ТО-1

[Ded54]

Всмысле?

В смысле берётся ключ-квадрат, канистра масла, 4 свечи, 3 фильтра, свечник, час времени и делается ТО своими руками. Экономия почти 2 тысячи руб.

Точно.... и 3-4 часа времени... А удовольствие то какое от сделанной работы...

[Юрьич]

Прошел ТО-1. 3749 руб. 150 руб. - отдельной строкой за технологическую мойку (помыли на троечку с плюсом). Проходил в Соколе, а не в Элвисе (к последнему питаю неприязнь после 2-х обращений по гарантии - замена лягушки и устранение визга вентилятора печки. Слишком уж по- совковому работают). Из положительных моментов - после небольшой упертости и настойчивости с моей стороны, мне разрешили присутствовать в ремзоне от начала и до конца. Таким образом все произошло на моих глазах. Несколько напрягло, что масло заливали из канистры без опознавательных знаков, но после моего вопроса по этому поводу немедленно показали большую бочку из которой наливают в канистру, а уж потом в машину. При этом по бумагам и на бочке - эльф эволюшн, а мастер утверждал, что льем синтетику. Наверное путаница какая-то. Все остальное без замечаний.

[ANM]

Пришла пора, прошел ТО1 в Авиньоне. Позвонил, предложили приехать на следующий день. Машина куплена 20 июля прошлого года, но взяли за ТО 3270 р, как за купленную до 1 июля 2006 г. Воздушный фильтр не меняли. Делали 2 часа. Помыли. Подарили брелок к ключам. Просил поставить задние подкрылки и брызговики, но сказали, что брызговиков пока нет и что на эти работы нужно записываться заранее. Последнее немного расстроило, а так все нормально .

[tm]

Стоимость ТО теперь в рублях, так что дилер не сможет домножать на доллоровую цену на нереальный курс
http://www.service.renault.ru/to.html

как раз сегодня прошел ТО-1, заплатив за него 4230руб, что отличается от указанных на сайте 3999р. на горячую линию позвонил, завтра отправлю почтой сканы всех документов, посмотрим, что из этого выйдет

продолжение. в пятницу вечером получил ответ на письмо

Уважаемый Герман,

в ближайшее время с Вами свяжется представитель дилерского центра для прояснения сложившейся ситуации и урегулирования вопроса.

Телефоны Горячей Линии Renault:
(495) 775-48-48 (Москва)
8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).

С уважением,
Анна Смирнова,
отдел по работе с клиентами
http://www.renault.ru

жду дальше

[sergey5259]

ТО1 в Арлан-МОН Н.Новгород.
Позвонил в пятницу в сервис записаться на ТО1,
спросили когда купил, покупал в мае 2006.
Записали на воскресенье, спросил сколько стоит. Ответили 4600руб.
Интересуюсь , что так дорого, говорят 3600руб, плюс проверка на стенде тормозов и аммортизаторов. Пытаюсь отказаться от стенда,говорю тормозами доволен нареканий нет.
Тогда говорят приезжай в понедельник, когда будет мастер, записали на 12 часов.
Приехал в понедельник в 11.45 на чистой машине (мойка 200р и не очень).
От стенда отказался, без возражений. Мойка говорят обязательная,
я говорю машина чистая, мастер говорит ТО не будет, я говорю
пиши отказ, пошли посмотреть машину, попросил стереть пыль и загнали в ремзону.
Чтбы зайдти в ремзону написал заявление. Сделали всё быстро минут за 50.Всё как по сервисной книжке.
Подняли на подъёмнике посмотрели колодки,
покрутили подёргали колёса, проверили давление. Колодки износ 40-50%.
Старые свечи вернули, состояние нормальное.

Материалы:

Масло 5W30 из 5л Фляги на 683р.
свечи 4х175=700р.
Фильтр масляный 192р.
Прокладка сливной пробки 26р.
Жидкость охлаждающая 0,25л 45р.
Вода дисцилированная 0,25л 6р.!!! Зачем???

Итого: 1652р.

Работа:

819,29х1,4н.ч=1147р.

Всего: 2799руб как в аптеке

Девушка которая выписывала счёт удивилась, что проездил год
и никаких неисправностей. Похоже часто находят.
Вот и всё.

[3dmax]

Вода дисцилированная 0,25л 6р.!!! Зачем???

Разбавлять антифриз. Он у них концентратом идёт.

[gob]

ТО1 в Арлан-МОН Н.Новгород.
Позвонил в пятницу в сервис записаться на ТО1,
спросили когда купил, покупал в мае 2006.
Записали на воскресенье, спросил сколько стоит 3600руб. Ответили 4600руб.
Интересуюсь , что так дорого, говорят, плюс проверка на стенде тормозов и аммортизаторов. Пытаюсь отказаться от стенда,говорю тормозами доволен нареканий нет.
Тогда говорят приезжай в понедельник, когда будет мастер, записали на 12 часов.
Приехал в понедельник в 11.45 на чистой машине (мойка 200р и не очень).
От стенда отказался, без возражений. Мойка говорят обязательная,
я говорю машина чистая, мастер говорит ТО не будет, я говорю
пиши отказ, пошли посмотреть машину, попросил стереть пыль и загнали в ремзону.
Чтбы зайдти в ремзону написал заявление. Сделали всё быстро минут за 50.Всё как по сервисной книжке.
Подняли на подъёмнике посмотрели колодки,
покрутили подёргали колёса, проверили давление. Колодки износ 40-50%.
Старые свечи вернули, состояние нормальное.

Материалы:

Масло 5W30 из 5л Фляги на 683р.
свечи 4х175=700р.
Фильтр масляный 192р.
Прокладка сливной пробки 26р.
Жидкость охлаждающая 0,25л 45р.
Вода дисцилированная 0,25л 6р.!!! Зачем???

Итого: 1652р.

Работа:

819,29х1,4н.ч=1147р.

Всего: 2799руб как в аптеке

Девушка которая выписывала счёт удивилась, что проездил год
и никаких неисправностей. Похоже часто находят.
Вот и всё.

Что-то напрягает Арлан-МОН.Вот пост выше

но взяли за ТО 3270 р, как за купленную до 1 июля 2006 г.

Я уже тут писал,мне отвечают комерческая тайна,а цены рено (сайт) не больше чем реклама (типа,что бы к ним бежали поскарей,а потом куда денетесь)

[tm]

цены рено (сайт) не больше чем реклама

за недобросовестную рекламу можно и получить...

[tm]

Уважаемый Герман,

в ближайшее время с Вами свяжется представитель дилерского центра для прояснения сложившейся ситуации и урегулирования вопроса.

Телефоны Горячей Линии Renault:
(495) 775-48-48 (Москва)
8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).

С уважением,
Анна Смирнова,
отдел по работе с клиентами
http://www.renault.ru

жду дальше

прошло 6 дней с момента получения письма. сегодня отправил в рено очередное письмо

Представитель дилерского центра до сих пор со мной не связался. Если этого не произойдет до 22.07.2007г. я буду вынужден подготовить заявление и обратиться в суд по факту нарушения ОАО «Автофрамос» прав потребителя в виде ненадлежащего информирования об услуге технического обслуживания

подожду еще неделю, потом придется начать более активные действия

[Mick]

Прошел ТО-1. У нас единственный дилер - Сатурн-Р... впринципе все организовано нормально... приняли, осмотрели, пошел ожидать в бар. На телевизоре видно ремзону... Времени заняло около часа (хотя говорили, что часа 2 будет) По деньгам - 4250р.... из которых 4т.р. - собственно ТО, и 250р. - прочистка дренажных отверстий в порогах и правка защиты глушителя. В подарок дали брелок.
В общем, доволен....

[Lana]

Покупал авто в автопрайм, но ТО поехал делать в СТК. Сервис и клиентская зона на уровень выше. Пока ждал окончание работ (~50 минут после бесплатной мойки) разговорился с другими проходящими ТО логановодами, так вот, в СТК едут не только из автопрайма, но и из ПА. Цена вопроса - 3 783р. В автопрайм ~ 4 200. Машину эксплуатирую 4 месяа ниодного замечания ни у меня, ни у сервисменов.

Всем рекомендую проходить ТО в СТК! С уваженим, MI

А можно телефончик попросить? И адресок заодно. А то у нас уже 15000 стукнуло, надо тоже срочненько записываться на ТО, а куда лучше- не знали.

[Ded54]

А можно телефончик попросить? И адресок заодно. А то у нас уже 15000 стукнуло, надо тоже срочненько записываться на ТО, а куда лучше- не знали.

Поиск рулит: Дилер Автоцентр СТК пр. Косыгина, 2/1 м.Ладожская (812) 336-91-21

[Zanuda]

7-го июля прошел первое ТО в Мэйджор Авто (Москва, Цветочный пр., 4), т.к. ближе всего к дому и брал у них машину-было в общем без проблем. Записывался за неделю, но можно было и позже. По тел. сказали стоимость 4100 р. -машина ноября 2006г.А тут Рено цены рублевые на ТО вывесило- ТО-1 3999р. Позвонил им, спросил, как с ценой-щас посмотрим-после паузы, вроде, ну значит будет 3999, приезжайте. Приехал, в жалобах написал:
1) на кочках дребезжит в задней левой двери (последние 2000 км), предложил проехаться, послушать-отказались, сказали, сами разберемся;
2) пожаловался на плохие тормоза-значительно хуже тормозит, педаль тормоза продавливается до пола и стучит о какой-то упор. Предложил проехать, сказали не надо, помотрим, проверим, разберемся, может скоба закисла, но тормозного стенда нет;
3) пожаловался на низкую эффективность кондиционера (после 29 град.еле охлаждает), а после 30 град.рычит-сказали, можем посмотреть только давление хладагента, а когда зарычит-приезжайте, запишем, а когда подойдет запись, будем разбираться-почти издевка-но вежливо.
Спросил, в рабочую зону пустите-сказали твердое нет, при упоминании о законе о защите прав потребителя, сказали-у нас только так. При покупке машины дали карточку на скидку на 5%. Спросил насчет скидки-сказали на ТО не распространяется. Вот так.
При заборе руль обмотали стретчем, водит. сиденье накрыли пленкой.

Итог: через три часа позвонили, готово, час на дорогу и в 14-30 получил машину. Заменили свечи, масло, масляный фильтр, прокладку маслосливной пробки, неплохо помыли, в т.ч. передние коврики. На оплату стояла сумма 2987р.-удивило. Посчитал подарком от фирмы, спорить не стал. В материалах-масло 5W30 - 3+1 литр, свечи, фильтр масла, пробка. Просил положить возвратные свечи в салон на коврик, т.к.багажник занят-положили, естесственно, в багажник. Спросил про дверь-сказали что-то подтянули, будет все нормально, по тормозам, все нормально, ничего не закисло, проверить большее не можем. По кондиционеру-проверили давление, говорят, отклонений нет, проверить эффективность и температуры не можем (или не хотим?). Хотя у меня в книжке по ремонту Нексии и Сефии был критерий норм.работы-разница температур заборного и охлажденного воздуха не менее 20-25 град. В моем случае по прикидке не больше 8-10 будет и я об этом предупредил при сдаче. Спросил про следующее ТО и допустимый перепробег-сказали, РЕНО ужесточило нормы, перепробег не допускается (похоже на бред-выходит, 30000 км можно, а 30001 км нельзя). При сдаче забыл сказать-одна форсунка стеклоомывателя не работает, засорилась-так и вернули засоренную, видно и не проверяли. А кто-то писал, что почистили сами (дилер) на сервисе, хотя его об этом не просили. С ТО сразу поехал в Куркино на встречу Логановодов. Отьехав 50м от салона-до трамвайных путей, услышал стук в задней левой двери-вот он родимый, никто на машине не катался, тебя не выявлял и с тобой не боролся (а может и не собирался). Про дилера сразу все понял, возвращаться не стал, встреча дороже. Поговорил на встрече с форумчанами, показали аналогичные накладные на ТО-1 с тем же пробегом и датой изг. машины-у них стоит замена воздушного фильтра, у меня нет-ноцена 1000р больше. Но у них стоит масло 3,3 или 3,5 литра. В последнем случае, говорят давали остаток на доливку-мне не дали ничего, вроде, как залили 4 литра.
Позавчера было продолжение-позвонила милая девушка на мобильный из Мэйджора, спросила, доволен-ли я последним посещением? Рассказал про мои претензии и их удовлетворение(!)-спросил, это она спрашивает просто так, или информация как-то будет принята и будет на нее реакция-сказала, да непременно, с вами свяжутся...Пока никто не звонил. Наверно не могут связаться (или не хотят свЯзываться?), а может мой телефон уже потеряли? По моему совету (и я об этом сказал девушке) в Мэйджоре два человека купили Логаны-и у меня претензий по процессу покупки почти никаких, а вот первое (теперь может и последнее?-подумаю...) обслуживание меня разочаровало-грустно. Я был о Мэйджоре лучшего мнения (по сравнению с другими дилерами-точнее, что пишут о них на форуме).
Вывод:1)Раз на раз не приходится-и на старуху бывает проруха. 2) Всем нужны наши деньги-мы никому не нужны с нашими проблемами-ТО это налог на владение автомобилем, взимемый дилерами после покупки за получаемое взамен спокойствие, если вдруг что-то... , хотя масло и свечи можно поменять за гораздо меньшую цену.3.) У каждого дилера, видимо, есть своя фиренная операция, которую он делает на пять баллов и с удовольствием (ну, там, промыть форсунки омывателя или помыть коврики, или подобное), а все другие операции он делает абы как или не делает вообще, говоря при этом, что он все сделал, костьми лег... Видимо даже у крупных дилеров оборудования маловато или они им не умеют пользоваться, если даже вроде простые претензии не могут ПРОВЕРИТЬ на соответствие техническим нормам.
Уффф, закончил, хотя, как говорится, еще не вечер, может позвонят, исправят... Хотя, блажен, кто верует...

[tm]

подожду еще неделю, потом придется начать более активные действия

после второго письма в рено вопрос решился очень оперативно. сегодня утром позвонили от дилера, предложили в любое время приехать и получить разницу в любом виде. мелочь, а приятно

[Ded54]

...Цена на ТО без фильтра составила 2799.9р. Выяснилось также ,что эту деталь я могу приобрести у них отдельно за 450р.(Подозреваю что в магозинах он будет стоить 250-300р.)..

Т.к. машина до июля -06г., ТО-1 проходил без замены воздушного фильтра. Вчера, проезжая мимо " Маршала", заехал и купил там фильтр. Цена - 250 р., там же его и поставил (5 мин.). НО.Выясняется, что каталоги по з/ч у этих торгашей старые и слова "Логан" в них нет . Так что ходил по рынку со старым (для образца).