Alexandr Pivnev Как особу приближённую к императору, хочу Вас спросить: планируется ли и когда открытие автосервиса на Оптиков? А то СТК это хорошо, но ехать через весь город - далеко.
Alexandr Pivnev писал(а):Добрый день господа! Меня зовут Александр Пивнев. Я работаю менеджером компании АВТОПРАЙМ. По корпоративным стандартам Рено, у каждого дилера должен быть человек, работающий с претензиями клиентов. В нашей компании таковым являюсь я. Буду рад ответить всем желающим на все вопросы. Огромное спасибо нашим клиентам и всем, кто про меня здесь писал. Я всех узнал, был рад работать с такими замечательными людьми. К сожалению, в любой компании есть довольные и недовольные клиенты, от это нельзя быть застрахованым. Конечно, мы стараемся повысить качество обслуживания, тем самым престиж компании. Еще раз благодарю всех за теплые слова и прошу прощения за наши ошибки. Можете писать alexander.pivnev@avtoprime.spb.ru, если не хотите огласки.
Ну вот наконец-то! И наши Питерские диллеры готовы теперь общаться с народом. Я, видимо, созрею на обращение, хотя все мои претензии здесь уже были изложены.
Вообще-то хорошо, что к нам заглянул человек из Автопрайма. К контакту Захаряна из ПА добавился еще один контакт. Это хорошо.
Но то, что описал Фотограф - это просто вопиющее свинство, которое он дотошно расковырял. Вот так и уходят на сторону ожидаемые нами Логаны!
Большова и Лобова гнать надо из Автопрайма к чертовой матери. Этв всю историю можно при желании отправить в Автофрамос и компанию Рено во Франции. Сделать это совсем несложно. И тогда Автопрайм ждет перетрахивание кадров, которое им и не снилось.
мизгирь писал(а):Как особу приближённую к императору, хочу Вас спросить: планируется ли и когда открытие автосервиса на Оптиков? А то СТК это хорошо, но ехать через весь город - далеко.
Открытие СТО на Оптиков будет в ближайшее время, более конкретную дату уточню у начальства.
Путник писал(а):О как! А кто же такой ДмитрийЖ? Мне вот интересненько...
Кто этот человек мне неизвестно. Точно знаю, что это не менеджер "АВТОПРАЙМа", т.к. Дмитрий у нас один и на этом форуме не зарегистрирован.
3dmax писал(а):Как кто, манагер с того же салона. Ишь как пропиарил его, аж четырмя одинаковыми сообщениями!
К сожалению, нет времени искать, а что конкретно за сообщения?
Sergren писал(а):Вообще-то хорошо, что к нам заглянул человек из Автопрайма. К контакту Захаряна из ПА добавился еще один контакт. Это хорошо.
Но то, что описал Фотограф - это просто вопиющее свинство, которое он дотошно расковырял. Вот так и уходят на сторону ожидаемые нами Логаны!
Большова и Лобова гнать надо из Автопрайма к чертовой матери. Этв всю историю можно при желании отправить в Автофрамос и компанию Рено во Франции. Сделать это совсем несложно. И тогда Автопрайм ждет перетрахивание кадров, которое им и не снилось.
Давайте уважать друг друга. На самом деле эта история вызвала огромный резонанс у руководства нашей компании. А ваши мнения мы учитываем, и подходим к каждому клиенту индивидуально. Данный случай не правило, а исключение. Еще раз повторю - готов ответить на любой вопрос на этом форуме, а любую интересную информацию с этого форума предоставлю непосредственно начальнику отдела продаж.
Alexandr Pivnev Скажите, верно ли, что в Автопрайме не умеют ставить фильтр салона на Логан? Обычно дилеры очень активно предлагают доп. оборудование, а тут менеджер на тест-драйве сказал, что у вас фильтры не ставят.
http://forum.logan.ru/modcp.php?mode=ip ... 1eb102e97a По ип-адресу Вашего первого поста(видимо с работы писали) определяется два пользователя, посещавших форум. Один из них- ДмитрийЖ. Кто если не Вы должен знать его?
Alexandr Pivnev писал(а):мизгирь писал(а): Как особу приближённую к императору, хочу Вас спросить: планируется ли и когда открытие автосервиса на Оптиков? А то СТК это хорошо, но ехать через весь город - далеко.
Открытие СТО на Оптиков будет в ближайшее время, более конкретную дату уточню у начальства.
И мне тоже хочется, чтобы открыли сервис на Оптиков. Вот только первый раз когда я услышал про "ближайшее время" случилось в середине января. Надеюсь Вы не обидетесь если я сделаю предположение почему сервиса до сих пор нет: видимо ЗАО “Авто Прайм” на Оптиков д. 4, корп. 2, лит. А. по этому адресу так пока и не зарегистрирован. Это не к тому, что у меня теперь к "Авто Прайму" каждое лыко в строку. Просто очень люблю объективную информацию.
sever писал(а):Скажите, верно ли, что в Автопрайме не умеют ставить фильтр салона на Логан? Обычно дилеры очень активно предлагают доп. оборудование, а тут менеджер на тест-драйве сказал, что у вас фильтры не ставят.
В компании "АВТОПРАЙМ" их не не умеют ставить. Дело в том, что мы их не заказываем.
Photograf писал(а):И мне тоже хочется, чтобы открыли сервис на Оптиков. Вот только первый раз когда я услышал про "ближайшее время" случилось в середине января. Надеюсь Вы не обидетесь если я сделаю предположение почему сервиса до сих пор нет: видимо ЗАО “Авто Прайм” на Оптиков д. 4, корп. 2, лит. А. по этому адресу так пока и не зарегистрирован. Это не к тому, что у меня теперь к "Авто Прайму" каждое лыко в строку. Просто очень люблю объективную информацию.
На Оптиков уже работает мастер по установке доп. оборудования. Т.е. любые противоугонные устройства, фаркопы, багажники и т.п.
Alexandr Pivnev писал(а):Добрый день господа! Меня зовут Александр Пивнев. Я работаю менеджером компании АВТОПРАЙМ. По корпоративным стандартам Рено, у каждого дилера должен быть человек, работающий с претензиями клиентов. В нашей компании таковым являюсь я. Буду рад ответить всем желающим на все вопросы.
А кто тогда Ошеровский Андрей и Куприянова Анна?Но это впрочем отступление от темы вопроса.А тема вопроса следующая:на какое время идет задержка поставок престижей?Насколько реальны сроки их получения 16-18 июля(обещанные сроки)?
Невский Кот писал(а):А кто тогда Ошеровский Андрей и Куприянова Анна?Но это впрочем отступление от темы вопроса.А тема вопроса следующая:на какое время идет задержка поставок престижей?Насколько реальны сроки их получения 16-18 июля(обещанные сроки)?
Куприянова Анна - человек, который следит за отгрузкой а\м, занимается заказом их в производство и еще много чем. Андрей Ошеровский менеджер по продажам. Дату получения лучше уточнить у него, т.к. я не знаю Вашу фамилию и VIN машины.
Невский Кот писал(а):И еще вопрос в лоб:собираюсь ставить сигналку в Alarm ,надеюсь на гарантии это не отразится?
Ставить можно. На гарантию это не повлияет. Но если какое-то электрооборудование выйдет из строя, и в процессе диагностики выяснится, что это произошло по вине установки Ваших противоугонных устройств, то ремонт будет платным.
Купил машину в Автопрайме и остался крайне недоволен этим салоном. Я уже не говорю о том, что сигнализация стоит немеряно, а ставят старье без обратной связи и пейджера. Так они с меня еще взяли 5500 за доставку машину, хотя я заказал ее почти за два месяца, причем меня никто не предупредил, что придется платить. Да и отношение к клиенту удивляет, когда я выбирал машину, я провел в автосалоне минут 30-40, пересидел во всех машинах, перечитал все рекламы и предложения и технические характеристики, но ко мне так никто и не подошел, пришлось самому к манагерам идти. А когда забирал, так вообще финиш. Мало тоже, что манагер вел себя по хамски, так как будто я его заставил мне машину продать, а ему это нафиг не нужно. Про кассиршу вообще молчу (да в Сбербанке кассирши по сравнению с ней образец вежливости). А мою просьбу помыть машину, т.к. она была грязная, конечно выполнили, но мне пришлось ждать 40 минут. И в итоге в салоне я провел больше 2 часов. Так что никому не рекомендую покупать здесь машину.
