки о прохождении ТО-15. В надлежащем оформлении отказа мне также отказано. Поясняю, что данные неисправности не связаны с прохождением ТО-15, данные детали не подвергались обслуживанию или вмешательству. В соответствии с положениями ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» дефекты д.б. устранены на условиях гарантии. Условие гарантийного обслуживания только при обслуживании у официального дилера незаконно.
На основании вышеизложенного прошу:
- Произвести гарантийный ремонт а/м Рено Лагуна, рег.знак;
- Исключить выдвинутое Вами требование об оплате диагностики;
- Не причинять мне ущерб, вызванный невозможностью пользования автомобилем, удерживаемым в ООО «РенаМакс».
10.01.08
Это просто возмутительно!
Примечательно, что они сами себе придумали работы - я просто попросил поменять детали, которые качественно и всесторонне продефектовал сам и диагностику не заказывал. А диагностика нужна им для гарантии. При этом сервисная-то книжка отдается сразу, и увидеть отсутствие отметки можно еще ДО проведения работ. Увидеть запотевание амортизатора стоит 650 рублей, аккумулятор еще 650 рублей. Потом тебе сообщают, что тебе нужно за это заплатить, хотя это заводской дефект, по их же словам. В гарантийный период. А если не заплатишь 1300 р, то удержат твое имущество более чем на 20K$. Несоразмерно требованию и потому опять-таки незаконно - требовали бы тогда через суд. Самое интересное, результатов такой платной диагностики на бумаге нет, и не дают. И вот ты, склоня голову, в морозный денек идешь на МКАД и ловишь жигуль на свои собственные средства.
Это ли не мошенничество? Подонки!
