Клуб автолюбителей Рено Логан

**AEN** » 27 авг 2008, 13:55

Renаult писал(а):При поездке на юг расходы на бензин оказались таковы:

А почему по 20 литров заправлял?
Я на тойже АЗС-2 10 литров заправил, а на других, брендовых, по полному баку.

**Nim** » 27 авг 2008, 14:34

AEN
Как у вас успехи с маслом на крышке ремня генератора ?
Я вчера приезжал, заставил чтобы посмотрел инженер по гарантии а не мастера-приёмщики, но ответ был все равно один. Правда Инженер по гарантии более толково подошел к теме и все мне объяснил. Сказал примерно так, что мол об этом знают на заводе и исправляют данный дефект, а признавать гарантийным случаем будут только если есть подтеки.

**AEN** » 27 авг 2008, 14:41

Nim писал(а):Ничего не пишите! приедьте и просите письменный отказе от гарантийного ремонта! там веть наряд на работы в которым они все пишут вот пусть там укажут " Жалоба на ЛКП в таких места и стакими то особенностями" и ниже отказ в связи с тем то тем то ( или пусть в сервисной книжке вашей пишут) ( мастеры приёмщики пусть сразу в топку идут, зовите Инженера по гарантии )

Если обращаетесь в ТТС устно, то и ответ-отказ получите в устной форме. А наряд-заказ даже после проведённого гарантийного ремонта требовать приходиться.
Я, входя в салон ТТС, подхожу сначала к секретарю (за стойкой напротив входа) и прошу зарегистрировать моё письмо (в журнале и на моём экземпляре). А уже после разговариваю с инженером по гарантии. Сейчас у меня 2 письма со входящими, скоро будет третье :twisted:

G3129
Обязательно обращайтесь в письменной форме. В письме требуйте письменного ответа.
Не знаю как работают по автомобилям, но по другим мелким случаям неплохо помогают в комитете? по защите прав потребителя на Орджоникидзе. По мелким вопросам консультируют и реально помогают :!:

. Причём бесплатно. По крупным проблемам не обращался.

**AEN** » 27 авг 2008, 14:54

Nim
При первом обращении мне сказали, что завод решил эту проблему и мне они её устранят заменой крышки ГРМ. Заменили. Через 800 км снова потеет.

Второй раз заменили шестерню, болты, герметик. Причём это указано в акте для Автофрамоса. Этот акт нам не дают. Вытребовал наряд-заказ, а там снова замена крышки. Ну мне по-барабану. В тотже вечер услышал, что завывает двигатель на х.о. Не удивительно - два раза снимали /ставили ремень ГРМ, а ни разу не заменили, ни ремень, ни ролик. В приличных сервисах, насколько я понимаю, второй раз ремень не используют. Поехал с претензией - устной. Долго слушали, забрали и заменили ремень ГРМ и ролик. Стало тихо.

Сейчас, после поездки в Крым (8400 км), снова потеет. Поеду в третий раз, совместно с ТО-2 (30000км).

А то что заявляют Вам в ТТС сейчас - наводит на мысль, что решение проблемы отсутствует и отшивать начинают на первом обращении.
Если найду время заеду в на Орджоникидзе в "комитет" проконсультироваться.....

**Nim** » 27 авг 2008, 15:00

AEN писал(а):прошу зарегистрировать моё письмо

Что за письмо? как оформляете ?

**Nim** » 27 авг 2008, 15:02

еще мне инженер по гарантии сказал, что механические повреждения он никак не докажет Автофромасу ( я про аккумулятор http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-7094# )

**gpm277** » 27 авг 2008, 15:02

Nim писал(а):Ну как фильтр?

Угу!

Красота, точнее чистота

**Renаult** » 27 авг 2008, 15:03

AEN писал(а):А почему по 20 литров заправлял?

Первый раз заправили 20ник так потом и пошло

**AEN** » 27 авг 2008, 15:09

Nim писал(а):Что за письмо? как оформляете ?

Придумал сам. Не юрист.
Пишу так.
Директору ООО «ТрансТехСервис»

Морозову Александру Алексеевичу

г. Ижевск, ул. К.Маркса

тел. (3412) 93-01-01

от Никитина Александра Евгеньевича
г. Ижевск, ул. .....
тел. (3412) ....

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мне принадлежит на правах личной собственности автомобиль RENAULT LOGAN (SR), г/н ...., VIN ...., двигатель K7JA710 №....., кузов ......, год выпуска 2007.
Прошу произвести гарантийный ремонт автомобиля для устранения следующих дефектов:
1. Течь масла двигателя в районе ремня ГРМ.
2. Два дефекта ЛКП левой задней двери.
3. Течь жидкости ГУР в районе датчика, расположенного над генератором.

Никитин Александр Евгеньевич
27 июня 2008 г.

**AEN** » 27 авг 2008, 15:57

G3129
Ваши ржавые точки как начинались? Сначала пузырь 1 мм, после лопается и точка с ржавчиной?(у меня так). Или по другому шёл процесс?
Если как у меня, то, к сожалению, Вы совершили несколько ошибок.

Видимо Вы не следили за темой "Ржавые точки над лобовым стеклом" (переименована на "Обсуждаем коррозию......") и сопутствующие темы. Сейчас основная тема засорена и прочитать её очень трудно.

Вы удаляли пятна очистителями и полиролями? Предположу что, Вы стёрли пузырики, как целые, так и лопнувшие. Теперь нужен хороший эксперт.

Если я ничего не упустил, следя за этой темой, то, обменять машину удалось 1 человеку. Его история приведена выше. Многие перекрашивают по гарантии, некоторые подкрашивают точки сами, некоторые ничего не делают и ездят дальше (kama). Но кол-во точек у всех разное.

Пишите здесь о результатах Вашей борьбы.

**Renаult** » 27 авг 2008, 16:25

AEN писал(а):1. Течь масла двигателя в районе ремня ГРМ.

Такого бага у себя не наблюдаю...

При очередной мойке авто обнаружил ржавую точку на рамке левой задней двери

. Также в наличии скол от камня на капоте и похоже то же от камня на правом пороге (начало ржаветь) :cry:

. Звонил в ТТС, у них комплект для подкраски (краска + лак) стоит 650 р.

**G3129** » 27 авг 2008, 17:52

AEN писал(а):Вы удаляли пятна очистителями и полиролями? Предположу что, Вы стёрли пузырики, как целые, так и лопнувшие. Теперь нужен хороший эксперт.

Всё верно. Большая часть пятен стёрлась,остались пятнышки с иголку может чуть больше. Пользовался проф.очистителем по 2 раза потом полировал.Сейчас матерю себя,показывать ТТС тяжело,видно на идеально чистой машине

. Заезжал в гаи,сказали экспертная переехала в РОВД следующее здание.Нашёл,сказали всё сделают цена от 12000руб :shock:

. Подсказали обратиться в Удмуртскую Торгово-Промышленную Палату бизнес-центр "БАЙКАЛ" на 5 этаже. Позвонил,соединили с работницей. Объяснил в чём дело цена-4500руб. Забыл спросить эксп.делают с разрушением ЛКП? Спросил насчёт суда.Сказали . ЧТО НЕ ФАКТ. суд может проигнорировать и назначить свою экспертизу. Как отнесётся ТТС к экспертизе тоже вопрос. Сегодня в 10 часов приехал в мастерскую машину не делают :twisted:

. Говорят сушка одна машин много - не раньше вторника.блин. в УТПП тоже запись. после оплаты,где-то на 3-4день. Тоска. гарантия заканчивается 15 сентября. Не успеваю.

Renаult писал(а): Звонил в ТТС, у них комплект для подкраски (краска + лак) стоит 650 р.

я брал в июле 550руб :shock:

кстати,краска по цвету не очень совпадает. с лаком вообще у меня не получилось,ровно не ложится. наверно из-за кисточки

AEN писал(а):2. Два дефекта ЛКП левой задней двери.

как устранили?

**G3129** » 27 авг 2008, 18:06

Забыл сказать. я приехал в мастерскую после мойки. Когда показал точки мастер сказал,что к ним приезжал логан с такими же пятнами и самое интересное-бампера тоже были усыпаны точками,но он же ПЛАСТМАССОВЫЙ. мы,говорит так и не поняли ,что это такое :shock:

**Nim** » 27 авг 2008, 18:12

У меня не хватает наглости добиться от них письменных отказов (ТТС). Вчера приезжал просил просил, так и не дали только и говорили что это знают на заводе и устраняют дефект.

**AEN** » 27 авг 2008, 20:11

G3129 писал(а):AEN писал(а):
2. Два дефекта ЛКП левой задней двери.

как устранили?

Один дефект не признали. Я не настаивал, почти не видно, не прогрессирует.
Второй дефект - пузырь 1 мм на рамке задней левой двери, появился в конце зимы, весной лопнул. Отказа в гарантии пока нет, но и 100% согласия тоже нет, т.к. нет согласия Автофрамоса. Договорились, что после отпуска подъеду для решения вопроса. В АвтоСтаре, куда направляли, могут покасить кусок поверхности ~10 см или рамку двери. Я просил обработать и подкрасить только точку, как сколы подкрашивают - отказываются.
Не могу пока решиться что же делать.

Клуб автолюбителей Рено Логан

Логановоды с Ижевска, кто есть?!

Кто сейчас на конференции