Andyk писал(а):Покраска у них, действительно, в другом месте. Где - не говорят.Машину сдаешь и получаешь у них, сами гоняют.
Вон оно как... То-то они 10 дней мне объявили на замену переднего бампера с покраской.
Мне показалось, что у Авантайма вообще нет своего кузовного цеха.
Так показалось по тому, как мне делали кузовной ремонт.
Никакого контроля качества нет.
Ремонтируют одно, ломают другое.
Сдают клиенту авто, зная поломки, неустраненные повреждения.
Если заметил, скажут- устраним, ну а если нет- значит так и надо.
До сих пор не могу избавиться от них, словно прописался там.
Не хочу описывать подробности.
Тема моего общения с "Авантаймом" получила продолжение!!!
Итак
на 34000 стал дурить датчик температуры... то два деления покажет, то четыре... ну вобщем поехал я в авантайм... смешно уже...
машину забрали, я потопал на работу, через минут сорок звонок- нужно менять датчик, цена около трех тыщ..
ну вобщем дал я добро, поменяли... взяли почти 3200, ну да ладно...
я доаольный, и удивленный, что в "Авантайме" и без косяков, поехал в гараж.. поставил авто- был вторник, и стал ждать пятницы, чтоб на дачу значит....
ппятница, вечер.... загрузил жену, поехали..
на пол-пути у меня начинается та-ж фигня с указателем температуры... ну сакзать, что расстроился- эт ничего не сказать... сразу стал сопоставлять, что старый то датчик мне не вернули!!! а на форуме я читал, что возмджно контакты дурят...
вобщем в субботу облазил весь двигатель- нет нового датчика!!! помню, что он должен быть справа на болке вроде... старый стоит... на всякий случай чфоткал его, и сегодня в понедельник ипоехал опять на "авантайм" сказал мастеру в чем проблемы, попросил показать датчик где тот, что новый мне поставили...
пошли смотреть машину, я капот открыл, показал на датчик, а он даж не взглянул, и говорит типа это не тот... ну ладно... мож я и не прав.. приехал вечером забирать...
мастер сказал, что бракованый датчик был, я уточнил, что наверное мне его естессна не вернут, т.к. брак то надоть поди на завод.. мастер подтвердил, пригнал машину, мы с женой сели, и.. жена находит на коврике якобы новый бракованый датчик... аха.. в грязи и в пыли весь... вот тут то Авантайм то и прокололся... вобщем либо мастер не при делах, и отбрехивался от меня, дабы не спалить слесарей, которые мне датчик не поменяли, а он стоит 1800 с копейками... или он был в курсе!!
ВЫВОД!!!
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ В АВАНТАЙМЕ" на ул. Д Ульянова!!!
МАЛО ТОГО, ЧТО ТАМ НЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ КАЧЕСТВО ( СМ моий пост про покраску и вклейку заднего стекла выше), ТАК ТАМ ЕЩЕ И РАЗВОДЯТ НА БАБКИ ХУЖЕ, ЧЕМ в гаражах Джамшуты с ованэсами...
Нармально так- денег взяли, а делать не стали.. помыли машину тока.. за 3200... ВОБЩЕМ СЛОГАН ИХ "ВЫ УЗНАЕТЕ, ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩИЙ СЕРВИС" ЗАСТАВЛЯЕТ ВСПОМНИТЬ О СОВЕТСКИХ СЕРВИСМЕНАХ.
кОМУ ИНТЕРЕСНО- ГОТОВ ПРЕДОСТАВИТЬ ФОТКИ "НОВОГО ДАТЧИКА" НА МАШИНЕ ПОСЛЕ "РЕМОНТА", А так же что сейчас стоит, и что сервисмены забыли на коврике...
жена сегодня, вернее уже вчера, забрала машину с то-2. дополнительно замена колодок, ну это ладно, вполне могла стереть, и ламп ближнего света. Я как то сразу не поинтеревался, пока не увидел... Прикол в том, что отъезжая от дома, она стояла перед моей машиной, я как раз в ней был, и перед троганием включила фары...
Забавные ребята в авантайме... когда там машину брали, все понравилось, а вот с ТО что то меня лампочки напрягли.... не было на моей практике при исправной электрике двух одновременно перегоревших ламп.
Ну вот, а должны.... детали то ваши.. а вам их не отдали... ну и что, что лампочки перегоревшие... на них мона вон хоть носки штопать Вобщем вывод обращаться в "Авантайм", или нет- я для себя уже сделал...
А у меня эти уродцы украли запаску, колпак с колеса, балонный ключ, ромбик РЕНО с решетки, кожух радиатора, поставили разбитый фонарь, сделали царапинку на крыле. Отговорка- "да ладно, че ты, она все равно тотальная у тебя". Когда я сказал, что сейчас вызову милицию, то вышла очень важная девушка из клиентской службы и сказала пишите претензию, мы все уладим. В итоге все вернули, но запаска не моя (моя была новенькая), ромбик не держится (пистоны в бампере сломаны), царапинка на битом крыле,так что я на нее забил. А когда грузил машину на эвакуатор, то оказалось, что еще и буксирную проушину не вернули.
Зато выправили номера (прямо любовно, я сам бы так не выпрямил), поменяли рамки под ними, смотрю-стоит фонарь освещения номерного знака, хотя мой был вдребезги.
Продолжение про "Авантайм"
Вчера- 27-07-08 позвонила дама с "авантайма", с опросом- понравилось, или нет....
ну я честно сказал, что больше к ним не поеду...
и в двух словах объяснил почему...
кстати- когда я с датчиком приехал во второй раз, заикнулся о компенсации.. ну больше прикалолся.....типа с первого раза не сделали... все дела...
так мне манагер ответил, что компенсация у них, если б машина в сервисе висела-б месяц, тогда была бы компенсация... гы...
Гоша писал(а):Но по-любому, чиниться к ним не поеду. Я пока не миллионер
В субботу заметил, что зажглалась лампа "неиспр. двигателя" и холостые до 900 поднялись.
Сунулся в РТДС - только на среду, в Авантайме на воскресенье записали. Приехал, выяснили что оборваны 3 провода идущие к разъёму датчика (??) на двигателе со сторны акк.
Сначала сказали , что надо менять весь передний жгут проводов - 30.000р, потом "порадовали" и заменили только разъём за 4725р.
Интересно, во сколько б мне этот ремонт в РТДСе обошёлся?
Вот и я попробовал, что такое сервис в Авантайме..Отдал машину по гарантии на покраску, трещина краски между задним крылом и крышей. Машину сделали за три дня это хорошо. Но вот самое плохое, что сделали хуже, чем в гараже. Если посмотреть на то место где были трещины теперь там горы. Видимо лень им было разгладить герметик .. Дальше еще интересней, не знаю, как они сушили краску, но дворникам кранты, с панорамного зеркала слез пластмасс. Такое ощущение, что его пытались снять как носок. У меня машина стоит на солнце целыми днями, и салон прогревается очень даже не кисло. Но какую надо лупануть температуру чтобы пластик так сжало. Прошлось разбирать бампер, так как пластмассовый пистон подплавился и бампер опустился вниз. Заднее стекло засрано лаком, заднее крыло тоже лаком засрали. Когда принимал машину, то сказал сразу что покрасило плохо. Овет меня просто поразил, а что вы хотели это вам не завод. Я, то есть вы лучше не сможете сделать? менеджер, лучше не получиться. Вопросов больше не возникло, забрал машину и подальше от туда. Когда приехал домой, то заметил что и тряпку свистнули.
Radozar писал(а):Я, то есть вы лучше не сможете сделать? менеджер, лучше не получиться.
пишите претензию, указываете недостатки, тычите пальцем на новую машину и говорите, что их работа должна выглядеть так же!
если отказываются переделать, то объясняете что устранение недочетов в работе диллера(ведь он делал перекраску) можно произвести и в другом сервисе, разумеется за счет диллера.
надо думать, что все у диллера сразу получается (они умеют работать когда хотят)
Ужас какой то, а не сервис. Претензию написать надо, но вот я писал без особого эффекта, тем более, что Вы подписали акт приемки (надо было в акте написать, что есть такие то недостатки, но машину забираю). Очень уж они за подпись любят прятаться. Нет у них управления вообще. Слесаря творят в ремзоне, что хотят, а мастера как дураки выдают клиенту машину, которую явно в первый раз видят, а в случае претензий тупят, жалобно смотрят в глаза и имеют свойство растворяться в пространстве, стоит вам отвернуться. Мне мою выдали только с третьего раза. Все устранили?-все устранили. Открываю-опять 25.
Постарайтесь не забыть написать здесь о продолжении истории с Авантаймом, с указанием адреса, фамилий и т.д.
П.С. Самое смешное, что у моей новой страховой договор опять с этим же Авантаймом на Дм. Ульянова. Так что в случае чего, я снова к ним поеду ремонтироваться, ничего не поделаешь. Только придется в акте сдачи-приемки писать, что на момент сдачи на машине присутствуют: 4 колпака, 4 колеса, запаска, бамперы, фары (2 шт.), руль (1 шт.), крыша...Приеду с фотопринтером, фотографии приложу, пусть распишутся. Менеджера клиентской службы Макаревич Е.В. приглашу в качестве свидетеля, что машина вообще была в наличии при сдаче в ремонт. И если меня опять обманут-буду в суд подавать на них, заодно присовокуплю иск по моей старой машине.
Может кто знает, как их облагоразумить в подобных случаях без суда? "Горячую" линию не предлагать, что нибудь более действенное, чтобы выслушали всех и наказали виновных.
Jeff2 писал(а):Может кто знает, как их облагоразумить в подобных случаях без суда? "Горячую" линию не предлагать, что нибудь более действенное, чтобы выслушали всех и наказали виновных.
А к бандитам не пробовали обращаться? В Инете есть объявления:"Решаем любые финансовые и другие проблемы?"
Могут попасться щенки какие-нибудь, которых никто не побоится. А "подсудимые" пойдут сходят в прокуратуру...И тогда подсудимым станешь ты. Связи не докажут, конечно, но потаскают.
