Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 14 окт 2026, 21:34

Страховая отказывает в выплате по КАСКО

Обсуждение тем, связанных со страхованием Рено Логан.

Модераторы: Первый Страховой Брокер, Администраторы, Модераторы

Сообщение Первый Страховой Брокер » 12 май 2008, 17:09

2reDOCTObeR:
отвечаю по пунктам:
1. тариф на страхование, конечно. Извините за двусмысленность фразы. что касается стоимости установки противоугонок - в сервисе мне насчитали 1500$, я поставила в рекомендованном сервисе тот же набор в два раза дешевле.
2. главная задача любого дилера - заставить вас оставить в салоне как можно больше денег. отсюда и угрозы типа "если не застрахуетесь у нас - не дадут кредит", "если не поставите сигналки -вас не застрахуют" и ид. Для вас важно знать следующиее: требования по противоугонкам НИКАК НЕ ЗАВИСЯТ от того, кредитная это машина или не кредитная. Требования эти определяются приказом по страховой компании и одинаковы для всех машин той или иной марки/модели. Для Логана при страховании в Уралсибе достаточно иметь штатную электронную звуковую сигнализацию. У большинства компаний требования по данной марке/модели аналогичные. В редких случаях дополнительно требуют замок капота.
3. мое ИМХО, полученное в результате многолетнего опыта: в автосалоне у дилера можно ТОЛЬКО покупать машину. Все остальное лучше делать самому. Самому выбирать банк, самому выбирать страховую, самому ставить сигнализации в надежном и проверенном сервисе.

ЗЫ: по паре страховым сейчас есть спецпрограммы на логаны, получается очень хороший тариф. Если еще не определились со страховой и есть интерес - скиньте мне в личку данные по вам и по вашей машинке, обещаю подобрать интересные варианты.
Ну а лучше всего - оставить заявку на www.1-sb.ru (укажите там в заявке ваш ник и название форума).
Первый Страховой Брокер
Аватара пользователя
Специалист по страхованию
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 03 мар 2008, 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение mjeck » 12 май 2008, 17:50

Первый Страховой Брокер писал(а):mjeck, речь вообще не идет о вине кого-либо. Если вы страхуете машину и платите за это большие деньги, неужели у вас не возникает желания внимательно прочитать правила, чтобы понять ЗА ЧТО вы платете? Вы же не покупаете холодильник и стиральную машину, не убедившись, что они подходят вам по техническим и иным характеристикам.
При внимательном прочтении правил и оформлении полиса в страховой компании, использующей цивилизованные методы работы (таких порядка 70% на рынке) перспектива возникновения проблем сводится к нулю. Но я искренне не понимаю, зачем самостоятельно создавать себе проблемы, оформляя полис у малограмотных девиц в автосалоне, не проверив условия страхования и не изучив правила.

PS: обещаю на досуге рассказать, как (буквально месяц назад) меня пытались застраховать в салоне при покупке кредитной машины. Если бы я повелась на уговоры, то была бы застрахована в отвратительной компании, заплатила бы около 1500$ за установку противоугонных систем в автосалоне и еще поручила бы тариф в 1,5 раза выше рыночного.

Понимаете, страхую машину по КАСКО не каждый день, а страховал всего 1 раз. Перечитывать брошуру формата А5 на 30 страниц мелким почерком, как-то не было время и желания (думаю у большинства так) и естественно агенты это прекрасно понимают и в дальнейшем страховые компании этим удачно пользуются. Оформлять КАСКО банк потребовал только с компанией- партнёром банка, так что выбора у меня не было (это к тому, что 70% честных страхователей).
Вам- работнику страховой компании, не понять рядового потребителя, который страхует КАСКО 1-3 раза в жизни и то по принуждению банка. Вы- профессионал, и некоторые ваши коллеги, не умея честно зарабатывать- зарабатывают ХИТРОСТЬЮ!
Моё мнение о бесполезности КАСКО сложилось благодаря моему карману и работе страховщиков, а это красноречивее любых слов!
mjeck
Аватара пользователя

 
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 30 апр 2008, 19:48
Откуда: Белгород

Сообщение Первый Страховой Брокер » 12 май 2008, 23:31

mjeck, предлагаю отделять мух от котлет и котлеты от мух :-)
1. вы платите ВАШИ личные деньги, которые заработали собственным трудом. И при этом не хотите знать, ЗА ЧТО??? простите, мне этого не понять. Я всегда хочу знать, за что отдаю деньги, независимо от того, идет ли речь о товаре или услуге.
2. нормальный брокер сам разъяснит вам различия по основным пунктам правил и пришлет в почту файл и с правилами, чтобы вы все-таки могли их прочитать.
3. но банк-то вы выбирали сами? или за вас его тоже выбрал злой дядя? Ну есть же нормальные банки со списком в 10-15 компаний! Не знаете какие- спросите у того же брокера.
4. я НЕ работник страховой компании, и это очень важный момент.
5. я такой же как вы потребитель услуг страховой компании, который точно так же каждый год страхует машину. Если честно - работать в эту отрасль я пришла после того, как заинтересовалась ею с чисто потребительской точки зрения. Поэтому расценивайте, пожалуйста, мои слова как слова просто слегка более продвинутого потребителя.

В целом, вы - очень показательный пример того, как страховой рынок убивает сам себя благодаря непрофессионализму сотрудников. Это печально. Наверное, в вашем случае еще следует делать скидку на регион. По сути, институт брокеров, как мне кажется, частично развит лишь в Москве и Петербурге, в большинстве же городов это абсолютная экзотика. При этом именно этот институт призван решать те проблемы, которые вы озвучиваете - нежелание клиента читать правила, неумение разобраться в тарифах и правилах, незнание тонкостей и тд. В идеале страховой брокер должен формировать для вас предложение по страхованию, озвучивая разницу в условиях и сразу предупреждая о том, в чем может быть проблема той или иной СК. К сожалению (и это приходится признавать) в самих СК персонал часто не многим грамотнее клиента. Мы регулярно проводим что-то вроде "контрольных закупок" по тем СК, с которыми работаем, так что могу сделать выводы о том, как они работают. К сожалению - плохо. Нормой считаются и ошибки в расчетах, и произвольный подбор условий, и такая хитрость как озвучивание по телефону одного тарифа, а по приезду клиента в офис - другого. Все это печально. Но видите ли какая штука... Во представьте, вы пошли за хлебом. Взяли не глядя с полки батон подешевле, а дома обнаружили, что он черствый и с плесенью. ВЫ после этого откажетесь покупать хлеб? или будете просто более внимательно выбирать магазин и собственно сам продукт? Я думаю, вы выберете второе :-) Страхование в наше время - настолько же необходимый продукт. Но его надо уметь использовать. Надо учить себя быть более требовательным, более информированным, более грамотным потребителем. Отказом от КАСКО вы страховщиков не накажете :-) скорее повысите собственные риски. А вот научившись пользоваться этим продуктом добьетесь защиты своих личных интересов. Мне кажется, именно к этому нужно стремиться.
Первый Страховой Брокер
Аватара пользователя
Специалист по страхованию
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 03 мар 2008, 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение matroskin210184 » 13 май 2008, 06:41

В россии эти услуги не наладятся до тех пор пока миллионы таких дурачков как мы не выкинут деньги на ветер и сотни из них не "добьют" страховые компании до состояние ухода с рынка.
matroskin210184
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 995
Зарегистрирован: 03 фев 2008, 21:18

Сообщение Первый Страховой Брокер » 13 май 2008, 08:57

matroskin210184 писал(а):В россии эти услуги не наладятся до тех пор пока миллионы таких дурачков как мы не выкинут деньги на ветер и сотни из них не "добьют" страховые компании до состояние ухода с рынка.


Матроскин, ну объясните мне, ЗАЧЕМ считать себя дурачком? На сегодняшний момент есть достаточно инструментов для того, чтобы:
- выбрать кредит, позволяющий страховать машину в нормальных СК.
- выбрать нормальную СК, предварительно четко определив условия и правила страхования.
- заставить СК выполнить свои обязательства, если по каким-то причинам она их не выполняет (подчеркиваю - знание и четкое соблюдение вами алгоритма страхования приводит к тому, что и СК вынуждена его соблюдать. там работают не дураки, а юристы. в нормальной СК не нарисуют вам отказ при наличии у вас четкой судебной перспективы). "На дурачка" рисуют отказы компании типа МАкса, Мегарусса и иже с ними. Сургут, Уралсиб и прочие по сути неплохие компании ставят отказы при наличии четкого формально основания.
- защищать свои интересы в суде.
Совершенно не понимаю, что заставляет вас и многих других заранее записывать себя в ранг обреченных, а потом жаловаться. Давайте учиться выбирать нормальные страховые продукты и защищать собственные интересы. Это не так сложно, как кажется.
Первый Страховой Брокер
Аватара пользователя
Специалист по страхованию
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 03 мар 2008, 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение matroskin210184 » 13 май 2008, 13:31

Чтобы заставить страховую выполнить свои обязательства надо потратить кучу времени на изучение юридических тонкосте, позволяющих добить сначала ментов(чтобы справки давали правильные) а потом добивать страховщика, по судам иски составлять. Вместо работы прогуливать своё рабочее время, и терять свои деньги взамен призрачной перспективы.
Пока-что выгоднее не пользоваться услугами вообще, чем "есть" их недоделанными или "доделывать" самостоятельно.
matroskin210184
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 995
Зарегистрирован: 03 фев 2008, 21:18

Сообщение Geo » 13 май 2008, 13:45

''назло всем отморожу себе уши''
Geo
Аватара пользователя

 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 02 апр 2008, 11:13
Откуда: СПб

Сообщение Geo » 13 май 2008, 13:46

''назло всем отморожу себе уши''
Geo
Аватара пользователя

 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 02 апр 2008, 11:13
Откуда: СПб

Сообщение reDOCTObeR » 13 май 2008, 14:18

Первый Страховой Брокер писал(а):Сургут, Уралсиб и прочие по сути неплохие компании ставят отказы при наличии четкого формально основания.

Как мне кажется при наличии формального основания откажут ВСЕ страховые, или я не прав и есть такие СК где не попросят справку из ГИБДД, а молча и с улыбкой выложат Вам деньги на ремонт и т.п. :)
reDOCTObeR
Аватара пользователя

 
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 13:28
Откуда: СПб

Сообщение fox7 » 13 май 2008, 14:54

matroskin210184 писал(а):Чтобы заставить страховую выполнить свои обязательства надо потратить кучу времени на изучение юридических тонкосте, позволяющих добить сначала ментов(чтобы справки давали правильные) а потом добивать страховщика, по судам иски составлять. Вместо работы прогуливать своё рабочее время, и терять свои деньги взамен призрачной перспективы.
Пока-что выгоднее не пользоваться услугами вообще, чем "есть" их недоделанными или "доделывать" самостоятельно.
Скорее всего-именно так :wink:
СК обычно с удовольствием выплачивают копеечные суммы,не превышающие размеров страховой премии,при этом поя вас халявным коффе и расписываясь в вечной дружбе и готовности всегда помочь( "Заходите еще-будем рады" :wink: ),но стоит вам попасть на суммы большие(по угону или полной гибели имущества и т.д.),как тон резко меняется,вас не хотят видеть в упор и цепляются за каждую не правильно поставленную запятую,что не заплатить ничего,тянут время и суда не боятся-ведь суммы неустойки,которую им может быть придется заплатить-ничтожны малы,а потеря одного,двух клиентов в таком случае-не пугает.Вот если бы им бы начислялись пени,как государство начисляет их тем ,кто ему задолжал,вот тогда бы суды бы их пугали,а так.... Я просто не понимаю,ну почему мы должны отдать СК немаленькую сумму,а потом еще и грамотно судиться за свои же денюжки :evil: ,почему я должен иметь знания и опыт юриста или же нанимать адвоката,ведь я буду не в равных условиях со страховой,у которых целая кодла опытных спецов по отфутболиванию неугодных клиентов и бооольшой опыт в этом,а если я и смогу,чего то потом добиться,то в лучшем случаи получу положенное+небольшую(даже мизерную) комппенсацию? Пока не будет таких законов,которые защитят потребителя-не будет нормальных страховых.
fox7
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1397
Зарегистрирован: 28 дек 2006, 23:41
Откуда: МОСКВА

Сообщение matroskin210184 » 14 май 2008, 06:15

Geo писал(а):''назло всем отморожу себе уши''

от того что 2 раза написал думаешь больше пользы?
matroskin210184
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 995
Зарегистрирован: 03 фев 2008, 21:18

Сообщение matroskin210184 » 14 май 2008, 06:18

reDOCTObeR писал(а):
Первый Страховой Брокер писал(а):Сургут, Уралсиб и прочие по сути неплохие компании ставят отказы при наличии четкого формально основания.

Как мне кажется при наличии формального основания откажут ВСЕ страховые, или я не прав и есть такие СК где не попросят справку из ГИБДД, а молча и с улыбкой выложат Вам деньги на ремонт и т.п. :)


Есть справка! а что толку???
"сведений предоставленных компетентными органами не достаточно чтобы отнести к какому-либо из страховых случаев"
"к сожалению в выплате вам вынуждены отказать" И ТАКИХ В СУРГУТНЕФТЕГАЗЕ СОТНИ!!! а может и тысячи.

и ВСЁ! и пошли все страховые на Йу*!
matroskin210184
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 995
Зарегистрирован: 03 фев 2008, 21:18

Сообщение reDOCTObeR » 14 май 2008, 09:06

matroskin210184 писал(а):Есть справка! а что толку???

Я с тихим ужасом думаю, что и мне возможно придется оказаться в такой ситуации :cry:
А вообще я думаю ситуация в ближайшем будущем будет выглядеть так: ГИББДшникам за справку 100$-200$-500$.....и т.д. + сотрудник СК просто поставит на стол табличку с прайс-листом откатов в зависимости от суммы страховых выплат и все будут довольны :evil:
Может я немного перегибаю, особенно по поводу страховой, но чтобы ГИББД не подмяло под себя такой вкусный сегмент рынка взяток, ну не поверю! Отсюда следствие - в СК прекрасно зная как просто получить в гос органах небходимые документы, как минимум будут их микроскопом рассматривать на предмет изыскания формального повода отказа.
Перечитал свой пост и так тоскливо сделалось....
reDOCTObeR
Аватара пользователя

 
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 13:28
Откуда: СПб

Сообщение fox7 » 14 май 2008, 09:40

reDOCTObeR писал(а):
matroskin210184 писал(а):Есть справка! а что толку???

Я с тихим ужасом думаю, что и мне возможно придется оказаться в такой ситуации :cry:
А вообще я думаю ситуация в ближайшем будущем будет выглядеть так: ГИББДшникам за справку 100$-200$-500$.....и т.д. + сотрудник СК просто поставит на стол табличку с прайс-листом откатов в зависимости от суммы страховых выплат и все будут довольны :evil:
Может я немного перегибаю, особенно по поводу страховой, но чтобы ГИББД не подмяло под себя такой вкусный сегмент рынка взяток, ну не поверю! Отсюда следствие - в СК прекрасно зная как просто получить в гос органах небходимые документы, как минимум будут их микроскопом рассматривать на предмет изыскания формального повода отказа.
Перечитал свой пост и так тоскливо сделалось....

Так и есть :wink: , это уже давно стало прибыльным бизнесом..
Мне один знакомый гаишник сказал: "Махая палочкой,больших денег не заработать,а вот оформляя нужные документики для страховой и денег поболее имеешь и безопаснее..."
А куда деваться простым людям :( ,сначала страховой заплати,потом милиции,потом адвокату+нервы и время и тогда вы сможете отстоять свои права :evil: ,а оно стоит того... вот тут то и надо подумать,а правда, страховка-это действительно реальная вещь или иллюзия :roll:
(-"Пап,а правда страховщики нам все возместят?"
-"Нет сынок,это фантастика...") :wink:
fox7
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1397
Зарегистрирован: 28 дек 2006, 23:41
Откуда: МОСКВА

Сообщение serpav » 14 май 2008, 09:46

reDOCTObeR писал(а): А вообще я думаю ситуация в ближайшем будущем будет выглядеть так: ГИББДшникам за справку 100$-200$-500$.....

Во дворе на крышу автомобиля соседа упал сук чтобы не ждать 10
дней в ментовку была заслана 1000руб-справка получена так что это
уже жестокая реальность...
serpav
Аватара пользователя

 
Сообщения: 341
Зарегистрирован: 04 фев 2008, 20:37
Откуда: St.Petersburg

Пред.След.

Вернуться в Вопросы страхования

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0