Вчера получил свой Логан.
Всего получилось 4 поездки в Автоцентр.
Первая подбор комплектации, и заявление на кредит. Оплата аванса (15 шт) (время - 1,5 часа)
(через день позвонили из банка просили дослать копию странички паспорта. Отправил мылом скан)
Одобрение кредита произошле на четвертый рабочий день. Отзвонился менеджеру, мол "кредит одобрен" Ждем.
Пришла машина.
Вторая поездка после прихода машины в питер для внесения первого взноса и оформления страховок. 1 час
третья (если б знал что необходимо присутствие жены, можно было бы совместить со второй) - подписание кредитного договора, договора залога, поручительства. Выбрались всем семейством, которое в процессе бюрократии радостно игралось на газончике рядом.
в промежутке пара звонков менеджеру с вопросами типа что и как. Без звонка мог бы ждать машину вечно мне кажется.
Четвертая и последняя поездка за автомобилем. через неделю после оформления бюрократии. Менеджер быстро но подробно все в машине показал, машина была пыльная, но как мне кажется, оценке ЛКП это не помешало. процедура длилась 45 минут. И я сел за руль.
В общем по моим оценкам все сложилось очень удачно (даже сервисную книжку дали сразу). ни на что не разводили.
менеджер Сергей Новиков. Вполне корректен, адекватен. Ничего не навязывал. и вообще говорил мало. Это хорошо. Не люблю когда капают на мозг бессмысленной болтовней.
Однако я не был бы занудой, если бы не попридирался к обслуживанию.
1. Не вижу смысла в моем присутствии при подготовке документов, если все данные у салона есть, и время моего прихода строго оговорено. просто трата моего времени.
3. Стоило заранее предупредить, что нужно будет присутствие жены. сэкономил бы одну поездку.
2. Все таки машину надо мыть.
Ну и так, просто замечание. Сдается мне не стоит особо пантоваться, сидя в офисе, на потолке которого явные признаки давней протечки крыши
AndreyM писал(а):Вчера получил свой Логан....... 1. Не вижу смысла в моем присутствии при подготовке документов, если все данные у салона есть, и время моего прихода строго оговорено. просто трата моего времени. 3. Стоило заранее предупредить, что нужно будет присутствие жены. сэкономил бы одну поездку. 2. Все таки машину надо мыть.
Ну и так, просто замечание. Сдается мне не стоит особо пантоваться, сидя в офисе, на потолке которого явные признаки давней протечки крыши
Судя по всему Вы заказывали машину в филиале на Ленинском? Там все это в порядке вещей, однако машину при сдаче моют по первому требованию клиента на соседней мойке.
Удачи на дорогах=
Продолжаем реальный эксперимент по покупке Логана в Петровском Автоцентре на Левашевском. Как говорит товарищ Sergren "На бога надейся, а сам не плошай" вот и я придерживаюсь такого же принципа и просто не дал мне не позвонить когда квоты наконец то у дилера появились. После 4-го мая спустя 2 недели лично стал раз в два дня названивать и ненавязчиво спрашивать о наличии квот от завода. Сроки сначала были расплывчаты, но потом когда, сами узнали точно, сказали, что в течении недели после 20.05 точно. Так и есть после моего звонка 23.05 в районе обеда, товарищ на том проводе сказал, что два часа назад они у них появились . И вот сегодня 24.05 я уже в центре и вношу предоплату в размере 15 тыс. Что по сегодняшнему курсу (25,85) составило 580уев. Доставка до Питера за время с моего первого посещения выросла на 10 уев))))).
И конечно же в договоре прописано что "Одна у.е. по настоящему договору эквивалентна одному доллару США по курсу ЦБ РФ на 23-е число месяца, предшествовавшего дате расчета плюс 0,5%.
Обещенная дата поставки 16.08.2007, но в договоре прописали что до 16.09.2007 мол на непредвиденный случай. Санкций за просрочку у них в договоре никаких нет, только если машина придет и они не будут мне ее отдавать, (но при этом если они мне не скажут, что она пришла, то как я это узнаю))))))).
На всякий случа, по совету форумчан, я попросил проставить мой vin в договоре, в чем мне менеджер не смог отказать, написал ручкой. говорит у них пошли какие то новые номера первый 0 из последних 6 цифр превратился в 1, я в этом ничего не понимаю, но по логике это количество автомобилей с конвеера? то есть перевалили за 100 000 штук.
Всем удачи (продолжение про прием/передачу и предложение мне допов следует)
Сегодня позвонил дилер. Сказал, что мой Престиж уже прибыл в автоцентр! Почти без опоздания - по договору 24 мая. Скорее бы уже забрать свою машиночку!
Olga iz Pitera писал(а):Сегодня позвонил дилер. Сказал, что мой Престиж уже прибыл в автоцентр! Почти без опоздания - по договору 24 мая. Скорее бы уже забрать свою машиночку!
Повезло Вам. А я сегодня звонил манагеру, он меня "обрадовал", что уже сам собирался мне звонить по такому вопросу: "Выход с производства моего автомобиля запланирован на 8 июня." С его слов это точная информация, в отличие от тех, что были раньше, когда он не знал есть моя машина на складе в очереди на автовоз или нету. Так же сказал, что возможно выход будет и раньше, т.к. завод им предоставил крайний срок. Жду... ЗЫ Манагер зачем-то поинтересовался критичны ли мне цвет машины (я заказывал опал) или можно потемнее и наличие МР3 магнитолы, типа если будут изменения, то как? Я ответил, что цвет хотелось бы заказанный, но варианты готов расмотреть, а про магнитолу сказал, что если её в машине не будет, то мне будет лучше, бо я хочу купить то, что мне нравится, а не то, что ставит завод. (к стати, из рассказа манагера, я пронял, что на Престижи ставят МР3 магнитолу Blaupunkt "San Remo MP26" или "Milano MP26", короче, 26 серии - имхо: не то что бы совсем отстой, но отстой и бывают и лучше)
Olga iz Pitera писал(а):Магнитолу я сразу не заказывала, тк хотела что-то поприличнее. Но теперь вот теряюсь в выборе, какую ставить.
Посмотрите тему про автозвук, там много чего написано. Я если буду брать Блаупункт, то это будет наверняка 56-66 серии, возможно "Касабланка", а на счёт других - ЖиВиСи...
Ну вот, оплатила свой Престиж (благодаря курсу доллара получилось почти на 12 тыс руб дешевле, чем ожидалось). Назаказывала кучу опций, втч магнитолу Пионер (что-то вроде 610 серии, не помню точно) и динамики Сони. Пионер выбрала потому, что когда-то у меня была очень хорошая магнитола этой фирмы (пока ее не украли ), да и на форуме отзывы о ней достаточно лестные.
Olga iz Pitera писал(а):Ну вот, оплатила свой Престиж (благодаря курсу доллара получилось почти на 12 тыс руб дешевле, чем ожидалось). Назаказывала кучу опций, втч магнитолу Пионер (что-то вроде 610 серии, не помню точно) и динамики Сони. Пионер выбрала потому, что когда-то у меня была очень хорошая магнитола этой фирмы (пока ее не украли ), да и на форуме отзывы о ней достаточно лестные.
А я только что звонил своему менеджеру.Он казал,что в салон поступили два Престижа(и Ваш в т.ч. видимо).Задержка с поставкой по вине завода.Ожидается очередная отгрузка в Москве 31 мая.Так что в начале июня можно дождаться.Жаль.что в мае не удается оплатить по курсу доллара 25,85.Получился бы тоже неплохой выигрыш(около 11т.р.).А с 1 июня уже по другому курсу будет оплата
3201600
- Петровский автоцентр, Алла, здравствуйте!
- Здравствуйте, дайте мне пожалуйста кого-нибудь из кузовного цеха,
я хочу узнать как там моя машина.
- Хорошо, сейчас.
[пауза]
- Петровский автоцентр, Сергей, здравствуйте.
- Здравствуйте, я хочу узнать, как там моя машинка.
- Она у нас в кузовном ремонте?
- Да, уже месяц.
- Окей, сейчас переключю на старшего мастера
[пауза]
- Петровский автоцентр, Михаил.
- Здравствуйте Михаил, скажите пожалуйста, как там дела с моей машинкой?
- Номер скажите?
- [такой-то]
- А фамилия?
- [такая-то]
- Хорошо, сейчас, мне кажется, что там все готово, мне надо уточнить.
[пауза]
- Петровский автоцентр, Алла, здравствуйте!
- Здравствуйте, Алла, я не знаю, зачем меня на вас переключили, я
говорил с Михаилом из кузовного цеха, он хотел уточнить, как там дела
с моей машинкой
- Хорошо, сейчас переключу.
[пауза]
- Петровский автоцентр, Сергей, здравствуйте.
- Ооо! Здравствуйте, Сергей, мы уже с вами говорили только что, вы меня
переключили на мастера Михаила, он собирался узнать, что там с моей машинкой.
- Номер скажите
- Логан [номер]
- Полностью пожалуйста скажите.
- Логан к[номер]рх98!
- Хоршо, я сейчас уточню, и точно Вам скажу.
[прошло пять минут]
- Алё, Вы еще тут? Подождите, я сейчас точно все узнаю.
[прошло три минуты минуты]
[длинные гудки]
- Петровский автоцентр, Алексей, здравствуйте.
- Алексей! Хехе! С вами то мы еще сегодня не говорили!
- А в чем дело
- Да вот я уже с тремя людьми говорил, причем с некоторыми по два раза - хочу
узнать, как там моя машинка, а мне все никак не скажут.
- Ну у нас тут так...
- Да я вижу.
- Это Валентин Сергеевич?
- Да нет, это Станислав Владимирович.
- У нас машина в гарантийном ремонте?
- Да, уже больше месяца!
- Я сейчас все узнаю, и минут через десять перезвоню!
- Хорошо, будьте так добры.
Вот интересно - перезвонит, или нет?
Ну надо-же! Перезвонил!
- Машина Ваша готова, но отдать мы ее вам не можем. Потому-что от инженера по гарантии не получены бумаги и заказ-наряд мы закрыть не можем. А когда мы их получим мы не знаем. А то, что машина у нас месяц мы знаем, но когда мы ее отдадим мы сказать не можем. А так вообще все готово в принципе, не волнуйтесь.
Нет, ну я фигею. Сегодня (30 день ремонта) позвонили, позвали забирать машинку. При приемке на передней правой двери обнаружил вмятину. Писец - ремонт по гарантии закончился - начался ремонт, того, что испортили в его процессе. Хорошо, меня товарищ научил как вмятины искать, - так бы впарили машину коцаную. Ну блин, ну слов нет.
Про Петровский не скажу ничего, т.к. был там единожды и в принципе ничем меня там не огорчили. Огорчили в "Автопрайме". Продавцы- просто жлобы. Такое ощущение, что я им должен по гроб жизни. Пол часа поговорил и поехал покупать машинку в Москву, т.к. на 3 месяца раньше, на 60$ дешевле + ко всему толковая обкатка по трассе без пробок, в 1000 раз вежливее сами продавцы. Оч доволен
В начале зимы, я у них диски покупал. Около месяца. C 100% предоплатой и ежедневными получасовыми переговорами с их автоответчиком. Все завершилось благополучно. Это такой стиль работы с клиентами.
. И вот сегодня 24.05 я уже в центре и вношу предоплату в размере 15 тыс. Что по сегодняшнему курсу (25,85) составило 580уев. Доставка до Питера за время с моего первого посещения выросла на 10 уев))))).
Я ответил, что цвет хотелось бы заказанный, но варианты готов расмотреть, а про магнитолу сказал, что если её в машине не будет, то мне будет лучше, бо я хочу купить то, что мне нравится, а не то, что ставит завод. (к стати, из рассказа манагера, я пронял, что на Престижи ставят МР3 магнитолу Blaupunkt "San Remo MP26" или "Milano MP26", короче, 26 серии - имхо: не то что бы совсем отстой, но отстой и бывают и лучше)
), да и на форуме отзывы о ней достаточно лестные.
Все завершилось благополучно. 