Клуб автолюбителей Рено Логан

**Nefor** » 02 мар 2009, 21:57

Ну вот, друзья, и прошел я свое первое ТО в ТТС. Салон скажу я вам - это очень громко сказано. Обычный совковый бедлам. По нескольким причинам.
Во-первых при записи за неделю на 10-00 я прибыл именно в 10-00 (как-то так получилось). Сразу же оформил все необходимые писульки и стал спокойно ждать своего логана в комнате отдыха на втором этаже. Сидел смотрел телевизор, периодически посматривая на экран ремонтной зоны: не появился ли там мой железный друг. После того, как прошло 2,5 часа (в 12.30), узрев в окно свою машину в очереди на мойку я не выдержал и спустился к мастеру-приемщику. После нескольких крепеньких словцов (простите не сдержался) Евгений сказал, что через час автомобиль будет готов. И действительно - через час мне выдали авто со всеми выполненными работами.
Во-вторых я попытался урегулировать вопрос по гарантийному ремонту чего бы вы думали? Конечно же сливного желобка между задней дверью и задним стеклом (краска потрескалась). Я пытался узнать как получить деньги на проведение ремонта в родном Глазове в любом указанном дилером сервисе. Оказывается гарантийные случаи устраняются только в мастерских, с которыми у ТТС-а заключен договор. На вопрос об оплате мне дороги и проживания в гостинице (все таки красить - это сутки или полтора) естественно был получен отказ. Простите: а как же Закон о защите прав потребителей??? Но не было у меня настроения бодаться с уродами... Поэтому забил на совковый бедлам ТТС и решил просто запалировать трещины полиролью, как посоветовал маляр в центре автоваза (спасибо ему за консультацию).
В-третьих: постоянный прессинг и развод на бабло, а именно: мы рекомендуем сделать сход-развал (нахрена??? машине всего год!!!), мы рекомендуем помыть двигатель (нахрена??? вы хоть под капот заглянули? вы грязь там видели???), мы рекомендуем установить фильтр салона (нахрена??? я сам его поставил!!!) и т. д. и т. п.
Ну и в-четвертых: ну организуйте элементарный досуг клиентов, ожидающих 3-4 часа свое авто из мастерской. Все, что есть - это телевизор без пульта с каким-то каналом, где г-жа Тимошенко вещает о своей неприязни к Ющенко, стопка позапрошлогодних журналов и горы рекламных буклетов от различных фирм... Хоть бы кафешку организовали, чтоб не бегать не искать где бы перекусить...
Теперь о хорошем: к рабочим ТТС (непосредственным исполнителям) никаких претензий нет. Сделали работу быстро и аккуратно. Спасибо им единственным.

**AEN** » 02 мар 2009, 23:42

Nefor писал(а):Теперь о хорошем: к рабочим ТТС (непосредственным исполнителям) никаких претензий нет. Сделали работу быстро и аккуратно.

А чего сделали-то!? Поменяли масло и свечи!?

Nefor писал(а):И действительно - через час мне выдали авто со всеми выполненными работами.

А Вы уверены, что все? И колодки замеряли, и ЭБУ сканировали ... Что-то не верится. Думаю, что и рабочие на Вас сэкономили (свой труд). Глупо им напрягаться, если вся система заточена на обработку "лохов".

Nefor писал(а):мы рекомендуем установить фильтр салона

Теперь уже сами предлагают. А когдато, приёмщик не мог понять, про какой фильтр я его спрашиваю. Нет мол, фильтра в Логане, и установить его нельзя.

**Nim** » 03 мар 2009, 10:04

мне когда машину выдали тоже было написано
При первой возможности
1 сделать сход-развал
2 Установить салонный фильтр

Они даже не соизволили посмотреть стоит он там или нет

я его еще летом поставил...

А мойка подкапотного пространства мне была нужна, тк там такая грязь была

**francus** » 03 мар 2009, 17:26

Nefor писал(а):решил просто запалировать трещины полиролью

мне кажется,что не поможет.потому что надо удалять старую мастику,наносить новую,сушить,потом красить и снова сушить.

AEN писал(а):И колодки замеряли, и ЭБУ сканировали

как мы уже выяснили,этого они никому не делают :evil:

Nefor писал(а): Я пытался узнать как получить деньги на проведение ремонта в родном Глазове в любом указанном дилером сервисе. Оказывается гарантийные случаи устраняются только в мастерских, с которыми у ТТС-а заключен договор.

да,это именно так.в данном случае это "Автостар"

Nefor писал(а):мы рекомендуем сделать сход-развал (нахрена??? машине всего год!!!)

я им отвечал.что у меня по прямой машину не уводит и лучшего мне не надо,потому что лучшее-это враг хорошего (с)

**francus** » 03 мар 2009, 18:48

у меня вдруг сейчас возник вопрос : а вот бы почитывали нашу ветку
в ТТС-е,тот же самый Морозов,что-нибудь изменилось бы в дилерском центре ТТС в плане проведения ТО и прочих работ? в Перми например есть дилерская ветка ,куда по инету пишут замечания и предложения владельцы РЕНО и вроде как эти замечания учитываются.

**kama** » 03 мар 2009, 21:52

завтре позвонят,спросят впечатления....тока если начать высказывать недовольство,быстренько отключатся...

**francus** » 04 мар 2009, 16:45

kama писал(а):тока если начать высказывать недовольство,быстренько отключатся.

c этим наверное встречался каждый РЕНОвод

**oleg9** » 04 мар 2009, 17:57

francus писал(а):Перми например есть дилерская ветка

В Наб.Челнах тоже есть (сайт ТТС-Наб.Челны), и действительно и благодарности, и замечания там читают и отвечают!

**francus** » 08 мар 2009, 09:27

TuXpa,наших жён,подруг,всех женщин водителей нашего региона с Международным женским Днём! Счастья и весеннего настроения!

**oleg9** » 08 мар 2009, 16:07

Присоединяюсь к поздравлениям!
Всем женщинам счастья и весны!!!
:rose

**Renаult** » 08 мар 2009, 16:52

Не остаюсь в стороне и присоединяюсь к поздравлениям

, добавляя от себя пожелание женщинам, чтобы у них в душе всегда царило 8 марта :rose

**Renаult** » 09 мар 2009, 08:38

Nim
С днем рождения, тебя,
С днем рождения!
В этот славный денечек весенний
Тебе пожеланий не счесть,
В них все сокровенное есть!
А главное - чтобы весна и любовь,
Всегда будоражили чувство и кровь!
Чтобы быт серостью своей
Не затмил и каждый твой день,
Только солнечным был!

сори, конечно, что без свечек :lol: