Эцелоп писал(а):Что мне не очень нравится в МСР - маловато парковочных мест. Заехал за шлагбаум и ползай ищи местечко, где приткнуться (но это всеобщая московская болезнь). Но появился большой плюс - МСР проводит "бесплатную" эвакуацию в пределах МКАД (деньги платятся : за простой эвакуатора, километраж за МКАДом (при движении с грузом и т.п.) - вчера был там и увидел эту объяву.
Припарковаться в Москве без проблем вообще достаточно сложно. Так что к Мосрентсервису это не имеет никакого отношения, тем более что на самой территории, под шлагбаумом, всегда местечко найдется Работают, что менеджеры по продажам, что сервис достойно, граммотно и без особых проблем. Когда мы брали машину, декабрь 2005г, очень хотелось ее получить до праздников, так осталось ощущение, что весь сервис с нами радовался, когда машинка пришла 27.12.
Ну дорогой товарищъ! Уж сколько раз было сказано о АВТОМИРЕ а вы все туда хотите?Если вы из Балашихи то вам в Мосрент
По поводу парковки.Не нужно ставить за шлакбаумом нужно подьехать к нему сказать охраннику волшебное слово я в салон РЕНО и поставить машину куда хотите места у них много.
Злой 001 писал(а):По поводу парковки.Не нужно ставить за шлакбаумом нужно подьехать к нему сказать охраннику волшебное слово я в салон РЕНО и поставить машину куда хотите места у них много.
Не нужно говорить охраннику никаких волшебных слов. Просто подъезжаете к шлагбауму, и вам его откроют.
Заказали Логан в Мосрентсервисе. Предоплату внесли в середине августа. Менеджер позвонил 23 октября. Сказал, что машина будет утром 25 октября в салоне, мы ее можем посмотреть и сделать полную оплату. Приехали в четверг 25 числа. Как сказал менеджер, машины в салоне нет (АВТОФРАМОС развернул автовоз), но мы можем оплатить сейчас, т.к. машина будет завтра утром. Мы оплатили, заказали доп. оборудование. В субботу 27 октября я приезжал в салон, видел автомобиль, видел заказ-наряд на установку доп.оборудования.
Во вторник (30 октября) утром позвонил менеджер и начал предлагать другие машины с другим цветом и другой комплектацией. На вопрос "Что случилось?" - последовал ответ "Пришел ПТС, но одна цифра не совпадает с VIN и машина отправлена обратно на АВТОФРАМОС для оформления нового ПТС.
В среду (31 октября) мы позвонили менеджеру и сказали, что мы отказываемся от данного конкретного автомобиля, т.к. к машине сложилось негативное мнение, ее возят туда-сюда между салоном и АВТОФРАМОСОМ и т.д. Менеджер обещал, что подберет машину такого-же цвета и комплектации по нашему заказу взамен оплаченной.
На вопрос по доп.оборудованию он пояснил, что пока не пришел нормальный ПТС к установке такового в салоне не приступают.
Сегодня (04 ноября) позвонил менеджер и сообщил, что с нашей машиной (от которой мы уже отказались) все в порядке. Оказывается "кривой" ПТС был на другой автомобиль, ему об этом сообщили только в субботу (03 ноября). А наша первоначальная машина оказывается уже давно готова, упакована доп.оборудованием и они не понимают, почему мы ее до сих пор не забираем.
НАРОД! Подскажите , как быть в такой ситуации? Забирать машину, от которой мы отказались, или требовать другой автомобиль согласно договора.
Судя по Вашему описанию ситуация "шита белыми нитками" и выдает некомпетенцию менеджера дискриминирующего своими словами и Автофрамос и Мосрентсервис (не умеешь врать не ври )Возврат автовоза(почему вернули? целого автовоза??? ) При заказе авто Вам могли назвать Вин если машина уже стояла в квоте на заказ, теперь можно сравнить его. Если история про VIN правда, то езжайте смотрите все номера сверяйте с документами. А вообще похоже на то что кто-то не захотел стоять в очереди и решил купить именно вашу комплектацию,доплатив за это. (хотя тут уже писали что Мосрент этим не практикует вроде) ну и там что-то не срослось видимо...Хотя это все мое ИМХО, но явно всей правды не говорят.
Как зовут вашего менеджера???
Сам жду там же машинку, заказывал примерно в одно с Вами время.
Иван Пустовалов писал(а):НАРОД! Подскажите , как быть в такой ситуации? Забирать машину, от которой мы отказались, или требовать другой автомобиль согласно договора.
Не заморачивайтесь Вы. Забирайте машину и наслаждайтесь ей. А манагера поменьше слушайте.
У меня другой манагер. Я бы на вашем месте поехал и посмотрел таки свою машину, сверил бы все номера внимательно если ничего не вылезет больше забрал бы. Иначе опять ждать...
У меня тоже другой консультант. Мой совет - не паникуйте, ничего страшного не случилось и не может случиться. Как правильно заметил FreeJazz, съездите с кем нибудь в салон, все проверьте и счастливой дороги. Ситуация странная, но как считаю уже разрешенная. Главное спокойствие, только спокойствие[/list]
Заказали вчера там машинку. Хотели сначала в Муса Моторс на 2-ой Магистральной, съездили туда на тест-драйв (даже 2 раза, один раз я каталась, а второй раз муж), но... оказалось, что нужной нам комплектации нет и в этом году уже не будет. Есть либо совсем пустые (даже без гидроусилителя), либо слишком дорогие для нас. Очень было жаль, так как менеджер понравился.
А в МосРентСервисе заказали у менеджера Виноградова Алексея. Прочитав последние посты, начинаю переживать...
Заказал 16 ноября Престиж в Мосренте, салон в принципе понравился, НО... 1. Внося задаток в 15 000 рупий за авту, получается неприятная картина, а именно в случае если я ухожу, то теряю свои деньги, а вот если Мосрент не привозит афту то по ГК они должны двойную сумму задатка вернуть, но сроки то они и не ставят! я это сказал манагеру, он клялся и божился, что такого не бывает, но внести соответствующий пункт отказался. 2. В договорчике есть пункт отом, что продавец вправе в одностороннем порядке увеличить стоимость афты, я задал снова резонный вопрос, на него мне ответили, что это мол типовая форма и т.д. и т. п. в итоге руки вывернуты, машину хоцца, глотаем обиду и все бумаги подписываем, неприятный моментик ((( работа по российски.
в остальном салон вполне хороший, у меня доброжелательное к нему отношения, жаль только машину долго ждать ((((
)Возврат автовоза(почему вернули? целого автовоза??? 
) При заказе авто Вам могли назвать Вин если машина уже стояла в квоте на заказ, теперь можно сравнить его. Если история про VIN правда, то езжайте смотрите все номера сверяйте с документами. А вообще похоже на то что кто-то не захотел стоять в очереди и решил купить именно вашу комплектацию,доплатив за это. (хотя тут уже писали что Мосрент этим не практикует вроде) ну и там что-то не срослось видимо...Хотя это все мое ИМХО, но явно всей правды не говорят.
