Клуб автолюбителей Рено Логан

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 13:08

Serenya писал(а):А таким: если ставить не у дилера а в другом месте (сертификат на установку оборудования дадут), с гарантии по электрике вы не снимите?

Гарантию поддерживает Автофрамос соответственно он и выдает сертификат. А сертификат какой либо, не уполномоченной Автофрамосом конторы, не действителен. Так как Автофрамосом сертифицированы только дилеры вас имеют права снять с гарантии по электрике.

**Serenya** » 02 мар 2006, 13:09

Из вашего ответа вытекает то, что услугу навязывает не дилер, а Фрамос.

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 13:13

Serenya писал(а):Из вашего ответа вытекает то, что услугу навязывает не дилер, а Фрамос.

Никто вам ничего не навязывает. В любом договоре есть ответственность сторон и она обоюдна. Автофрамос не может отвечать за всех, соответственно он выбрал и обучил дилеров, которые и поддерживают гарантию.

**UnError** » 02 мар 2006, 14:43

Дмитрий Лион писал(а):
Serenya писал(а):А таким: если ставить не у дилера а в другом месте (сертификат на установку оборудования дадут), с гарантии по электрике вы не снимите?

Гарантию поддерживает Автофрамос соответственно он и выдает сертификат. А сертификат какой либо, не уполномоченной Автофрамосом конторы, не действителен. Так как Автофрамосом сертифицированы только дилеры вас имеют права снять с гарантии по электрике.

Если вы сертифицированы афтофрамосом тогда я могу ремонтировать электрику по гарантии где угодно из официлов, даже если ставлю магнитолу у вас?

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 14:47

UnError писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):
Serenya писал(а):А таким: если ставить не у дилера а в другом месте (сертификат на установку оборудования дадут), с гарантии по электрике вы не снимите?

Гарантию поддерживает Автофрамос соответственно он и выдает сертификат. А сертификат какой либо, не уполномоченной Автофрамосом конторы, не действителен. Так как Автофрамосом сертифицированы только дилеры вас имеют права снять с гарантии по электрике.

Если вы сертифицированы афтофрамосом тогда я могу ремонтировать электрику по гарантии где угодно из официлов, даже если ставлю магнитолу у вас?

Да, конечно. Единственное что если будут проблемы именно с магнитолой то только к нам.

**Serenya** » 02 мар 2006, 15:20

Не поленился поискать.
Вот выдержка из закона:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
30 декабря 2001 года N 195-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Принят
Государственной Думой
20 декабря 2001 года
Одобрен
Советом Федерации
26 декабря 2001 года
(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ,
от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ,
от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ,
от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ,
от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ,
от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ,
от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ)
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 15:22

Serenya писал(а):Не поленился поискать.
Вот выдержка из закона:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
30 декабря 2001 года N 195-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Принят
Государственной Думой
20 декабря 2001 года
Одобрен
Советом Федерации
26 декабря 2001 года
(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ,
от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ,
от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ,
от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ,
от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ,
от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ,
от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ)
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

И что из этого следует?
Есть еще пункты про сложные технические изделия, вы там поройтесь:)
Не ужели вы думаете весь мир работает на таких условиях., вот вы прочли закон и решили что вас обманывают. А весь мир до этого не мог додуматься и подать на все автомобильные заводы в суд.

**Serenya** » 02 мар 2006, 15:30

Из этого следует, что Автофрамос не имеет право, продавая мне авто, навязать услугу установки автомагнитолы, сигнализации и т.д. у дилера. Что я могу поставить любое дополнительное оборудование в любом сервие, имеющем на это гос.(?) сертификат.

PS: я допы буду ставить у дилера, просто хочу разобраться кто прав в данном случае.

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 15:37

Serenya писал(а):Из этого следует, что Автофрамос не имеет право, продавая мне авто, навязать услугу установки автомагнитолы, сигнализации и т.д. у дилера. Что я могу поставить любое дополнительное оборудование в любом сервие, имеющем на это гос.(?) сертификат.

PS: я допы буду ставить у дилера, просто хочу разобраться кто прав в данном случае.

Вы же должны понимать, что вы не первый и не последний который хотел бы ставить доп дешевле где то не у официалов (это обьяснимо потому как дешевле). Поверьте, юристы тоже покупают машины и ничего они так же выполняют условия гарантии, так как эти требования законны.

**frenk** » 02 мар 2006, 15:51

Уважаемый Дмитрий!
Ответьте, пожалуйста, по поводу появления очагов коррозии на серебристах Логанах.
Если таковой обнаружиывается, что должне делать владелец Логана? Распространяется ли на этот дефект гарантия фирмы-дилера и Рено?

**UnError** » 02 мар 2006, 16:01

Дмитрий Лион писал(а):
UnError писал(а):
Дмитрий Лион писал(а):
Serenya писал(а):А таким: если ставить не у дилера а в другом месте (сертификат на установку оборудования дадут), с гарантии по электрике вы не снимите?

Гарантию поддерживает Автофрамос соответственно он и выдает сертификат. А сертификат какой либо, не уполномоченной Автофрамосом конторы, не действителен. Так как Автофрамосом сертифицированы только дилеры вас имеют права снять с гарантии по электрике.

Если вы сертифицированы афтофрамосом тогда я могу ремонтировать электрику по гарантии где угодно из официлов, даже если ставлю магнитолу у вас?

Да, конечно. Единственное что если будут проблемы именно с магнитолой то только к нам.

О уже ближе к делу. Теперь переходим к вопросу: могу ли я купив магнитолу на стороне и установив её на стороне ремонтировать у вас электрипу по гарантии? Если да то будет ли это как то отражено при покупке авто и будет ли какой либо документ удоставеряющий мои права на покупку и установку магнитолы на стороне и последующее ремонтирование электрики авто у любого оф.дилера? Что бы не получилось так что вы мне сейчас скажите, что ставте магнитолу где хотите только отстаньте, а потом при приезде в сервис окажиться что я нарушил правила гарантии, сам таго незная установив магнитолу у одного дилера, а прочую электрику ремонтировать приехал к другому.

Поймите меня правильно, я это все спрашиваю не из-за того что бы найти где дешевле, а из-за того где мне ремонтироваться, если беда застанет в пути.

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 16:04

frenk писал(а):Уважаемый Дмитрий!
Ответьте, пожалуйста, по поводу появления очагов коррозии на серебристах Логанах.
Если таковой обнаружиывается, что должне делать владелец Логана? Распространяется ли на этот дефект гарантия фирмы-дилера и Рено?

Позвоните диллеру у которого вы брали машину, запишитесь на осмотр. Для всех таких случаев есть инженер по гарантии.

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 16:07

О уже ближе к делу. Теперь переходим к вопросу: могу ли я купив магнитолу на стороне и установив её на стороне ремонтировать у вас электрипу по гарантии? Если да то будет ли это как то отражено при покупке авто и будет ли какой либо документ удоставеряющий мои права на покупку и установку магнитолы на стороне и последующее ремонтирование электрики авто у любого оф.дилера? Что бы не получилось так что вы мне сейчас скажите, что ставте магнитолу где хотите только отстаньте, а потом при приезде в сервис окажиться что я нарушил правила гарантии, сам таго незная установив магнитолу у одного дилера, а прочую электрику ремонтировать приехал к другому.

Поймите меня правильно, я это все спрашиваю не из-за того что бы найти где дешевле, а из-за того где мне ремонтироваться, если беда застанет в пути.[/quote]

Позвоните по телефону 785-11-11 доб. 52-55 это телефон менеджера по Доп оборудованию. Он вам подробно все расскажет

**SVR2141** » 02 мар 2006, 16:16

Serenya писал(а):Из этого следует, что Автофрамос не имеет право, продавая мне авто, навязать услугу установки автомагнитолы, сигнализации и т.д. у дилера.

Вы правы - если грамотно вести разговор про гарантии, то дилер предпочитает уступить. Закон о потребителях надо знать при этом досконально.

**Дмитрий Лион** » 02 мар 2006, 16:21

SVR2141 писал(а):
Serenya писал(а):Из этого следует, что Автофрамос не имеет право, продавая мне авто, навязать услугу установки автомагнитолы, сигнализации и т.д. у дилера.

Вы правы - если грамотно вести разговор про гарантии, то дилер предпочитает уступить. Закон о потребителях надо знать при этом досконально.

Вы считаете что только Рено ставит такие условия гарантии?

Клуб автолюбителей Рено Логан

MUSA MOTORS: ответы на Ваши вопросы

Кто сейчас на конференции