Клуб автолюбителей Рено Логан

Произошла авария где я пострадавший. В общих условиях договора написано, страховщик выплачивает страховое возмещение в течении 10 рабочих дней.При необходимости проверки информации срок может быть продлен до 30 рабочих. Все документы я предоставил, указанные в перечне договора. Правомерны ли действия страховой компании? Прошло 20 дней. Кто подскажет, определяется законом срок осмотра транспортного средства после аварии страховой компанией.

по КАСКО?
Полное КАСКО:
как показывает практика, и не только моя, пол-года нормальный срок. Это от ДТП до падения денежки на карточку.
еще раз пересмотрите договор: 10 дней, это, обычно, срок от момента принятия решения о выплате. Одна запись только на дефектовку происходит за неделю + дня три на полную утряску суммы ущерба + время на согласование страховых между собой + время на оценку годных остатков (если полное КАСКО).
Если не полное, то проще отдать в ремонт, а счет принести в страховую. У меня заняло три дня.

Что делать? больше месяца в страховой не могут посчитать ущерб по ОСАГО.

А что за компания?

ребята если есть проблемы со страховыми мы готовы вам помочь , я впринцыпе)

Bobpuz писал(а):ребята если есть проблемы со страховыми мы готовы вам помочь , я впринцыпе)

будут

жду, звоните)

Страховая банкрот на входе сразу говорят подавайте в суд, но люди и после суда долго не могут получить возмещение. Борис, чем вы можете помочь в такой ситуации?

Во первых позвоните мне, во вторых, вы обращаетесь в свою компанию или в компанию виновника , по каско или осаго?

mikle писал(а):Произошла авария где я пострадавший. В общих условиях договора написано, страховщик выплачивает страховое возмещение в течении 10 рабочих дней.При необходимости проверки информации срок может быть продлен до 30 рабочих. Все документы я предоставил, указанные в перечне договора. Правомерны ли действия страховой компании? Прошло 20 дней. Кто подскажет, определяется законом срок осмотра транспортного средства после аварии страховой компанией.

По закону СК обязана рассматривать в течении 20 дней (без пострадавших) действия страховой компании не правомерны.

К сожалению компания у нас одна, выплату должны произвести по ОСАГО.

в каком вы городе?

А вообще обращаться надо в РСА

Борис подскажите что делать, в конце апреля подал заявление на выплату без справок, по одному элементу(вмятина на двери) раз в год( считает страховая), 15 рабочих дней истекли 12 мая, денег нет(перевод на карточку). страховая Уралсиб. Может сбросить им на факс претензию
пы.сы. как отказать, так в течение полутора недель прислали письмо с отказом

Bobpuz писал(а):По закону СК обязана рассматривать в течении 20 дней (без пострадавших) действия страховой компании не правомерны.

Федеральный закон от 25.04.2002 №40-ФЗ, статья 13, пункт 2:
Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

Georg.spb писал(а):Борис подскажите что делать, в конце апреля подал заявление на выплату без справок, по одному элементу(вмятина на двери) раз в год( считает страховая), 15 рабочих дней истекли 12 мая, денег нет(перевод на карточку). страховая Уралсиб. Может сбросить им на факс претензию
пы.сы. как отказать, так в течение полутора недель прислали письмо с отказом

Обращение по КАСКО или по ОСАГО?
Если по ОСАГО, то у компании на всё есть 30 календарных дней.
Если по КАСКО, то надо внимательно читать текст договора страхования в части, касающейся условий и сроков выплаты, а так же ответственности за нарушение этих сроков. Если страховая не выполняет свои обязательства по КАСКО, то обращаться в суд и Федеральную службу страхового надзора. Предварительно можно обратиться в компанию с досудебной претензией, что для неё тоже может стать хорошим стимулом к действию.

КАСКО, 15 рабочих дней с момента получения всего пакета документов, в офисе мне озвучили 12 мая. не кинете ссылкой на досудебную претензию

Georg.spb писал(а):не кинете ссылкой на досудебную претензию

http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=266091&postcount=1
Как-то так...
Или так: http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=481797&postcount=1

В прошлые выходные при возвращении из Подмосковья в правую верхнюю часть лобового стекла попал от встречки камушек. Стук был неприятный но скола вроде бы и не было. А сегодня выехал из гаража, прокатился по делам по городу и усмотрел, в том самом углу стекла поползла трещинка, пока сантиметров 10, но, подозреваю, удлинится. Как обратиться в страховую по КАСКО, в какой форме и какие нужны для этого документы?

В РОСГОССТРАХЕ сказали "остекление без ограничений и справок" ещё не обращался, но 2 скола имею, в марте обратюсь.

Спасибо! У меня "Спасские ворота".

Рыжий ЛО писал(а):Спасибо! У меня "Спасские ворота".

Звонок - разьяснит

super2008meh писал(а):"остекление без ограничений и справок"

В общем - да. Но зависит от СК.
Рыжий ЛО
Звоните в СКа и сообщаете о случае, но, как правило, сообщить надо в течении определенного времени (см. договор), в соответствии и время указываете с поправкой. Потом приезжаете в СКа со страховым полисом, предъявляете машину, заполняете бланки, которые Вам там дадут и: либо получаете направление на ремонт, либо получаете деньгами. Выбор за Вами.
Я в 2008 году за год два раза поменял стекло, без справок (РЕСО).

Господа!

Сколы краски от попадания гравия являются страховым случаем?

Сколы с 10-рублевую монету, такое ощущение, что не гравий, а из мелкашки стреляли. Скоро кончается КАСКО, ни разу не пользовался (тьфу-тьфу-тьфу), а по договору одна деталька ремонтируется без справки ПИДР. Вот и думаю воспользоваться

Mythos писал(а):Сколы краски от попадания гравия являются страховым случаем?

А кто ж его знает, что у Вас в договоре написано?

Евгений Ш писал(а):А кто ж его знает, что у Вас в договоре написано?

Ущерб, угон, еще что-то. Про сколы ни в договоре, ни в правилах страхования ни слова.
Позвонил в РГС (моя страховая), сказали, что на усмотрение осмотрщика. Не понятно как-то...

без вмятины могут и отказать, надо читать правила

Mythos писал(а):Ущерб, угон, еще что-то. Про сколы ни в договоре, ни в правилах страхования ни слова.
Позвонил в РГС (моя страховая), сказали, что на усмотрение осмотрщика. Не понятно как-то...

Так и есть. Если эксперт РГС посчитает, что сколы -- естественный износ = отказ. Но если они размером с 10 копеек -- то не думаю, что будет отказ.

Bobpuz писал(а):ребята если есть проблемы со страховыми мы готовы вам помочь , я впринцыпе)

есть. оформили по евро протоколу (виновник не отнекивался). все бумаги сдали, машины осмотрели. я обратился в свою страховую Росгосстрах. ОСАГО. Сказали будет удовлетворено. Крыло замена, с покраской, фара замена и дверь покраска.справедливое решение. сегодня узнал о сумме выплаты: ее не хватает даже на работу, нее говоря даже о покупке новых элементов. сказали мол с учетом износа и т.п. но, млин! даже на работу не хватает!!! что делать то теперь? куда бечь и кому жаловаться?

Л-Д-В
наверное только в суд, по другому их вряд ли можно победить.

Л-Д-В
"Полис ОСАГО я оформляла в одной из крупнейших российских страховых компаний. Но размер выплаты был занижен!

- Эта проблема приобретает массовый характер. Чтобы получить полноценное возмещение, вам нужно будет провести независимую экспертизу в любом экспертном учреждении, которое имеет на это полномочия. С ее результатами вы сможете обратиться в суд с требованием возмещения разницы между той суммой, которую вам рассчитал оценщик (плюс расходы на экспертизу), и той суммой, которую выплатила страховая компания. 99% таких дел заканчиваются в пользу потерпевшего."
полный текст Занизили страховую выплату? Идите в суд!

Л-Д-В писал(а):

Bobpuz писал(а):ребята если есть проблемы со страховыми мы готовы вам помочь , я впринцыпе)

есть. оформили по евро протоколу (виновник не отнекивался). все бумаги сдали, машины осмотрели. я обратился в свою страховую Росгосстрах. ОСАГО. Сказали будет удовлетворено. Крыло замена, с покраской, фара замена и дверь покраска.справедливое решение. сегодня узнал о сумме выплаты: ее не хватает даже на работу, нее говоря даже о покупке новых элементов. сказали мол с учетом износа и т.п. но, млин! даже на работу не хватает!!! что делать то теперь? куда бечь и кому жаловаться?

Никуда. Если оформили по европротоколу -- лимит выплаты 25 000 рублей.
У Вас повреждений явно больше.

Но, т.к. ГАИ не вызывали и не оформляли -- теперь жаловаться некуда.

Первый Страховой Брокер писал(а):Никуда. Если оформили по европротоколу -- лимит выплаты 25 000 рублей.У Вас повреждений явно больше.Но, т.к. ГАИ не вызывали и не оформляли -- теперь жаловаться некуда.

лимит я знаю, что 25000, но стоимость ремонта = 19000. уже подсчитано. а выплатили только 12000.

дима писал(а):С ее результатами вы сможете обратиться в суд

а в суд подавать на кого? на мою страховую, которая по европротоколу мне платила, или в страховую виновника?

Л-Д-В
на ту страховую,которая оценивала ущерб и произвела выплату...

Л-Д-В писал(а):

Первый Страховой Брокер писал(а):Никуда. Если оформили по европротоколу -- лимит выплаты 25 000 рублей.У Вас повреждений явно больше.Но, т.к. ГАИ не вызывали и не оформляли -- теперь жаловаться некуда.

лимит я знаю, что 25000, но стоимость ремонта = 19000. уже подсчитано. а выплатили только 12000.

19 -- с учетом износа или нет?
А 12 -- в учетом износа, как того требует ОСАГО

дима писал(а):С ее результатами вы сможете обратиться в суд

а в суд подавать на кого? на мою страховую, которая по европротоколу мне платила, или в страховую виновника?

На компанию, которая платила.

а есть какие-то сроки? 2 недели назад было ДТП. пару дней назад произошла выплата. Есть ли у меня время на независимую оценку, на подачу претензии страховщику и потом, если он не согласится, в суд?

Л-Д-В писал(а):а есть какие-то сроки? 2 недели назад было ДТП. пару дней назад произошла выплата. Есть ли у меня время на независимую оценку, на подачу претензии страховщику и потом, если он не согласится, в суд?

Срок исковой давности -- 3 года

Помогите, пожалуйста,с такой проблемой: в середине марта было ДТП (виноват другой участник), машина в этот момент была очень грязная, в справке о ДТП были не указаны повреждения бампера (все остальные указаны точно, кроме того есть отметка о возможных скрытых дефектах). Обратился в страховую о предоставлении направления на ремонт к дилеру по КАСКО.Перед осмотром в страховой машина была вымыта, и мной были обнаружены царапины и сколы краски на бампере, о чем на осмотре я отдельно указал представителю страховой. Промурыжив меня более двух недель, менеджер в страховой сказал, что ремонт бампера оплачен не будет на том основании, что его повреждения не указаны в справке о ДТП. Отсюда вопросы:
1. Правомерны ли действия страховой компании? если нет, то как можно повлиять на страховую компанию?
2. Имеет ли смысл взять направление на ремонт остальных деталей, а после ремонта судиться со страховой по части оплаты ремонта бампера?

Может оформить повреждения бампера как другое дтп с неустановленным вторым лицом (стояла на парковке ), а т.к. поврежден только один элемент, то и гайцев не вызывать, а сразу в КАСКО...?

tolsty
так эти нехорошие люди повреждения бампера со всех углов сфотографировали при осмотре машины, и в случае повторного обращения стопудово скажут, что так и былО.

Тогда скорее всего Ваш второй вариант, пока они основной ущерб оплачивают. а уж потом и с бампером разобраться можно ( все равно не заржавеет )

так а нету один элемент без справок, по идее можно под скрытые повреждения списать

Hearest писал(а): Отсюда вопросы:
1. Правомерны ли действия страховой компании? если нет, то как можно повлиять на страховую компанию?
2. Имеет ли смысл взять направление на ремонт остальных деталей, а после ремонта судиться со страховой по части оплаты ремонта бампера?

1. Страховая права. Т.к. повреждения могли быть получены ранее не при страховом случае.
2. Сделайте проще. Попросите справку о повреждениях на руки и в ГИБДД допишите повреждения бампера.

Первый Страховой Брокер писал(а):и в ГИБДД допишите повреждения бампера.

какой же гаишник так просто это допишет

попадаются и нормальные

решилось все нормально. Зашел к директору филиала, вправил ему мозг (где-то минут сорок вправлял), в результате чего страховая согласилась и на ремонт бампера.

одно непонятно - зачем было нервы мотать?