Здравствуйте, Ольга Борисовна!
Собираемся заказывать Логан в вашем салоне. комплектация - престиж+абс.
Вопрос: реально ли заказать подобную комплектацию в белом цвете, и, если да, то сколько времени ждать автомобиль?
Спасибо!
Здраствуйте Ольга Борисовна. У меня вопрос простой: на время гарантийных работ по лкп (а именно: наносные точки коррозии), предоставляется ли подменный автомобиль клиенту. К величайшему сожалению при звонке в данный момент времени не смог выяснить у ваших работников этого. Был неприятнейше удивлен "отфудболиванием" себя то в прокат к механику(человек я понимаю, не в курсе), то "подождите я уточню" с включением музыки и дальнейшим сбрасыванием звонка.
И еще один момент: вспучивание изнутри краски-оказывается в вашем сервисе не является коррозией, чтож, подожду 2 месяца, чтоб вылезло наружу. Чтоб еще раз во всех красках описать вашему работнику его просчет.
valera писал(а):И еще один момент: вспучивание изнутри краски-оказывается в вашем сервисе не является коррозией, чтож, подожду 2 месяца, чтоб вылезло наружу. Чтоб еще раз во всех красках описать вашему работнику его просчет.
AndyFMN писал(а):Здравствуйте, Ольга Борисовна! Собираемся заказывать Логан в вашем салоне. комплектация - престиж+абс. Вопрос: реально ли заказать подобную комплектацию в белом цвете, и, если да, то сколько времени ждать автомобиль? Спасибо!
Добрый день!
Логан в данной комплектации белого цвета только на заказю Ориентировочный срок поставки - апрель-май.
С уважением,
Консультант МРС
valera писал(а):Здраствуйте Ольга Борисовна. У меня вопрос простой: на время гарантийных работ по лкп (а именно: наносные точки коррозии), предоставляется ли подменный автомобиль клиенту. К величайшему сожалению при звонке в данный момент времени не смог выяснить у ваших работников этого. Был неприятнейше удивлен "отфудболиванием" себя то в прокат к механику(человек я понимаю, не в курсе), то "подождите я уточню" с включением музыки и дальнейшим сбрасыванием звонка. И еще один момент: вспучивание изнутри краски-оказывается в вашем сервисе не является коррозией, чтож, подожду 2 месяца, чтоб вылезло наружу. Чтоб еще раз во всех красках описать вашему работнику его просчет.
Добрый день!
В данном случае подменный а/м не предоставляется.
Мы можем предложить Вам прокатный а/м.
С уважением,
Консультант МРС
n0rm писал(а):Скажите, пожалуйста! А сколько ждать чёрный аутентик?
Добрый день!
Черного цвета такие комплектации не поставляются, только темно-серые. Ориентировочный срок поставки - апрель.
С уважением,
Консультант МРС
Вчера 29.01.08 приехал на первое и последнее ТО в Мосрентсервис.
Автомобиль Рено Логан февраль 2007г. Гос. номер 339. Ощущения после ТО - как будто облили из ушата помоями. Автомобиль помыли с пеной ничего не могу сказать. Осмотрели. Царапин не обнаружили. После ТО появилась небольшая царапина на правой задней двери. Сервисмен сказал, что это ерунда можно зашлифовать мне самому, но не предложил это сделать чудомастерами из Мосрентсервиса. Я попросил открыть капот. Под капотом оказалось незакручены винты от крышки воздушного фильтра. Ну зачем мастерам утруждать себя такими пустяками. Сервисмен побежал и принес отвертку и стал судорожно закручивать винты. Давление в шинах оказалось после ТО таким же как и до. Местоположение колпака перед ТО я специально отметил. Оно не изменилось и после ТО. Я спросил у сервисмена снимали ли колеса. Он снова судорожно побежал в ремзону и принес оттуда ответ - снимали только одно, так как если под одним колесом все нормально, то и под другим тоже все о'кей. Очень сомнительное утверждение. На стенах Мосрентсервиса висят яркокричащие и подавляющие всякую волю владельцев Рено ремонтировать где либо в другом месте плакаты о том, что при каждом ТО автомобили проверяются бесплатно на чудоиностаранных стендах. Проверяется подвеска, сход-развал и всего еще много. Я спросил у сервисмена, проверялся ли мой автомобиль как положено. Сервисмен ответил, что чудостенды давно уже не работают. Так я хочу спросить Вас, что я получил за свои деньги? Ничего. А нет. Царапину на двери.
За день до этого я ездил в компанию АМТ, которая не является оф.диллером, но использует все оригинальные зап.части Рено и цены у них на много ниже чем у Мосрентсервиса. Там мне сказали, что все такси Рено Логан купленные в Мосрентсервисе, обслуживаются в АМТ т.к. качество работ там намного выше, а цены ниже. Жаль что, я их не послушал. В следующий раз поеду к ним. Хочу проверить вообще поменяли ли мне фильтры и масло в Мосрентсервисе. Сегодня это сделаю. Добрый совет всем владельцам Рено- объезжать как можно дальше Мосрентсервис.
Здравствуйте Ольга Борисовна! 29 января забрал из салона свой темно-серый престиж с АБС, не знаю как обычно принимают машины, но мне менеджер Алексей просто открыл машину и сказал смотрите! Я думал мы вместе пройдемся по определенному списку, где будут отмечены позиции осмотра! В итоге конечно я сразу не заметил недостающий детали и подписал акт приёмки. Сегодня обнаружил, что не хватает декоративной панели сиденья пер. пассажира, закрывающего салазки по которым оно перемещается (находится слева от ручника) Как мне быть в этой ситуации? Может всё-таки вернёте крышечку? Настроение подпортилось, радость покупки ушла!
Качок писал(а): Как мне быть в этой ситуации? Может всё-таки вернёте крышечку?
Вам бы с радостью вернули эту крышечку если бы она существовала в природе. Насколько я знаю левые салазки пассажирского сиденья должны быть ничем не прикрыты. Даже в Вашей комплектации.
Качок писал(а): Как мне быть в этой ситуации? Может всё-таки вернёте крышечку?
Вам бы с радостью вернули эту крышечку если бы она существовала в природе. Насколько я знаю левые салазки пассажирского сиденья должны быть ничем не прикрыты. Даже в Вашей комплектации.
Не знал! Спасибо! Но она так и напрашивается туда для полной гармонии:(
Добрый день .ТО1 делал 27.01.08 .Задняя дверь чуть задевает за кузов при закрывании. Проблема не решена. Объяснение- нет инженера по гарантии (без команды ни-ни). Рекомендовали в будни подъехать . Это норма или косяк? Я так часы ремонтирую скоро 4 месяца будет . В гарантийку как на работу хожу...
Приехал на ТО1 в 12:20 уехал в 17:20.
В остальном МРС доволен .
Дмитрий Смирнов писал(а):Вчера 29.01.08 приехал на первое и последнее ТО в Мосрентсервис. Автомобиль Рено Логан февраль 2007г. Гос. номер 339. Ощущения после ТО - как будто облили из ушата помоями. Автомобиль помыли с пеной ничего не могу сказать. Осмотрели. Царапин не обнаружили. После ТО появилась небольшая царапина на правой задней двери. Сервисмен сказал, что это ерунда можно зашлифовать мне самому, но не предложил это сделать чудомастерами из Мосрентсервиса. Я попросил открыть капот. Под капотом оказалось незакручены винты от крышки воздушного фильтра. Ну зачем мастерам утруждать себя такими пустяками. Сервисмен побежал и принес отвертку и стал судорожно закручивать винты. Давление в шинах оказалось после ТО таким же как и до. Местоположение колпака перед ТО я специально отметил. Оно не изменилось и после ТО. Я спросил у сервисмена снимали ли колеса. Он снова судорожно побежал в ремзону и принес оттуда ответ - снимали только одно, так как если под одним колесом все нормально, то и под другим тоже все о'кей. Очень сомнительное утверждение. На стенах Мосрентсервиса висят яркокричащие и подавляющие всякую волю владельцев Рено ремонтировать где либо в другом месте плакаты о том, что при каждом ТО автомобили проверяются бесплатно на чудоиностаранных стендах. Проверяется подвеска, сход-развал и всего еще много. Я спросил у сервисмена, проверялся ли мой автомобиль как положено. Сервисмен ответил, что чудостенды давно уже не работают. Так я хочу спросить Вас, что я получил за свои деньги? Ничего. А нет. Царапину на двери. За день до этого я ездил в компанию АМТ, которая не является оф.диллером, но использует все оригинальные зап.части Рено и цены у них на много ниже чем у Мосрентсервиса. Там мне сказали, что все такси Рено Логан купленные в Мосрентсервисе, обслуживаются в АМТ т.к. качество работ там намного выше, а цены ниже. Жаль что, я их не послушал. В следующий раз поеду к ним. Хочу проверить вообще поменяли ли мне фильтры и масло в Мосрентсервисе. Сегодня это сделаю. Добрый совет всем владельцам Рено- объезжать как можно дальше Мосрентсервис.
Здравствуйте Ольга Борисовна! Мосрентсервис никак не отреагировал на мой сигнал, потому что руководство в курсе всего происходящего.
Рыло то в пуху. А вот Компания Рено еще вчера ответила мне. Скоро все узнаете сами.
Михаил71 писал(а):Добрый день .ТО1 делал 27.01.08 .Задняя дверь чуть задевает за кузов при закрывании. Проблема не решена. Объяснение- нет инженера по гарантии (без команды ни-ни). Рекомендовали в будни подъехать . Это норма или косяк? Я так часы ремонтирую скоро 4 месяца будет . В гарантийку как на работу хожу... Приехал на ТО1 в 12:20 уехал в 17:20. В остальном МРС доволен .
Добрый день!
Действительно инженер по гарантии принимает решение о гарантийных случаях. Он работает каждый день с 9.00 до 18.00 кроме воскресенье. Будьте добры подъехать к нему для осмотра двери на Вашем а/м.
С уважением,
Консультант МРС
Качок писал(а):Здравствуйте Ольга Борисовна! 29 января забрал из салона свой темно-серый престиж с АБС, не знаю как обычно принимают машины, но мне менеджер Алексей просто открыл машину и сказал смотрите! Я думал мы вместе пройдемся по определенному списку, где будут отмечены позиции осмотра! В итоге конечно я сразу не заметил недостающий детали и подписал акт приёмки. Сегодня обнаружил, что не хватает декоративной панели сиденья пер. пассажира, закрывающего салазки по которым оно перемещается (находится слева от ручника) Как мне быть в этой ситуации? Может всё-таки вернёте крышечку? Настроение подпортилось, радость покупки ушла!
Добрый день!
К сожалению, такая заглушечка не предусмотрена для пассажирского сиденья.
С уважением,
Консультант МРС
Я думал мы вместе пройдемся по определенному списку, где будут отмечены позиции осмотра! В итоге конечно я сразу не заметил недостающий детали и подписал акт приёмки. Сегодня обнаружил, что не хватает декоративной панели сиденья пер. пассажира, закрывающего салазки по которым оно перемещается (находится слева от ручника) 
Как мне быть в этой ситуации? Может всё-таки вернёте крышечку? Настроение подпортилось, радость покупки ушла! 
