Есть ли хоть один, которому поменяли любой электронный блок

[ANTONeo]

Видимо они так и сделали потому что после заезда к дилллеру пока работает (но сказали, что заказали новый, так как старый накрылся)...
Кстати время ожидания - 21 РАБОЧИЙ день, т.е. месяц

[Slegor]

У меня на прошлой неделе полетел блок фары задней (правой), меняют по гарантии...

Ну это не электронный блок. Там нет электронной начинки.

[Slegor]

Ну да... При этом правда сказали, что блок поменяют, по гарантии, естественно. На ЕСТЕСТВЕННО ударение. С намеком на то, что моей вины в его выходе из строя вроде нет. И вот представьте себе ситуацию, что я поставил бы себе сигналку не у дилера? Как вы думаете моя вина была бы обнаружена? И сколько времени мне пришлось бы доказывать что он с завода такой? Сигналку Tomahawk с обратной связью ставил у дилера, благо цены на ее установку точно такие же как в целом по городу (2200 стоимость работ).
Хотя к нашему дилеру, в принципе, претензий нет. На установке своей сигнализации не особо настаивают (я заказывал с интернет-магазина).

Видите ли, у Вас это не работало с самого начала. Случай когда работало, а потом перестало - это тот случай. На счет гарантии, согласен, придется доказывать, если спросят. Вот я специалист по электронике. Всю жизнь этой лабудой занимался. Платить деньги всяким гопникам для меня - неуважение себя. Я лично докажу что я не виноват. Если будет предвзятость, то,конечно, можно предъявить претензии и к телеграфному столбу.

[Лёха]

У меня на прошлой неделе полетел блок фары задней (правой), меняют по гарантии...

Ну это не электронный блок. Там нет электронной начинки.

А по этой ли теме замена подрулевого переключателя? Не фиксировался дальний свет. Причем неисправность нарастала постепенно.... Сначала все работало, потом стало работать четко через раз, а еще через месяц дальний свет практически не включался - пока включишь, обморгаешься. Поменяли по гарантии - время доставки детали 3-4 дня.
КСТАТИ! меняли 2 РАЗА! В первый раз - ОЧЕНЬ плохо работала бибикалка.....

[Slegor]

А по этой ли теме замена подрулевого переключателя? Не фиксировался дальний свет. Причем неисправность нарастала постепенно.... Сначала все работало, потом стало работать четко через раз, а еще через месяц дальний свет практически не включался - пока включишь, обморгаешься. Поменяли по гарантии - время доставки детали 3-4 дня.
КСТАТИ! меняли 2 РАЗА! В первый раз - ОЧЕНЬ плохо работала бибикалка.....

Нет, не то. Ручки, выключатели...

[Dimitri Pavlov]

Добрый день!

Меня вопрос гарантии на электрооборудование очень сильно волнует. На сервис центре запросили 3000р с лишним за установку + цена сигнализации (тоже от 3000р и выше). Это просто грабительские цены учитывая то что у нас в городе в большинстве сервисов установка сигналки стоит максимум 600 руб. У нас не Москва и не Питер, у нас провинциальный город и цены не такие высокие как в крупных городах.

И вообще меня волнует вопрос о правомочности такой постановки вопроса. Допустим, установил я сам магнитофон. И вдруг выходит из строя стартер. И мне говорят: это потому что вы сами ставили магнитофон, мы вам стартер менять не будем. Так что ли получается?

А насчет надежности электронного блока думаю обнадеживаться не стоит. Запросто погореть может сам по себе. Я сколько раз сталкивался с тем, что например микросхема сама по себе выходит из строя. И транзисторы, кстати, именно импортные, иногда имеют склонность к самопроизвольному выходу из строя. Так что лишение гарантии в случае выхода из строя эл. коммутатора это серьезная проблема. А накроется например подшипник в генераторе (допустим, брак заводской) тоже не будут менять если я сам магнитофон поставлю?

Я сам всю жизнь занимаюсь электроникой и отец тоже. На обоих предыдущих машинах (они были не новые) ставил сигналку сам. И музыку тоже. И здесь бы поставил с удовольствием и любовью, приятно ведь - новая машина да еще своя. У меня ни разу еще новой машины не было.

У меня на старой машине и сабвуфер самодельный и усилок с преобразователем. Как мастера все это будут устанавливать я даже себе не представляю. А сигналка на старой машине у меня была Clifford Concept 40 с датчиками перемещения, отличная вещь, т.к. вор подносит морду к стеклу не дотрагиваясь и тут она как заорет!! (эта картина реально наблюдалась ночью в окно, и вор тут же бросился наутек). И я бы хотел постаить на Логан именно ее. Кажется, их сейчас не делают уже (или ошибаюсь?).

Я себе так представляю, как должно быть, если по-честному:

Например, накрылся генератор. Я привожу машину, а мастер смотрит и говорит: вы поставили магнитофон, у вас проводка коротнула (и все внутри обуглилось) и от этого сгорел генератор (во что правда тоже слабо верится, на что спрашивается предохранители нужны, но тем не менее правдоподобно). Вроде логично.

Но если магнитофон на своем месте, ничего не погорело и магнитофон при этом еще и прекрасно работает, то на каком вообще основании меня лишают гарантии на эл. оборудование, например, на замену того же генератора? Непонятно. Мне кажется это просто разводка какая-то... Они вообще могут тогда любые цены установить на эти работы и люди будут вынуждены обращаться только к ним. Монополия какая-то вообще получается.

И наоборот, при желании можно убить электронику без видимых повреждений. Например, один умелец решил подзарядить аккумулятор от зарядки. Но вместо того, чтобы снять клемму и подключить зарядку к аккумулятору, он надел крокодилы поверх клемм. Между тем одна клемма от аккума отскочила, в результате повышенное напряжение (в отсутствии нагрузки) пошло в бортовую сеть авто и ЭБУ конечно сдох.

Получается, это гарантийный случай? Получается, да. Главное, чтоб магнитофон клиент сам не поставил. А все остальное делать можно. Абсурд, честное слово.

С уважением,
- Дмитрий

[boris55]

Добрый день!



И вообще меня волнует вопрос о правомочности такой постановки вопроса. Допустим, установил я сам магнитофон. И вдруг выходит из строя стартер. И мне говорят: это потому что вы сами ставили магнитофон, мы вам стартер менять не будем. Так что ли получается?

Уважаемый Дмитрий!
Тема ,неоднократно поднимаемая в форуме,остается актуальной и по сей день.Я-тоже электронщик.И полностью с Вами согласен-мало того-я уже столько нагородил самостоятельно и с электрикой и (с помощью спецов) с другими часиями авто,что видимо гарантии лишен уже раз несколько...
Но так построена политика большинства инофирм(и Ваза)-и Рено здесь-не исключение...Установка музыки и сигналки и в Москве превышает всякие разумные пределы в несколько раз(по сравнению со специализированными фирмами).И ссылки на Закон о Правах потребителя и потрясание лицензиями и сертификатами независимых установщиков-не помогают.И уж тем более-самостоятельная установка.
Если Вы сделаете самостоятельное подключение согласно требованиям Рено и Фрамоса-все только исключительно на спец.соединителях с обжимом и не повреждая родных разъемов-то думаю,что дилеру будет трудно лишить Вас гарантии на электрику...На заводе есть специальные люди(специалисты) в управе,которые вразумляют нерадивых и излишне ретивых местных "гарантийных инженеров".Вплоть до разъяснения,что судебной перспективы у таких боданий с потребителем НЕТ!
Мне музыку и сигналку ставили "специалисты" дилера.Ну не хотелось мне(невзирая на расходы)начинать эксплуатацию " с потери гарантии".Эффект новой машины=так сказать.И что же?
При дальнейших самостоятельных вмешательствах выяснилось,что музыка например установлена с помощью банальных холодных скруток с пластиковой изоляцией сверху!!!И эти люди меня будут уверять,что я лишен гарантии на электрику(например на мотор стеклоочистителя или подрулевой переключатель)из-за самостоятелого вмешательства по правилам????Думаю,что они пожалеют,что со мной связались-прецедент я им создам в случае отказа.С ГБО сложнее....тут и к компу параллельно привязались и к мотору безусловно оно отношение имеет.Не спорю...Но привязать установку ГБО к неисправности например стартера или генератора-тоже не удастся!!!!
Я -мысленно всей душой с Вами!Попробуем в случае отказа кому-нибудь в гарантии по электрике из-за установленной вне стен дилера музыки или сигналки ЗАБОДАТЬ ЭТОГО дилера через Афрамос и московскую контору Рено?????

[3dmax]

Попробуем в случае отказа кому-нибудь в гарантии по электрике из-за установленной вне стен дилера музыки или сигналки ЗАБОДАТЬ ЭТОГО дилера через Афрамос и московскую контору Рено?????

Это можно.. это мы могём... забодать это запросто... только вот сломается ли?

[glavspec]

Так как произвел самостоятельную установку сигнализации, музыки, ЦЗ и ЭСП (правда на обжимных автоклеммах и без вмешательства (почти) в штатную электрорпроводку), был весьма озадачен вопросом лишения гарантии. Однако на соседнем форуме получил авторитетное для меня разъяснение специалиста в сфере гарантийного обслуживания, состоящее в следующем: при возникновении какой либо неисправности инженер по гарантии обязан доказать Вам причинно-следственную связь между Вашими (или стороннего установщика) действиями и возникшей неисправностью. При чем (важно!) Вы имеете право требовать (а он не в праве Вам отказать) изложение этого доказательства в письменной форме (а это уже документ - с подписями, печатями и т.д.). Признаться, мне это обстоятельство повысило настроение

[Cherv]

Так как произвел самостоятельную установку сигнализации, музыки, ЦЗ и ЭСП (правда на обжимных автоклеммах и без вмешательства (почти) в штатную электрорпроводку), был весьма озадачен вопросом лишения гарантии. Однако на соседнем форуме получил авторитетное для меня разъяснение специалиста в сфере гарантийного обслуживания, состоящее в следующем: при возникновении какой либо неисправности инженер по гарантии обязан доказать Вам причинно-следственную связь между Вашими (или стороннего установщика) действиями и возникшей неисправностью. При чем (важно!) Вы имеете право требовать (а он не в праве Вам отказать) изложение этого доказательства в письменной форме (а это уже документ - с подписями, печатями и т.д.). Признаться, мне это обстоятельство повысило настроение

Да все так. Случайно присутствовал в салоне когда ихний босс объяснял своим менеджерам про то что им следует убедительно навязывать клиентам установку сигналки и музыки именно у них. Но что самое тяжелое что если клиент установит где то в другом месте то именно им придется доказывать что неисправность произошла по вине других установщиков. Причем такой тон у него был что дело это не благодарное и практически очень трудно реализуемое. Короче говоря кто в курсе этих ньюансов тем навязать установку в салоне просто нереально. Они это сами понимают. А вот те кто не в курсе на тех можно и заработать.

[BlinClinton]

Уважаемый,Boris55, Вы пишете: "Если Вы сделаете самостоятельное подключение согласно требованиям Рено и Фрамоса-все только исключительно на спец.соединителях с обжимом и не повреждая родных разъемов-то думаю,что дилеру будет трудно лишить Вас гарантии на электрику"...

А можете дать ссылку на эти требования где там это официально прописано?
Также как и другие хочу себе сам поставить магнитолу и колонки, без Боже упаси каких-либо повреждений родных разъемов, обходов включения зажигания и прочего, просто подобрать магнитолу и колонки под имеющиеся в Логане разъемы и посадочные места, так как и жаба душит и очереди на сервис у всех дилеров Рено, но боюсь лишиться гарантии как и все.

[Выбирающий]

Уважаемый,Boris55, Вы пишете: "Если Вы сделаете самостоятельное подключение согласно требованиям Рено и Фрамоса-все только исключительно на спец.соединителях с обжимом и не повреждая родных разъемов-то думаю,что дилеру будет трудно лишить Вас гарантии на электрику"...

А можете дать ссылку на эти требования где там это официально прописано?

Нет такой ссылки. Требования Рено сообщаются в процессе обучения сотрудников дилера на том же Рено. Горячая линия однозначно говорит о снятии с гарантии по электрике, потому что недилерские установщики не сертифицированы самой Рено.
Другое дело, что таки возможно доказать что неисправность - вина Рено, а не установщиков.

[Никита]

Я ставил музыку в салоне. Цена установки магнитола+4 колонки - 2200 рублей. Сигнализация стоимость установки - 2650 рублей. Музыку привез вою, сигналку купил в салоне(со скидкой 5% вышло дешевле чем в магазинах). Даже мысли не возникло самому ставить.
Из-за 5 тыщ рублей иметь головняк с гаранией - нафиг не надо. Особенно владельцам энергоемких топовых привележей.

[boris55]

Уважаемый,Boris55, Вы пишете: "Если Вы сделаете самостоятельное подключение согласно требованиям Рено и Фрамоса-все только исключительно на спец.соединителях с обжимом и не повреждая родных разъемов-то думаю,что дилеру будет трудно лишить Вас гарантии на электрику"...

А можете дать ссылку на эти требования где там это официально прописано?

Нет такой ссылки. Требования Рено сообщаются в процессе обучения сотрудников дилера на том же Рено. Горячая линия однозначно говорит о снятии с гарантии по электрике, потому что недилерские установщики не сертифицированы самой Рено.
Другое дело, что таки возможно доказать что неисправность - вина Рено, а не установщиков.

Да действительно-нет такой ссылки.Здесь нам как-то заводской специалист(выступающий инкогнито)разъяснял,что нарушениями являются:отрезание разъема,повреждение в жгуте 5 проводов и более,использование пайки и скруток.Нужно использовать специальные соединители с обжимкой спец инструментом(продаются на радиорынках).Тем не менее у меня магнитола установлена в Рено в Крылатском ДИЛЕРОМ-на холодных скрутках с пластиковой изоляцией поверх....
Хотите сами установить-ставьте:кто у Вас проверять станет-дилер устанавливал или нет???Ну почему обязательно у Вас будет гарантийный случай именно в том месте,где стоит магнитола???ИМХО-конечно.В сервисной книжке никаких печатей-отметок об установке сигналки и музыки мне не делали....Народ ездил в сервис с проводами пучком свисающими из-под панели-никто ему на это даже ничего не сказал-неисправность была в другом месте....и им дела не было до этих проводов.
Не берусь никого переубеждать-выражаю только СВОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ......

[BlinClinton]

Спасибо,Boris55.
Холодные скрутки в изоленте - это конечно вообще жуть какая-то, хоть бы припаяли если нечем обжать разъемы... мне другой логановод хвалил Рено-в-Крылатском, а они вон чего творят.
У меня тоже нет никаких отметок где-либо об установке задних брызговиков и фильтра салона в Авантайме, наверное и про установку магнитолы нигде не пишут.
Конечно я понимаю что ничего быть не должно, просто лучше заранее взвесить все ЗА и ПРОТИВ.

Лично я не вижу никакого смысла платить салону за установку того что я могу сам сделать без усилий и рисков, как давно я не плачу никому за возню с моими компьютерами, а сам их собираю-разбираю при необходимости. Тем более я не собираюсь делать каких-то наворотов или усовершенствоаний...