Почта России. Работа, треки, сроки.

[Bstr]

И чем Вы тут хвалитесь?

Я честно защищал свои интересы. И совесть моя чиста хотя бы по той причине, что продавец указывал сроки доставки "15-25 working days", за язык его никто не тянул. Причем я что-то доплачивал за доставку сверх возможного варианта "free shipping".
Если меня в следующий раз кинут, я обращусь к Вам с просьбой сагитировать китайских мужиков вернуть мне деньги

[Яша]

Вчера в новостях сообщили что в Москве на складах таможни скопилось 500 тн посылок из-за рубежа, видимо там и моя валяется, а то 26.03.13 покинула Китай, а у нас ещё не засветилась.

[3dmax]

Я честно защищал свои интересы.

Не надо громких слов. Меньше слов, больше дела. Товар получен - верните деньги. Всё остальное не имеет никакого отношения к делу.
И заканчиваем оффтопик.

[sharpsouthpole]

На штемпеле нет часа, для начала. Дата отправки и дата прихода в конечно ПО действительно есть, но этого мало. Так как письмо не регистрируемое, то нельзя установить место, в котором письмо провело времени больше необходимого. То есть нет промежуточных отметок. А потому никто и не чешется особо соблюдать в плане писем сроки доставки...

Как это нет?

Первые шесть чисел - дата, 21 октября 2009 года, последние два - час ДО которого принято письмо. В данном случае с 9 до 10.
Вот ссылка на то, чем занимается Роскомнадзор помимо прочего. Просто не нужно лениться жаловаться.

[3dmax]

Просто не нужно лениться жаловаться.

Из-за письма? Да бросьте Вы, своё время дороже.

Первые шесть чисел - дата, 21 октября 2009 года, последние два - час ДО которого принято письмо. В данном случае с 9 до 10.

Хм, не обращал внимания, надо как нибудь приглядеться. Впрочем, это абсолютно не меняет смысла того, что я сказал ранее. Письма идут крайне плохо, ибо не регистрируемые. И нет возможности выяснить, на каком этапе произошла задержка. То есть у работников сортировок и прочих промежуточных пунктов обработки отправлений нет никакого стимула заниматься письмами в срок, как того требуют правила оказания услуг почтовой связи. В первую очередь, при завале, обрабатывают РПО.
Тут спасение только одно - отправлять заказные письма.

[snowvlad]

Тут спасение только одно - отправлять заказные письма.

Не всегда. Есть ситуации, когда заказные письма крайне нежелательны... Так, например, многие редакции научных журналов в условиях приема материалов так и указывают: "Не отправлять статьи заказным письмом". У моей супруги постоянно проблемы с этим. простое письмо теряется. а заказным посылать нельзя - за ним просто никто из редакции не ходит.

[3dmax]

Вчера в новостях сообщили что в Москве на складах таможни скопилось 500 тн посылок из-за рубежа

А было когда то меньше? 500 тонн это совсем мало, всего 20 фур. На Варшавке 37, где таможат посылки, в новый год бывали завалы и поболее. Сейчас же вдоль шоссе возле здания стоит, как правило, пяток фур под загрузку, ожидая своей очереди. Да во дворах, на подъезде, еще десяток. Это мало, что указывает на практически штатную работу таможни.

видимо там и моя валяется, а то 26.03.13 покинула Китай, а у нас ещё не засветилась.

Если летит China post, то числу к 20-25 Апреля засветится. В Москве, а может Брянске или Оренбурге. Если же SG или HK, то уже должна, их быстрее обрабатывают.

[3dmax]

Не всегда. Есть ситуации, когда заказные письма крайне нежелательны... Так, например, многие редакции научных журналов в условиях приема материалов так и указывают: "Не отправлять статьи заказным письмом". У моей супруги постоянно проблемы с этим. простое письмо теряется. а заказным посылать нельзя - за ним просто никто из редакции не ходит.

Ну, тут уж я и не знаю, что сказать. Отправлять курьерской службой только, наверное.

[Bstr]

видимо там и моя валяется, а то 26.03.13 покинула Китай, а у нас ещё не засветилась.

Если летит China post, то числу к 20-25 Апреля засветится. В Москве, а может Брянске или Оренбурге. Если же SG или HK, то уже должна, их быстрее обрабатывают.

Мне сейчас идут две посылки, отправленные HK, от 18 и 19 марта. Ни одна ещё в России не обозначилась.
С нашей почтой, я когда получаю извещения, уже с трудом вспоминаю, что же там было заказано, и неужели всего два три месяца назад мне была нужна эта штуковина

[sharpsouthpole]

Из-за письма? Да бросьте Вы, своё время дороже.

Вот видите, лошадка без кнута вряд ли пойдет Хотя проблема конечно глобальней - на почте некому работать, техника изношена и т.д.

[3dmax]

Вот видите, лошадка без кнута вряд ли пойдет

Можно подумать, что от одной жалобы всё изменится. С почтой России годами не могут совладать, будьте реалистом.

[sharpsouthpole]

Можно подумать, что от одной жалобы всё изменится. С почтой России годами не могут совладать, будьте реалистом.

Не знаю кто я там по классификации, скорее оптимист конечно, но вот смотрите. Сделали РосЖКХ, люди стали жаловаться и оп - кучу проблем решили. А это всего лишь несколько минут. Я считаю это очень показательным, да и что говорить, сам проверил этот ресурс в деле. Работает! Точно так же считаю и с почтой. К сожалению их сайт работает сейчас не очень корректно, выудить там сроки прохождения внутризоновой письменной корреспонденции не смог. Но я уверен, если 1 из 10 недовольных почтой отправит жалобу, то рано или поздно их работа изменится в лучшую сторону.

[Nick_Zh]

Сделали РосЖКХ

ИМХО В последнее время Московский Роскомнадзор (читал на их сайте http://rsoc.ru/news/rsoc/news19241.htm) завалили жалобами на Почту России по зарубежным посылкам, которые были написаны как под копирку, т.е. аналогично указанному Вами сайту. И что, Почта России свалила всю ответственность за задержку почты на таможню, таможня ответила, что из-за реформенного сокращения успевает обработать только 50% посылок. И затем, они вместе попоросили помощи у Правительства - Почта России -денег, таможня - расширение штата, (которую им никто не даст). Можете поверить на слово, но ежеквартально проводятся проверки сроков контрольного прохождения почтовых отправлений - как межобластных, так и внутренних потоков. Выявляются нарушения, Почта платит довольно значительные штрафы и ссылается на нехватку кадров. А кто к ним пойдёт на нищенские зарплаты операторов, почтальонов?...
Жадность погубит всё

[3dmax]

И что, Почта России свалила всю ответственность за задержку почты на таможню, таможня ответила, что из-за реформенного сокращения успевает обработать только 50% посылок.

И так происходит уже не первый год. Хоть жалуйся тут, хоть матом на них ругайся - бестолку. Из года в год объём международных отправлений растёт, но ничего не делается для того, что бы с этим объёмом справляться.

[Nick_Zh]

но ничего не делается для того, что бы с этим объёмом справляться.

Ну как же? А разделение Почты России на логистику и обслуживание?
P.S. Приступили к решению проблемы: http://www.komiinform.ru/news/99455/

Почта и таможня наметили план действий по ускорению прохождения международных отправлений