Да ладно Вам, меня он вообще на конец августа грозился записать, я так понял потому что я не у них тачку покупал...Koshka писал(а):СТК, Санкт-Петербург.
Инжнер по гаранти - А. Скоробогатов.
Запись на гарантийную покраску элементов кузова (коррозия) с ожиданием в общей очереди в кузовной цех 2,5 месяца.
|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 16 окт 2026, 18:52 Черный список дилеров.Модераторы: Администраторы, Модераторы
в Инком-авто просто ...хамы на мой вопрос почему ждать 3 месяца мне начали конючить "да что вы на эти логаны подсели?" на мой вопрос - предложите другую машину за этиже деньги ответили просто Лада
 ничего не объяснили, не показали, Совок! а в авто мире ничего не сказали насчёт подкрылков как оказалось пластмассы нет и они лепят жидкие
А яраньше был о ПА очень высокого мнения. Отличное обслуживание, сервис и отношение. Но это продолжалось лишь до тех пор, пока я не поехал перекрашивать крышу и багажник по гарантии. Инженер по гарантии аж за месяц записал меня на 04.05. В назначенный срок сдал своего логанчика в руки мастеров на пискарёвском, машину пообещали сделать через неделю. Сегодня прошла неделя и решил его забрать, однако мне сказали что ещё не сделали, сослались на какой-то форс-мажор и большую загруженность. На просьбу назвать какую-то конкретную дату сказали, что возможно в конце следующей недели и попросили позвонить "на неделе". Общение с руководством меня повергло в недоумение - оказывается машину даже ещё не начали делать и всю неделю она просто ятояла на улице. И опять же никакой конкретной даты окончания работ.
Поразила некомпетентность людей, работающих в достаточно солидной конторе и непонимание, почему нельзя было заранее сказать, что будет задержка. Потому как я мог спокойно отъездить эту неделю и сдать машину, когда у них будет реальная возможность выполнить работы. Тем более, что там же мне сказали. что там работы на 3 дня. Так что осадок остается нехороший.
Ремонт получил продолжение!!! 14.05.07 договорился на переклейку заднего стекла и на чистку салона. утром в 9-00 отдал... обещали к 17.05.07 отдать...пипец!!! СТЕКЛО ВКЛЕИВАЮТ ДО СИХ ПОР ща уже 18 число... причем помимо того, что вклеили криворуко в прошлый раз- клей повылезал и наружу и в салон, так еще и протекало... излишек клея объяснили тем, что клей на заводе другой, а у логана полочка под стекло маленькая... блин, вот не понимаю я чего-то может... но по мне - меня размер полочки какой-то ваще не должен волновать... тем более в случае гарантийного ремонта. Вобщем я еще раз убедился, что в "Авантайм" ездить не стоит!!!
Не слушайте Вы этих идиотов и бредни о каких то полочках. Я переклеивал заднее стекло не у официалов, так сделали всё просто замечательно. Никакого протекания и вылезшего наружу клея. Просто люди хотят работать и зарабатывать деньги.
Та-же фигня. Мой Логан на гарантийной перекраске на Пискаревском уже 22 дня, причем, начиная с десятого дня, они откровенно врут по телефону относительно сроков завершения ремонта, перенося его каждый раз на два-три дня вперед. В ремонт машина пошла через 16 дней после сдачи, сегодня пообщали сделать к понедельнику. На вопрос "нафига меня оставили без машины на две недели" ничего внятно ответить не смогли.
На горячей линии ничем помочь не могут и отсылают к дирекции дилера разбираться к самому. В целом, я глубоко разочарован помойкой под названием "Логан" и хваленым "сервисом Рено" в российском исполнении. Я не ожидал, что покупая авто этой марки я столкнусь с такими проблемами. Фи. ЗЫ: кстати, то-ли на этом, то-ли на параллельном форуме проходила информация, что сервис ПА на Пискаревском - это бывший дилер Пежо, который из-за некомпетентности слетел с дилерства и какое-то время был простым сервисом, пока их с какого-то перепугу не взял под крыло ПА.
АВТОМИР на Беломорской 40.
Пыталась купить Expression 1.4 с АБС, с середины мая. Сперва "обсчитались" и повысили цену на 100 $, ну ладно, может показалось... Потом заявили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО делать антикор за 290 $ в салоне, так как "Логан цинкован только частично, ржавеет сильно" Засомневалась... Цена: 11 859 (1,4 Expr, пакет безопасности+передние электроподъемники) Дорого, но - быстро. Обещают в течение недели!!! Салоны ведь заказывает стандартную комплектацию, машины бывают в продаже, а ждать ох как не хочется... Правда, это совсем не стандартная, но менеджер уверяет, что Автомир ждет именно такую машину, с АБС, а стеклоподъемники поставят, так что... Хм. Хочется. Залог за машину - 10 %, то есть 31 тыс. Прельстилась быстрым сроком поставки машины и подписала договор. Прочитав дома договор более внимательно, ужаснулась. Я не юрист, а фразы настолько расплывчаты, что получалось, что автосалон имеет право менять произвольно комплектацию и цену в пределах 10 % (то ли от залога, то ли от стоимости машины), причем если я откажусь, то они имеют право на 5 % тоже неясно чего - залога или машины. Ругая себя за торопливость и желание побыстрее получить новую машину, я все же неделю предвкушала покупку, не ожидая сильного подвоха, все же официальный автосалон, не черкизовский рынок... Через неделю мне позвонил менеджер и сообщил, что машина пришла, но произошел компьютерный сбой, что она без АБС, но с кондиционером, с ГУР и дороже на 500 $ Позже, в автосалоне мне пытались продать еще что-то, тоже дороже, чем было заявлено в изначальном заказе, при этом то снижая цену на 100 $, то повышая, короче впечатление - восточного грязного и рынка, где тебе впихивают гнилой товар... Менеджеры и впрямь, странные, врут, не хамят, но на вопросы типа "объясните, пожалуйста, почему изменилась цена, почему вы предлагаете эту машину сегодня дороже, чем вчера вечером" отвечают в стиле "вы все равно не поймете". Естественно, я это не понимаю и не пойму 
Слава Богу, отказ от покупки был признан обоснованным и деньги мне обещали вернуть. Далее была неделя ожидания возврата залога. Почему-то принять деньги для автосалона не составило труда, в выходные и вечером - не проблема. А вот отдать согласились только через перечисление безналом, причем в течение ПЯТИ рабочих дней. Я каждый день звонила в бухгалтерию и интересовалась процессом. Заявка поступила из автосалона в бухгалтерию на 3 день. Я написала заявление о расторжении договора и требованием вернуть залог 2 июня, ее получили и отработали 4 июня. Ок. В выходные, не работает, согласна. Почему ее до 6 числа подписывали и оформляли в финчасти - не знаю, но подозреваю, что у экономистов Автомира много подобной работы. Перечислили мне деньги только 8 июня.
прикупил сегодня себе логана.у нас,в Краснодаре.ощущения не очень от работы тутошнего дилера(модус)...но прочитав ваши проблемы,понял,что у нас ещё есть куда стремиться дилеру...отделался тока завышенным кредитом(14 %,вместо самостоятельно найденных 12%(отмазка-типа нет договора с этим банком)),да месячным ожиданием птс(вместо объявленного срока в 2 недели).................
Автосалон Северный, Вологда
- ПТС ждал 6 дней для машины в наличии (ну это ладно) - Нельзя устанавливать сигналки с автозапуском (дословно, слишком большое вмешательство в электрику системы) - И самый хит: консультант, проверяя датчик удара, сделал вмятину... Ни слова не приукрасил, до сих пор (2 недели) не могу забрать купленную машину.
Покупал машину в СТК, в общем, впечатление о салоне хорошее, кроме отдела кредитования. Мою заявку на кредит отправили не в то отделение банка, из-за чего потерял пару дней, пока банк пересылал документы из одного отделения в другое. И работу свою девочки из отдела кредитования выполняли как-то нехотя с выражением “как вы все достали”. Отделом продаж остался доволен (менеджер Сергей Казаков). ТО пока еще не проходил, поеду где-то в августе – наверное, тоже в СТК.
Добрый вечер, уважаемые господа! Хочу поделиться впечатлениями о работе дилерского центра "РЕНО" в Великом Новгороде. У меня сложилось стойкое убеждение, что работники центра, так называемые "менеджеры", все делают для того, чтобы отвадить потенциального покупателя: довольно низкий профессионализм (н-р, одна девушка, "менеджер", не знала размерность шин для версий Prestige и Privilage), отсутствие интереса (хотя бы профессионального внимания) к клиентам: менеджер по продажам в центре даже головы не отрывает от компьютера, общаясь с вами при этом "сквозь зубы". Может кто компетентный подскажет в чем причина: низкая зарплата работников дилерских центров или привычное совдеповское хамство?
Хуже всего с обслуживанием на юге Москвы обстоит у РТД-сервис, настойчиво не рекомендую.
ТО-1 минимум по 4 часа делают, многие неисправности в упор не видят!
Хм. А на соседнем форуме наоборот РТДС на юге хвалят...
Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3 |
