Клуб автолюбителей Рено Логан

**Пластун** » 12 янв 2008, 19:13

Всем привет.
Отвечаю на накопившиеся вопросы...
По поводу мойки машины при прохождении ТО-1 я, честно, сказать ничего не могу, уже не помню.
Стук рулевого шарнира начался, примерно, на 28 тысяче и до замены, нужно отдать справедливость, не увеличивался (ощущения субъективные).
Стоимость ТО-1, действительно, не совпадала с указанной в прайсах и в рекламном проспекте. Работники СТО сослались на падение курса доллара, рост цен и протчая, протчая, протчая... Искать истину было недосуг.
Должен отметить, что после ТО-1 мне на мобилу позвонил приятный женский голос и попросил ответить на ряд вопросов, связанных с техобслуживанием. Тетя представилась кем-то там из московской конторы и провела опрос на тему:"Ваши впечатления от нашей работы".
Вот, пожалуй, и все.
Приятно отметить появление нового товарища.

**Пластун** » 12 янв 2008, 19:21

Кстати, о птичках...
Недавно, в пору рождественских морозов (-20), столкнулся с интересным явлением:после выезда из гаража сверху, со стороны крыши, были слышны непонятные звуки, вроде потрескивания.
Кто-нибудь уже сталкивался с подобным явлением или нет и что это может обозначать???

**Sergmax** » 12 янв 2008, 23:03

Всем привет.
11.01.08 прошел ТО-1 пишу отчет, может кому будет полезен.
И так 9 января позвонил в сервис и там мне предложили выбрать день и время когда я смогу к ним приехать. Договорились на 11 января в 10 часов 30 мин.
Приехал к ним раньше зашел в 9.30 согласились принять раньше
Оформил заказ-наряд. Заключили договор и вручили магнитную карточку RENAULT F1 Club пообещали по ней скидку 2% толком не объяснив как ей пользоваться.
Далее мне сказали проехать на мойку после нее сказали машину у меня примет их механик.
Постояв в очереди я заехал на мойку где машину отмыли, далее сказали проехать в следующее помещение. Там я передал машину механику который ее осмотрел на наличие повреждений кузова и спросил какие есть жалобы.Пожаловался на стук от задней подвески появившийся по дороге в сервис, проехал 400 км и что-то застучало, механик сделал пометку в Заказ-наряде и сказал что машина будет готова в 12.00.
Я вышел в салон и стал ждать. Кстати в салоне имеется кафе.
Машину выгнали раньше указанного выше времени на ТО-1 у них ушло чуть более 30 минут. Сказали что с машиной все зороше и неисправностей невыявили.
Заплатил за:
Выполнение работы
1.Мойка арок колес и закрытых полостей кузова ( наружная мойка керхером у них называется мойка закрытых полостей кузова или я что-то их не понял)- коэфф.сложность 1*1 Кол-во 0.14 Ед.изм н/ч мойка Всего 69.30 руб.
2.Мойка кузова наружная-коэфф.сложность 1*1 Кол-во 0.16 Ед.изм н/ч мойка Всего 79.20 руб
3.Сервис 15 (а/м продан после 1 июля 2006г.)- коэфф.сложность 1.1*1
Кол-во 1.9 Ед.изм н/ч Всего 1881.00 руб.
Расходная накладная к заказ-наряду
№ Наименование Кол-во Ед.изм. Цена Всего
1.Фильтр воздушный/7701047655 1 шт 379.08 379.08
2.Фильтр масляный/7700274177 1 шт 175.50 175.50
3.Свеча зажигания/7700500155 4 шт 152.00 608.00
4.Прокладка сливн.пробки/8200641648 1 шт 25.00 25.00
5.Вода дистилированная/ 0.05 л 28.80 1.44
6.Охл.жид.ELFTOTALGLACELFAUTOSUPRA 1л. 0.05 шт 250.00 12.50
7.Масло мот.ELF Excellium LDX 5W40 розлив 3.3 л 190 627.00
Итого 1858.52

Итого по заказ-наряду 3858.02 руб без НДС
По чеку оплатил 3858,02
Все это с учетом скидки 10%.
В сервисе отношение к тебе очень вежливое, на вопросы отвечают охотно и вежливо,разводить на деньги как в салоне не пытались, отношение к ним изменилось в лучшую сторону.
На следующее ТО скорее всего поеду к ним.

Обратился в Мега Авто на счет установки сигнализации хотел поставить с автозапуском но не подошел их срок установки. Оставить авто и на следующий день забрать.Это мне надо жить в гостинице т.к иногородний пришлось отказаться.
Когда подошел к манагеру Мега Авто пришлось послушать его разговор с его бывший клиенткой, которая высказывала ему притензии по установленной у них сигнализации и как он ее отшивал.
Решил больше к ним не обращаться.
Заехал на авторынок и купил сигнализацию за 4600 точно такая у Мега Авто стоит 10200 с установкой.
Эту попробую поставить сам, хотя в магазине предлагали установить за 5 часов вроде за 600 или 800 руб точно незапомнил, но я торопился и пришлось отказаться.
Вот и все. Если у кого возникнут вопросы обязательно отвечу.
Добавлю по ТО, у меня заменили воздушный фильтр, а по программе ТО-1 вроде не входит замена фильтра
смотрел здесь http://www.service.renault.ru/service/

**Sergmax** » 12 янв 2008, 23:15

Пластун писал(а):Недавно, в пору рождественских морозов (-20), столкнулся с интересным явлением:после выезда из гаража сверху, со стороны крыши, были слышны непонятные звуки, вроде потрескивания.

Сталкиваюсь в каждый морозный день скорее всего потрескивает лед
который образуется на машине при ее остывании. После прогрева все скрипы и трески пропадают сами.
На морозе даже деревья трещат.

**3dmax** » 13 янв 2008, 00:30

Пластун писал(а):Кто-нибудь уже сталкивался с подобным явлением или нет и что это может обозначать???

Скорее всего это лёд, который намерзает под задним стеклом в сильные морозы и потом там трещит/скрипит. Это у многих наблюдается.

Sergmax писал(а):Добавлю по ТО, у меня заменили воздушный фильтр, а по программе ТО-1 вроде не входит замена фильтра

Не входит. Но только для машин купленых до 30 Июня 2006 года. У Вас, как я понимаю, машина куплена позже, а значит и замена воздушного фильтра предусмотрена.
Информацию Вы на неверной странице смотрите. Смотрите тут http://www.service.renault.ru/to.html

**Sergmax** » 13 янв 2008, 01:09

Спасибо за информацию.
Посмотришь такие страницы и потом думается что тебя обманули в сервисе, а в самом деле неверная информация на интернет странице.

**Хома** » 13 янв 2008, 03:02

Sergmax, спасибо за толковый отчет! Очень ясно и понятно описали, особенно по ценам!

Пластун писал(а):Стоимость ТО-1, действительно, не совпадала с указанной в прайсах и в рекламном проспекте. Работники СТО сослались на падение курса доллара, рост цен и протчая, протчая, протчая... Искать истину было недосуг.

Надо было пригрозить, что позвоните на горячую линию Рено, должно действоавать. Ну теперь уж поздно конечно.
А у меня, когда у них машину брал и через них же страховался по ОСАГО (тогда это было возможно, сейчас вроде нет), взяли лишние деньги. На следующий день перезвонили, попросили приехать забрать переплату и сильно извинялись.
По скрипам - полностью согласен, это явно лед. По крайней мере у меня так.

**Пластун** » 13 янв 2008, 15:09

Всем привет.

... вручили магнитную карточку RENAULT F1 Club пообещали по ней скидку 2% толком не объяснив как ей пользоваться.

Мне тоже выдали такую карточку, при этом наставили на путь истинный так:
в карточке находится вся информация по данной машине, как-то: номера агрегатов, дата и регион продажи, ФИО владельца, ДТП (если таковые были), ТО, ремонты и т.д.Кроме того, эта карточка дает скидку на выполнение работ на 10% (но не на стоимость запчастей).
Еще на карточке должна быть какая-то сумма денег, но откуда она берется, я не уяснил.
Кстати, оказывается, "Рено" отслеживает ДТП с участием своих а/м (если эти ДТП, конечно, зарегистрированы в ГАИ). Сам недавно узнал.

**Sergmax** » 13 янв 2008, 20:29

У меня по магнитной карте скорее всего тоже скидка 10% просто я их объяснение не совсем понял, и на счет суммы денег на карточке тоже говорили что нужно положить 500 руб. а можно и не ложить скидка будет в любом случае.

**Агент 007** » 03 фев 2008, 16:11

Приветствую, земляки.

Sergmax писал(а):Летом поимал в лобовое камушек имеется скол 1мм в Архангельске где нибудь его можно залить или нет. Ремонт или замену в "Флагман" прошу не предлагать.

Есть автомастерская Алекс в начале Обводного. Въезд напротив бара "Пир". Там ремонтируют сколы и трещины (сам делал), вроде ничё... Сам владельцем Логана стал, но не езжу, т. к. жду ПТС.

**Хома** » 03 фев 2008, 18:01

Пздравляю с покупкой! Как покупалось? В очереди долго стояли? Как поездите, поделитесь впечатлениями.
В теме про Албеа, прочитал, что Вам она больше понравилась. А в каком салоне смотрели? Их вроде раньше Авторитет продавал, в других я не видел. И что, там теперь тест-драйв есть?
В Авторитете покупал машину в свое время, потом еще родственники и знакомые покупали, сделан вывод однозначный и непереубедимый - я в этом салоне ничего больше не куплю.

**Sergmax** » 03 фев 2008, 21:38

Агент 007
Добрый вечер. Приятно видеть нового земляка. Поздравляю с покупкой надеюсь машина не разочарует Вас, мне она очень нравиться, хлопот не доставляет как прошлые тазики на которые теперь и смотреть даже не охота, как я на них ездил.

Агент 007 писал(а):Есть автомастерская Алекс в начале Обводного. Въезд напротив бара "Пир". Там ремонтируют сколы и трещины (сам делал), вроде ничё...

Спасибо за информацию обязательно воспользуюсь.
Всем землякам с форума могу выслать наклейку нашего форума есть большие и маленькие. Пишите адрес в личку.

**Пластун** » 04 мар 2008, 20:16

Приветствую всех.
Информирую честной народ, что мне опять звонили из головной конторы "Рено" и приятным женским голосом интересовались о качестве проведенного ТО и ремонта.
На одометре 33 650 км, а 15 марта заканчивается гарантия.
Заскрипели, по предварительной оценке, петли водительской двери. Пока не трогаю. Расколол задний левый фонарь, цену еще не узнавал.
Получил от "Рено" приглашение поучаствовать в тест-драйвах.
До свидания.

**Хома** » 04 мар 2008, 21:02

Пластун писал(а):Получил от "Рено" приглашение поучаствовать в тест-драйвах.

Об этом поподробнее. Что за тест-драйвы?

**Sergmax** » 04 мар 2008, 22:44

Здравствуйте.
Мне неделю назад тоже звонили предложили ответить на вопросы с целью заполнения анкеты. Большинство вопросов о качестве обслуживания в ФЛАГМАН-АВТО Выпытывали какие операции при обслуживаниие выполнялись и доволен ли я обслуживанием. Видимо не доверяют они своим дилерам и проверяют их и это радует. В России нельзя что-то оставлять без присмотра, иначе начнется бардак, и Рено начнет терять покупателей.
Ответил что мне обслуживание понравилось, притензий не имею как к дилеру так и к сервису и самому автомобилю.
На машине скоро 17000 проблем тьфу, тьфу, тьфу, нет.
Зимой в основном езжу только до места работы и обратно пробег маленький. Летом у меня отпуск 72 дня вот тогда и покатаюсь, планы большие.

Клуб автолюбителей Рено Логан

Обслуживание автомобиля в салоне "ФЛАГМАН-АВТО" Ар

Кто сейчас на конференции