anthony_st писал(а):Есть ли нормы в днях, в которые должна придти деталь по гарантии?
Есть. 45 дней с момента обращения. Только боюсь, что письменно Ваше обращение никак не зафиксировали.
Евгений Ш писал(а):Да. Причём в письменном виде с мотивацией о безопасности дорожного движения.
Если мне не изменяет память, то эксплуатация авто без сигнала запрещена. Я бы на этом основании и подменное авто потребовал бы и справочку нашёл бы, что без авто мне ни дня нельзя. Сразу бы нашли подрулевой.
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
3dmax писал(а):Только боюсь, что письменно Ваше обращение никак не зафиксировали.
Конечно. Т.к. можно конкретно "опасть на бабки": Статья 23 ОЗПП
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Вплоть до требования заменить машину...
3dmax писал(а):Я бы на этом основании и подменное авто потребовал бы
А вот это они делать не обязаны... Разве что в качестве жеста доброй воли...
Опытные люди! Нужна ваша помощь: есть в семье Сандеро 1.4, возраст - 2 года (куплена апрель 2011), пробег 1600 (да, именно одна тысяча шестьсот) км. Так получилось. ТО, соответственно, ни разу не проводилось. Думается, что, как минимум, надо заменить масло. А что скажете насчет свечей, фильтр возд., тормозуха, охлаждающая жидкость ? Машинка с кондеем, может, по нему чего надо сделать ? Что ещё стоит посмотреть ? Естесственно, делать буду всё сам..
Разве что в качестве жеста доброй воли... 
Не мешайте машине работать
