Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

[StavR]

" ООО "Франсмобиль" далее именуемое "Продавец", от имени которого на основании доверенности без номера от 18.10.2010 г. Эльбекьян Тигран Артурович с одной стороны..." - вот новые хозяева.

Ну директор остался тот-же,изменили только название организации,это хорошо.Спасибо!

[anthony_st]

В общем позвонил сегодня гл менеджеру по продажам Евгению, тот сказал что вроде на неделе мой автомобиль "поставят на воз". Сказал числа 13 го позвонить, чтоб узнать точно.
Франсмобиль становится предсказуемым. Да здравствует лапша на уши.

[ElenaST]

Мне позвонили с горячей линии, сказали, что 10-го назначена отгрузка. Сегодня буду звонить в Франсмобиль.

[ОНБ]

Придет машина, это полдела, затем не меньше 2х месяцев неограниченными порциями сказки на тему отсутствия ПТС

[ElenaST]

По поводу ПТС мне объяснили так: после того, как а/м оказался у дилера, дилер обязан произвести полный расчет с покупателем и поставщиком. Как только деньги окажутся на счету поставщика, они отвравляют ПТС. Обычно это занимает не больше недели. Если эта процедура затягивается, я вправе потребовать у дилера копию платежного поручения с указанным в нем VIN-номером моего а/м и датой, когда были перечислены деньги. Дальше по обстоятельствам. Вообще на горячей линии-молодцы. Мне девушка несколько раз перезванивала, консультировала.Сказала, что они ПТС не задерживают, просто у дилера были материальные проблемы и он(дилер) не производил с ними расчет.

[ОНБ]

Всё верно, завод отправляет ПТС компанией DHL, это сегодня им отдали - завтра посылочка у получателя. Весь вопрос в том, когда деньги будут у производителя за уже изготовленный товар, находящийся у продавца. Другими словами, чем быстрей дилер оплатит, тем быстрей ПТС будет у них. Поэтому не меньше 2х месяцев ждать

[anthony_st]

Звонил сегодня Евгению, Евгений сегодня выходной. Уже до смеха доходит. Завтра буду с 9 утра ему звонить.
Надо идти в салон, ругаться, брать вин и звонить на горячую линию.
Но автомобили приходят однозначно. Сегодня сам видел грязный автовоз с 150 регионом на номере тягача и 50 регионом на номере прицепа. 150 и 50 - Московская область.

[ElenaST]

Евгений сегодня действительно выходной, я разговаривала с другим парнем из отдела продаж, он сказал, что наша машина сегодня-завтра придет.Ждут автовоз. Может там и Ваша? У нас-то очередь на месяц позже...

[aba]

Друзья ,я понимаю что эта ветка обсуждения нашего замечательного оф дилера.....Но хочу предложить всем просто пообщаться лично.
Даже те у кого пока нет машин......
viewtopic.php?f=32&t=5645&p=757857#p757857
http://www.logan-club.ru/forum/viewtopi ... &start=675

[anthony_st]

Ходил таки и сегодня к Евгению, тот сидел заваленный бумагами. Сказал что каждый день возы идут, мой автомобиль в списке и приедет чуть ли не сегодня/завтра. Но я уже наученный опытом не верю в слова менеджеров. Пока сам свой автомобиль не увижу - не поверю.

Евгений сегодня действительно выходной, я разговаривала с другим парнем из отдела продаж, он сказал, что наша машина сегодня-завтра придет.Ждут автовоз. Может там и Ваша? У нас-то очередь на месяц позже...

Елена, быть может дело в комплектации? Может у Вас более богатая комплектация, а они приходят быстрее. У меня черный expression 1.4 + конди.

[ElenaST]

У меня синий минерал expression 1.6 без кондиционера. Я вообще не понимаю, что у них там с этой очередью. Мы заказывали 25 мая, пообещали к 30 ноября. У нас знакомые заказали в конце августа черный expression 1.6 со всеми наваротами, правда в кредит, им пообещали к Новому году.Вы, как я поняла свой VIN-номер не знаете, и я не знала, пока мне на горячей линии не посоветовали все-таки его узнать, чтобы можно было отслеживать свой автомобиль.Девушка с ГЛ мне так и сказала:"А откуда вы узнаете, когда он в производство поступил, когда вышел, и что вам в итоге привезли именно ваш автомобиль? Вообще VIN-номер должен быть в договоре..." Вот и делайте выводы, почему нам его не дают. Может действительно наши машины уже давно готовы и ездиют по городу, а мы с Вами сидим и ждем уже другие а/м с другими VIN-номерами.Есть же люди, которым проще немного переплатить и не ждать пол года...

[anthony_st]

Я заказывал 12мая - тогда еще там работала менеджер Алиса, она сказала что если 12 не заключить договор то с 13 мая уже будут заключаться на ноябрь. А тут пообещали 30 октября. Помню как обрадовался что выйдет на октябрь а не на ноябрь. И в ноябре уже буду на машине. Да, vin'a я не знаю. Но логично, ведь на момент подписания договора vin'a не было, как и самого автомобиля. Новый договор пока что не предлагали заключить. Если на этой недели не придет авто - пойду в понедельник vin узнавать и звонить на горячую линию. Хотя не думаю что это как то повлияет. Они не могут же за шиворот заставить франсмобиль забрать мой автомобиль с отгрузки.

[ElenaST]

У нас и в новом договоре VINа нет. Мне его и давать-то не хотели. На мою просьбу назвать VIN Евгений спросил:" А зачем он Вам?" А насчет горячей линии- может и не поможет, но по крайней мере я узнала, что мой а/м 10-го выехал в Ставрополь. Сегодня звонила, выложила им все, тогда они объяснили, что погода плохая, автовозы задерживаются в пути, но вроде как сегодня должен придти. Завтра опять буду звонить...

[anthony_st]

Сегодня сходил салон, хотел у Евгения vin взять но не застал его на месте. В том же кабинете, в глубине сидел работник отдала продаж (как мне показалось), на столе лежал бэйдж с именем Тимур. Он без всяких вопросов дал мне vin. Так же у него удалось узнать что мой авто "отгрузили" вчера и он придет завтра. По его словам доставка из Москвы занимает 2е суток. На мой вопрос точная ли это информация - он сказал что да, точная. Ну посмотрим... Если ничего завтра не привезут - а я уверен в этом - буду звонить на горячую линию.

[ElenaST]

А я сегодня разговаривала с Евгением, он сказал, что нашей машины до сих пор нет, но чтобы мы не переживали, к ним каждый день приходят автовозы в 7 часов вечера, и машина точно должна прийти на этой неделе. Завтра позвоню в салон, если опять скажут что не пришла, не буду ждать неделю,опять позвоню на ГЛ.