navi_cg писал(а):Приведу пример. Лет этак 5 назад мы с супругой увидели по телеку рекламу нового очень выгодного тарифа от компании Билайн. Всего 19 коп. за мин. И она решила перейти в билайн. Купила симку и на самом деле, была не седьмом небе от счастья. Раньше тратила около 300 р. в месяц, теперь стала тратить втрое меньше. И это счастье продолжалось примерно около полугода. После этого она стала замечать, что те же 100 р. она стала выговаривать не за месяц, а где то за 1,5-2 недели. Сделала пробный звонок мне и опа... Списали не 19, а 49 коп. Очень удивленная, позвонила в билайн. И в поддержке сказали, что действительно, было 19 коп., стало 49 коп. И эта информация есть на сайте билайн. Вопрос - почему не известили сразу же после изменения условий по звонку или СМС. На что был ответ, то они обязаны извещать любым возможным способом: по звонку, СМС, письмом по почте, публикацией информации на сайте. Она выбрали публикацию на сайте. Ну а то, что мы не следили за сайтом - это типа ваши проблемы. Тоже самое сделал и навител. Как я написал выше, они тоже уменьшили количество переносов, разместив эту информацию на сайте. Так что не стоит думать, что один ситигид такой плохой. Это общая практика всех компаний.
"При мысли что Петрову тоже плохо, Сидорову вдруг стало хорошо"
navi_cg писал(а):На что был ответ, то они обязаны извещать любым возможным способом: по звонку, СМС, письмом по почте, публикацией информации на сайте. Она выбрали публикацию на сайте. Ну а то, что мы не следили за сайтом - это типа ваши проблемы. Тоже самое сделал и навител. Как я написал выше, они тоже уменьшили количество переносов, разместив эту информацию на сайте. Так что не стоит думать, что один ситигид такой плохой. Это общая практика всех компаний.
Есть только существенная разница. Возможность изменения тарифа с информирование на сайте прописана в договоре с сотовым оператором. В случае с СитиГадом, такого условия нет!
dimone73 Вообще то, тут речь ни о том кому чего возвращают, а кому нет. А о том, как поступают другие.
YuriyVZ
Возможность изменения тарифа с информирование на сайте прописана в договоре с сотовым оператором. В случае с СитиГадом, такого условия нет!
А теперь читаем еще раз внимательнее:
Тоже самое сделал и навител. Как я написал выше, они тоже уменьшили количество переносов, разместив эту информацию на сайте.
И кроме этого, есть еще один существенный нюанс. Для оформления симки нужен паспорт. Я уже не говорю о том, что конечно оператор знает ваш номер телефона. Т.е. он легко мог бы вас сходу оповестить о предстоящих изменениях в вашем тарифе. Другое дело, что у него явно нет такого желания, но это уже другой вопрос. А когда вы активируете купленную лицензию, у вас никто никаких контактных данных не спрашивает. В личном кабинете вы эти данные указываете по желанию. А на сайт может зайти каждый и на сайте информация написана
Какая мне разница, что сделал Навител, мне он даже бесплатный не нужен.
navi_cg писал(а):И кроме этого, есть еще один существенный нюанс. Для оформления симки нужен паспорт. Я уже не говорю о том, что конечно оператор знает ваш номер телефона. Т.е. он легко мог бы вас сходу оповестить о предстоящих изменениях в вашем тарифе. Другое дело, что у него явно нет такого желания, но это уже другой вопрос...
Причем тут это все. Есть договор и его условия и не важно в каком он виде оформлен в бумажном или в электронном, они имеют одинаковую силу.
Да, сильно - кивать на другие компании и говорить какие они плохие. Вместо того, чтобы наладить бизнес-процесс у себя. Изменение тарифов без оповещения у ОПСОСов - одно из самых раздражающих действий, не стоит это перенимать.
Семигор - подключите себе и маме Личный кабинет - многое упрощает в отслеживании и управлении.
А в последней версии никто странностей с маршрутом не наблюдает? После обновления СГ творит странное - с утра показывает, что я доеду нормально, завозит в пробку перед Литейным, увеличивает время маршрута сразу минут на 20-30 и расслабляется. Типа я ни при чем.
Какая мне разница, что сделал Навител, мне он даже бесплатный не нужен.
Я не спросил пользуетесь ли вы им и какого вы о нем мнения. Я просто привел его в пример.
Причем тут это все. Есть договор и его условия и не важно в каком он виде оформлен в бумажном или в электронном, они имеют одинаковую силу.
Да что же вы какой не понимающий то. Вы спрашиваете почему мы никого не оповещаем о смене политики переноса лицензий? Вот я и спрашиваю как мы должны оповещать, если у нас нет контактных данных части наших пользователей. А если мы оповестим только тех, чьи данных у нас есть, это будет некорректно по отношению к другим.
И потом, как было отмечено выше, у ситигида тоже есть лицензионное соглашение. А в нем сказано, что программа устанавливается один раз и только на то устройство, на которое сейчас ставится. Сменили устройство - покупайте новую лицензию. А неограниченные переносы - это программа лояльности. А программа лояльности ни в каком юридическом документе не закреплена. Это просто наше желание пойти на встречу пользователям и не более того. Ну а раз это нигде официально не закреплено, следовательно мы тоже имеем право ее менять или вообще отменить.
navi_cg писал(а): Вот я и спрашиваю как мы должны оповещать, если у нас нет контактных данных части наших пользователей
Как это? Как можно получить личный кабинет без e-mail? А те у кого лицензия с устройством и возможности переноса нет в принципе.
navi_cg писал(а):И потом, как было отмечено выше, у ситигида тоже есть лицензионное соглашение. А в нем сказано, что программа устанавливается один раз и только на то устройство, на которое сейчас ставится.
Опять, неправда! В том соглашении, с которым я соглашался была возможность переноса с устройства на устройства, но с ограничением - без смены операционной системы! Так что в рамках одной ОС обязаны переносить, а вот на другую ОС - это уже, действительно, добрая воля СитиГида. Похоже, Вы из тех, кто не читает лицензионное соглашение, соглашаясь с ним. Я его читаю!
Как это? Как можно получить личный кабинет без e-mail?
Можно. Если зарегистрировать лицензию сразу на устройстве. При этом ведь тоже создается личный кабинет, но никаких данных, кроме логина и пароля, в него не вносится. А даже у тех, кто регистрируется сначала на сайте, мыло часто меняется.
В том соглашении, с которым я соглашался была возможность переноса с устройства на устройства, но с ограничением - без смены операционной системы!
navi_cg писал(а):Можно. Если зарегистрировать лицензию сразу на устройстве. При этом ведь тоже создается личный кабинет, но никаких данных, кроме логина и пароля, в него не вносится. А даже у тех, кто регистрируется сначала на сайте, мыло часто меняется.
Главное найти какой-нибудь повод.
navi_cg писал(а):Доказательства?
Вы уже просили доказательство на предыдущей странице, я его нашел Могу ведь и сейчас не полениться и найти, хотя нет на этот раз не буду искать. Я знаю, какое соглашение принимал и то что теперь разработчик его игнорирует, будет только еще одним минусом ему, от меня лично, для этого не нужны никакие доказательства.
Не понимаю вас. Хотите сказать, что это мы виноваты, что пользователи не заносят в личный кабинет контактные данные или что занесенные данных могут стать не действительными?
Вы уже просили доказательство на предыдущей странице, я его нашел
Секундочку, уважаемый. Вы в своих словах сослались именно на лицензионное соглашение, а не на мои слова. Так что извольте предъявить именно его, а не мои слова.
Могу ведь и сейчас не полениться и найти, хотя нет на этот раз не буду искать.
Я советую вам сделать это и в первую очередь для себя. Выше я описывал ситуацию с блокировкой лицензии у моего клиента. Если в такую же ситуацию попадете и вы, то сможете предъявить службе поддержки, что вот, смотрите, какое было соглашение когда я покупал и какое оно стало сейчас. Таким образом, это, возможно, поможет вам избежать блокировки лицензии. И предъявить вам нужно будет именно лицензионное соглашение, а не сказанные мной слова.
navi_cg писал(а):Хотите сказать, что это мы виноваты, что пользователи не заносят в личный кабинет контактные данные или что занесенные данных могут стать не действительными?
Вы не рассылаете, даже тем, у кого эти данные занесены. Хотя, спам о скидках, периодически приходит.
navi_cg писал(а):Если в такую же ситуацию попадете и вы, то сможете предъявить службе поддержки, что вот, смотрите, какое было соглашение когда я покупал и какое оно стало сейчас.
Я его найду, даже не сомневайтесь , но это потребует некоторого времени. Ради спора с Вами, я не готов его тратить...
На этом заканчиваю этот бессмысленный спор. В итоге, все оказалось и просто и сложно одновременно. Увеличенную в 1.5 раза кнопку меню сделал за 5 минут. Правда после нее, тоже действие захотелось сделать с кнопкой выхода, иначе просто некрасиво получается, а также кнопкой возврата к навигации, тоже неудобно в нее целится. Но оно оказались реализованы по другому, пока не понял как...
- Заодно увеличил и кнопки на панельке, заменив две из них быстрым Выходом и Last10
- Пожалуй еще нужно кнопки возврата из меню увеличить.
Только как это все обновлять, в случае выхода новых версий? Получилось порядка 50 изменений в layouts.xml, одно в general, ну и кнопки дополнительные. Реализация интерфейса - это нечто, однотипные вещи раскиданы по файлу без всякой логики и реализованы по разному...
"При мысли что Петрову тоже плохо, Сидорову вдруг стало хорошо" 
