Зануда писал(а):Ребята, Вы забываете "один маленький весчш". Купив любую машину мы УЖЕ ОПЛАТИЛИ гарантийный ремонт!!!. Энная сумма закладывается в стоимость ОТПУСКНОЙ цены! Это вам скажет любой грамотный экономист.
Lars писал(а):P.S. Обидно - это понятно, то это уже вопрос морально-этический, к сожалению, но такая уж у нас страна.
А вот вопрос не совсем "морально-этический" получился - работу по замене гарантийной запчасти мы ОПЛАЧИВАЕМ. АВАНТАЙМ неумолим! - "Купили не у нас - ПЛАТИТЕ!"
".. после того, как мы озвучили продавца этой самой запчасти (СТО-5), претензии были сняты..."
Так Вы же написали выше означает, что претензии были сняты. Значит гарантии Вас не лишили, но заставили заплатить. Так, видимо?
А на основании _чего_ заставили заплатить за работу? Опять же такая постановка вопроса должна быть регламентирована каким-то документом (иначе это их, простите, личная инициатива).......
Зануда писал(а):Ребята, Вы забываете "один маленький весчш". Купив любую машину мы УЖЕ ОПЛАТИЛИ гарантийный ремонт!!!. Энная сумма закладывается в стоимость ОТПУСКНОЙ цены! Это вам скажет любой грамотный экономист.
Присоединяюсь. К.Э.Н с 1999 года.
Учтем .
Но, это мы с точки зрения теории .
Давайте все таки практически смотреть на ситуацию . Дилер-то об этом знает???? Вот чем вопрос..../Шекспир/
Lars писал(а):Так Вы же написали выше означает, что претензии были сняты. Значит гарантии Вас не лишили, но заставили заплатить. Так, видимо?
А на основании _чего_ заставили заплатить за работу? Опять же такая постановка вопроса должна быть регламентирована каким-то документом (иначе это их, простите, личная инициатива).......
Вот дилеры, так и норовят содрать.....
Я, если честно, в шоке вообще от всей этой истории - цена вопроса смех (писАл выше про 289 руб.), ждать решения проблемы - больше 1 мес., попытались что-то сделать сами - чуть не нарвались на снятие с гарантии. Оплата гарантийной работы после всего этого вот действительно показалась детским лепетом на лужайке
Lars писал(а):Так Вы же написали выше означает, что претензии были сняты. Значит гарантии Вас не лишили, но заставили заплатить. Так, видимо?
А на основании _чего_ заставили заплатить за работу? Опять же такая постановка вопроса должна быть регламентирована каким-то документом (иначе это их, простите, личная инициатива).......
Вот дилеры, так и норовят содрать.....
Я, если честно, в шоке вообще от всей этой истории - цена вопроса смех (писАл выше про 289 руб.), ждать решения проблемы - больше 1 мес., попытались что-то сделать сами - чуть не нарвались на снятие с гарантии. Оплата гарантийной работы после всего этого вот действительно показалась детским лепетом на лужайке
Ясссннооооо .
Значит, без всякого формального/задокументированного обоснования заставили заплатить. На понт взяли /простите за не литературное выражение/.
HYchin писал(а):А вот вопрос не совсем "морально-этический" получился - работу по замене гарантийной запчасти мы ОПЛАЧИВАЕМ. АВАНТАЙМ неумолим! - "Купили не у нас - ПЛАТИТЕ!"
Блин.
В черный список таких дилеров. И далее - в игнор.
Я-бы на вашем месте больше к ним не поехал (Хорошо, что в Москве не один дилер... )
Вообще- то гарантию дает не дилер, а производитель. Соотвественно, и "перерезать нить может тот, кто ее подвесил" (С). Посему для грамотного бодания с дилером надо читать условия гарантии РЕНО, что дали при покупке с машиной. У меня сейчас под рукой нет. Если кто имеет, пущай процитирует. Пока (по здравому смыслу) требуется доказать, что купленнная на стороне деталь является, скажем так сертифицированной, оригинальной, что ли. А если случай гарантийный, то ,безусловно, работа должна оплачиваться дилеру производителем, т.е. по гарантии.
Captain писал(а):Вообще- то гарантию дает не дилер, а производитель. Соотвественно, и "перерезать нить может тот, кто ее подвесил" (С). Посему для грамотного бодания с дилером надо читать условия гарантии РЕНО, что дали при покупке с машиной. У меня сейчас под рукой нет. Если кто имеет, пущай процитирует. Пока (по здравому смыслу) требуется доказать, что купленнная на стороне деталь является, скажем так сертифицированной, оригинальной, что ли. А если случай гарантийный, то ,безусловно, работа должна оплачиваться дилеру производителем, т.е. по гарантии.
Кхе-кхе , и я о том же....
Только для этого от СТО-5 потребуется подтвердить, что деталь ими проданная, является сертифицированной и оригинальной. Опять же бумажкой.
Проблема, по большому счету в том, что деталь не дорогая, а шуму из-за нее много. Да и неприятно это все просто психологически .
Ну если только на принцип пойти. Хотя, если вспомнить Denny и его перекраску ржавчины, то есть у нас люди, которые доводят дилера до белой горячки ......
Lars писал(а):Проблема, по большому счету в том, что деталь не дорогая, а шуму из-за нее много. Да и неприятно это все просто психологически.
Согласен. В данном случае уже просто жлобство дилера. Если нет сомнений, что копеечная деталь - не левак, то ради клиента он обязан (ИМХО) ее молча поставить и налить бесплатно кофе.
Captain писал(а):Вообще- то гарантию дает не дилер, а производитель. Соотвественно, и "перерезать нить может тот, кто ее подвесил" (С). Посему для грамотного бодания с дилером надо читать условия гарантии РЕНО, что дали при покупке с машиной. У меня сейчас под рукой нет. Если кто имеет, пущай процитирует. Пока (по здравому смыслу) требуется доказать, что купленнная на стороне деталь является, скажем так сертифицированной, оригинальной, что ли. А если случай гарантийный, то ,безусловно, работа должна оплачиваться дилеру производителем, т.е. по гарантии.
Предлагаю вернуться к занудству .
Кто нибудь может процитировать условия гарантии Рено?
Кто нибудь может процитировать условия гарантии Рено?
Те книжки которые у нас есть НЕ дают и не описывают полных условий гарантии. Если соотносится с ВАЗом или ИЖом - то там есть наставление по гарантийному ремонту, толщиной эдак страниц 200! Лично видел!
Кто нибудь может процитировать условия гарантии Рено?
Те книжки которые у нас есть НЕ дают и не описывают полных условий гарантии. Если соотносится с ВАЗом или ИЖом - то там есть наставление по гарантийному ремонту, толщиной эдак страниц 200! Лично видел!
Ну я же ласково . Ни одной плохой мысли .
А если все же проверить оную книженцию? Так, для самоуспокоения. Вдруг есть что нибудь по теме.
.
.
Но молчит.
и - ЧТО ДЕЛАТЬ 
.
)
Чем больше будем дваить на них, тем быстрее мозгами шевелить начнут.... Может быть. Если есть чем шевелить. 
. Ни одной плохой мысли 
