Hammer писал(а):Отвечу ... Кому и кобыла - невеста (с)
Это всё можно уместить в одном предложении. Вы просто купили не ту машину.
А как бы определить перед покупкой ТА эта машина или НЕ ТА?
У многих автовладельцев РАЗЛИЧНЫХ автомобилей возникают те или иные проблемы с дилерами, гарантией и т.п.
Проблема не в столько в машине, сколько в стране.
«Скорее всего, автомобильные компании отказываются удовлетворять обоснованные претензии покупателей, не боясь, что им испортят репутацию, из-за низкой конкуренции на рынке новых иномарок. Это не бытовая техника и не мобильные телефоны...
Маркетологи, вероятно, считают, что выгода, которую извлечет компания, не выполняя закон о защите прав потребителей, гораздо больше, чем негативный резонанс в СМИ. Их автомобили все равно будут покупать»(Газета.ru)
boris55 писал(а):Коллега,Вас не устраивают ответы Афрамоса и ответы моих квалифицированных коллег-поскольку Вы раздражены и заранее настроились на марлезонский балет с Вашей режиссурой.
Когда я раздражён, я кусаюсь. Задача была на самом деле другая - добиться своего с как можно меньшими материальными затратами. Выполнено на 80%, имхо. У меня было время. У других и его может не быть. Большая часть народу готова чиниться самостоятельно, забив на гарантию. Это их выбор. А я буду кусацца ! И никто не докажет мне, что объехать 3 дилеров - это супер. Спасибо за понимание.
Hammer писал(а): И никто не докажет мне, что объехать 3 дилеров - это супер.
Вы просто НЕ В ТОМ ГОРОДЕ купили и проживаете.
Вам надо (для упрощения ситуации с ездой по дилерам) поселиться в том городе,где ВСЕГО ОДИН ДИЛЕР(или вообще ни одного!).
Hammer писал(а):Да у меня "синдром потребителя". Но я и есть потребитель. Потребитель, не проявлющий этого синдрома - либо лох, либо страдает другим синдромом "стокгольмским". Клинические случаи пофигизма и христианства не рассматриваем.
Вопрос: Вы написали письмо на "горячую линию" с вопросом, почему РТДС отказал вам в гарантийном ремонте (с приложением копии/скана отказа) а Ренамакс произвел ремонт (с благословления фрамоса)???
Извините, забыл про Вас. Я не буду этого делать. По крайней мере сейчас. Я не понимаю сути проблемы РТДСа и мне честно говоря на них накласть. Сакс и маздай. Цель так или иначе достигнута, Реномакс - рулез форева. На "горячей линии" "техвопросы" не рассматривают, проверено, бгыгы. Передаю эстафету следующему "счастливчику", похоже это Pooh. Чем могу - помогу уже по факту, конкретно.
Hammer писал(а):Извините, забыл про Вас. Я не буду этого делать. По крайней мере сейчас. Я не понимаю сути проблемы РТДСа и мне честно говоря на них накласть. Сакс и маздай. Цель так или иначе достигнута, Реномакс - рулез форева. На "горячей линии" "техвопросы" не рассматривают, проверено, бгыгы. Передаю эстафету следующему "счастливчику", похоже это Pooh. Чем могу - помогу уже по факту, конкретно.
Да я, собственно, не о себе пекусь.....
Просто написав подобное письмо, вы облегчите "страдания" других Логановодов.
Ответа, мне так кажется, на подобное письмо вы не получите, НО в том, что "кое кто" в РТДСе получит по "шапке" - уверен на 99%.
З.Ы. Выводы об РТДСе сделал еще при покупке у них автомобиля..... обслуживаюсь в Ренамаксе....
Nick_2141 писал(а):Ответа, мне так кажется, на подобное письмо вы не получите, НО в том, что "кое кто" в РТДСе получит по "шапке" - уверен на 99%.
З.Ы. Выводы об РТДСе сделал еще при покупке у них автомобиля..... обслуживаюсь в Ренамаксе....
Это смешно, но я не уверен, что по шапке получат в РТДСе.... РТДС на МКАДе - вполне приличная конторка, но там нет кузовщины. На Обручева кроме всего - грязно, тесно и неудобно, имхо...
Кстати, РТДС не может второй год достроить салон Ниссан на МКАДе. Не тут ли ключик...
Hammer писал(а):Это смешно, но я не уверен, что по шапке получат в РТДСе.... РТДС на МКАДе - вполне приличная конторка, но там нет кузовщины. На Обручева кроме всего - грязно, тесно и неудобно, имхо... Кстати, РТДС не может второй год достроить салон Ниссан на МКАДе. Не тут ли ключик...
У меня Де-Жа-Вю..... Сначала, на все советы съездить к другому дилеру, Вы писали что-то о своих догадках и предположениях.
Теперь, на мою (пока единственную, но, думаю, форумчане меня поддержат) просьбу написать письмо о "разных" дилерах рено во Фрамос и приложить скан документов Вы просто продолжаете предполагать, приведет ли это к чему нибудь или нет.
Не рассуждайте, просто сделайте Или потратьте 10 мин. времени, и сделайте сей документ (можно и по электронной почте) или просто отпишите: "НЕТ, мне это нафиг не надо, пусть другие крутятся сами, как хотят!"
Nick_2141 писал(а): Не рассуждайте, просто сделайте Или потратьте 10 мин. времени, и сделайте сей документ (можно и по электронной почте) или просто отпишите: "НЕТ, мне это нафиг не надо, пусть другие крутятся сами, как хотят!"
Я уже всё сказал. Не будучи увереным в реакции на это письмо, писать его не буду. Если у кого-то возникнет необходимость сослаться на мой случай - всё, что надо предоставлю. Крутиться, пожалуй, тоже всем разрешу... И делать... Я до-обрый ! (с)
Hammer писал(а):Отвечу от обратного. Мне НЕ нравится объезжать кучу дилеров, чтобы получить то, что должен сделать любой из них. Мне НЕ нравится, когда после 3 дней ожидания мне сообщают, что я не туда обратился, хотя обратился я в отдел работающий с клиентами, где "рады моему звонку !" Мне НЕ нравится врущая реклама и низкое качество купленных мною товаров. А всё остальное, да просто вкусовщина, я признаю. Впрочем и вышесказанное тоже вкусовщина. Кому и кобыла - невеста (с)
Это всё можно уместить в одном предложении. Вы просто купили не ту машину.
Из Вашего индуктивного заключения, Холмс мог бы сделать весьма интересное дедуктивное... Машина мне нравится всёравно, альтернативы пока нет. Никого не хотел обидеть.
Холмс не был адептом дедукции в классическом её понимании. Это общее заблуждение. Манера его рассуждения называется несколько иначе.
Hammer писал(а):Я уже всё сказал. Не будучи увереным в реакции на это письмо, писать его не буду.
Коротко и ясно. Когда нужна была поддержка,советы и сочувствие форумчан-Вы тут соловьем изливались и времени своего и чужого не жалели.
Когда ФОРУМЧАНАМ возможно понадобится ВАША помощь с аналогичными случаями и наказанием нерадивых(а этот форум многие дилеры почитывают и мотают на ус)- просьба форума(в лице одного из участников)-для Вас-пустое место.
Вряд ли Вы вправе рассчитывать в дальнейшем на положительную реакцию форумчан на Ваши вопросы...
boris55 писал(а):Когда нужна была поддержка,советы и сочувствие форумчан-Вы тут соловьем изливались и времени своего и чужого не жалели. Когда ФОРУМЧАНАМ возможно понадобится ВАША помощь с аналогичными случаями и наказанием нерадивых(а этот форум многие дилеры почитывают и мотают на ус)- просьба форума(в лице одного из участников)-для Вас-пустое место.
Многие ленятся занимать активную гражданскую позицию и предпочитают "хату с краю". Это жисть, и таких большинство. Пробил тему, а остальные пусть выкручиваются как знают.
iris писал(а):Уточните месяц выпуска машины, пожалуйста. В теме про ржавчину Вы пишете, что выпуск март 2006, а в теме про плохие задние тормоза (январь 2007), что машина куплена месяц назад, пробег 1300.
И то и другое соответствует действительности, это два разных Логана: опал март 06 и черн. дек. 06. Проблема с первым. Заметил только после прочтения этой темы. до этого и в голову не приходило, что такое возможно. Дилер сфоткал, я так понял ждут ответа с завода.
Последний раз редактировалось Bstr 13 фев 2007, 17:41, всего редактировалось 3 раз(а).
boris55 писал(а):Когда нужна была поддержка,советы и сочувствие форумчан-Вы тут соловьем изливались и времени своего и чужого не жалели. Когда ФОРУМЧАНАМ возможно понадобится ВАША помощь с аналогичными случаями и наказанием нерадивых(а этот форум многие дилеры почитывают и мотают на ус)- просьба форума(в лице одного из участников)-для Вас-пустое место.
Многие ленятся занимать активную гражданскую позицию и предпочитают "хату с краю". Это жисть, и таких большинство. Пробил тему, а остальные пусть выкручиваются как знают.
Ребята, вы меня удивляетет всё больше и больше. Вам и ключ от квартиры ? Активная гражданская позиция это только так, как комуто показалось ? Отучаемся говорить за всех ? Эксперименты - на себе ?
НЕ ПОНЯЛ.
3dmax писал(а):Вам уже дали дельный совет обратиться к другому дилеру, Вы его почему то игнорируете. Вместо этого предпочитаете собачиться на форуме с другими участниками. Дело Ваше...
Я готов ответить и на этот вопрос. Чтобы не уподобляться одесситам сформулирую так - у меня нет времени заниматься фигнёй - ездть по дилерам в Москве. Да, да, несмотря ни на что. Не хочу. Той информации, которая у меня есть, достаточно, чтобы понять - это политика Автофрамоса и дилеры тут не причём. Внутренние проблемы взаимоотношений фрамос-дилеры мне глубоко фиолетовы. Дилер нарушил закон, производитель устранился. Выбор за мной - за свои деньги и время вернуть эту гоп-компанию в правовое поле или замазать весной две малюсенькие точечки лаком... Право не знаю, это так заманчиво...
Hammer писал(а):
Sergren писал(а):
boris55 писал(а):Когда нужна была поддержка,советы и сочувствие форумчан-Вы тут соловьем изливались и времени своего и чужого не жалели. Когда ФОРУМЧАНАМ возможно понадобится ВАША помощь с аналогичными случаями и наказанием нерадивых(а этот форум многие дилеры почитывают и мотают на ус)- просьба форума(в лице одного из участников)-для Вас-пустое место.
Многие ленятся занимать активную гражданскую позицию и предпочитают "хату с краю". Это жисть, и таких большинство. Пробил тему, а остальные пусть выкручиваются как знают.
Ребята, вы меня удивляетет всё больше и больше. Вам и ключ от квартиры ? Активная гражданская позиция это только так, как комуто показалось ? Отучаемся говорить за всех ? Эксперименты - на себе ? НЕ ПОНЯЛ.
Весь пар в свисток ушел..... Ну и правильно!
На хрена козе баян-а вдруг придется еще что-то красить-чинить по гарантии???Повыступаешь-и фигфам! А сколько пафосу-то было:засужу!!!!не потерплю!!! Я-ГРИША!!!(С)("Семь стариков и одна девушка")
Последний раз редактировалось boris55 06 фев 2007, 15:31, всего редактировалось 1 раз.
За перекраску им Автофрамос заплатит денег. Поэтому им не важно где Вы купили машину. Вы для них такой же клиент как тот, кто приехал делать ТО.
Там могут быть самые разные схемы взаимоотношений, например на гарантию заложен % входяший в discount дилера, поэтому при такой схеме гар. ремонт дилеру не интересен итд итп. Конечно в итоге платит за брак завод.
Вывод тем не менее можно сделать 2-ух первых дилеров - в топку!
Что будут делать дилеры, если проблема будет массовой, это вопрос.
Hammer Написали бы письмо, как коллеги просят, крышу уже покрасили... с Вас не убудет...
А я буду кусацца ! И никто не докажет мне, что объехать 3 дилеров - это супер. 
