Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 15 окт 2026, 00:09

МОСРЕНТСЕРВИС: Ответы на Ваши вопросы

На Ваши вопросы отвечают представители дилеров и сервисов Renault.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Сообщение Nru » 29 окт 2008, 10:49

Надежда. писал(а):
Nru писал(а):Добрый день!
А как МРC относится к наличию в гарантийном авто прибывшему на ремонт или ТО, "альтернативному БК" подключенному только к диагностическому разъему?

Добрый день.
МосРентСервис, как официальный дилер Рено, снимает с себя гарантийные обязательства в случае замены оригинальных деталей или узлов Рено на детали другого происхождения. Замена бортового компьютера на "альтернативный" может привести к серьёзные неисправности автомобиля.


Зачем замена? Дополнение. Штатный БК останется функционировать...
Nru
Аватара пользователя

 
Сообщения: 387
Зарегистрирован: 08 фев 2008, 16:48
Откуда: Москва

Сообщение Надежда. » 29 окт 2008, 12:15

Nru
Любое дополнительное оборудование приобретённое и установленное в неофициальной дилерской сети несет за собой потерю гарантийных обязательств Renault.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение Romik » 29 окт 2008, 12:24

Надежда. писал(а):Любое дополнительное оборудование приобретённое и установленное в неофициальной дилерской сети несет за собой потерю гарантийных обязательств Renault.

При условии, что докажете что поломка связана с установкой этого доп. оборудования... :wink:
Romik
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 9201
Зарегистрирован: 19 апр 2007, 20:35
Откуда: Москва

Сообщение Nick_2141 » 29 окт 2008, 12:25

Надежда. писал(а):Любое дополнительное оборудование приобретённое и установленное в неофициальной дилерской сети несет за собой потерю гарантийных обязательств Renault.

Уважаемая Надежда!
Если цитируете, то цитируйте полностью!
http://www.renault.ru/common/img/upload ... les/gs.pdf

Гарантия не распространяется на:
...
- дополнительное оборудование (например, газо1
вое, подогреватели, противоугонные системы),
устанавливаемое вне официальной дилерской
сети Рено;
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38298
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение 3dmax » 29 окт 2008, 12:25

Надежда.
Снова взялась за старое... эх....
Любое дополнительное оборудование приобретённое и установленное в неофициальной дилерской сети несёт за собой только отказ в гарантийном ремонте , если будет установленно, что неисправность вызвана этим дополнительным оборудованием или его неправильной установкой.
Надежда.
Вопрос Вам. Если я установлю сам магнитолу на новую машину, а через 100 километров пробега у меня загудит подшипник ступицы, то Ваш дилер откажет мне в гарантийной замене подшипника? Если да, то на каком основании?
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60649
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Надежда. » 29 окт 2008, 12:44

Уважаемый 3dmax.
Сейчас речь идет не о магнитоле , а об установке "альтернативного" бортового компьютера к диагностическому разъему.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение Nick_2141 » 29 окт 2008, 12:50

Надежда. писал(а):Сейчас речь идет не о магнитоле , а об установке "альтернативного" бортового компьютера к диагностическому разъему.

Уверяю Вас, ято альтернативный бортовой компьютер попадает под категорию "дополнительное оборудование" (Как и магнитола).
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38298
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение 3dmax » 29 окт 2008, 12:54

Надежда. писал(а):Уважаемый 3dmax.
Сейчас речь идет не о магнитоле , а об установке "альтернативного" бортового компьютера к диагностическому разъему.

Уважаемая Надежда, и всё же будьте столь любезны и ответьте на мой вопрос. Понимаю, что Вам на него отвечать не хочется, но тогда зачем Ваше присутствие на нашем форуме ? Отвечать только на угодные Вам вопросы?
Ходя ради справедливости вынужден заметить, что и магнитола и бортовой компьютер являются дополнительным оборудованием.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60649
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Надежда. » 29 окт 2008, 13:02

3dmax,Nick_2141
Если поломка автомобиля возникнет из-за установленного дополнительного оборудования (установленного у неофициального дилера или не рекомендованного Рено), то не будет гарантии на это дополнительное оборудование и на сопряжённые с ним другие узлы и агрегаты автомобиля.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение 3dmax » 29 окт 2008, 13:06

Надежда. писал(а):Если поломка автомобиля возникнет из-за установленного дополнительного оборудования (установленного у неофициального дилера или не рекомендованного Рено), то не будет гарантии на это дополнительное оборудование и на сопряжённые с ним другие узлы и агрегаты автомобиля.

Большое спасибо, Надежда. Именно это я и хотел от Вас услышать. И именно это хотел услышатьNru когда задавал свой вопрос, а не следующие строки:
Надежда. писал(а):Любое дополнительное оборудование приобретённое и установленное в неофициальной дилерской сети несет за собой потерю гарантийных обязательств Renault.

Надежда, можно Вас попросить в следующий раз изначально давать правильные ответы, а не ждать пока из Вас их вытянут клещами. Это не красит ни Вас, как представителя дилера, ни самого дилера.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60649
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Галина » 29 окт 2008, 15:52

Здравствуйте! Не думала что так скоро возникнет такая проблема...Подскажите пожалуйста, машине 10 месяцев. Появилась ржавчина на заднем крыле с внутренней стороны. Видно если открыть багажник, а так не заметно. Я не знаю как правильно назвать это место, выше желобка по которому вода стекает-так вроде. Вопрос такой. Размер ржавчины 2 кружка каждая буквально со спичечную головку. Нужно ли оставлять машину чтоб убрать ржавчину? сколько это займет времени? Не хочется оставлять машину из за такого размера ржавчины, и если самим обработать это место и покрасить то чем это грозит? Гарантия на лак. красочные все равно как я понимаю 1 год.... Спасибо.
Галина

 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 14 ноя 2007, 11:51
Откуда: Москва

Сообщение Maherov » 29 окт 2008, 17:58

Говорили мне, что не надо устанавливать доп. оборудование у дилера, ибо нельзя в наше время быть мастером на все руки. Поставил магнитолу с динамиками. Динамики при езде дребезжат, задние, вообще, болтаются. Не хочу даже претензий никаких Вам высказывать, так как только грязные ругательства на ум приходят.
Maherov

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2008, 22:30
Откуда: Москва

Сообщение 3dmax » 29 окт 2008, 17:59

Maherov
Уважаемый, тут топик о вопросах, а не претензиях. Для обсуждения дилера Мосрентсервис есть отдельный топик.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60649
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Надежда. » 30 окт 2008, 08:57

Галина
Добрый день!
Для того чтобы определить какого рода появились пятна, Вам стоит подъехать к нам (с 9.00-18.00) для осмотра автомобиля инженером по гарантии.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение Надежда. » 30 окт 2008, 09:00

Maherov писал(а):Говорили мне, что не надо устанавливать доп. оборудование у дилера, ибо нельзя в наше время быть мастером на все руки. Поставил магнитолу с динамиками. Динамики при езде дребезжат, задние, вообще, болтаются. Не хочу даже претензий никаких Вам высказывать, так как только грязные ругательства на ум приходят.

Добрый день!
Если Вы устанавливали дополнительное оборудование в нашем дилерском центре, то рекомендую Вам приехать к нам повторно для устранения вышеперечисленных недостатков, предварительно позвонив по телефону 221-10-10 доб.116.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Пред.След.

Вернуться в Общение с представителями дилеров и сервисов Renault

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0