Евгений Ш писал(а):Я бы на Вашем месте написал в техподдержку. Указав, естественно, модель планшета и ОС.
Не нужно никакого обращения в поддержку. Нужно просто поставить ситигид снова, зарегистрировать его и выполнить автоматическую активацию. Если автоматическая активация не пройдет, значит ручная активация.
Кстати, я заметил, что вы даете пользователям слишком много ненужных и бесполезных советов, а порой и просто вводите в заблуждение. То убеждены, что ситигид хорош исключительно для Питера и это не смотря на мои аргументы, что я прекрасно езжу с ним по Самаре и другим городам и областям, то теперь советуете написать в поддержку, чтобы пользователь и сам ждал дольше, и нашу поддержку напрягал лишними заявками. Я советую вам хорошо подумать над своим поведением.
snowvlad писал(а):Нет. Он сразу на маркет переходит. Я, если честно, не помню уж, как в первый раз ставил. Кажется - тоже, скачивая на нормальный компьютер, а после уже скопировав на планшет и запустив...
Нужно просто запустить маркет, ввести в поиске "ситигид" и все.
snowvlad писал(а):А сайт "считает", что я программу уже скачал и установил. И больше ссылки на скачивание нет.
Странно. Такого быть не должно. У меня такого никогда не было.
Zhora писал(а):navi_cg Кстати, после Вашего репрога моего СГ, стало некорректно отображаться Избранное, названия нечитабельны, координаты сбились метров на 50-70. Хотя Вы файл POI.bkm вроде бы не трогали. Восстановил из резервной копии. Все стало нормально.
Не знаю. Вы вечно проводите у себя какие то эксперименты и когда я перезаписывал ваши карты, у вас было много всяких непонятно откуда взятых карт, все вперемешку. Хотя по идее на содержании избранного это не должно было сказаться и тем не менее, данный факт я констатирую.
Пробковый сервис СГ действительно хорош только для Питера. В Москве ездить с ним невозможно. В большинстве регионов пробки вообще отсутствуют у сервиса.
Карты плохие, если сравнивать с реальностью, но если сравнивать с конкурентами, то карты не хуже. Ездить можно, хотя даже областные центры плохо нанесены на карту (там OSM наше всё).
Был проездом через Москву, так СГ с шоссе свёл на кольцо, а потом метров через 500 обратно на шоссе. Если я правильно помню, это было на Новорижском шоссе, там кольцо какое то здоровое есть. С учётом того, что очень медленно двигалось и кольцо и само шоссе, то такой манёвр весьма глуп, т.к. разница в итоге получилась не в пользу кольца (там второстепенка при выезде на шоссе и надо ждать пока пропустят). С МКАДа потащил в Котельники, а из них на Новорязанское шоссе...в котором развязка была просто снесена - ремонт). В итоге пришлось по Новорязанке ехать пару-тройку километров в сторону Москвы, там разворачиваться в жуткой пробке (опять же со второстепенки) и по этой пробке тащиться обратно. В общем, с тех пор как я еду проездом через Москву (с М5 на М10), я пробки отключаю, потому что толку от них в Москве нет.
navi_cg Начинаю сомневаться в том, что мы говорим на одном языке. Первое, что я сделал, это набрал в маркете слово ситигид. Одако маркет сразу пишет, что программа уже установлена. Все. Тупик. Далее, я нашел в планшете установочный файл ситигида одной из 5 версий. Очевидно той, которая была актуальной номер момент покупки. Она установилась. В ней, в справке, виден Мой аккаунт, Мой номер лицензии... однако я не знаю, как ее обновить до актуальной версии. Портал идее, обновшяться я тоже должен через маркет, номер там висит все та же кнопка "установлена".
snowvlad писал(а):Очевидно той, которая была актуальной номер момент покупки. Она установилась. В ней, в справке, виден Мой аккаунт, Мой номер лицензии... однако я не знаю, как ее обновить до актуальной версии. Портал идее, обновшяться я тоже должен через маркет, номер там висит все та же кнопка "установлена".
А в личном кабинете доступна новая версия ситигида? При обновлении, сначала надо вручную в личном кабинете повысить версию программы до актуальной, а уж потом обновляться с маркета.
Карты плохие, если сравнивать с реальностью, но если сравнивать с конкурентами, то карты не хуже.
Если бы карты были плохие, я бы наверное с помощью ситигида не доехал бы без проблем из Самары до Казани и далее в Казани до нужной мне гостиницы. А потом еще в Казани по ситигиду ориентировался.
Был проездом через Москву, так СГ с шоссе свёл на кольцо, а потом метров через 500 обратно на шоссе. Если я правильно помню, это было на Новорижском шоссе, там кольцо какое то здоровое есть. С учётом того, что очень медленно двигалось и кольцо и само шоссе, то такой манёвр весьма глуп, т.к. разница в итоге получилась не в пользу кольца (там второстепенка при выезде на шоссе и надо ждать пока пропустят). С МКАДа потащил в Котельники, а из них на Новорязанское шоссе...в котором развязка была просто снесена - ремонт). В итоге пришлось по Новорязанке ехать пару-тройку километров в сторону Москвы, там разворачиваться в жуткой пробке (опять же со второстепенки) и по этой пробке тащиться обратно. В общем, с тех пор как я еду проездом через Москву (с М5 на М10), я пробки отключаю, потому что толку от них в Москве нет.
Ну тут мне сложно что-либо сказать, я скажу лишь так. По Москве 50\50. Часть пользователей очень довольна пробочным сервисом по Москве, часть не довольна.
snowvlad Я хотел сказать, что тут ситигид не виноват. Не ситигид определяет установлен он на устройстве или нет. Установлена ли на устройстве та или иная программа определяется путем взаимодействия устройства с учетной записью гугла и маркетом.
faceless
А в личном кабинете доступна новая версия ситигида?
При попытке скачать из ЛК вы с нашего сайта будете переадресованы в маркет.
navi_cg писал(а):Если бы карты были плохие, я бы наверное с помощью ситигида не доехал бы без проблем из Самары до Казани и далее в Казани до нужной мне гостиницы. А потом еще в Казани по ситигиду ориентировался.
А я в из города до дачи по ним не могу доехать (дача находится в черте города, это областной центр). Потому что банально дороги не прорисованы.
navi_cg писал(а):
А в личном кабинете доступна новая версия ситигида?
При попытке скачать из ЛК вы с нашего сайта будете переадресованы в маркет.
Речь шла не про скачивание из ЛК, а про обновление версии. Я купил версию СГ для андроида, в личном кабинете стояла версия 7.7, скачал версию 7.8 с маркета. После зашёл в ЛК, обновился до 7.8 и мне тут же гугл начал закачивать обновления по СГ. Что это было я не понял, поэтому лучше , чтобы версия в ЛК соответствовала той, которая нужна.
navi_cg писал(а):советуете написать в поддержку, чтобы пользователь и сам ждал дольше, и нашу поддержку напрягал лишними заявками.
А что не так в этом совете? Для чего ещё нужна техподдержка? Как раз я есть добросовестный пользователь, купивший программу (лицензию, карты - что-там-из-этого-правильно). У меня возникла проблема. Я самостоятельно не могу с ней справиться. И техподдержку при этом тревожить не следует?
snowvlad писал(а):А что не так в этом совете? Для чего ещё нужна техподдержка? Как раз я есть добросовестный пользователь, купивший программу (лицензию, карты - что-там-из-этого-правильно). У меня возникла проблема. Я самостоятельно не могу с ней справиться. И техподдержку при этом тревожить не следует?
У СитиГад такая техподдержка, что ее лучше не тревожить. Пару раз пытался спрашивать на форуме и в техподдержке, в итоге все самому пришлось искать. Можно попробовать на их форуме все-таки поискать аналогичную проблему.
Судя по высказываниям москвичей - "это не есть факт" (с)
Смотрите не на отзывы москвичей, а на пробочную картину по городу.
snowvlad
Ну, я никого и не обвиняю. Я лишь спрашиваю, как правильно поступить.
Думаю, что здесь уместно будет пообщаться с тех. поддержкой гугла.
А что не так в этом совете? Для чего ещё нужна техподдержка? Как раз я есть добросовестный пользователь, купивший программу (лицензию, карты - что-там-из-этого-правильно). У меня возникла проблема. Я самостоятельно не могу с ней справиться. И техподдержку при этом тревожить не следует?
Я имею ввиду, что эту проблему возможно решить самостоятельно, а не ждать пока наша поддержка ответит. Самостоятельно с моей помощью. Если вдруг меня на форуме долго нет, личку напишите или обратитесь по прочим координатам, указанным в шапке. Я тут же вам отвечу.
snowvlad писал(а):Далее, я нашел в планшете установочный файл ситигида одной из 5 версий. Она установилась. В ней, в справке, виден Мой аккаунт, Мой номер лицензии...
Что мешает положить файл последней версии и обновиться с него? Сити Гид 7.8.352.SP3
snowvlad писал(а):однако я не знаю, как ее обновить до актуальной версии. Портал идее, обновшяться я тоже должен через маркет, номер там висит все та же кнопка "установлена".
Второй вариант. Зайдите на маркет, но не с ББ, а прямо с планшета. Далее нажимаете - Приложения - Мои приложения - Установленные. Находите в них СитиГид, там должно быть две кнопки "Удалить" "Обновить". Нажимаете Обновить. Подтверждаете разрешение на установку. Вуаля... пошла загрузка, затем установка.
ВСЁ. Запускайте СГ и пользуйтесь. Второй вариант более долгий и сложный.
