luysua писал(а):Возможно Вам повезло на грамотных и вежливых менеджеров, а может Вы проще относитесь к ситуации, когда Вас вводят в заблуждение... а я, выходит, невезучая, плюс в этой области неграмотная...
у них, менеджеров, работа такая - впарить вам машину и содрать побольше денег. в сфере торговли или услуг эжто норма. на счет технической квалификации менеджеров также не должно быть иллюзий. это продавцы.
поэтому без истерик, повышенного тона, и лишних нервов спокойно общайтесь с ними. по крайней мере используете возможные недостатки товара (недостаточную квалификацию менеджеров) как повод для торга и т.д.
а говорить что "ПА хороший" или "Автопродикс плохой" - это результаты эммоций, полученные в результате общения. и если лично вы не смогли построить диалог с менеджнром - это, скажем так, ваша обоюдная ошибка.
Это не эмоции, а констатация фактов. Я в своей области специалист и жду таких же специалистов во всех других областях, с кем по ходу жизни приходится сталкиваться.
Ну. а насчет поголовного обмана, так в погоне за прибылью люди потеряли всякий стыд и врут, нагло глядя в глаза. Не бывает работы такой - обманывать... есть люди, думающие что имеют на это право...
И не смейте их защищать... И их начальство поощряет этот тотальный обман народа, потому что имеет с этого... В общем, я понимаю, это бесполезный спор, потому что такое же твориться и в банках и в страховых компаниях, с кем мне пришлось все-таки столкнуться в нашей реальности. Вот и приспосабливаемся и "утираемся"... Печально!
А мне кажется, что все зависит от везения. Повезло - хорошо обслужили, и менеджер умный достался, не повезло - все получилось плохо Надо перед походом в салон сходить к гадалке, почитать гороскоп, раскинуть карты...
если вы заранее так агрессивно настроены по отношениию к дилерам, то что вы можете ожидать в ответ ?[/quote]
Это я к Вам проявила агрессию, если Вы не поняли. Извините меня за это. А к сотрудникам автосалонов плохо отношусь именно после обшения с ними, а не до... Но это совсем не означает, что я не улыбаюсь им, когда приходится заходить в салон.
Насчет везения верно подмечено. Только печально, что везет в этой области все меньше и меньше...
Все забрал наконец то.
Что сказать мне повезло и с менеджером (Алексей Семко) и товарищем который передавал авто (Михаил) все очень профессионально.
К работе салона в лице этих представителей претензий никаких.
Всем кто читает эту ветку желаю удачно дождаться своего Логана.
По факту.
01.05.2007 - посещение салона
16.06.2007 - вызов на подписание договора резерва
02.09.2007 - окончательнвая оплата первого взноса + страховки + договор купли продажи
03.09.2007 - подписание кредитного договора
06.09.2007 - деньги в салоне - вечером забираем машину
08.09.2007 - обмыв
mission complete
Вчера общался с менеджером в Петровском автоцентре.
Очень приятный молодой человек, все разъяснил, впаривать ничего не пытался, записал на тест-драйв.
Посмотрим, что дальше будет.
Сегодня оплатил свой Логан Ex 1,6. Машинка пришла на месяц раньше срока договора. ПА на Ленинском - пока полностью доволен. Менеджеры - приятные люди, НИЧЕГО не "впаривают". Даже сигнализацию предлагали поставить ту, которая нравится (но не у них, они ставят только "Кобру"). Страховую тоже не навязывали - подыскали минимальный процент под мои условия. Претензий нет, осталось забрать авто. Особое спасибо Абрамичеву Андрею, даже уходя в отпуск отзвонился, что машинка скоро будет, что бы я не волновался.
w1nner писал(а):Вчера общался с менеджером в Петровском автоцентре. Очень приятный молодой человек, все разъяснил, впаривать ничего не пытался, записал на тест-драйв. Посмотрим, что дальше будет.
Я думаю, что тест драйв должен Вас приятно удивить. Конечно смотря на чем до этого ездили.
Забрал свой Логан в ПА на Ленинском. Впечатления от салона самые приятные, менеджеры сработали на твердую пятерку. Пока заказывал, ждал, получал машинку, пообщался наверное со всеми - отношение всегда только доброжелательное и вполне професссиональное. В общем, нет претензий, спасибо
Последний раз редактировалось krikun 15 окт 2007, 08:02, всего редактировалось 1 раз.
В конце сентября заказал базу в ПА на Левашовском. Готовился к битве по поводу впаривания всего и вся, но на удивление не предложили ничего! Машина уже пришла в салон (за 15 дней!), вчера подписал кредитный договор, на след неделе забирать.
Уважаемые Логановоды, а что за "фишка" такая в ПА "Доставка машины в Санкт-Петербург - 5000 т.р." У меня, конечно диллер тоже не идеал - впаривали штатные коврики за отдельную плату, но это-то что за глупость???????? На мой вопрос где я смогу забрать машину не платя 5т.р манагер ничего ответить не смог и "слегка завис". Заранее прошу прощения если это где-то обсуждалось, но не осилил я 26 страниц.
Alf писал(а):Уважаемые Логановоды, а что за "фишка" такая в ПА "Доставка машины в Санкт-Петербург - 5000 т.р." У меня, конечно диллер тоже не идеал - впаривали штатные коврики за отдельную плату, но это-то что за глупость???????? ...
Обычная разводка на деньги, дальше будет больше...
Якобы Московский завод требует, даже с москвичей дерут деньги за доставку Логанов, хотя практически рядом находятся... В случае со мной еще растянули срок доставки на пять месяцев, хотя по телефону обещали в трехмесячный срок, плюс некорректный договор. В общем, сейчас вожу Рено Симбол, о чем ничуть не жалею!
