Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 18 окт 2026, 02:40

MUSA MOTORS: ответы на Ваши вопросы

Обсуждение проблем и вопросов, возникших при покупке машины, работы продавцов Рено Логан.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Сообщение UnError » 02 мар 2006, 16:26

Дмитрий Лион писал(а):О уже ближе к делу. Теперь переходим к вопросу: могу ли я купив магнитолу на стороне и установив её на стороне ремонтировать у вас электрипу по гарантии? Если да то будет ли это как то отражено при покупке авто и будет ли какой либо документ удоставеряющий мои права на покупку и установку магнитолы на стороне и последующее ремонтирование электрики авто у любого оф.дилера? Что бы не получилось так что вы мне сейчас скажите, что ставте магнитолу где хотите только отстаньте, а потом при приезде в сервис окажиться что я нарушил правила гарантии, сам таго незная установив магнитолу у одного дилера, а прочую электрику ремонтировать приехал к другому.

Поймите меня правильно, я это все спрашиваю не из-за того что бы найти где дешевле, а из-за того где мне ремонтироваться, если беда застанет в пути.


Позвоните по телефону 785-11-11 доб. 52-55 это телефон менеджера по Доп оборудованию. Он вам подробно все расскажет[/quote]

А причем тут менеджер по доп оборудованию? Если я ему буду рассказывать опять полчаса что я хочу и он в лучшем случае отправит меня к менеджеру по гарантии.

И нет смысла рассуждать как живут юристы и как живут остальные заводы, вы же незнаете какие доп.соглашения они заключают.
UnError

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 14 дек 2005, 10:40

Сообщение Дмитрий Лион » 02 мар 2006, 16:29

UnError писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):О уже ближе к делу. Теперь переходим к вопросу: могу ли я купив магнитолу на стороне и установив её на стороне ремонтировать у вас электрипу по гарантии? Если да то будет ли это как то отражено при покупке авто и будет ли какой либо документ удоставеряющий мои права на покупку и установку магнитолы на стороне и последующее ремонтирование электрики авто у любого оф.дилера? Что бы не получилось так что вы мне сейчас скажите, что ставте магнитолу где хотите только отстаньте, а потом при приезде в сервис окажиться что я нарушил правила гарантии, сам таго незная установив магнитолу у одного дилера, а прочую электрику ремонтировать приехал к другому.

Поймите меня правильно, я это все спрашиваю не из-за того что бы найти где дешевле, а из-за того где мне ремонтироваться, если беда застанет в пути.




Позвоните по телефону 785-11-11 доб. 52-55 это телефон менеджера по Доп оборудованию. Он вам подробно все расскажет


А причем тут менеджер по доп оборудованию? Если я ему буду рассказывать опять полчаса что я хочу и он в лучшем случае отправит меня к менеджеру по гарантии.

И нет смысла рассуждать как живут юристы и как живут остальные заводы, вы же незнаете какие доп.соглашения они заключают.[/quote

Я то знаю потому как отдаю машины каждый день. И никаких доп соглашения я не заключаю, а выдаю гарантийный сертификат в котром написаны условия гарнтии и все.
Дмитрий Лион

 
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 28 ноя 2005, 10:35
Откуда: Москва

Сообщение SVR2141 » 02 мар 2006, 16:45

Дмитрий Лион писал(а):Вы считаете что только Рено ставит такие условия гарантии?


Я говорю как оно есть. На Рольфовском сервисе есть 2 категории людей (по мнению работников Рольфа - неофициальному конечно): лохи и продуманы. Лохи - это костяк доходов дилера. С продуманами тяжело, они не первый год "замужем", их часто видно издалека. По моему субъективному мнению, такая ситуация на всех сервисах без исключения (не важно БМВ это или РЕНО). 8)
SVR2141
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 660
Зарегистрирован: 27 сен 2005, 12:40
Откуда: Москва

Сообщение Дмитрий Лион » 02 мар 2006, 16:51

SVR2141 писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):Вы считаете что только Рено ставит такие условия гарантии?


Я говорю как оно есть. На Рольфовском сервисе есть 2 категории людей (по мнению работников Рольфа - неофициальному конечно): лохи и продуманы. Лохи - это костяк доходов дилера. С продуманами тяжело, они не первый год "замужем", их часто видно издалека. По моему субъективному мнению, такая ситуация на всех сервисах без исключения (не важно БМВ это или РЕНО). 8)



И что делают продуманные?:) Наверно Рольф продуманным делает все бесплатно лишь бы не приставали:)
Дмитрий Лион

 
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 28 ноя 2005, 10:35
Откуда: Москва

Сообщение UnError » 02 мар 2006, 17:59

Дмитрий Лион писал(а):
UnError писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):О уже ближе к делу. Теперь переходим к вопросу: могу ли я купив магнитолу на стороне и установив её на стороне ремонтировать у вас электрипу по гарантии? Если да то будет ли это как то отражено при покупке авто и будет ли какой либо документ удоставеряющий мои права на покупку и установку магнитолы на стороне и последующее ремонтирование электрики авто у любого оф.дилера? Что бы не получилось так что вы мне сейчас скажите, что ставте магнитолу где хотите только отстаньте, а потом при приезде в сервис окажиться что я нарушил правила гарантии, сам таго незная установив магнитолу у одного дилера, а прочую электрику ремонтировать приехал к другому.

Поймите меня правильно, я это все спрашиваю не из-за того что бы найти где дешевле, а из-за того где мне ремонтироваться, если беда застанет в пути.




Позвоните по телефону 785-11-11 доб. 52-55 это телефон менеджера по Доп оборудованию. Он вам подробно все расскажет


А причем тут менеджер по доп оборудованию? Если я ему буду рассказывать опять полчаса что я хочу и он в лучшем случае отправит меня к менеджеру по гарантии.

И нет смысла рассуждать как живут юристы и как живут остальные заводы, вы же незнаете какие доп.соглашения они заключают.[/quote

Я то знаю потому как отдаю машины каждый день. И никаких доп соглашения я не заключаю, а выдаю гарантийный сертификат в котром написаны условия гарнтии и все.


кому не трудно выложите гарантийный сертификат, посижу голову поламаю
UnError

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 14 дек 2005, 10:40

Сообщение Дмитрий Лион » 02 мар 2006, 18:06

UnError писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):
UnError писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):О уже ближе к делу. Теперь переходим к вопросу: могу ли я купив магнитолу на стороне и установив её на стороне ремонтировать у вас электрипу по гарантии? Если да то будет ли это как то отражено при покупке авто и будет ли какой либо документ удоставеряющий мои права на покупку и установку магнитолы на стороне и последующее ремонтирование электрики авто у любого оф.дилера? Что бы не получилось так что вы мне сейчас скажите, что ставте магнитолу где хотите только отстаньте, а потом при приезде в сервис окажиться что я нарушил правила гарантии, сам таго незная установив магнитолу у одного дилера, а прочую электрику ремонтировать приехал к другому.

Поймите меня правильно, я это все спрашиваю не из-за того что бы найти где дешевле, а из-за того где мне ремонтироваться, если беда застанет в пути.




Позвоните по телефону 785-11-11 доб. 52-55 это телефон менеджера по Доп оборудованию. Он вам подробно все расскажет


А причем тут менеджер по доп оборудованию? Если я ему буду рассказывать опять полчаса что я хочу и он в лучшем случае отправит меня к менеджеру по гарантии.

И нет смысла рассуждать как живут юристы и как живут остальные заводы, вы же незнаете какие доп.соглашения они заключают.[/quote

Я то знаю потому как отдаю машины каждый день. И никаких доп соглашения я не заключаю, а выдаю гарантийный сертификат в котром написаны условия гарнтии и все.


кому не трудно выложите гарантийный сертификат, посижу голову поламаю


Гарантийный сертификат это книга из 15 стр. можете обратиться к дилеру и почитать в салоне.
Дмитрий Лион

 
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 28 ноя 2005, 10:35
Откуда: Москва

Сообщение boris55 » 02 мар 2006, 20:38

Дмитрий Лион писал(а):
И что делают продуманные?:) Наверно Рольф продуманным делает все бесплатно лишь бы не приставали:)

Судя по цитатам ответов,которые некие сервисмены дают "непосвященным" в тонкости-на сервисах немало любителей и профессионалов "вешать лапшу на уши" клиентам. :lol:
От "совкового" сервиса ушли мы недалеко-автоматы с кофе и газировкой прибавились в интерьере и девушки на "ресепшн"одеты получше и улыбаются милее(особенно ДО и ВО ВРЕМЯ покупки авто) :lol:
Менеджеры всегда при галстуках и никогда не грубят,какую бы чушь не нёс потенциальный покупатель...
Вот с обращением по гарантии(к счастью!) еще не удалось "протестировать"дилеров.
Будем надеяться на лучшее....
boris55
Аватара пользователя
Московский звездоболец
 
Сообщения: 17004
Зарегистрирован: 11 янв 2006, 00:07
Откуда: Карбонарий.Москва,Тушино.

Сообщение Dj ROBO » 02 мар 2006, 21:03

Уважаемый Дмитрий, я собираюсь заказывать Логан на днях, возможнали установка в салоне противоугонного замка на КПП или рулевую колонку и как это может повлиять на гарантию. И еще в салоне мне ответили если ставить сигнализацию, то придется менять замок предней водительской двери, так ли это? Салон не ваш, а г.Казань.
Exp 1.4+ABS+Пер.Эл.СТ.+Металик
Dj ROBO

 
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 фев 2006, 22:38
Откуда: Татарстан

Сообщение boris55 » 02 мар 2006, 21:31

Dj ROBO писал(а): еще в салоне мне ответили если ставить сигнализацию, то придется менять замок передней водительской двери, так ли это? Салон не ваш, а г.Казань.
Exp 1.4+ABS+Пер.Эл.СТ.+Металик

А ЭТО С КАКОГО......бодуна???? :twisted:
На Вашей комплектации вообще центральный замок установлен-его просто подключают к сигналке-и ВСЁ!
Сделайте им "страшные глаза и зверскую рожу" когда еще раз подобную чушь заявят!!!! :twisted:
boris55
Аватара пользователя
Московский звездоболец
 
Сообщения: 17004
Зарегистрирован: 11 янв 2006, 00:07
Откуда: Карбонарий.Москва,Тушино.

Сообщение Serenya » 02 мар 2006, 23:55

Дмитрий Лион писал(а):Есть еще пункты про сложные технические изделия, вы там поройтесь:)


Порылся. :) Довожу до Вашего сведения.

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

...
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
...

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
...

И ни слова о том, что, установив доп. оборудование не у дилера, я лишусь гарантии.
Serenya

 
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 07 фев 2006, 22:44
Откуда: Москва

Сообщение ОлегМик » 02 мар 2006, 23:56

К Борис55..........
........Вот с обращением по гарантии(к счастью!) еще не удалось "протестировать"дилеров.
Будем надеяться на лучшее....

Почитайте мою переписку с Авиньоном.........все поймете....... :lol: :lol:
ОлегМик
Аватара пользователя

 
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 22 фев 2006, 01:04
Откуда: Москва СВАО

Сообщение Dj ROBO » 03 мар 2006, 08:23

Спасибо за дельный совет boris55. Ещё инфы соберу в бой заказывать авто. Есил нужен будет совет по ремонту комьютеров обращайтесь на аську.
Dj ROBO

 
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 фев 2006, 22:38
Откуда: Татарстан

Сообщение UnError » 03 мар 2006, 10:11

Serenya писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):Есть еще пункты про сложные технические изделия, вы там поройтесь:)


Порылся. :) Довожу до Вашего сведения.

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

...
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
...

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
...

И ни слова о том, что, установив доп. оборудование не у дилера, я лишусь гарантии.



Продолжение, сли прочитать то про установку технических товаров на авто ничегл нету, а со сломаной магнитолой куплиной у вас или не у вас потом разобраться можно, даже если она в перечень каким-то странным образом и попадет...


ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
Парфюмерно - косметические товары
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные)
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
Животные и растения
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания на технических носителях информации) (введен Постановлением Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. № 81)
UnError

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 14 дек 2005, 10:40

Сообщение Berkut » 03 мар 2006, 16:09

Berkut
Аватара пользователя

 
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 10 янв 2006, 13:10

Сообщение Serguei » 03 мар 2006, 16:27

Уважаемый Дилер!
Давно присматриваюсь к Renault Logan, но не подходят фиксированные комплектации с возможностями дополнительных опций.
Почему для того чтобы купить кондиционер, я должен оплатить крашенные в цвет кузова бамперы, гидроусилитель руля и центральный замок ~$979, а потом ещё и за кондиционер выложить $700. Итого: 8999+1679=11678$ :!: . Многовато за кондиционер...

PS: Если есть money на всё - хорошо, а нету... ЧТО ДЕЛАТЬ? Брать Daweoo Nexia за 8999$, но c кондиционером? Ведь так получается...?

Нельзя ли заказать установку кондиционера и подушку безопасности пассажира без ABS уже в базовой комплектации?

Спасибо. С уважением Сергей Н.Каверин
Serguei

 
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 20 фев 2006, 16:27
Откуда: Russia

Пред.След.

Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13