|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 13 окт 2026, 21:04 Прогресс-гарант ПитерМодераторы: Первый Страховой Брокер, Администраторы, Модераторы
Опа! Это нехорошие новости... Но вообще-то может не все так плохо? Они в новый офис переехали, расширились... Вряд ли это свидетельствует об их развале? Кроме того, страховая группа Прогресс не специализируется именно на автостраховании, так что вряд ли их подкосил автостраховой бизнес? 
Не знаю кто там кого подкосил, может просто конкретное поразделение вышло за некий лимит или ещё бог знает что можно придумать... но ситуация когда с дилером не расчитываются по долгам и как следствие всячески затягивают время, вешая лапшу на уши клиентам не нормальна. Сейчас я, как клиент, должен взять у дилера выписанный счёт, самостоятельно отвезти его в страховую и ... не знаю даже что дальше - стоять на коленях пока его не оплатят, жаловаться в головной офисс в Москву, изучать законы и писать претензии, подавать в суд...? Дурдом а не страховая
Не, ну это понятно! Переносить свои проблемы на клиента-это, конечно, они дают!  Стоит призадуматься о целесообразности дальнейшего общения с ними... 
Вчера съездил, взял счёт у дилера, сегодня жена отвозила его в Прогресс-Гарант. С её слов - таких хамоватых девиц как в этой страховой уже нет даже на рынках. Счёт взяли, по требованию жены присвоили входящий номер... Но когда им заблагорассудиться оплатить его не знает никто. Точно, что не в ближайшие семь дней, это девицы знают, а далее... либо месяц, либо больше... И никаких рычагов воздействия... Прошло уже больше месяца как я получил от них напрвление на ремонт. Сумма ремонта всего-то 12т.р. Кстати, я им в качестве страховых взносов отдал уже около 60-ти (шестидесяти) тысяч рублей. Повторюсь - Прогресс-Гарант это не страховая компания а дурдом какой-то. Последний раз редактировалось Bstr 08 июл 2007, 19:03, всего редактировалось 1 раз.
Я два раза ремонтировался по направлению от них в ПА. В целом нормально было - ну так, с мелким скрипом. В ГИБДД было гемороя больше в разы.
Я полис покупал вместе с машиной в ПА. Забавно, что у них такие тёрки начались. Хотя оба полиса у меня сейчас от ПГ, так что неприятно вместе с тем.
Оплатил наконец-то Прогресс-Гарант счёт дилера на ремонт моего авто. Итого, вместо одного похода в страховую за направлением на ремонт и поездки к дилеру, что бы показать машину, пришлось вникать в проблемы их финансовых взаимоотношений, съездить повторно к дилеру, что бы забрать оригинал счёта, отвезти его лично в страховую, сняв копию и потребовав в страховой входящий номер...
Короче, "Покой нам только снится". И когда у нас потребитель за свои деньги начнёт получать нормальный сервис...
Хочется поделится своим опытом общения с ПГ. Это было вначале сентября 2006г., но впечатления посей день свежи!
Меня незаметила фура на Светлановской площади при повороте налево из крайнего правого ряда. Ущерб в виде раскуроченного бампера,фары и правого крыла. На следующий день поехали в страховую, документы из ГИБДД уже на руках были. Приезжаем к 9часам утра, т.к на работу нужно. Оказывается, на самом деле, работают они с 10 часов, а с 9 уних что то типа планерки! Что жутко меня возмутило, смысл клиентам говорить что раб. день с 9-ти. Дождались своей очереди, меня записали на прием о рассмотрении дела через 3-и недели. Через три недели мы приехали, у нас приняли документы. Дали адресс оценьщика! Оценьщик ессно все делает в течении двух недель! После того как прошли две недели, начали звонить в страховую, они никак не могли документы оформить т.к времени у них нет и вообще они не могут разорватся, офисмены у них конечно хамоватые! После того как мы выпросили у них документы в течении двух-трех недель. Ремонтировались мы в СТК. Хочется сказать, что сумма ущерба, ессно не совпадает с реальными ценами в СТК, поэтому салон согласовывал с ПГ цены. Через недельку, позвонили в салон, там нам объяснили, что им все выслали, они молчат. Мы начали звонить в страховую и тут началось! То они не получали никакого факса, мы звонили в СТК, чтобы они еще раз выслали. ПГ ессно не получал факса. Потом выслали им по электронной почте. У них, конечно же, свет отключили,они не работают. Затем у них недели две почта не работала! В Итоге машину получили отремонтированую в начале января. Салон все сделал за 5 дней! После этого случая, мы сразу перестраховались в ВСК, пока рассказать о работе страховой нечего и надеюсь не придется.
Всем добрый день! Застрахован(КАСКО) в П-Г,получил поврежедние задней балки(наехал на камень), т.е. не корпус. Проишествие было далеко за городом, в ГАИ не рагистрировал. Подскажите, необходимо-ли в этом случае "Справка из ГАИ", и как вообще относится П-Г к подобным случаям? Заранее спасибо!
Обратился ещё раз к ПГ, теперь уже со второй машиной, тоже треснуло лобовое стекло. Оказалось, Прогресс-Гарант с СТК уже не сотрудничают. Что-то им друг в друге не понравилось. Хотя полтора года назад, когда покупал в СТК Логан и страховался по КАСКО прямо в салоне, ПГ обязательным условием страховки выдвигало ремонт только в СТК.
Но может это всё и к лучшему, направление на ремонт дали в Петровский, 300м от страховой. В Петровском, пока я пытался понять являются ли три человека стоящие под вывеской Сервис очередью или это просто так стоящие люди, ко мне подошёл часто упоминаемый в форуме начальник сервиса Захарян и выяснив чего я хочу, направил к нужной девушке. Девушка же сказала, что ПГ очень хорошая страховая и с ними даже не надо согласовывать стоимость ремонта (по крайней мере, такого как замена стекла), сразу записали на ремонт. Даже не ожидал такой простоты. Два месяца назад точно такое же действо заняло гораздо больше времени и нервов. Осталось только что б сделали хорошо.
Какие метаморфозы с ПГ происходят! То они не платят Петровскому, то супер-компания!  Ну вообще это хорошая новость, коллега! Я к ним иду 21 августа по поводу помятого порога (по КАСКО). Вот только может с кузовным в Петровском очередь будет подлиннее, чем Ваше стекло...
Не платили они СТК, в предыдущий раз меня в СТК напрвляли, тогда и были проблемы с согласованием Да просто непруха какая-то . За полтора года на двух машинах под замену два лобовых, два задних, одно заднее боковое.
А! Понятно! Ну если с Петровским у них хорошие отношения, то это гуд! А не подскажете, они гарантийные машины отправляют на ремонт строго к дилерам или по желанию клиента куда угодно? Просто я подумал, что в Петровском на кузовной ремонт длинная очередь будет... Можно и в другое место обратиться...
Вернуться в Вопросы страхования Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0 |
