Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 13 окт 2026, 21:19

Ну что за совок?

Книга жалоб и предложений по Рено Логан.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Ну что за совок?

Сообщение bda » 17 май 2006, 10:42

Мне непонятно, что так трудно сделать чтобы у каждого дилера РЕНО были в наличии все запчасти на Логан?
Понятно что сами дилеры удавятся потратить 10-20 штук на полный комплект запчастей. Но ведь фирма могла бы всем дилерам раздать по полному машинокомплекту Логана, и если кому бы понадобилась хоть самая экзотическая запчасть ( ну там крыло после дтп например :) ), берем из запаса и тутже заказываем такую же, но уже для следующего логановода. Вероятность что сломается, например крышка воздушного фильтра, у двух в течении 2-3 недель совсем мала. И все! Не надо ждать по месяцу заказываемых запчастей, все есть на складе. Цена вопроса = 15штук*60(~кол-во дилеров) ~ 1млн.
Да на рекламу Рено наверное больше тратит.

Я вот будущий логановод, и мне сильно не улыбается в случае чего ждать целый месяц и ездить на маршрутке, пока из далекой Румынии довезут до Челябинска какую-нибудь запчасть.
Моя 9-летняя 99 меня сроду не подводила, любая запчасть если не в первом попавшемся магазине, так во втором или третьем, а последнее время даже в магазин заезжать не надо, все есть в сервисе.
Любая неполадка лечится за день, ну кузовщину однажды делали неделю.

В конце концов уже выпущено тысяч 30 Логанов, через год будет 100 тысяч, ну распишите этот миллион на каждого - 10$, ну этоже копейки!
bda

 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 28 апр 2006, 13:39
Откуда: Челябинск

Сообщение Sergik1970 » 17 май 2006, 11:01

Уважаемый!
Вы не путайте ВАЗ и Рено. Диллеры не предполагают, что Логан будет ломаться :wink: Это продавая Вазы диллеры заранее знают, что покупатели будут через несколько дней покупать запчасти, поэтому и готовы к этому. А Логан иномарка и никто из диллеров не предполагает его поломку в ближайшее время, а значит и не вкладывают деньги в запчасти. :wink:
Sergik1970
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 2738
Зарегистрирован: 08 фев 2006, 07:15
Откуда: Тюмень

Сообщение boris55 » 17 май 2006, 11:11

Вроде бы душой(как потребитель)-я с Вами!И мне удобнее,чтобы каждая запчасть из всего машинокомплекта всегда была под рукой на складе дилера.Но дилер-не подразделение Рено.А-посредник в продаже и обслуживании.Если вся Франция размером чуть больше Московской области и дороги хорошие-то ждать ТАМ запчасти недолго.В России масштабы другие-а подходы торговцев и коммерсантов- те же.Зачем дилеру иметь омертвленный капитал в виде комплекта Логана?Он не только Логанами торгует...В Москве центральный склад и таможенный терминал-на Автофрамосе.И дилеры заказывают запчасти оттуда.Фирме(если ей это надо)нужно создавать РЕГИОНАЛЬНЫЕ склады запчастей.Возможно-все это в будущем,учитывая расстояния в нашей стране.Покупая импорт в нашей стране приходится учитывать этот фактор(что запчасть придется ждать).Чем больше машин продано будет-тем больше шанс поиметь склады в каждом регионе...Есть положение о гарантийном ремонте сложной техники.Я вот сдавал в Москве в сервис центр фирменный Мотороллу.Ответ:максимальный срок гарантийного ремонта 21 день.Будем ждать запчасти.Продлим на время нахождения в ремонте гарантийный срок...
Придется Вам(не дай бог)-поездить какое-то время на маршрутке,если что...Или 9-ку покупать.Будем надеяться,что Логан пореже потребует гарантийных запчастей,чем 9-ка....
boris55
Аватара пользователя
Московский звездоболец
 
Сообщения: 17004
Зарегистрирован: 11 янв 2006, 00:07
Откуда: Карбонарий.Москва,Тушино.

Сообщение Заяц » 17 май 2006, 11:22

Sergik1970 писал(а):Уважаемый!
Вы не путайте ВАЗ и Рено. Диллеры не предполагают, что Логан будет ломаться :wink: Это продавая Вазы диллеры заранее знают, что покупатели будут через несколько дней покупать запчасти, поэтому и готовы к этому. А Логан иномарка и никто из диллеров не предполагает его поломку в ближайшее время, а значит и не вкладывают деньги в запчасти. :wink:

Ну ломаться-то не ломается (тьфу-тьфу-тьфу!), а вот места для поцелуев будут востребованы. ;-)
Заяц

 
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 26 янв 2006, 13:29
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Sergik1970 » 17 май 2006, 11:24

А какие ето места? :lol:
Sergik1970
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 2738
Зарегистрирован: 08 фев 2006, 07:15
Откуда: Тюмень

Сообщение Шурик » 17 май 2006, 11:26

Интересно а как же в той же Франции с запчастями на Логан ? Везти из Румынии не ближе чем к нам. ИМХО все же ключевой момент - русское раздолбайство и наша добрая таможня...
А с новыми машинами всегда беда с запчастями. Вспомнить те же 90-е годы и появление десятки. Только там было еще хуже, десятки были сырыми.
Шурик
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1772
Зарегистрирован: 06 апр 2006, 08:48
Откуда: Питер

Сообщение bda » 17 май 2006, 11:35

Даже если в Логане никогда ничего не сломается само по себе, нельзя расчитывать что не случится ни одного ДТП, что никто не въедет в открытый колодец или колдобину, что не пробъет камнем бензобак, что не сломает зеркало о гаражную дверь, что бензин не окажется дерьмовым, и т.д. и т.п.
Опять же возьмем Москву, тут же на форуме народ писал что ждал бампер целый месяц.
Дело то даже не в том чтобы его до Челябинска доставить, его может в Москве полмесяца растамаживать будут и еще полмесяца везти с одного конца города в другой.
bda

 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 28 апр 2006, 13:39
Откуда: Челябинск

Сообщение 3dmax » 17 май 2006, 11:41

bda писал(а):Даже если в Логане никогда ничего не сломается само по себе, нельзя расчитывать что не случится ни одного ДТП, что никто не въедет в открытый колодец или колдобину, что не пробъет камнем бензобак, что не сломает зеркало о гаражную дверь, что бензин не окажется дерьмовым, и т.д. и т.п.
.

То есть дилер должен закупить бампера, бензобаки, глушаки и прочее и сидеть ждать, когда кто нибудь влетит в яму, столб, камаз? А влетит ли? А приедет ли именно к нему?
Вам же уже обьяснили, что деньги должны работать, а не лежать мёртвым грузом на складе.
У нас на работе стоит сложная электронная техника, японская. Ломается ну очень редко, раз в год может. И ждём мы запчасти по несколько дней. Убытки терпим. И ничего. Никто не бежит покупать их скопом. Потому что никто не знает, что сломается, когда, да и сломается ли вообще? А одна, даже самая маленькая плата, стоит несколько сот $.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60649
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Зфгд_ШШ » 17 май 2006, 11:46

bda писал(а):Даже если в Логане никогда ничего не сломается само по себе, нельзя расчитывать что не случится ни одного ДТП, что никто не въедет в открытый колодец или колдобину, что не пробъет камнем бензобак, что не сломает зеркало о гаражную дверь, что бензин не окажется дерьмовым, и т.д. и т.п.
Опять же возьмем Москву, тут же на форуме народ писал что ждал бампер целый месяц.
Дело то даже не в том чтобы его до Челябинска доставить, его может в Москве полмесяца растамаживать будут и еще полмесяца везти с одного конца города в другой.


На такой случай в приличных конторах есть такое понятие, как "подменное авто". Требуйте у дилера :wink:
Зфгд_ШШ
НачПО
 
Сообщения: 39143
Зарегистрирован: 27 сен 2005, 10:24
Откуда: Питерские мы

Сообщение AsdReb73 » 17 май 2006, 11:57

Тут каждый выбирает для себя.Один надеется проездить аккуратно, без поломок и без гарантийного ремонта, но в случае чего согласен подождать неделю другую пока запчасти подойдут может раз в три года.А другой не хочет ждать и согласен ремонтироваться хоть каждый день, но что бы все детали были уже под боком.....
AsdReb73
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: 13 янв 2006, 13:18
Откуда: Ульяновск

Сообщение Заяц » 17 май 2006, 12:30

Sergik1970 писал(а):А какие ето места? :lol:

Если за рулём Логана водитель-мечтатель - то передние бампер и крылья.
А если за тем же рулём кто посерьёзнее, гордо смотрящий лишь вперёд, то задние крылышки и багажник.
А если орёл, предпочитающий красное - то пенки дверей.

:-)

3dmax писал(а):То есть дилер должен закупить бампера, бензобаки, глушаки и прочее и сидеть ждать, когда кто нибудь влетит в яму, столб, камаз? А влетит ли? А приедет ли именно к нему?
Вам же уже обьяснили, что деньги должны работать, а не лежать мёртвым грузом на складе.


Ну конечно же не так категорично! Если заказов на коленвал было всего 1 за год, то нет смысла его держать у себя за свои деньги. А вот если тянется клиент с битым бампером каждую неделю, то не держать оперативный запас по меньшей мере убыточно. Понятие бренда своей фирмы денег стоит. Вон МТС в яйца 4 лимона вложила.
Некоторые, конечно, могут сидеть, как сычи, не вложив ни рубля в оборотные запчасти. Но куда потянется покупатель, узнав, что дилер Альфа делает кузовщину за три дня, а дилер Бета - за месяц?
И кто потом сделает деньги на обороте - Альфа или Бета?

3dmax писал(а):У нас на работе стоит сложная электронная техника, японская. Ломается ну очень редко, раз в год может. И ждём мы запчасти по несколько дней. Убытки терпим. И ничего. Никто не бежит покупать их скопом. Потому что никто не знает, что сломается, когда, да и сломается ли вообще? А одна, даже самая маленькая плата, стоит несколько сот $.


Логан не так уникален, как ваша техника. ;-)
Арифметическая задачка - что меньше. Стоимость наиболее часто вылетающих микросхем плюс недополученная прибыль из-за выемки их стоимости из оборота по основному виду деятельности компании. Или стоимость простоя. За период.
Что перевесит, такая политика резервирования и будет.

В общем деньги правят миром. И любовь к деньгам. :-(
Заяц

 
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 26 янв 2006, 13:29
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение bda » 17 май 2006, 12:41

3dmax писал(а):То есть дилер должен закупить бампера, бензобаки, глушаки и прочее и сидеть ждать, когда кто нибудь влетит в яму, столб, камаз? А влетит ли? А приедет ли именно к нему?
Вам же уже обьяснили, что деньги должны работать, а не лежать мёртвым грузом на складе.

А я же и написал что на дилера надежды мало.
А вот для РЕНО 1млн наверняка меньше бюджета на рекламу, ну или можно переложить эту сумму (по 10$) на каждого владельца. И это будут не омертвленные деньги, это будет реклама такая:
"На например,Фокус запчасть надо заказывать и ждать неделю-две-месяц а на Логан любая запчасть есть у любого дилера".
bda

 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 28 апр 2006, 13:39
Откуда: Челябинск

Сообщение 3dmax » 17 май 2006, 12:42

Логанов по всей стране ещё очень и очень мало. Если откинуть крупные города, такие как Москва, Питер, Екатеринбург, то получится, что в некоторых местах Логанов наберётся не более десятка на весь город. Каков процент того, что кто нибудь из них приедет за бампером, крылом, ещё чем либо? Очень и очень маленький.
Со временем, когда количество выпущенных авто перевалит тысяч так за 500, можно будет уже говорить о каких то запасах по запчастям у дилера. Сейчас это ещё никому не нужно.
Что перевесит, такая политика резервирования и будет.

Ну правильно. Вы сами ответили ответили себе.
Сейчас мелким дилерам не выгодно держать запас запчастей на складах. Потому что даже если и кто то купит крыло, то прибыль от этого будет минимальна. А вот когда в городе Логанов будет тысячи...
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60649
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Sergik1970 » 17 май 2006, 12:47

"На например,Фокус запчасть надо заказывать и ждать неделю-две-месяц а на Логан любая запчасть есть у любого дилера". :lol:



И буде ответная антиреклама! "Фокус не ломается и не требует запчастей, а вот Логан ломается но у любого диллера есть запчасти в наличии" :lol: :lol: :lol:
Sergik1970
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 2738
Зарегистрирован: 08 фев 2006, 07:15
Откуда: Тюмень

Сообщение 3dmax » 17 май 2006, 12:49

bda писал(а):
3dmax писал(а):То есть дилер должен закупить бампера, бензобаки, глушаки и прочее и сидеть ждать, когда кто нибудь влетит в яму, столб, камаз? А влетит ли? А приедет ли именно к нему?
Вам же уже обьяснили, что деньги должны работать, а не лежать мёртвым грузом на складе.

А я же и написал что на дилера надежды мало.
А вот для РЕНО 1млн наверняка меньше бюджета на рекламу, ну или можно переложить эту сумму (по 10$) на каждого владельца. И это будут не омертвленные деньги, это будет реклама такая:
"На например,Фокус запчасть надо заказывать и ждать неделю-две-месяц а на Логан любая запчасть есть у любого дилера".

Опять Вы за своё...
Ну вот Вы покупаете мыло коробками? А? Ведь надо же, когда то оно закончится и придётся идти снова за ним. Очередь стоять. Купите сразу тонну и не страдайте.
Зачем, ну ЗАЧЕМ на складе будут пылится запчасти? А? Движок у Логана отбегает не одну сотню тысяч км, ходовая тоже вряд ли рассыпится рано. А потому нет смысла забивать склады запчастями. Только расходники. Ремни, шаровые, колодки. Ну в крупных городах кузовщину да стёкла. Вот и весь список.
С начала выпуска Логана прошёл год, я перелопатил весь интернет , но так и не нашёл ни одной крупной поломки Логана. Всё по мелочи. Накладка слетела, защита открутилась...
Ну и чего, при таком раскладе, прикажете дилеру закупать из запчастей? Коленвалы? Поршневую группу? Или же ещё что то? Кому оно пригодится то?
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60649
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

След.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1