ЛАКИ МОТОРС (екатеринбург): Тема закрыта

[Бело-Черный]

От смеха что ли плакали?

[bill]

Лаки Моторс,
Замечательное отношение к клиентам!!!
Пипл схавает?!

[Антон606]

АГА!!! да еще перцем приправит!!!!

Профессионалы, тоже мне....

[Лаки Моторс]

тема закрыта

[bill]

Лаки Моторс,
В том случае, если Клиенту что-то не нравится в договоре Ваша прямая обязанность объяснить, почему и зачем так сделано, при этом даже не думая повесить «лапшу на уши».
Кто профессионал Вы или Клиент?
Клиент не обязан быть профессиональным юристом! И если у Клиента есть какие-то вопросы по договору, который он заключает, то сотрудники автосалона обязаны на них ответить. В том случае, если ответа нет или он неверный это может расценивается как мошенничество!
В данном случае Вы ведете себя именно так! У Клиента полностью обоснованные вопросы по цене и срокам поставки, Вы же отвечаете примерно так: «Значит Вы самый умный! Тогда….»
Великолепно, «Совковый» сервис во всей своей красе!
Ни один нормальный менеджер не позволит себе вашей фразы: «Читал! как говорится "плакал"».
Это просто означает, что Вы совершенно не серьезно и легкомысленно относитесь к Клиентам! Это просто оскорбительно!
О каком европейском уровне сервиса может идти речь?
Вот и получается – мы монополисты, Пипл схавает!

[Лаки Моторс]

тема закрыта

[Байтик]

Тогда следуя вашей логике вы тоже можете пожаловатся в Автофрамос и сказать, что Лаки снижают цены и это не рекомендованная цена дилера. Для сравнения внутренний курс в перьми 30 рублей челябинске 30 рублей

Сравнение хорошее. Будет время обязательно просмотрю салоны Перми. Вопрос не в этом. При формировании продажной цены Вы основываетесь на рекомендованой рено цене и, по своему внутреннему курсу, переводите ее на рубли... Почему же тогда рублевый эквивалент при переводе обратно в долары не сходится?

[bill]

Лаки Моторс,
хорошо, опустим высказывание, а остальное?
Претензии были высказаны, какие ваши действия?
Без пояснений кидаете жалобную книгу в лицо – пишите, а мы посмотрим!
Вы даже не вникли в суть проблемы и не попытались найти для нее решение!

[Байтик]

Когда начнете устанавливать воздушные фильтры салона на Логан и сколько это будет стоить?

Посмотрите эту ссылку

http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=368

закажите фильтр на Модус. Потом закажите установку по тел 2568685.
Только эту операцию мы еще не проводили из-за отсутсвия спроса.

Будет ли при этом снята с моего автомобиля гарантия?

[loganOid]

Лаки Моторс,
В том случае, если Клиенту что-то не нравится в договоре Ваша прямая обязанность объяснить, почему и зачем так сделано, при этом даже не думая повесить «лапшу на уши».
Кто профессионал Вы или Клиент?
Клиент не обязан быть профессиональным юристом! И если у Клиента есть какие-то вопросы по договору, который он заключает, то сотрудники автосалона обязаны на них ответить. В том случае, если ответа нет или он неверный это может расценивается как мошенничество!
В данном случае Вы ведете себя именно так! У Клиента полностью обоснованные вопросы по цене и срокам поставки, Вы же отвечаете примерно так: «Значит Вы самый умный! Тогда….»
Великолепно, «Совковый» сервис во всей своей красе!
Ни один нормальный менеджер не позволит себе вашей фразы: «Читал! как говорится "плакал"».
Это просто означает, что Вы совершенно не серьезно и легкомысленно относитесь к Клиентам! Это просто оскорбительно!
О каком европейском уровне сервиса может идти речь?
Вот и получается – мы монополисты, Пипл схавает!

"Пипл"-а СЪЕДЯТ ДОРОЖНЫЕ УХАБЫ, ПЛОХОЙ БЕНЗИН, ГАРАНТИИЯСЫ?!

[Лаки Моторс]

тема закрыта

[Байтик]

Когда начнете устанавливать воздушные фильтры салона на Логан и сколько это будет стоить?

закажите фильтр на Модус. Потом закажите установку по тел 2568685.
Только эту операцию мы еще не проводили из-за отсутсвия спроса.

Позвонил. Фильтров нет в наличии. Заказать можно, но ждать придеться 3-4 недели. Точную стоимость работ мне так и не сказали. В разговоре оперировали нормочасами. Стоимость 1-го нормочаса около 1000р. Ориентировочно опредлили, что дляя установки фильтра потребуется до 1-го нормочаса.

Насчет спроса. Вы же сами можете его формировать. Думаю, что спрос будет. Начните работать в этом направлении. Вы же коммерческая фирма!

[Бело-Черный]

А чего убрали то фразу «Читал! как говорится "плакал"».

[Бело-Черный]

Уважаемый Дмитрий.
Поймите меня правильно.
Я желаю приобрести автомобиль.
Прихожу к Вам в салон на фронтовых и беру образец договора.
Сразу вопрос: почему вместе с образцом не дали копию доверенности?
Второе: читаю договор и понимаю, что Ваша филькина грамота не дает мне НИКАКИХ гарантий на поставку и дальнейшее обслуживание (я уж молчу про отсутстввие сроков поставки).
Третье: аванс вернуть практически невозможно. В договоре есть пункты противоречашие друг другу.

Вообщем во всем договоре нет ни строчки о ГАРАНТИЯХ ПОКУПАТЕЛЯ при работе с Вшим автосалоном.

И с Вашим юристом я общаться не собираюсь. Проще другой авто купить, чем бадаться с Вами.

Вам совет: чтоб клиент к вам шел, надо составить договор, по которому и салон нес бы ответственность за свой ошибки и клиент.

А то получается, что уже на стадии заказа авто необходимо бегать по юристам. Нах это надо. Что тогда после покупки начнется?

[eee]

ВОПРОС К ЛАКИ МОТОРС!

У меня в договоре от 24 июня ЧЕТКО указано, что окончательный расчет (ориентировочно в октябре) производится ПО КУРСУ ЦБ РФ НА ДЕНЬ ОПЛАТЫ.

Так вот, если курс допустим падает (ну скажем, до 25-26 рублей), не начнет ли ЛАКИ выеживаться по этому поводу?

Такого вопроса не возникло бы, если бы не прочитанные мною топики о непорядочности ЛАКИ МОТОРС...
И кстати, в июне я готов был оплатить всю сумму сразу по тому курсу, но мне отказали. Поэтому деньги были переведены в доллары до момента окончательного расчета!

Такой же вопрос задавал на ВАШЕМ сайте на прошлой неделе. Ответа НЕТ!

Можно готовиться к войне??..