Неисправности Логан

[lomograf]

Nim
Вы к своей "Кристине" задом лучше не поворачивайтесь. На всякий случай...

[Nim]

Nim
Вы к своей "Кристине" задом лучше не поворачивайтесь. На всякий случай...

Это что и к чему это!

[dm.1806]

Всем привет, у меня такой вопрос, на моем Логане после первых 600км пробега на прогретом двигателе при 1500 оборотах появляется какое-то ненормальное дребезжание-посвистывание,раньше не наблюдалось,подскажите кто знает, что это может быть???

Сдал в автосервис, причина-ремень ГРМ перетянут, втечении часа все сделали,звуки исчезли.

[maksell2]

Сломался замок багажника,поехал к дилеру,заказали.
Будет через неделю.Так,что я пока без багажника,не открывается.
Успокаивает,что на гарантии,обещали бесплатно поменять.

[ARBATSKY]

6000 пробега
Полетел модуль зажигания. Поменяли без разговоров по гарантии (Автоград Тюмень). Но содрали 600 р. за диагностику.
Моуль стоит 2600 по накладной.

[3dmax]

Но содрали 600 р. за диагностику.

Развели Вас на 600 рубликов. Если поломка признаётся гарантийной, то за диагностику платит производитель, а не клиент.

[Duvitch]

Отъездил два года-без проблем.Заморочка одна:над лобовым стеклом,над резинкой,где ребро при переходе на крышу-точками полезла ржавчина.Интересно:поползал по машине-в серьезных местах нормально,а тут на виду,на ровном месте-полезла???

[Митя]

подскажите кто нибудь .есть вообще сроки ремонта по гарантии.забрали магнитолу делают 3 недели.взамен ничего не дали.они так могут год ремонтировать

[Sergey N]

есть вообще сроки ремонта по гарантии

Есть. В соответсвии с ЗоПП срок гарантийного ремонта макс. 45дней. За просрочку санкиции. Причем отмазки типа "з/ч сейчас нет в наличии" на этот срок никак не влияют.

взамен ничего не дали

Может стоило в письменной форме попросить? Глядишь бы и передумали бы... Хотя с этим не уверен.

[Митя]

спасибо.прикольно,сто процентов будут тянуть до последнего дня потом поставят новый мафон

[Антонн]

...тянуть до последнего дня потом поставят новый мафон

по-моему по истечении сроков гарантийного ремонта будет начисляться пени, а не

новый мафон

[/u]

[Polp]

Не знаю даже с чего начинать. Горе да и всё. На днях подъезжаю к гаражу и слышу под капотом свист-звон-скрежет т.е если обединить все звуки вот мой звук и будет. Ну думаю надо ехать к диллеру.
Ну и приехал.А мой диллер это Автосалон Сатурн 2 Челябинск.
А сам я в Миассе живу что в 100 км от Челябинска.Но ведь всё хорошо, почти 1.5 года как у нас в Миассе филиал открыли и Рено торгуют и севис есть. Так вот я к ним к родным и добрым.
Захожу и с порога в двигателе что- то звучит но так не громко но на нервы давит.Они аж подорвались,ай да слушать.Ну пошлушали. Попросили у меня ключи и загнали машину в ремзону.Свист от Logana слышан на весь салон. Выходят, ну и диагноз помпа будь она неладна.Спрашивают у вас есть время вы можите сейчас на машину оставить мы всё исправим,я наивненько так им - по гарантии? Они да конечно сейчас оставите вечером заберёте.
В первый момент я даже прослезиться был готов от такого Евросервиса.
НО НЕ ТУТ- ТО БЫЛО
Выбегает из ремзоны более чистенький ремотник (как потом я понял какбы мастер смены) и говорит НЕЕЕЕЕТ СЕГОДНЯ не выйдет надо получить разрешение инженера по гарантии(он в Челябинске обитает в головном подразделении) а раз сегодня суббота то
разрешение мы получим только в понедельник
Хорошо думаю уж до понедельника я подожду хотя евросервисом уже и не пахнет.Назначили замену помпы на 13.00
Приехал я в салон в 11.30 ну и спрашиваю как там наш с вами инженер по гарантии. а они ой а мы ещё и не звонили.
Когда они до него дозвонились он дал отказ мотивируя это тем что Автофрамос не считает данные звуки гарантийным случаем.А гарантийный случай это когда помпа потекла или заклинила (т.е обовала ремень ГРМ) или развалилась.Наши местные развели руками.
Я нашим местным начал вопросы задовать,а если на ходу потечет?,если развалится далеко от дома или вообще оборвёт всё.
Они мне на это МАШИНА НА ГАРАНТИИ если что всё исправим.Позвоните нам если будите далеко от дома мы вам вызовим эвакуатор и если случай гарантийный то то всё оплатим сами.
Само сабой меня это ни чего не удовлетворило.и я начитавшись нашего любимого форума позвонил на ОЧЕНЬ горячую линию рено. Объяснил ситуацию.Меня внимательно выслушали и посоветовали написать претензию и получить писменный отказ в гарантийном ремонте.Этот отказ переслать им а ОНИ там будут разбираться.
Но они будут разбираться а ездить надо сейчас.Да и не удобно как- то иномарка и со свистом.
Решился я с этим инженером по гарантии пообщатся сам.Позвонил в Челябинск.Ответили что обедают чуть по позже. Чуть по позже звоню ответил данный инженер и всё тоже самое что и сервисменам начил петь.Механизм исправен не течет не клинит свою функцию выполняет верно и на совесть, разрешение не дам.Ну я ему про ОЧЕНЬ горячую линию рено ,что придется официальным путём добиваться от них письменного отказа и пересылать его в рено.Вот тут он немного изменился в голосе и стратегии разговора.Предложил приехать в Челябинск и он сам всё посмотрит и по слушает.Но он не понимает что поездка в Челябинск это убийство целого дня да и то не знаю что он там наслушает и решит. А так же наверное ещё и диагностика будет платной.Вообщем как я ему это не объяснял упирается мужик.
За писался на диагностику в четверг .
Уважаемые форумчане не ужели ни кого нет из Челябинска и области.Давйте собиремся и откроем на форуме мытьё костей нашему "любимому"Автосалону Сатурн 2.
Извените за такой длиннай рассказ просто кипит всё,ведь в машину я в люблен классный автомобиль

[3dmax]

Polp
Зачем Вам ехать в челябинск? Требуйте отказа у своего дилера, письменного отказа. И отправляйте на Автофрамос копию. Если случай действительно гарантийный, то Вам заменят помпу по гарантии без разговоров как только Вы потребуете письменный отказ. Инженер по гарантии и по телефону может дать своё согласите и осматривать Вашу машину ему вовсе не обязательно.

[megaPlaks]

Предложил приехать в Челябинск

А в Москву не надо слЁтать? К специалисту по звукам из-под капота?!

почти 1.5 года как у нас в Миассе филиал открыли и Рено торгуют и севис есть

Они Вам пусть и попробуют вежливо отказать. ИМХО То, что у них инженер в Челябинске - не Ваша проблема

ЗЫ А инженер по гарантии, если сильно сомневается, пусть поднимет свою ж пу и приедет в Миасс.

ЗЫЗЫ А в Челябинск таки велкам: культурный город, театры, клубы, казино

[Ded54]

Polp.
Согласен "с предыдущим оратором..."(с). Раз он один инженер по гарантии на две точки, то пущай сам и ездит - это его работа и он за это зарплату получает...