Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 13 окт 2026, 06:16

МОСРЕНТСЕРВИС: Ответы на Ваши вопросы

На Ваши вопросы отвечают представители дилеров и сервисов Renault.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Сообщение Suhov » 05 июн 2008, 14:54

Здравствуйте Надежда


Не могли бы Вы как представитель просто коммерческой фирмы,
а не как официальный диллер ответить на следующие вопросы:

1. Выгодно ли будет МосРентСервису продавать
Dacia Lgan MCV по цене близкой к
Ford Focus Wagon сегодня ?.
2. Если да, то почему по Вашему мнению Renault
не хотел этого делать в Росси почти 3 года ?.
3. Почему по Вашему мнению Эта проблема решена на Украине
(www.Renault.UA) ?.
4. Реалоьно ли появление серого диллера Dacia в России ?.

Спасибо.
Suhov

 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 03 июн 2008, 15:32

Сообщение GreyT Eclipse » 05 июн 2008, 17:18

Надежда, добрый день! Если Вас не затруднит - расскажите о названии вашей компании (мой вопрос на стр.22 данной темы).
А также: не планирует ли МРС менять номерные рамки? К сожалению, текущий вариант дизайна - пожалуй самый худший из всех дилеров Рено да и вообще возможных вариантов (кто не в курсе: красный шрифт на белом фоне и надпись "МОСРЕНТСЕРВИС тел.221-10-10" и ВСЁ!)... кстати упоминания или логотипа Рено на рамках уже тоже нет. старые рамки ( не предпоследние, те тоже были не самые лучшие, а 2-3х летней давности) были намного лучше. в конце концов, мы вас рекламируем с обеих сторон нашего автомобиля, придется видимо сменить на более привлекательные рамки Авиньона или Мэйджора, пусть и за деньги...
GreyT Eclipse

 
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 06 мар 2007, 18:35
Откуда: Msk, WOW (ВАО), Переброженка

Сообщение Надежда. » 06 июн 2008, 08:34

GreyT Eclipse писал(а):Надежда, добрый день! Если Вас не затруднит - расскажите о названии вашей компании (мой вопрос на стр.22 данной темы).
А также: не планирует ли МРС менять номерные рамки? К сожалению, текущий вариант дизайна - пожалуй самый худший из всех дилеров Рено да и вообще возможных вариантов (кто не в курсе: красный шрифт на белом фоне и надпись "МОСРЕНТСЕРВИС тел.221-10-10" и ВСЁ!)... кстати упоминания или логотипа Рено на рамках уже тоже нет. старые рамки ( не предпоследние, те тоже были не самые лучшие, а 2-3х летней давности) были намного лучше. в конце концов, мы вас рекламируем с обеих сторон нашего автомобиля, придется видимо сменить на более привлекательные рамки Авиньона или Мэйджора, пусть и за деньги...

Добрый день.
Полное наименование компании звучит как Закрытое акционерное общество "Межотраслевая служба ренты и сервиса автомобилей".
А что касается дизайна номерных рамок, не так давно Мосрнтсервис выбрал для себя приоритетным красный цвет (именно по этому поменялся цвет на номерной рамке).
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение Black Dragon » 06 июн 2008, 08:40

Надежда. писал(а):
GreyT Eclipse писал(а):Надежда, добрый день! Если Вас не затруднит - расскажите о названии вашей компании (мой вопрос на стр.22 данной темы).
А также: не планирует ли МРС менять номерные рамки? К сожалению, текущий вариант дизайна - пожалуй самый худший из всех дилеров Рено да и вообще возможных вариантов (кто не в курсе: красный шрифт на белом фоне и надпись "МОСРЕНТСЕРВИС тел.221-10-10" и ВСЁ!)... кстати упоминания или логотипа Рено на рамках уже тоже нет. старые рамки ( не предпоследние, те тоже были не самые лучшие, а 2-3х летней давности) были намного лучше. в конце концов, мы вас рекламируем с обеих сторон нашего автомобиля, придется видимо сменить на более привлекательные рамки Авиньона или Мэйджора, пусть и за деньги...

Добрый день.
Полное наименование компании звучит как Закрытое акционерное общество "Межотраслевая служба ренты и сервиса автомобилей".
А что касается дизайна номерных рамок, не так давно Мосрнтсервис выбрал для себя приоритетным красный цвет (именно по этому поменялся цвет на номерной рамке).


Я вот тоже выкинул новую рамку. Купил в автомаге обычную черную безо всяких надвисей. Негоже на черном авто красные буковки. Так что может у МРС это и приоритетный цвет, но к мнению клиентов иногда стоит узнать.
Black Dragon
Аватара пользователя

 
Сообщения: 384
Зарегистрирован: 10 мар 2008, 10:28
Откуда: Я везде и нигде

Сообщение Надежда. » 06 июн 2008, 08:41

Suhov писал(а):Здравствуйте Надежда


Не могли бы Вы как представитель просто коммерческой фирмы,
а не как официальный диллер ответить на следующие вопросы:

1. Выгодно ли будет МосРентСервису продавать
Dacia Lgan MCV по цене близкой к
Ford Focus Wagon сегодня ?.
2. Если да, то почему по Вашему мнению Renault
не хотел этого делать в Росси почти 3 года ?.
3. Почему по Вашему мнению Эта проблема решена на Украине
(www.Renault.UA) ?.
4. Реалоьно ли появление серого диллера Dacia в России ?.

Спасибо.

добрый день!
К сожалению я являюсь представителем официального дилера, а не коммерческой фирмы, поэтому ответы на данные вопросы в области стратегии марки Renault я ответ дать не могу. Но если Вы желаете получить ответ, то можете обратиться на горячую линию по тел. 775-48-48.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение viex » 10 июн 2008, 22:39

Добрый день, произошла следующая ситуация: был куплен ЛОГАН в автосалоне МОСРЕНТСЕРВИС в декабре 2007г. неделю назад машина попала в аварию, пострадал багажник (всмятку), поехала крыша, капот, провалился радиатор, но мне очень удивительно, что при такой аварии НЕ СРАБОТАЛА НЕ ОДНА ПОДУШКА БЕЗОПАСТНОСТИ (в машине их было две)!!! Возможно ли предъявление претензий в данном случае, и если возможна то кому, автосалону или производителю?
viex

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2008, 22:21

Сообщение 3dmax » 10 июн 2008, 22:45

viex писал(а): Возможно ли предъявление претензий в данном случае, и если возможна то кому, автосалону или производителю?

Все претензии по несработавшим подушкам надо предьявлять производителю. Но насколько я понимаю у Вас удар был в заднюю часть машины? Если это так , то подушки и не должны были сработать, в Логане устанавливаются фронтальные подушки безопасности которые срабатывают при лобовом ударе.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60646
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение viex » 10 июн 2008, 22:54

3dmax писал(а):
viex писал(а): Возможно ли предъявление претензий в данном случае, и если возможна то кому, автосалону или производителю?

Все претензии по несработавшим подушкам надо предьявлять производителю. Но насколько я понимаю у Вас удар был в заднюю часть машины? Если это так , то подушки и не должны были сработать, в Логане устанавливаются фронтальные подушки безопасности которые срабатывают при лобовом ударе.


удар пришелся как в заднюю часть так и в переднюю, а от удара в переднбю чать смялся капот, разбилась решетка радиатора и сорвался с креплений сам радиатор, так что на перед машины удар тоже оказался приличным
viex

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2008, 22:21

Сообщение 3dmax » 10 июн 2008, 22:58

viex писал(а):удар пришелся как в заднюю часть так и в переднюю, а от удара в переднбю чать смялся капот, разбилась решетка радиатора и сорвался с креплений сам радиатор, так что на перед машины удар тоже оказался приличным

Это не приличный удар, если только капот смялся и радиатор слетел. Значит не было должного замедления у машины для срабатывания подушки. В любом случае Вы можете провести независимую экспертизу и с этими результатами уже обращаться к производителю. Только хорошо подумайте, а стоит ли игра свеч. Я на 99 процентов уверен, что ПБ не должны были сработать. Фотку бы не плохо было посмотреть...
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60646
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение viex » 10 июн 2008, 23:00

3dmax писал(а):Фотку бы не плохо было посмотреть...

Щас фотки нету, завтра попробую выложить
viex

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2008, 22:21

Сообщение Jeff2 » 12 июн 2008, 16:34

Здравствуйте, уважаемые представители Мосрентсервиса. Я являюсь вашим клиентом. У меня два вопроса:
1. Могу ли я присутствовать около своего автомобиля во время проведения ТО, поскольку хочу лично контролировать качество проведения работ?
2. Мой автомобиль после ДТП: сломан задний лонжерон, поврежден радиатор кондиционера, хотя внешне повреждений почти не видно и машину я продолжаю эксплуатировать. Вопрос: сохраняется ли для моей машины гарантия и примете ли вы ее на обслуживание ТО-45000?
Jeff2
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 27 ноя 2007, 21:55
Откуда: Москва

Сообщение Maherov » 14 июн 2008, 09:53

Здравствуйте!
Проходил техосмотр на новом автомобиле Аутентик, 1.4 л. У проверяющих возник вопрос относительно отсутствующих задних брызговиков. Я аргументировал их отсутствие тем, что "конструкцией не предусмотрена их установка на данной модификации" . В доказательство привел пункт Договора о том, что автомобиль передается в комплектном состоянии и т.д., и нет свободных отверстий для крепления оных". С бывшим ведущим контсруктором автомобильного завода им было трудно спорить и техосмотр я прошел. Хотя мент сказал, что на заводе брызговики кладут в багажник, а дилеры их потом загоняют клиентам. Прошу внести ясность в этот вопрос. Огромная просьба сделать официальный ответ и отправить его на мой адрес avstrel@yandex.ru

С уважением
Maherov

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2008, 22:30
Откуда: Москва

Сообщение Pavlich » 14 июн 2008, 21:30

Здравствуйте!
Пожалуйста подтвердите или опровергните информацию о наличии у дилеров официальных рекомендаций от Renault по устранению течи масла со стороны ремня ГРМ, и если такие рекомендации имеются, то какие детали подлежат замене.
Заранее спасибо.
Pavlich

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 май 2008, 19:24
Откуда: Мурманская область

Сообщение Надежда. » 17 июн 2008, 08:47

Jeff2 писал(а):Здравствуйте, уважаемые представители Мосрентсервиса. Я являюсь вашим клиентом. У меня два вопроса:
1. Могу ли я присутствовать около своего автомобиля во время проведения ТО, поскольку хочу лично контролировать качество проведения работ?
2. Мой автомобиль после ДТП: сломан задний лонжерон, поврежден радиатор кондиционера, хотя внешне повреждений почти не видно и машину я продолжаю эксплуатировать. Вопрос: сохраняется ли для моей машины гарантия и примете ли вы ее на обслуживание ТО-45000?

Добрый день!
Мы Вас с удовольствием примем на техническое обслуживание 45000.Во время прохождения технического обслуживания Вы можете присутствовать в рем. зоне только с сервис-менеджером. Поэтому Вы можете видеть только часть работ.А что касательно гарантии, то на детали, пострадавшие в ДТП, гарантия не распространяется, что указано в книжке Гарантия и Сервис.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение Надежда. » 17 июн 2008, 08:52

Pavlich писал(а):Здравствуйте!
Пожалуйста подтвердите или опровергните информацию о наличии у дилеров официальных рекомендаций от Renault по устранению течи масла со стороны ремня ГРМ, и если такие рекомендации имеются, то какие детали подлежат замене.
Заранее спасибо.

Добрый день!
Для ремонта автомобилей марки Renault есть рекомендации по всем видам ремонта автомобиля. Но данные рекомендации относятся к внутренним. Поэтому если у Вас возникает течь масла в районе ремня ГРМ Вам следуем обратиться в дилерский центр.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Пред.След.

Вернуться в Общение с представителями дилеров и сервисов Renault

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron