Навигационная программа СитиГИД: обсуждение и скидки клубу

[YuriyVZ]

Увы, есть. Стабильно наблюдаю на разных устройствах много лет

Часто вижу такие жалобы, но у себя на 4-х устройствах такого не видел. Но это совсем не значит, что такого нет. И скорее всего, дело не в устройстве, а в действиях его пользователя, у всех у нас разные привычки при использовании навигационных программ.

[navi_cg]

Mantana

Ещё раз повторяю....назвав вопрос дурацким Вы практически дураком назвали Меня....

Это ваши личные выдумки. Я пояснил почему я назвал вопрос дурацким и это вовсе не означает, что я хотел назвать вас дураком.

моя ни внимательность здесь ни при чём...

Очень даже при чем.

если хотите могу перенести решение этого вопроса на другие автофорумы,вас это устроит???

Лично я ничего не хочу. Хотите вы, только я пока не очень понимаю чего конкретно. Что вы собрались перенести на другие форумы?
Если вопрос переноса лицензии, то я ответил на все ваши вопросы. Если хотите продолжить разбор полетов что я якобы назвал вас дураком, то это пожалуйста без меня. И на этом заканчиваем данную дискуссию.

4e6yPaToP

Нет, тупо не работает галочка, пока не перезапущу программу.

Версию программы назовите, пожалуйста. Только конкретные цифры.

YuriyVZ

Как Вам такая цитата от 04.10.2012?

Теперь верю. Видимо вы были правы, раньше правила были другими.

Nick_2141

А как красиво звучало:

Почему пишите в прошедшем времени?
У ситигида с тех пор ничего не изменилось. Как было, так и есть неограниченное количество переносов. Просто для каждого переноса нужно писать в поддержку.
А вот у навитела изменения есть. Было 3 переноса, теперь только 1.

Юджин

Увы, есть. Стабильно наблюдаю на разных устройствах много лет

Хмм... Не знаю что вам тут ответить. Исправлять нужно то, что можно воспроизвести. А ни я, ни коллеги ничего подобного у себя не наблюдаем и жалоб таких, кроме как от вас, больше нет.

[Nick_2141]

У ситигида с тех пор ничего не изменилось. Как было, так и есть неограниченное количество переносов.

Читаю по Вашей ссылке:

По условиям лицензионного соглашения, один номер лицензии может быть активирован один раз и только на одном устройстве.

Как бы дальше читать уже ни к чему.. Но ладно... Читаем.

Переактивация номера лицензии возможна только по программе лояльности*:

Ага. Есть какая-то программа! Читаем сноску:

* - перенос лицензии по программе лояльности рассматривается в индивидуальном порядке. В некоторых случаях Вам может быть отказано без объяснения причины.

Т.е. если я каким-то боком не понравился техподдержке, или оператор встал не стой ноги, то я могу остаться без лицензии за которую отдал денюжку? Супер!

[4e6yPaToP]

Нет, тупо не работает галочка, пока не перезапущу программу.

Версию программы назовите, пожалуйста. Только конкретные цифры.

9.3.783

Только fotolom в своём скине сделал быстрый доступ к включению/отключению КАД...

...а разработчики, оказывается, уже успели вставить палку в колёса =)
Начиная с какой-то из недавних версий СГ (9.3.7xx), файл ограничений теперь подхватывается только при запуске программы (учитывается соответствующая галочка).

[navi_cg]

Nick_2141

Т.е. если я каким-то боком не понравился техподдержке, или оператор встал не стой ноги, то я могу остаться без лицензии за которую отдал денюжку? Супер!

Формально вы правы. Но только формально. На деле факты отказа в переносе лицензии крайне малы и происходят, как правило, по каким то техническим накладкам. Например купленная лицензия могла по ошибке попасть в список тех, которые по каким то причинам не подлежат переносу. Но таких ситуации обычно быстро решаются.
Или случаи как тут, когда уважаемый YuriyVZ сам переносил и другим советует переносить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки.

4e6yPaToP
Восстановил я себе на устройстве программу и лично проверил. Не снимается данная галка и не важно выходить или не выходить из программы. Программу я установил с нуля.
Потому и вам совет: переустановка. Перед переустановкой сохраните файлы licence.*, setting.ini и qm.dat из папки с программой и файл poi.bkm из папки с картами.
Удаляете ситигид полностью, включая ручное удаление папки из под нее. И ставите снова из маркета, возвращаете выше указанные файлы на место.

[4e6yPaToP]

У меня на двух устройствах такой баг (причём на каждом из них предыдущие версии СГ переключение функции отрабатывали нормально, без перезапуска), на одном из устройств недавно делал форматирование и ставил СГ с нуля. Так что вряд ли дело в кривой установке.
Да и не я один такой... на форуме жаловались...

Не снимается данная галка и не важно выходить или не выходить из программы.

Как так не снимается? Почему? У меня и ставится, и снимается... вот только до перезапуска эффекта от этого никакого.

[YuriyVZ]

Теперь верю. Видимо вы были правы, раньше правила были другими.

Или случаи как тут, когда уважаемый YuriyVZ сам переносил и другим советует переносить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки.

На всякий случай, цитата выше это сообщение некоторого пользователя navi_cg на другом автофоруме.
Когда правила изменились, я не знаю, но точно после октября 2013, скорее всего, значительно позже.

Допустим я прочитал правила переноса в 2013 и запомнил, откуда мне знать об их изменении? Почему бы не информировать о таких важных изменениях по e-mail всех владельцев лицензий? И почему эти изменения правил действуют и на тех кто купил лицензии раньше?

[navi_cg]

4e6yPaToP

У меня на двух устройствах такой баг (причём на каждом из них предыдущие версии СГ переключение функции отрабатывали нормально, без перезапуска), на одном из устройств недавно делал форматирование и ставил СГ с нуля. Так что вряд ли дело в кривой установке.

Как я уже сказал, только что поставил ситигид с нуля на свежекупленный телефон и данного бага у меня нет.

Да и не я один такой... на форуме жаловались...

Ни о чем не говорит. Любая программа не может у всех работать идеально.

Как так не снимается? Почему? У меня и ставится, и снимается... вот только до перезапуска эффекта от этого никакого.

Вы мне что писали? Что ставите галку использования файла ограничений, но она снимается. И ставится она только после перезапуска программы.
Я поставил ситигид, по умолчанию галка снята. Поставил, вышел на карту, снова захожу в меню, галка стоит. Закрыл программу, снова запустил, галка стоит.

YuriyVZ

Допустим я прочитал правила переноса в 2013 и запомнил, откуда мне знать об их изменении? Почему бы не информировать о таких важных изменениях по e-mail всех владельцев лицензий? И почему эти изменения правил действуют и на тех кто купил лицензии раньше?

Как вариант, можно было уточнить этот вопрос у службы поддержки перед очередным переносом. Спросили бы, могу я, как раньше, перенести лицензию без обращения к вам или нужно обращаться.

[4e6yPaToP]

Вы мне что писали? Что ставите галку использования файла ограничений, но она снимается. И ставится она только после перезапуска программы.Я поставил ситигид, по умолчанию галка снята. Поставил, вышел на карту, снова захожу в меню, галка стоит. Закрыл программу, снова запустил, галка стоит.

Я писал, что ставлю и снимаю галку, на на маршруте это не отражается... до перезапуска программы.

То есть ставлю галку Использовать файл ограничений (запрет КАД), но СГ после этого всё равно ведёт по КАД. Перезапускаю программу - не ведёт по КАД.

[navi_cg]

Я писал, что ставлю и снимаю галку, на на маршруте это не отражается... до перезапуска программы.

То есть ставлю галку Использовать файл ограничений (запрет КАД), но СГ после этого всё равно ведёт по КАД. Перезапускаю программу - не ведёт по КАД.

Прошу выложить здесь ссылку на файл ограничений (самому лень искать), а также пример маршрута (начальная и конечная точки), на котором проверяли. Проверю у себя.

[YuriyVZ]

Как вариант, можно было уточнить этот вопрос у службы поддержки перед очередным переносом. Спросили бы, могу я, как раньше, перенести лицензию без обращения к вам или нужно обращаться.

Повторю, как я должен догадаться, что нужно об этом спрашивать? Может и перед каждым обновлением карт спрашивать, а можно ли их обновлять или заблокируют, мало ли условия обновления тоже изменились и теперь только после согласования с тех. поддержкой

[4e6yPaToP]

Прошу выложить здесь ссылку на файл ограничений (самому лень искать), а также пример маршрута (начальная и конечная точки), на котором проверяли.

Файл исключения КАД для карт СПб+ЛО версий 24.х. Использую второй файл.
Маршрут - ну, например, от пр. Культуры, 41 до Шафировского пр., 24.

[Mantana]

Лично я ничего не хочу. Хотите вы, только я пока не очень понимаю чего конкретно. Что вы собрались перенести на другие форумы?

Что конкретно?? Пожалуйста....Вы как официальный представитель данной организации под названием СИТИГИД могли просто отделаться банальным извини или просто как то сгладить ситуацию,напротив Вы стали обвинять Меня в моей невнимательности...из этого сделал вывод-отношение к клиентам в вашей организации просто халатное. За каждым НИКом на форуме скрывается живой человек(за исключением всевозможных ботов и так далее) так вот эти люди или уже ваши клиенты или подумывают купить лицензию. А это согласитесь живые деньги,бизнес-есть бизнес. Представляю какое общение их ожидает если ни дай бог понадобиться получить консультацию или какие то действия с программой в офисах или по телефону. Если на не очень живом форуме позволяют вот так общаться официальные представители. Вот эту мысль и хотелось донести до моих друзей на других форумах и само собой в доблестном контакте. Полемику закончил,желаю успехов.

[navi_cg]

YuriyVZ

Повторю, как я должен догадаться, что нужно об этом спрашивать? Может и перед каждым обновлением карт спрашивать, а можно ли их обновлять или заблокируют, мало ли условия обновления тоже изменились и теперь только после согласования с тех. поддержкой

Приведу пример. Лет этак 5 назад мы с супругой увидели по телеку рекламу нового очень выгодного тарифа от компании Билайн. Всего 19 коп. за мин. И она решила перейти в билайн. Купила симку и на самом деле, была не седьмом небе от счастья. Раньше тратила около 300 р. в месяц, теперь стала тратить втрое меньше. И это счастье продолжалось примерно около полугода. После этого она стала замечать, что те же 100 р. она стала выговаривать не за месяц, а где то за 1,5-2 недели.
Сделала пробный звонок мне и опа... Списали не 19, а 49 коп.
Очень удивленная, позвонила в билайн. И в поддержке сказали, что действительно, было 19 коп., стало 49 коп. И эта информация есть на сайте билайн. Вопрос - почему не известили сразу же после изменения условий по звонку или СМС. На что был ответ, то они обязаны извещать любым возможным способом: по звонку, СМС, письмом по почте, публикацией информации на сайте.
Она выбрали публикацию на сайте. Ну а то, что мы не следили за сайтом - это типа ваши проблемы.
Тоже самое сделал и навител. Как я написал выше, они тоже уменьшили количество переносов, разместив эту информацию на сайте.
Так что не стоит думать, что один ситигид такой плохой. Это общая практика всех компаний.

4e6yPaToP
Спасибо, но я уже все выяснил. Это баг. Будет исправлен.

[семигор]

выбрали публикацию на сайте. Ну а то, что мы не следили за сайтом - это типа ваши проблемы.

По одному только устному заявлению со стороны абонента опротестовывается.

Расскажу "забавную" историю.
Буквально на днях позвонили мне с "Мегафона" и предложили новый тариф. Отказался, т.к. тариф с абонентской платой, а мне такой не надо.
Но для себя решил посмотреть, что за тарифы есть у Мегафона (моему уже несколько лет).
Вошёл на сайт и увидел, что на моём тарифе через пару недель меняется тарификация. Оператор, которая общалась со мной по телефону, не сочла нужным мне это сказать.
Выбрал себе другой тариф, набрал код перехода, получил СМС, что новый тариф подключён.
НО!
Через 40 секунд (!) получил ещё одно СМС, где меня извещали, что меня подключили на какой-то другой тариф и с меня списано 200 рублей.
Я охуренел от такого и начал звонить оператору. Дозвонился где-то через час, высказал своё по поводу произошедшего.
На что оператор хладнокровно, и даже не удивившись, и даже не извинившись, сказала: "нивопрос; подключим Вам Ваш тариф обратно. И деньги вернём... через три дня "
И так и сделали.
да, звонил им ещё раз и просил отключить мне все платные опции. оказалось, что у меня они были. О чём я и понятия не имел.
Моей матери, к слову, регулярно приходят СМС от МТС, что ей подключена какая-то платная опция, и что первые 2 недели бесплатно, а затем плата каждый день.
Моей матери 86 лет и живёт она одна. Разумеется, она не читает эти СМС и не набирает никаких кодов отмены. Поэтому деньги с её счёта буквально улетают.
А дозвониться оператору - целый квест на пол дня.

К сожалению, подавляющее большинство отечественных компаний не просто нацелены на получение прибыли (что логично), но нацелены на получение прибыли ЛЮБЫМ СПОСОБОМ, в том числе и на грани мошенничества.
Вспомните, хотя бы, все истории, связанные со страховыми выплатами по автомобилям.
Никто нам не "друг, готовый помочь в трудную минуту". Это не более. чем лживая реклама. (Кстати, и реклама ведь не случайно такая же; на грани)
Все хотят лишь наших денег, и никто не хочет именно что партнёрских хотя бы, отношений. Ибо это означало бы быть честными, а честными быть невыгодно.
"Это звериный оскал капитализма, дети"(с )