Нижний Новгород, диоер "Арлан-Мон".
На прошлой неделе ставил музыку. Решил переплатить, но посотреть на сервис дилера, так сказать в деле. Начну с пункта 2. Ставили музыку. На работу нареканий нет, сделали быстро, НО... когда делал заказ, попросил питание к магнитоле подвести напрямую. Рядом оказался инженер по гарантии и заявил, что такую фишку делать они не будут, ибо это внимание.... ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В КОНСТРУКЦИЮ АВТОМОБИЛЯ Вобщем, я предполагал, едучи на сервис, такое развитие событий, спорить не стал, ибо внутренне был готов подключить магнитолу через замок зажигания.
Далее стало более чудесатее. Сунули мне бумажку (сказали, что РЕНО от них требует при каждом контакте с клиентом), где написано, что следующее предполагаемое посещение сервиса должно состояться при пробеге автомобиля в 15 ткм, или через год, а от руки была приписка, стоимость ТО исчисляется по ВНУТРЕННЕМУ КУРСУ РУБЛЯ 30 РУБ. ЗА ДОЛЛАР. На вопрос - а почему 30, последовал ответ - да у нас он уже года полтора такой. Кстати, машину мне продали, указав в договоре цену в долларах с оплатой в рублях по курсу ЦБ на момент оплаты. Сервис Vs продажи.
Я могу понять, когда дилер устанавливает свой курс рубля (звучит-то как ) на ПРОДАВАЕМУЮ машину. Ибо на всех официальных ресурсах, от имени РЕНО пишут РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЦЕНА. Но, когда РЕНО объявляет о единых ценах на сервисное обслуживание на всей территории России, это начинает смахивать на недобросовестную рекламу.
Звонок на горячую линию РЕНО потревожил там какую-то миленькую девочку, которая даже не удосужилась представиться. А по сути вопроса прощебетала, что договоры с дилерами составлены так, что на ценовую политику дилера они влиять не в состоянии. Занавес. На просьбу соединить с кем-либо, кто работает с дилерами, она же посоветовала мне написать в РЕНО, дав при этом недействительный адрес. Такие вот дела.
Бело-Черный Да я собсссно не переживаю. Мне просто любопытно, это РЕНО сама по себе такая пофигистичная, или, придя в Россию, приняла наши правила игры ?
bill Ок
Anchor71 писал(а):Потерявши голову, по волосам не плачут Если за машину переплатил 1К у.е., то стоит ли теперь за 200 руб. себе нервы трепать?
А в чем переплата?
Это я про себя и нашего местного дилера.
У нас в Новосибирске внутренний курс дилера 29 руб./у.е. Соответственно, если за основу брать курс ЦБ на момент оплаты (около 27 руб.), то получается, что за свою комплектацию стоимостью около 13К уев я переплатил, по сравнению с рекомендуемой ценой Рено, где-то около 1 килобакса.
Дык суть вопроса именно в том. Есть рекомендуемая для продажи, и установленная для ТО. Ркомендуемой можно играть (внутренний курс, доставка и т.д.), а вот установленной....
И еще интересно. РЕНО свою продукцию продает только через дилерскую сеть ? Тогда ссылки на самостоятельность дилеров не катят.
Дык суть вопроса именно в том. Есть рекомендуемая для продажи, и установленная для ТО. Ркомендуемой можно играть (внутренний курс, доставка и т.д.), а вот установленной.... И еще интересно. РЕНО свою продукцию продает только через дилерскую сеть ? Тогда ссылки на самостоятельность дилеров не катят.
Для меня эта разница между рекомендуемой и установленной ценами - темный лес. Точно также, как разница между официальными дилерами и просто дилерами. Так мне на горячей линии Рено объяснили - мол у официалов все строго по курсу ЦБ на день продажи. На сайте и визитках ООО Рено-Сибирь читаю "Официальный дилер Renault". Приезжаю в салон - курс 29, хочешь - бери, хочешь - нет.
Единые цены по всей России Компания Renault — одна из первых автомобильных компаний на российском рынке, которая устанавливает единые цены на свою продукцию по всей территории России. Независимо от того, где вы покупаете машину или оригинальные запасные части для нее, цены на них будут одинаковы, так как мы строго следим за этим. Отныне, приезжая к дилеру, участвующему в новой сервисной программе, на плановое техническое обслуживание, вы будете знать заранее, во сколько это обойдется. Это позволит вам контролировать правильность выполнения сервисной программы дилером и планировать расходы на обслуживание вашего автомобиля.
http://www.service.renault.ru/
Каждый может посчитать для своего региона, сколько раз господа соврамши.
Вобщем, я предполагал, едучи на сервис, такое развитие событий, спорить не стал, ибо внутренне был готов подключить магнитолу через замок зажигания.
